Delfin Sengecenter Opiniões 

Total kvalificeret sælger. der ikke kun var ude på at sælge men at jeg skulle have tid til at prøve forskellige senge, så jeg kunne vælge den der passede mig bedst. Læg dig på sengen luk øjnene og mærk Så fik jeg al den tid jeg havde brug for. Valgte en superseng der blev leveret idag af "drengene". Hurtigt ind, pakke ud sætte sengen hvor jeg vil ha det, tog den gamle madras med og al affaldet. Super levering. Drengene får 5 pizzaer af mig
Tilfreda kunde Karen

Jeg har handlet flere gange i Delfin Sengecenter i Holmbladsgade indenfor de sidste par måneder, da jeg er blevet ret glad for Temprakons dyner og topmadrasser - kan varmt anbefales, hvis man ikke sover så godt i varmen 👍 Jeg har hver gang handlet hos Sema, som yder kundeservice i særklasse! Sød, smilende, imødekommende og yderst professionel. En sælger, som lytter til dit behov og ikke bare prakker dig noget på 'for bare at sælge'. Da jeg havde en reklamation, behandlede hun ligeledes den på den bedst tænkelige og effektive måde - ingen sure miner her. Så alt i alt en rigtig god oplevelse, og jeg vil til enhver tid anbefale alle at handle her.

Efter at have ledt over hele hovedstaden efter en seng, der ikke ligner en grim klods, cyklede jeg til Holmbladsgade for at kigge på deres udvalg. Og dér stod den endelig, ENDELIG. den første og eneste sengeramme, jeg havde set, der faktisk var smuk. Derefter fik jeg god tid (fordelt over flere besøg) til at prøve samtlige madrasser, og vejledningen om pris og levering var fin. Meget tilfreds. Og elsker stadig min nye seng.

I definitely recommend Delfinseng from Holmbladsgade if you need to buy a new bed or change the old one.
Sema is the person you should look for. She is very knowledgeable and willing to help you find the right bed. There are many different types of beds and it's easy to find the correct one when you have Sema.
Delivery was made as promised with no delay.

Vi har tidligere på året købt vores nye Dunlopillo elevationsseng hos Sema Kilic på Holmbladsgade!
Hold nu op den kvinde forstår at rådgive og vejlede!
Kan kun anbefale at tage forbi Delfin Sengecenter på Holmbladsgade hvis man ønsker en god behandling, rådgivning og vejledning!
Sema - din chef må elske dig ;-)
Tak for din super behandling! Tak fordi du gjorde alt hvad du kunne for at vi kunne få vores seng så hurtigt! OG tak for den personlige mail du sendte, bare for at høre om alt var som det skulle være! Mange kunne lære af den service du giver!
TAK!

Manglede en meget vigtig reservedel efter en flytning til vores seng, som vi år tidligere havde købt hos Delfin Senge.
Reservedelen havde Delfin Senge på Østerbro, hvor jeg fik den uden beregning - rigtig flot service.
Det gjorde, at vi fik samlet vores seng efter flytningen.
Bo E. Nielsen

Jeg føler mig virkelig godt behandlet af Sema Kilic. Jeg fik en fremragende service. Fik prøvet en rigtig god elevations seng og fik også hjælp med hensyn til
udfærdigelse af lånedokumenter til Resurs Bank. Nu venter jeg bare på, at sengen bliver opstillet i mit hjem, men det ser jeg fortrøstningsløs frem til.

Jeg fik min nye seng leveret på en yderst tilfredsstillende måde af servicemindede Emil som opstillede sengen. Alt forløb som forventet og idag er jeg meget tilfreds med det hele.

Finn Poulsen

Har lige købt en seng af Sema Kilic
Delfin Sengecenter
Holmbladsgade 52
2300 Kbh S
sikke en service håber hendes chef ser hvad folk skrive for hende kan han være stolt af ikke nok med jeg har skrevet frem og tilbage med for at finde den rigtig seng da det ikke var en seng fra et firma men en jeg selv valgte fra 2 firma hun ringe også med oplysninger om senge og gav gode råd med på veje så tak for en go handel og super service nu mangler vi bare at modtage den

Vi købte en elevations seng i december 2015 på Østerbro afdelingen. Kim som hjalp os igennem købet var yderst venlig og kompetent hele vejen. leveringen kom ca. 2 uger efter bestilling og hele købs forløbet har været perfekt. Tak til Kim fra Delfin sengecenter.

Mandag den 11. januar 2016 besøgte jeg Delfin sengecenter, for, at finde ud af om de evt. havde et godt tilbud.
Jeg blev modtaget af Sema, som gav sig god tid til, at pejle sig ind på min
ønsker om en elevationsseng, efter, at jeg havde nævnt en prisklasse omkring ca. 10-11.000.
Det endte ud med at jeg besluttede mig til en Supreme De Lux seng.
I hele min lille "rejse" følte jeg mig virkelig godt behandlet.
Sengen modtog jeg 14 dage efter, som aftalt.
De to unge mænd der kom sengen, ydede også en perfekt service
Da sengen var sat sammen fik jeg en god forklaring på, hvordan jeg skulle passe på min seng fremover.
Jeg har intet at klage over. Sengen lever helt op til mine forventninger, og ikke mindst den gode service også fra indehaveren af butikken.
Jeg anbefaler derfor gerne butikken til alle der ønsker en ny seng m.m.

