Deutsche Bahn Opiniões 

Truly appalling. Train cancelled within 3 minutes of arrival after three previous delay times. Train staff and information centres are appalling. Little to no help at all. So many worried and frustrated travellers looking lost and stressed. Literally no one cared. THE most appalling system and service. German get your s##t together. So behind the times

6 and a half hours from Munster to Bonn Beuel . Booked from Munster to Bonn beuel with bikes . Two hours late into cologne then decides the train will carry on but we are kicked off no advice on options . Then no staff anywhere trains cancelled and no info . After two hours rb to Koblenz changes platforms with 2 minutes notice to train. Do they not consider how difficult it is to get from one platform to another in 2 minutes with bikes .. what about parents with prams or older people. It’s beyond a disgrace.

I truly admire their dedication to give the worst possible experience. Booked two trains, first one got cancelled, then the alternative got cancelled. Seat transfer suggested a train that had no seats left. The 2nd alternative train was 30 minutes late.

As I write this review I'm standing at the platform in Frankfurt waiting on a train that has been replaced once and the replacement train has been delayed because "it is delayed" once 5 minutes prior to departure and once more on the minute of the new departure time.

Edit: To my continuing astonishment the train was delayed again.

It's actually kind of amazing how bad this experience is. I always thought the Finnish railway company was unreliable but this is just next level.

Rent a car, fly or use a scooter but don't bother with DB.

Bei der DB hat man gefühlt immer mindestens 10 Minuten Verspätung. Und wenn man einen Anschlusszug erreichen muss, wartet der natürlich nicht – dann darf man direkt eine Stunde auf den nächsten Zug warten. Als wäre das nicht genug, fallen Züge auch noch spontan aus, so wie heute. Und dann soll ich meinem Chef erklären, warum ich wegen der DB zwei Stunden später zur Arbeit komme.

DB BahnCard Abofalle

Die BahnCard verlängert sich nach einem Jahr automatisch. Das ist anscheinend rechtlich erlaubt weil es irgendwo in die Vertragsbedingungen geschrieben wird,
ABER völlig Kunden unfreundlich.

Krasses MINUS dafür!!!

Grottenschlechter Service, man kommt einfach nicht durch und hängt gefühlt stundenlang in der Warteschleife, immer mit der Ansage "Ihre voraussichtliche Wartezeit wird vermutlich 7 Minuten betragen" Dies wird aber immer wieder nach oben korrigiert! Man kommt einfach nicht durch! Danke Deutsche Bahn für NIX!

Dellays,dellays, dellays

Dies ist die schrecklichste Bahngesellschaft, mit der ich je gereist bin. Selbst in meinem Heimatland, Ungarn, ist die Bahn nicht gerade weltbekannt, aber diese Gesellschaft ist um Lichtjahre schlechter. Ihre Tickets sind völlig überteuert. Aus einer einfachen 5-stündigen Fahrt wurde eine 11-stündige Reise durch die Nacht, inklusive 3 Stunden Wartezeit im Dunkeln und einem verpassten Flixbus-Anschluss. Ein Zug ist ohne jegliche Information oder Benachrichtigung einfach ausgefallen, weshalb wir drei Stunden festsaßen. Zudem sind uns durch dieses Chaos zusätzliche Kosten in Höhe von 60 Euro entstanden. Das ist absolut schrecklich und empörend.

Schrecklich.. die Züge sind überteuert, ständig Verspätung, es werden keine Ersatzmöglichkeiten angeboten..

If this company is run by people, they should be ashamed of themselves. Its a disgrace. How can 5 out of 5 trains on different days on different segments be delayed by an average of 60min. Its pathetic. How the review score is not 1.0 on here is beyond my comprehension.

⭐ 1 von 5 Sternen

Absolut enttäuschender Service.

Die Gepäckabholung für meine Reha wurde rechtzeitig beauftragt und später ordnungsgemäß geändert. Für die Änderung erhielt ich sogar eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

Trotzdem erschien zum vereinbarten Termin niemand zur Abholung. In der Sendungsverfolgung wurde anschließend behauptet, der Versender sei nicht angetroffen worden. Das entspricht nicht den Tatsachen.

Am nächsten Morgen bestätigte mir eine Mitarbeiterin von Hermes telefonisch, dass eine erneute Abholung stattfinden würde. Stunden später erklärte eine andere Mitarbeiterin plötzlich, es liege überhaupt kein Auftrag vor.

Durch die widersprüchlichen Auskünfte, zahlreiche Telefonate und die ausgebliebene Abholung muss ich mein Gepäck nun selbst mit dem Zug zur Rehaklinik transportieren.

Gerade Menschen, die eine Reha antreten und auf einen funktionierenden Gepäckservice angewiesen sind, sollten sich auf solche Zusagen verlassen können.

Für mich war das leider ein kompletter Ausfall des Services.

