Deutsche Bahn Opiniões 

Der ICE 517 nach München über Stuttgart, am 01 Dezember 2025, hatte eine Verspätung von 15 Minuten. Statt 11.00 Uhr Abfahrt, 11.15 Uhr plus in den Wagen 4 patz 108 und wahrscheinlich in gesamte wagen funktioniert die Steckdose nicht. Was stimmt mit euch nicht Deutschland Bahn? Wofür bezahlen ich euch? Damit ich mit kaputt Züge die jeden Moment auseinander fallen können?

Erklärt ihr meine Chefs warum ich im Zug nicht arbeiten kann? Warum es kein Strom gibt in den Steckdosen gibt?

Aufgrund einer Baustelle wurden die RE Fahrten gestrichen
Das war bekannt und man konnte auf die SBahn ausweichen
Dort wurde dann ein Kurzzug eingesetzt! Dieser war natürlich völlig überfüllt. Ohne Worte....

In Hamburg me, my son and his girlfriend travelled one station to far with the S-bahn, which we didn't realized. So instead of 2 euro we should have paid 3. All 3 of us had a ticket. When we said we can pay the euro extra they refused. Instead they gave each of us a ticket of 60 Euro..... They even told us we probably don't have to pay as we are foreigners. Well no such thing we had to pay the 180 Euro.

My wife happened something similar in Berlin. She had a ticket but forgot to date-stap it. Again instead of letting her stamp the ticket on the next station, she also got a ticket of 60 Euro. So her tourist ticket became twice as expensive.

On lonely planet the most unfriendly cities in the world, the first 4 places are German cities. And I am sure that the behaviour and unreasonable high tickets for a smal mistake are one of the reasons for this. So my advice to people traveling to a German city. Avoid the trains if you can!!!!

Whatever you do, don't enter any subscription with them. I got a Bahncard 50 for €80 and they renewed it automatically a whole month in advance without warning, FOR A RIDICULOUS €244 - even though the reason I forgot to cancel was the passing of a family member and me /permanently/ leaving the country. Their response time is extraordarily slow, and I just get a ruthless automatic message back that they refuse to still cancel this card I will /never/ use.

I have been travelling to Germany, usually Berlin, for about 8 years. In the last year the quality and reliability of DB has collapsed. Almost every train between Berlin and Leipzig has experienced a problem. The journey times are now much longer; the train times are unreliable even if the train turns up. I have experienced changes before the day of travel and on the day of travel and even then the times keep changing. This morning, after finally getting to Berlin HBF 30 minutes late I abandoned DB to get me to the airport and caught a taxi at a cost of 40 Euros. This is very stressful when catching onward travel, such as a flight. Dreadful and stressful.

The worst, always late, ALWAYS
It’s even crazy and a performance how always it is

Horrible experience - tried to add another pause to my Deutschland Ticket and it unpaused my previous selection without my consent. I was then sent threatening emails to pay for the service I did not even use. Customer service is completely unhelpful. I can't recommend this given that most trains are delayed significantly anyway and both stations and most trains don't even have charging points for your phone in case you get stuck waiting somewhere.

Ich habe über drei Monate warten müssen, bis festgestellt wurde, dass ich Anspruch auf eine Entschädigung habe. Trotz mehrfacher E-Mails von meiner Seite und dem klaren Hinweis, dass ich per E-Mail kontaktiert werden möchte, kamen alle Antworten weiterhin nur per Post. Dadurch entstanden mir unnötige Kosten und zusätzlicher Aufwand für Porto und Papier.

Dieses Vorgehen ist ein Paradebeispiel für Inkompetenz und fehlende Organisationsfähigkeit. Statt die digitalen Möglichkeiten zu nutzen, wird unnötige Bürokratie zelebriert und Zeit sowie Steuergelder verschwendet.

Ich hoffe sehr, dass die Abläufe dringend überdacht und verbessert werden, damit andere nicht die gleiche frustrierende Erfahrung machen müssen.

Den ganzen Tag Warteschleife. Als ich endlich durchkam, war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich und wurde zum Schluss ohne die Situation zu klären unverschämt. 😠

Die Deutsche Bahn ist das größte schrottunternehmens wo es je gegeben hat die Fahrt von Karlsruhe nach Freiburg ist eine Horrorfahrt Toiletten wie immer gesperrt man kann nicht auf die Toiletten gehen Zugbegleiter unfreundlich Verspätungen bis zu einer Stunde und immer dieselben ausreden Oberleitung schaden Krankheitsfall Bauarbeiter komisch die ICE Züge fahren ich habe es mir so Angewohnheit gemacht mit dem Deutschland Ticket in den ICE einzusteigen und zu fahren ich lege mich mit euch an und ich kann es allen anderen auch empfehlen macht das mit die Bahn muss mal eine richtig auf den Sack bekommen

Ein Stern ist eigentlich schon zu viel. Als Pendler wundere ich mich jeden Tag aufs Neue, wie wir als Land kompetitiv bleiben wollen, wenn unsere kritische Infrastruktur so herunter gewirtschaftet wurde. Pünktliche Züge sind die absolute Ausnahme, häufig fehlen ganze Wagen, sodass man in völlig überfüllten Abteilen stehen muss. Der Service ist schlicht miserabel. Armes Deutschland – leider bin ich beruflich auf die Bahn angewiesen, privat würde ich mir eher die Hand abhacken, bevor ich einen Zug der DB betrete!!

