Digital River Opiniões 

Ho ricevuto un addebito sul conto corrente tramite Paypal per rinnovo automatico AVG (che non avevo scelto). Sono entrata sul sito AVG e ho chiesto il rimborso tramite l'apposita opzione (da richiedere entro 30 giorni dall'addebito se non erro), ho indicato il motivo e parlato con il servizio clienti tramite chat. Prima di procedere con il rimborso totale, mi hanno offerto sconti per il rinnovo, il secondo conveniente per cui ho accettato e richiesto anche che venisse disattivato il rinnovo automatico. Pochi minuti dopo ho ricevuto la mail con la disattivazione richiesta e su Paypal è risultato subito il rimborso. In conclusione, negativo per la modalità di rinnovo, poco trasparente (dicono di aver inviato una mail di promemoria mese scorso, che non ho ricevuto) ma positivo per la rapidità della risoluzione del problema.
P.S. Consiglio anche di disattivare il pagamento automatico su Paypal

TRUFFA
Mi ero accorto che c'erano prelievi non autorizzati sulla carta prepagata, così per ben due volte ho annullato la carta e preso una nuova.
Verifico in data 11 dic. che è stato nuovamente addebitato l'importo di € 74,99 a Digital River Ireland Ltd. Ho fatto il conto, dal 2022 mi hanno prelevato ben 565,44 € ! Come faccio ad impedire ulteriori prelievi a mezzo di PayPal ? Grazie

Nog minder dan 1 ster waard…
Na het lezen van al deze slechte reviews ga ik echt denken dat dit bedrijf aan fraude doet!

Helaas wist ik niet dat de webshop asus gebruikt maakt van digital river als betaalsysteem. De laptop die ik op de webshop van asus bestelde en betaald heb via iDeal werd door een fout in het betalingssysteem door asus geannuleerd. Ik kreeg toen te horen van de klantenservice dat het 5 dagen duurt dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen, toen werd het 10 dagen en daarna weer 14 dagen. Inmiddels nu al 3 weken bezig en nu krijg ik te horen dat ze het niet weten?? schandalig!

Wil andere mensen behoeden om niet via dit betaalsysteem iets te kopen!!

Scam, they don’t want to send my money back even though they said it. And they don’t answer on further mails about it.

Digital River: Ausbleibende Zahlungen und ausweichende Kommunikation
Digital River tritt als Zahlungsdienstleister zwischen Shops und Endkunden auf. Etwa seit Juli 2024 bleiben Zahlungen aus, beschweren sich Händler.

Kunden des E-Commerce-Dienstleisters Digital River schauen in die Röhre: Seit Juli bleiben offenbar Zahlungen aus. Die Lage ist unübersichtlich, das US-Unternehmen trägt bisher nicht zur Klärung bei. Auch hierzulande sind zahlreiche Firmen betroffen.
 
Digital River ist ein Dienstleister für E-Commerce-Anbieter. Das Unternehmen betreibt Online-Shops für große Marken wie etwa Nvidia, BitDefender, Audials, etc., ... bietet sich aber auch als Zahlungsdienstleister für kleine Firmen und selbständige Software-Entwicker an. Kunden können ihre Waren und Dienste anbieten, die Zahlung wickelt Digital River über die Plattform "MyCommerce" ab und leitet das eingenommene Geld abzüglich einer Provision weiter. So lief es zumindest bis vor Kurzem. Doch inzwischen mehren sich Beschwerden von Kunden, die auch heise online vorliegen.

Verlängerung der Zahlungsfrist:
Kunden berichten unter anderem, dass Digital River die Frist für die Auszahlung an den Verkäufer zuletzt von 15 auf 60 Tage ausgeweitet hat. Das bedeutet, dass Zahlungen aus Juli 2024 nun spätestens zum Oktober fällig werden. In verschiedenen Foren tauschen sich betroffene Kunden aus und beziffern ihre Ausstände teilweise auf fünf- und sechsstellige Beträge. Auch soll das Unternehmen versucht haben, den Händlern geänderte Geschäftsbedingungen aufzuzwingen, die neue Gebühren enthalten.
 