Alice Bruun

Jeg stod for at skulle købe ny madras grundet dårlig skulder og nakke. Jeg kørte til butikken i Solrød og fik den bedste kundeservice.Jeg gik ind i butikken med en forestilling om en elevationsbund og en springmadras. Jeg forklarede mine udfordringer og hvad mit budget var.Og fik anbefalet en latex madras med en god topmadras. Jeg fik rigtig god tid til at afprøve madrasser og der var ingen pres eller andet, for jeg kom egentligt med en anden ide om hvad jeg var på udkig efter.
Jeg købte latex madrassen og en lækker topmadras og fik en samlet god pris incl. levering.
2 dage efter ringede de om jeg ville have leveringen allerede dagen efter. Men jeg ville gerne vil være klar til at kunne modtage tingene.
Der kom 2 meget venlige chauffører med tingene 10 dage efter jeg havde været i butikken og de var så venlige også at bære den gamle og meget tunge boxmadras ned til storskrald.
Rigtig god oplevelse og jeg har siden jeg har modtaget madras og topmadras sovet skønt.
Mine anbefalinger går på, at der bliver lyttet til mit behov og budget.
Tak for den gode service, Jeg kommer gerne tilbage

Vi bestilte en seng på Delfin Sengecenters hjemmeside, hvor der i deres betingelser står at de leverer indenfor 3 arbejdsdage, hvilket var overraskende da vi andre steder har fået at vide at sengen blev lavet på bestilling. Efter en uge ringede jeg ind og ganske rigtigt var leveringstiden 5 uger. Efter 7 uger ringede jeg ind igen og den ville komme ugen efter, hvilket den gjorde, men... Vi fik leveret en seng der var 2.20 m lang og ikke 2 meter, en størrelse man slet ikke kan bestille på deres hjemmeside. På den igen, heldigvis var de nu i stand til at levere sengen efter 1½ uge.
Deres kundeservice har som sådan været ok, men jeg har haft indtrykket af at de ikke har haft helt styr på tingene. Første gang jeg ringer ind kan de ikke finde min ordre og må ringe tilbage. Derudover er der ingen tvivl om at den første seng var bestilt forkert fra Delfin senges side, en simpel tastefejl? Og til sidst, oplys gerne på jeres hjemmeside hvilke varer der kan forventes længere leveringstid på.

Rigtig god hjælp med valg af senge, med efterfølgende behandling.
Der var fejl på vores faktura, så vi ikke fik leveret det, som vi havde betalt. Vi havde ikke kontrollerede fakturaen. Det skulle vi selv have opdaget.
Det blev efterfølgende rettet - uden vrøvl og efterbetaling.

Jeg skrev for at hører om jeg kunne købe nogle løse ben til min seng. Jeg sendet et billed af benene og fik straks svar tilbage på at det kunne jeg og jeg skulle bare betale 100 kr. i porto.
Helt sikkert et sted jeg vil handle igen.

En modsigende overskrift, men...
Når du skal vælge seng, får du en fantastisk god service og bliver guidet og hjulpet til at vælge det helt rigtige for dig.
Men når du skal have sengen leveret går det helt galt. Her forsvinder al kundeservice, og bliver overtaget af arrogance og ligegyldighed.
Jeg blev lovet at efter 3 uger ville jeg have min seng. Efter ikke at have hørt noget som helst efter næsten 4 uger, tager jeg kontakt og får at vide, at den sikkert er klar til levering i næste uge - altså 5 uger og ikke 3. De lovede at ringe, om de fik sengen fra fabrikken. Men det gjorde de bare ikke. Jeg troppede op i forretningen for at få en status, og fik at vide, at den VAR kommet. Jeg spørger til, om det så betyer, at jeg får sengen leveret dagen efter, til hvilket der svares "naturligvis, og du vil få den først på dagen!". Næste dag sidst på dagen, stadig ingen seng. Jeg ringer atter og får at vide, at de har mange leveringer den dag, så jeg får ikke min seng. Efter en længere diskussion om kundeservice kongtra hvad de lover, bliver det til at de alligevel finder tid til at levere sengen.
Så konklussion:
Gå til Delfin Sengecenter når du skal vælge seng, men gå et andet sted hen, når du skal købe/bestille og få leveret!!!

