Dolce Gusto Opiniões 397

Demencial, una pérdida de tiempo, creas la cuenta, no te reconoce la contraseña, tampoco te lee los códigos!
Echar carta al buzón como las viejas esta más viable. Como se puede hacer algo TAN MAL! Realmente, estas cosas te quitan las ganas, parece que lo habéis adrede

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Have used the Latte pods for years and loved it, new “improved” taste is awful can’t drink it, so disappointed.

La página tarda una vida en cargarse. Cuando intentas validar un código para acumular puntos, nunca te deja acabar. Se queda la página colgada. Esto pasa siempre. Yo creo que lo hacen para que no acumules los puntos y pidas regalos.
Voy a dejar de comprar está marca.

I have been using Dolce Gusto pods for about 4 years now. Narrowed my choice down to 4 verities, flat white ,au lait, latte macchiato and cappuccino. Now i am down to 3 flavours. I can only describe the new macchiato as revolting.

Media hora para intentar hacer un pedido y no lo he conseguido. Rara es la vez que lo consigo a la primera.
La app no puede ser peor

Does anyone else have a problem with pods the pods splitting both coffee and milk. The milk just goes everywhere and coffee goes slow and then leaks everywhere. Doesn't happen everytime but wasted 2 coffee pods this morning.

Why have Dolce Gusto changed the latte macchiato pods? They used to be delicious but they are revolting now. I won't be purchasing any more. Horrible taste.

I have just purchased the new improved latte pods. These are disgusting. They are watery tasteless and leave an unpleasant after taste. I will not be buying again until changes are made. YOU HAVE RUINED WHAT WAS A GOOD CUP OF COFFEE!!!!!

Enorm teleurgesteld in de Dolce Gusto Neo Latte! Niet enkel is de app een RAMP, ook manueel werkt het apparaat niet zoals vermeld in handleiding. De hoeveelheden kloppen nooit en meestal moet je gaan opzoeken wat het probleem ZOU KUNNEN ZIJN! dus onmogelijk dit apparaat dagelijks te gebruiken, laat staan bij bezoek en al zeker niet via de app die meer niet dan wel werkt. Probleem erkend op hun website maar problemen lossen zich niet op. Intussen is dit reeds 3 maand lopende. Op klachten wordt niet gereageerd, geen ondersteuning bij vragen. ook installeren vrij complex, niet iedereen zal daar mee omkunnen als het al lastig is voor wie gewoon is om met apps en dergelijke om te gaan! Meer frustraties dan genot! Het erge is dat ik er OOK één voor mijn schoondochter aanschafte! Bovendien heeft een ander type ook veel problrmen. Werd teruggestuurd, zogezegd "hersteld" maar nog steeds stuk, dus opnieuw teruggestuurd en al 14d wachtend op antwoord! Eigenlijk werkt NIKS naar behoren, niks dan frustraties en bedrijf dat totaal niet met echte klantentevredenheid bekommerd is. Ook totaal geen ondersteuning naar klanten toe. Zelden zo'n slechte service meegemaakt. Zorg ervoor dat alles naar vehoren werkt of betaal de klant netjes terug, maar ze laten de klanten in de kou staan. Via google zelfs ONMOGELIJK om nog reviews te schrijven: wat zou hervoor de reden zijn??? Heel teleurstellend!

Compro una cafetera mini me y es abrirla ponerla y un ruido tremendo y se iba la taza y le dije que me la cambiara y me dijeron que no que tenía que llevarla al servicio técnico y la llevé y me la desarmaron y me la arreglaron pero comprada y ya al servicio técnico increíble ? Tanto nombre y deja mucho que desear

Regalo de reyes la pongo a funcionar y el vaso daba saltos no puedo entender que una cafetera con un uso la tengas que llevar por mal fabricación deja mucho que desear un ruido espantoso y encima me la arreglan y no me dan una nueva siendo fallo de fabricación un 0/10

Endroit fantastique accueille chaleureuse bien mieux que les anciens propriétaires cadre tranquille et sympathique le pain maison pour les kebabs fais totalement la différence en plus d’avoir des prix très abordable je recommande fortement allez y les yeux fermés