So schlecht mein Zug hatte 3 Stunden Verspätung 🤬😡🤬

Deutsche Bahn ist die schlechte.

Decrepit and incompetently managed, just like the rest of the f*ing country; a bloated, inefficient, dogma-infested third world mess run by Clowns!

Seriously, when I take Deutsche Bahn, I can hardly contain my anger. No wonder DB complains about verbal and physical attacks on their personnel. TBH I feel sorry for them.

Massively overpriced to boot; tickets now cost 4-5x what they used to just 2 years ago. Because we all have to pay for being "green" and BS like that. The truth is that any and all competing modes of transport are cheaper and far more reliable. Save yourself tons of agro and agony: rent a car or a book a flight instead.

die schlechteste erfahrung jemals. nie wieder!

Wollte heute früh zum Hamburgmarathon und um meinen Sohn anzufeuern.
Zwei Züge ausgefallen.
Ich das als eine große Schweinerei und eine Bestätigung, das die Bahn das allerletzte Unternehmen in Deutschland und nur peinlich ist.
Aber die Vorstände stecken sich Millionen ein und kassieren auch noch fetten Boni.

Deutsche Bahn is by far the worst consumer experience I've ever had. I made the mistake of buying one of their cards because my wife booked the wrong train last year (Apr 2025). I remember cancelling the card the next month, in May (because something similar happened 2 years ago with them and they harassed me for an entire year), yet I didn't receive any email confirming that I cancelled the card.

Now 1 year later they send me an email saying I have 4 weeks to cancel the card (but they only send me this email 3 weeks before it renews, this is evil af), or the card will auto renew and I'll owe them money.

I do not use their trains. I do not use this shitty card. I do not consent to them taking my money. I will not accept their harassment or their predatory practices.

This company, Deutsche Bahn, is everything wrong with capitalism and german bureaucracy. They do not care about your consent or consumer rights, they are more pushy than any drug dealer I've ever met. I sincerely hope their company dies asap. I have never felt this bad when interacting with any company. I am shocked by their disgusting and predatory practices.

Stand up for your rights and DON'T let these terrible companies extract your money for no reason!

Deutsche Bahn is perhaps the worst train company in the world. Today again, delays growing from 10 to 15 to 20 to 30 and 50 minutes. No compensation to travellers at all.

Null Sterne!! Eher minus 1 Millionen Sterne!

Bahncard nach Erhalt 2025 umgehend fristgerecht gekündigt.
Trotzdem 2026 neue Bahncard/ Abo erhalten. Per E-Mail sofort an Bahncard "Service" gewandt, keine Reaktion!!

In meinem Fall ist das Abonnement übrigens extremer Schwachsinn, da ich mittlerweile Rentner bin und mir deshalb eine günstigere Bahncard zusteht. Doch das interessiert die Bahn natürlich nicht. Die wollen Geld abgreifen, egal mit welchen Mitteln!

Nach einigen Tagen Wartezeit nach dem Versenden der E-Mail dann den Bahncard "Service" telefonisch kontaktiert. Nach 30 Minuten Wartezeit in der Schleife dann doch tatsächlich jemand erreicht. Anliegen vorgetragen. Kopie des Kündigungsschreibens vom 25.3. 2025 im Nachgang zum Telefonat an bezeichnete Stelle per E-Mail - wie am Telefon besprochen - eingereicht. Daraufhingewiesen, dass ich bereits eine Zahlungserinnerung mit Androhung der Abgabe an ein von DB beauftragtes Inkassounternehmen erhalten habe.

Doch es passiert nach dem Telefonat nichts. Null. Nada.

Keine E-Mail. Kein Nix.

Das sind mieseste Betrüger-Methoden!! Denn die Damen und Herren und Diverse des Bahncard "Service" wissen ja, dass man bereits in der Inkassofalle sitzt!! Denn während der "Service" einfach nicht reagiert, läuft die in der Zahlungserinnerung angegebene Frist ab. Was letztendlich bedeutet, dass man zahlt, um die Inkassogebühren nicht auch noch zahlen zu müssen.

Die Frage ist, warum sich die Verbraucherzentralen, die es im Lande gibt, nicht mit einer Musterklage gegen diese Bahncard Abo Falle verwahren?!

Doch auf dem Ohr sind die Verbraucherzentralen ganz offensichtlich taub!

Kurzum: Nie wieder Bahn (Card)!!!
Allermieseste Abzocke! Drückermethoden!

ERGÄNZUNG 12.04.2026

Gestern ein Schreiben von DB erhalten, aus Kulanzgründen akzeptieren sie meine Kündigung, der bereits aufgrund des Inkassodrucks gezahlte Betrag wird zurückerstattet.

Abo Falle bei der Bahn Karte und man wird nicht mal vorher gefragt, ob man den Vertrag weiter laufen will.