Das Problem tritt nicht nur im englischsprachigen Raum auf, auch deutsche Unternehmen zeigen ihren Frust in Foren. Hierzulande operierte das US-Unternehmen bisher mit einer deutschen Tochtergesellschaft mit Adresse in Frankfurt am Main, die wiederum einer Holdinggesellschaft in Großbritannien gehört. Laut Handelsregistereintrag vom 6. September wurde mit Gesellschafterbeschluss vom 14. August 2024 ein neuer Geschäftsführer für die deutsche GmbH bestellt, der offenbar ein amerikanischer Rechtsanwalt mit Wohnsitz in Minneapolis im US-Bundesstaat Minnesota ist. Im Impressum der deutschen Seite steht die GmbH inzwischen nicht mehr, hier wird auf den US-Unternehmenssitz in Minnesota verwiesen.
 
Laut dem letzten veröffentlichten Jahresabschluss hat die deutsche Tochter 2022 rund 5,8 Millionen Euro an die britische Holding abgeführt. Die englische Tochter hingegen stand zuletzt auf wackligen Beinen. Laut dem Jahresabschluss 2022 der englischen Tochter Digital River UK sollte bisherigen Verlusten mit Kostensenkungen begegnet werden. Rechnungsprüfer betonen, das Fortbestehen des Unternehmens sei stark von den Zahlungen der US-Mutter abhängig. Zugleich weist die englische Tochter für 2022 einen vergleichsweise schmalen Gewinn von 155.298 Pfund aus.

Betroffene organisieren Sammelklage:
Über weitere Hintergründe ist bisher nichts bekannt, dafür wird umso heftiger spekuliert. Offenbar wurde Digital River vor Kurzem verkauft und ein neuer CEO übernahm die Geschäfte. Nun wird spekuliert, der neue Eigentümer könnte das Unternehmen ausschlachten und abwickeln. Von Entlassungen bei der US-Mutter ist die Rede. Laut einem Bericht von The Register lässt das Unternehmen die Forderungen der Händler von einer Anwaltskanzlei zurückweisen. In englischsprachigen Foren versuchen vom Zahlungsausfall Betroffene zudem, eine Sammelklage zu organisieren.
 
Auf einem Internetportal für Gerüchte rund um Entlassungen gibt es einige aktuelle Beiträge zu Digital River. Dort können Nutzerinnen und Nutzer anonym schreiben, der Wahrheitsgehalt lässt sich nicht ohne weiteres verifizieren. Demnach kam es jedoch zu weiteren Entlassungen bei Digital River, Frust über inkompetentes Führungspersonal bricht sich die Bahn. Andere spekulieren, ein neuer Besitzer plane, den Geschäftsbetrieb im November einzustellen.
 
Das Unternehmen und seine europäischen Niederlassungen reagieren bisher nicht auf Anfragen, auch eine Anfrage von heise online blieb bisher unbeantwortet.

Ho acquistato un prodotto sul sito Logitech e pagato tramite PayPal. Il pagamento è stato gestito da questa azienda.
Assistenza inesistente, sia di Logitech sia di Digital River, che non forniscono nessuna risposta in merito ai beni e servizi acquistati.
sezione di assistenza sul sito super caotica, così da impedirti il più possibile di cercare di avere informazioni. Logitech e Digital River assolutamente da evitare.

Iniskutabler Anbieter schreibt während des laufenden Abbos es sei abgelaufen, nach 3 Std Telefonrecherche hieß es es sei nicht abgelaufen, heute erneut die Nachricht abgelaufen, ein Mitarbeiter versucht das für mich zu klären.

Not only do these fraudsters turn your single purchase into a repeat payment, but when you discover the scam and try to cancel they refuse to recognise you email and order details. I have now canceled the payment direct with Paypal, so hopefully that's ended it, but I'm still over £200 out of pocket.