Købte seng, med elovations bunde hos Delfinsenge center, af mærket Tempur.Sengene blev købt i juli 2012. For en lille måneds tid siden stod "hejse"teknikken af, først på den ene, så på den anden. Jeg kontaktede derfor Delfin Sengecenter for at hører om det måske kunne fikses....efter lidt korrespondance, har jeg i dag fået leveret to helt nye elovations bunde - uden problemer. god nat og sov godt herfra - tak til Richard for hjælpen :)

Jeg har købt en elevationsbund hos Delfin, ingen problemer, god service, stor rabat, venlig betjening. Efter ca. 1 år fik jeg problemer med fjernbetjeningen (En løs forbindelse), da jeg henvendte mig til Delfin med problemet, blev det løst inden en uge, på tros af at modellen var udgået, jeg fik en ny fjernbetjening gratis + er ekstra som reserve.
Det kan man da kalde service...
Ud over det, en sød, venlig og deltagende behandling af de medarbejdere som jeg var i kontakt med, ja det kan man da kalde service...
Med venlig hilsen.
Frank Mikkelsen.

Jeg købte Danmarks Box'en i slut december i forbindelse med jeres tilbud. Der var en enkelt tilbage, og den købte jeg, betalte og aftalte levering slut januar.
Dagen før den skal leveres får jeg et opkald om, at I desværre ikke har den på lager alligevel, da der er en sælger, der har undret sig over den først skulle leveres så sent, så en sælger solgte den til en anden... Så ja, dagen efter måtte jeg nøjes med at få en midlertidig enkelt mands seng, indtil I kunne få den rigtige produceret og leveret...
Der går så 4 uger før I får den på lager igen. Jeg aftalte da at få den leveret onsdag den 18. februar, da jeg havde fri til det.
Men i tirsdags ringer en dame så og siger at I ikke kan/vil levere den onsdag alligevel, fordi jeres kørsel ikke kommer i nærheden af Hillerød. Hvilket slet ikke burde være mit, købers, problem, at I planlægger forkert. Der var åbenbart intet at gøre, så jeg måtte gå tidligere fra arbejde for at I kunne levere min seng omsider!
Jeg får den leveret af to rigtig flinke mænd. Da jeg ikke havde betalt for opsætning ville de som udgangspunkt ikke sætte den op. Men søde som de er, og fordi de havde tid, gjorde de det for mig. Og gudskelov for det, for der opdager vi at sælgeren, Kim fra butikken på Østerbro har glemt at give mig hjørnebeslag med til benene. Uden dem havde jeg ikke haft en seng at sove i nu!

Det her er absolut første og SIDSTE gang jeg har handlet hos Delfin Sengecenter! Jeg finder det uacceptabelt at tage folks penge for en så elendig service.

Jeg ringede for at få en go pris på 2 elevationssenge, hvilket jeg fik, og aftalte levering.
Alt fungerede perfekt, ingen problemer ingen slinger i valsen rigtig god oplevelse.

Når man handler hos en firma, er det jo oftest sådan at handlen går glat. OG ja heldigvis for det.
Men, det er når noget ikke går som det skal, at man kan bruge Trustpilots, så alle de der har givet 5 stjerner, kan man ikke bruge til noget. Nej, det er alle de der har givet fra 1-4 man skal læse. Her kan man nemlig læse hvor godt firmart har været til at løse den problem der er opstået. Og det er det der betyder noget, når man skal se hvilken firma man kan stole på, og der med, handle med.
Onsdag den 28. januar (ved middags tid), købte jeg en rullemadras gennem Delfinsengecenter hjemmeside. Det fremgik af Deres hjemmeside at madrassen var på lager. Modtog samme dag mail fra Delfinsengecenter, at den ville blive sendt i løbet af 2-3 dage. Nu tirsdag den 3. februar altså 5 hverdage, havde jeg ikke hørt det mindste, hverken fra Delfinsengecenter, eller Post Danmark. Derfor henvendte jeg mig til Delfinsengecenter. De meldte dog pas forbi, og kunne meddele mig, at den var sendt med Post Danmark allerede den 28. januar. (Andre firmaer giver besked om når de sender pakken, så man kan følge den, Da de desværre ikke ønskede at hjælpe mig, med at finde ud af hvad der var sket med min rullemadras, valgte jeg at bruge min ret til at afbestille den. Jeg har at bestille min madras et anden sted. Så nu kan jeg jo bare håbe at Delfinsengecenter ikke hæver penge for en madras jeg aldrig har set skyggen af.

Ja, ret skal nu være ret. Efter jeg havde lavet denne anmeldelse, fik jeg en mail fra Delfinsengecenter, at de havde sporet min pakke, og jeg kunne få 100 kr. i rabat hvis jeg ville hente den. NU er det jo bare sådan, at i formiddags havde Delfinsengecenter, travl med at give Post Danmark "ABEN", og gav på ingen måde indtryk af at de ville hjælpe med at finde pakken. Så jeg afbestilte madrassen, og bestilte en ny ved en anden firma. Så nu har jeg altså ikke brug for madrassen fra Delfinsengeventer.
Så før gav jeg den 2 stjerner, nu ændrer jeg det til 3 stjerner. Hvis de fra starten af at problemet var der, havde givet udtryk for at de ville hjælpe med at finde den, havde de fået 4 stjerner. Og jeg havde ikke behøvet at købe en, et anden sted.