Deutsche Bahn Opiniões 

I paid extra for a First Class “Super Sparpreis Europa” ticket, including an additional 40 EUR, expecting a proper First Class experience on a long international journey. What I received was nothing close to what I paid for. I was placed in a regular seat, with no First Class service at all. This is deliberately misleading and feels completely exploitative.

To make things worse, my jacket was stolen during the trip, and the staff showed no responsibility or respect. I was told “not my problem,” which is unacceptable for a company of this size.

This was the worst travel experience of my life. Charging customers for services that are not delivered is a serious breach of trust. Deutsche Bahn needs to take responsibility, improve transparency, and stop treating customers this way.

Ich musste letzte Woche aufgrund eines abgesagten Konzertes meine zugtickets stornieren. Ist schon eine Frechheit die Hälfte als Gutschein zu bekommen, die andere Hälfte sollte ich zum ursprünglichen Zahlungsmittel erstattet bekommen, jedoch ist das bis heute immer noch nicht geschehen. Sollte dies nicht demnächst zurück erstattet werden , müsste ich wahrscheinlich rechtliche Schritte einleiten, da es sich um über 200€ handelt

The train on the way from Vienna to Munich was late 2 hours due to constatnt stopping of the train + AC wasnt working in 35+°C. Three days later, on the way back to Vienna from Munich, the train suddenly stopped in Salzburg, without any explanation we were told to step out and had to board another train that was completely full so everyone including us with bought seats had to stand and of course being late to our destination.

Why even bother of booking a train and spots when you miss them because of these incompetent companies?! NEVER AGAIN!!! I rather go with the car

MINUS 1000…..Sterne !!!!

So ein Tag mit der Bahn habe ich noch nie erlebt !!!!

Was für eine Frechheit sich die Bahn gegenüber den Fahrgästen erlaubt!!!!

Zug von Nürnberg nach Erfurt fällt kurz vor Abfahrt aus - nächste Verbindung ZWEI Std später!!!!
Kein Ersatzzug!! Die Fahrgäste müssen bei heißem Wetter am Bahnhof herum gammeln😡😡

Endlich in Erfurt - Zug von Erfurt nach Göttingen - hat auf der Strecke ewig Verspätung, ist natürlich wegen der vorherigen ausgefallenen Verbindung sehr überlastet - zur Überraschung aller Fahrgäste, endet der Zug nach Göttingen kurzfristig zwei Stationen früher, wegen betrieblicher Maßnahmen. Verspätung und vorzeitiges Fahrtende?!? Wissen die Planer überhaupt was das für Auswirkungen hat?
Die alternativen Anschlusszüge nach Göttingen sind schon sehr gut ausgelastet. Ist doch verständlich, dass nicht alle Fahrgäste in den bereitgestellten kurzen Zügen mitfahren können.

Ich spare mir die genaue Dokumentation von dem weiteren Verlauf.

Ich konnte mein geschäftlichen Termin natürlich Dank der Bahn nicht halten - Verspätungen - Wartezeiten an den nicht so einladenden Bahnhöfen….. haben dazu beigetragen. Was für eine Freude 😡😡😡😡😡😡

Ein Tag, der nicht einladend für die Bahnfahrt ist, aber das wird den verantwortlichen total egal sein.
Dem Zugbegleitpersonal war es wichtiger, das Ticket zu kontrollieren, anstatt positiv auf die Fahrgäste einzugehen!!!
Fahrgäste müssen stundenlang im Zug stehen, weil es von den Planeren noch keiner bemerkt hat, dass Urlaubszeit ist und somit mit einer erhöhten Anzahl von Fahrgästen zu rechnen ist?!?!?
Welche verantwortlichen Schlauköpfe haben das noch nicht bemerkt?
Aber nachdem der Bahn die Fahrgäste nur zum Bezahlen der teilweise kurzfristigen frechen hohen Ticketpreise gut genug sind, wird sicherlich nicht darüber nachgedacht!!!!

Wahrscheinlich ist das eine neue Form der Einnahmen - Züge verspätet ankommen lassen, oder gar nicht, damit die Fahrgäste teure ICE-Tickets kaufen, um den Anschlusszug zu erreichen, oder…..!!

Zum Abschluss - normal geplante Ankunftszeit bei mir war um 16:20 Uhr - Ankunftszeit real um 19:30 Uhr.

Hoffentlich gibt es bald eine kräftige Konkurrenz!! Aber nicht umsonst unterdrückt die Bahn eine Konkurrenz!!!

Ich bin für heute psychisch angeschlagen und hoffe, dass ich diesen grauenvollen Tag bald vergessen kann.
Vielleicht sollte man wirklich Schmerzensgeld einklagen!!!

Wer schon immer mal wissen wollte, wie sich eine Mischung aus modernem Survival-Training, psychologischer Belastungsprobe und unendlicher Apathie anfühlt, ist bei der Deutschen Bahn bestens aufgehoben. Die DB ist kein Transportunternehmen – sie ist ein Experiment, um zu testen, wie viel menschlicher Langmut ertragen werden kann, bevor ein spontanes Wut-Aneurysma einsetzt.

How for the god's sake the first ever morning at 4 am train can be late for 25 minutes after one hour trip? How can the connected train to closest bigger city wait for passengers from the belated and depart right the same minute the late one is arriving on the platform? Next train is cancelled. ICE is also cancelled. Just usual working Friday. As a result, I came home 2 hours later than expected from Hannover to Hamburg. And my kid got into hospital that night, I was so in hurry to arrive in Hamburg as soon as possible!