Ich habe am 17.10.2024 z-Scan2Send Software gekauft und auch bezahlt.
Habe die Lizenz nie erhalten trotzdem das ich mehr mals eine E-Mail gesendet habe.
Rechnungs Nr. 942795133
Habe nie eine Antwort erhalten!

Nach dem Kauf greift bei Problemen professionelle Kontaktverhinderung. Es gibt lediglich ein Kontaktformular, dass auch nach mehrfacher Nutzung in deutsch und englisch innerhalb von zwei Wochen offenbar niemand gelesen hat. Kaufe keine Software mehr, die ausschließlich über Digital River angeboten wird. Klar unseriöser Anbieter.

I have had an incredibly frustrating experience with Digital River since July 2024. As my payment gateway, they owe me nearly $30,000, yet they have failed to process the payout despite multiple follow-ups. To make matters worse, they continue to deduct funds from my balance, claiming it is for platform fees and support, even though I no longer use their platform and have received no support whatsoever.

This situation has caused severe financial hardship for me. I worked hard to grow my business, but due to Digital River's actions, I am now labeled a defaulter. Their lack of transparency, communication, and accountability is unacceptable.

I strongly advise others to reconsider using Digital River's services. Businesses deserve reliable and trustworthy partners, not this level of unprofessionalism.

digitalriver mycommerce stolen my money 2024 June, Aug, Sept, and Oct payments (30,000 USD)

there is no response for any email or phone call

Die Kündigung eines einmal abgeschlossenen Abos ist über die angegebenen Wege überhaupt nicht möglich. Die Links dafür funktionieren schlichtweg nicht. Diese Masche entspricht den leider heute gängigen Abofallen.
Ich kann nur abraten, mit dieser Firma irgendein Abo abzuschliessen.

Concordo con gli altri utenti. Sono dei ladri. Effettuano addebito senza preavviso e dicono che si tratta di un abbonamento. Impossibile contattarli.
Il pagamento è stato fatto tramite PayPal senza mia autorizzazione e PayPal li protegge.
Attendo qualche giorno, poi mi rivolgerò anche io alla polizia postale.
Bisognerebbe fare segnalazione su larga scala, onde evitare altre truffe.

Ich warte seit Wochen auf die Rückzahlung von 51,99€. Leider werde ich ständig mit der Aufforderung weitere Angaben zu senden, vertröstet.
Heute ist der 27.11.2024. Immernoch keine Überweisung.

Ik heb mijn montoringcontract opgezegd en omdat ik maar 1 maand gebruik gemaakt vraag ik geld terug omdat ik voor 1 jaar had betaald.
Daar doen zij niet aan.
Kortom slechte service

I am glad I did not transfer any money to my account because it seems like DR tried to charge me even though I cancelled my subscription a month before the trial ended. Now I am blocking them forever and ever. (I used avast, now I’m uninstalling it)

Edit: I have only used a credit card; I have not even used PayPal. They are now attempting to use PayPal to charge me money. The ultimate thieves. All of them ought to be in jail.

Digital River bucht bei PayPal von meinem Konto 93,- Euro ab für ein PC-Programm, das ich nicht bestellt habe. PayPal belastet mein Girokonto und verweigert die Rückzahlung mit dem Bemerken, dass ich DR zur Abbuchung ermächtigt hätte. Es wird gar nicht berücksichtigt, dass es eine ungerechtfertigte Abbuchung war. Offenbar arbeitet PayPal mit Betrügern zusammen. Aufgrund der massenhaften Beschwerden über unberechtigte Abbuchungen hätte PayPal schon lange die Zusammenarbeit mit DR kündigen müssen.

Keine möglichkeit über die Website zu künden, Emails werden nicht beantwortet, etc

Sono dei ladri!!! Da marzo 2022 a novembre 2024 mi hanno prelevato 30$ ogni mese con il pagamento automatico che nessuno ha mai autorizzato su PayPal!!