Wir sind wieder 2 Mal mit der Deutschen Bahn gefahren, und alles hat richtig gut geklappt
😌
Alle Züge waren pünktlich, im Zug waren Toiletten und Abteil sauber und gepflegt, das Zugpersonal und die Schaffner/innen waren super freundlich und kompetent.

Strecke von Paris nach Stuttgart im ICE. Im Abschnitt Paris bis Straßburg 309km/h etwas mehr als eine Stunde. Mit überschreiten der Grenze dauernde Stopps und sehr langsamer Fahrt. Die Höchstgeschwindigkeit lag einmal bei 159Km/h. Einfach peinlich. Pünktlich waren wir natürlich bei weitem nicht.

Eigentlich ist jedes Wort zu viel. Wieder mal schafft es die Bahn den zahlenden Menschen den Urlaub bzw den Tag zu versauen mit stundenlangen Verspätungen und mit den dadurch entstehenden Umsteige Orgien schlechte Laune zu erzeugen.
So holt man keine Menschen zum Zugfahren

I can inderstand if trains are delayed, atleast have decent internet service. Can't even watch the shows from DB's own server without buffering.

Tolle zuege, immer Verspätung

ich bin viele mal mit der deutschen bahn gereist, und jedes mal der zug hat große Verspätung.
letzte woche habe ich einen weg von Frankfurt nach München hbf gebucht, leider der zug war ein 1.5 stunden verspaetet.
Der zug war ganz total gemütlich aber ich war Spaet fuer einem Arzt termin,Als ich schon in Muenchen war.
Nächstes mal fahre ich mit dem auto und Sodass ich frueher da bin.

Ich bewerte hier den DB Gepäckservice unter Hermes. Nachdem mir meine Koffer heute nach der Reha zugestellt wurden, waren beide Koffer nicht mehr verschlossen, wie zuvor. Es ist offensichtlich, dass meine 2 Koffer geöffnet wurden. Auch wenn auf den ersten Blick alles da ist, frag ich mich , was das für eine Unverschämtheit ist, ungefragt die Koffer von anderen Leuten zu öffnen. Ein tiefer Einschnitt in die Privatsphäre. Und keiner hilft dir dann. Friss oder stirb. Wie immer bei der Bahn, und Hermes!

Verspätungen und Zugausfälle in Deutschland verursachen große Unannehmlichkeiten.
Man muss einen Tag früher losfahren, um an manchen Zielen, die nur wenige Kilometer entfernt sind, pünktlich anzukommen. Wie traurig.

Wir buchten ein Super-Spar-Ticket im IC von Stuttgart nach Nürnberg, das nach Buchung bis zu 3(!) Stunden wieder kostenlos storniert werden konnte (wie großzügig die Bahn doch ist). Leider achteten wir nicht auf die Altersbeschränkung beim Kaufabschluß und bezahlten ein Ticket für 1 person von 27 - 64 Jahren für 25,99 €! Wir hätten aber dieses Ticket mit Altersangabe "ab 65" wählen müssen. Am nächsten Morgen riefen wir beim Service an und informierten über die falsche Alterangabe und ob wir nicht irgendwie changen könnten. Die Dame, zuerst sehr höflich, redete mich derart in Grund und Boden, dass ich den Hörer daneben legte und nur warten konnte bis sie zum Ende kam. Ich sei ja schließlich selbst schuld (es werden ja gaaanz viele Fragen zu Beginn des Buchungsvorganges gefragt) und man könne halt nix mehr machen. Ich legte ich auf. Und rief nochmals den Service an. Ich hatte den Tab mit der Altersbeschränkung gefunden und ihn auf "ab 65 Jahre" geändert. Nun zeigte sich, daß wir bei buchung desselben Zuges, nur in einer anderen Alterskategorie, sogar 10 Euro weniger hätten zahlen müssen. Hätte diese Service-Dame nicht darauf hinweisen können? Diesmal meldete sich ein junger Mann, Nick Hubartsch, dem ich mein Problem mit der Alterangabe nochmals schilderte. Problemlos bestätigte er mir, daß wir das Ticket trotzdem nutzen könnten, wir bekommen halt nur die zuviel gezahlten 10 Euro nicht mehr zurück, was uns jetzt aber auch egal war. Hauptsache war, daß wir KEIN neues Ticket kaufen mussten. DAS nenn ich LÖSUNGSORIENTIERT im Sinne des Kunden. Ich bewerte hier also NICHT den Service der Bahn, sondern den JUNGEN MANN, der hier einen GUTEN JOB gemacht hat! Mehr von ihm und die Bahn würde vermutlich 10 x besser dastehen, als mit 1,0 Sternen!!!