Op 30 juni treinreis van Basel naar kleef de trein stopte tussen Basel en Freiburg waar we vervolgens midden op spoor van trein ice 72 over moesten stappen naar ice 106. Die trein reed niet verder dan Köln waar je moest overstappen om naar Düsseldorf te gaan. Vervolgens overstap van trein naar kleef die ook vertraging had en niet verder reed dan Weeze. De originele aankomst tijd zou zijn om 18:35 uur, maar kwam aan om 21.24 in Weeze en niet eens in kleef. Door familie opgehaald in Weeze. Ook bij de heenweg op 27 juni heb ik een andere trein moeten nemen en opnieuw een stoel moeten reserveren waarvan ik daar ook geen vergoeding voor terug heb ontvangen. Na klacht te hebben ingediend, brief ontvangen van DB en kreeg ik alleen de gereserveerde zitplaats van de terugweg vergoed, terwijl ik ook nog eens bijna 3 uur vertraging had. Ik neem aan dat bij DB de vertragingen geregistreerd staan. Als je een app DB hebt, zou dat automatisch de vergoedingen terug gestort moeten worden.

DB couldn’t run a kids’ birthday party, let alone a rail network. The staff have no idea, there are delays and cancellations on almost every route, yet they charge an absolute fortune

Worst experience travelling in my life. Delayed, no seats. Information only german. Platform changes all the time. Never again by db.

The train was over two hours delayed and had changed platform but no information was provided from DB. The members of the staff that I asked were ridiculously rude and couldn't give a rat's ass that their customers had no idea what train to board or where to sit. Not the first time that I've had bad experiences with DB.

TERRIBLE customer service and communication for a train leg closure. The customer SERVICE phone attendant actually had the nerve to yell at me after I waitkng over 20 minutes on my 4th call attempt before someone answered and then was unable to help and directed me to the web site which I already accessed without success. Just awful!! German efficiency...no longer!

Ich weiss nicht was schlimmer ist: die App, die einem falsche Abfahrtszeiten angibt oder die Mitarbeiter, die den Fahrgästen die Schuld für die verpasste Verbindung zuweisen will, weil man nicht am Bahnsteig campiert für den Fall das die App dir shaise anzeigt...

Am liebsten würde ich null Sterne vergeben... Für meine 81-jährige Mutter haben wir 1 Klasse Ticket mit Sitzreservation von Köln HB nach Zürich HB mehrere Wochen im Voraus gebucht. Erst ein paar Minuten vor der Abfahrt wurde gemeldet, dass der Zug einfach gerade nicht in Köln HB anhält, sondern in Köln Deutz. Ein paar Minuten vor der geplanten Abfahrt!!!! Wie soll eine 81-jährige Frau schnell einfach so nach Köln Deutz gelangen um 5 Minuten später den Zug in Köln Deutz zu erwischen??? Dieses Unternehmen Deutsche Bahn performt schlechter als vergleichbares Unternehmen in einem Entwicklungsland, wie man auch anhand der vielen negativen Meldungen hier sieht.

Only delays. Over two hours now

More than 1 hour delay and no AC inside the train (10.07.2026). I have traveled better conditions in Bangladesh

Verbindung von Mannheim nach Husum. Umsteigezeit in Hamburg Hbf 48 (!) Minuten. Zug schleicht zwischen Hannover und Hamburg. Keine Information, alles erfahre ich erst auf Nachfrage. Irgendwann bequemt sich die aufgedonnerte Dame, die sich Zugchefin nennt, den Anschlusszug vorzumerken. Miese Informationspolitik, faules und untätiges Personal, völlig fehlendes Interesse an den Belangen des Kunden, eine entsetzlich schwache Dienstleitung. Die Bahn ist eine Katastrophe, auch deshalb, weil hier weit überdurchschnittlich Idioten arbeiten. Meinethalben kann dieser Saftladen pleite gehen.

Aktion Deutschlandticket Neukunde und BahnCard 25 für 5,99 funktioniert nicht! BIs heute kein Gutscheincode zugesendet bekommen. 4 verschiedene Telefonnummern weitergeleitet mit Wartezeit 20-30 Minuten, keiner weiss wie man weiterhilft, ACHTUN G BETRUCK!!!! Bloss nicht bei Bahn abschliessen - man erhält keine Bahn CARD 25 für 5,99 für 3 Monate. Bahn will einfach dass man dort ein Deutschlanddticket abschliesst. KUNDENSSERRVICE GRAUENVOLL!!!! Völlig Unwissen, weiss gar nichts. EXTREM LANGE WARTEZEIT

Deutshe Bahn is a stain on all the other good German companies that pride themselves in efficiency and getting things done. I have never come across a company so rotten to the core. Something needs to change. I don't even know where to start, my experience with them has been one of nightmares. Constantly delayed trains, an App that doesn't work, bullies that fine you for the fact that you can't show your ticket on an app that doesn't work. Pathetic, is the best best word I can use right now. You are terrible, get your house in order, stop letting tourists down, stop letting commuters be stranded. You need change. I have no idea where that will come from, but it has to.... terrible experiences!

RE 8 - Zug wird in Koblenz eingesetzt - ist schon lange bereit und fährt aber nicht pünktlich ab - 10 Min später....
Es ist doch nur noch bekloppt was sich die Bahn erlaubt !
Eine Fahrt von Koblenz nach Köln kostet 31 € und man muss so einen Irrsinn hinnehmen!