Den Kapselkaffee trinke ich seit 2011 und bin mit dem Kaffee an sich sehr zufrieden, er schmeckt mir nach wie vor.
Allerdings hätte sich Nestlè die Premio-Aktion sparen können. Hatte 8000 Punkte und schwups, waren 3000 Punkte auf einmal weg. Das macht 20 bis 30 Pck. umsonst eingegeben. Die 8000 Punkte hatte ich nicht eingelöst da die Preise wirklich lächerlich waren und ich dachte halt, dann sammle ich was länger. War dann auch nix. Schmeiße die Verpackung jetzt unbesehen weg, das Sammeln lohnt sich nicht!
Die Angebote online können auch nicht mit den Preisen vor Ort in Geschäften mithalten!

Dolce Gusto ist, was den Kaffeegeschmack angeht gut. Was aber sehr, sehr schlecht ist, ist die Homepage. Die ist sowas von langsam, dass einem das Gesicht einschläft beim Bestellen. Was auch sehr, sehr, sehr schlecht ist. Die Punktekarte, (Rabattkarte), die man mit den Punkten kaufen kann, werden beim Kauf von Kaffeekapseln nicht angerechnet. Wozu benötige ich dann die Punkte? Hier wird der Kunde einfach nur verarscht und beschiessen. Einfach nur zum ..... Schade, der Kundendienst interesssiert das auch nicht.

Una decepción, los puntos que te dan por cada caja, y pasando unos meses si no compras, no los acumulan, te los quitan, una estafa de oferta 👎

Dolce Gusto wirbt jeden Monat mit neuen Angeboten, die jedoch oft enttäuschend sind. Entweder man bevorratet sich rechtzeitig oder man sollte solche Aktionen besser ganz lassen. Aktuell sind online wieder viele Sorten nicht verfügbar. Stattdessen landet als „Gratisartikel“ der „Pumpkin Spice Latte“ im Warenkorb – offenbar eine Sorte, die sich schlecht verkauft und deshalb verschenkt wird. Insgesamt wenig überzeugend.

Les presento una queja porque cada vez encuentro más cápsulas originales que me fallan...es decir coge presión pero la cápsula no echa café y antes pasaba bastante aleatorio pero últimamente me fallan unas dos cápsulas en caja. Tras la queja se ponen en contacto conmigo muy rápidamente solicitándome una barbaridad de datos...lote, fecha compra, variedad, donde lo compro, máquinas, fecha de compra, mantenimiento, modelos, variedad cápsulas, consumo habitual...etc...etc... Como no contesto de inmediato ( fechas navideñas) empiezan a llamarme y mandarme mails los días siguientes.
El 27 de diciembre mandé la queja, el día 3 contesté a su correo con toda la info posible que me pedían, entre tanto no dejaron de insistir...hoy es día 9 y ni me contestaron al mail con un gracias por la información.
Solo querían datos? Realmente les da igual que me fallen las cápsulas?
Es esta la manera de solucionar un problema?
Siento una decepción por parte de esta marca. Creí que eran más serios.
Por suerte tenemos en casa una cafetera Nespresso....tendremos que estrenarla y dejar de comprar en Dolce Gusto.

La APP nefasta. Cada vez que intento escanear un código me pide la contraseña que resulta que es errónea, cuando intento restablecer la contraseña me pone problemas.

La uso da anni, carico i QR Code delle cialde originali e qualcosa recupero in gift card Amazon. Ho anche acquistato tramite app/sito alcuni tipi di cialde che sono difficilmente reperibili altrove. Il servizio clienti è piuttosto reattivo nelle risposte quando ne ho avuto bisogno.
L'unico difetto è che l'app talvolta va in crash ma è decisamente consigliata nel complesso.

Peor app del mundo. Se nota que es del grupo Nestle, se hinchan a ganar dinero y a cambio dan unos excrementos de productos y experiencias. No es solo terrible, sino insultante.