Weinig klantenservice, en 400 euro verder!
Wij proberen al 2 maanden een pakket van 380€ naar 180€ te brengen.
Het zou in april geregeld zijn via een medewerker op de livechat, toen bleek dat wij een maand later het zelf moesten opzeggen (lekker zorgeloos geregeld).
Na dat de werknemer via de livechat nog meer werd gezegd wat je niet via de mail krijgt dus niet meekrijgt als je bent uitgelogd.
Maand later weer een factuur die hoog is, inloggen en daar stond dus dat wij het zelf moesten opzeggen terwijl dit eerst was geregeld door de medewerker.
Wederom een maand later weer 380 afgeschreven terwijl er in de omgeving 180€ per maand staat. Je moet er kort op zetten, en er is geen pro-activiteit vanuit de medewerkers als je aangeeft dat je wilt verlagen ze zijn wel proactief als je wilt verhogen denk ik.
Jammer, ik ga zoeken naar een alternatief