Domestic & General - Germany Opiniões 

Ein undefinierbarer Schaden meinerseits, an einer AEG WASCHMASCHINE ,wurde telef. angemeldet .
Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich und korrekt.
Eine Reparatur wurde innerhalb weniger Tage angekündigt und
Auch genauso durchgeführt.
Der Servicemitarbeiter hat das Problem erkannt, gelöst und danach lief die Maschine wieder einwandfrei. Ich musste mich um Nichts kümmern.

Ich bin mit dem Service von Domestic & General sehr zufrieden. Nachdem ich fast zwei Monate auf die Reparatur meiner Waschmaschine durch Bauknecht gewartet hatte, habe ich mich an meine Versicherung gewendet.

Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Can Balcioglu, der sich so gut um mein Anliegen gekümmert und alles organisiert hat. Dank seines Einsatzes wurde mir schnell und unkompliziert eine neue Waschmaschine zugesagt, die bereits innerhalb von zwei Tagen geliefert wurde.

Herr Balcioglu war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Ich habe mich bei ihm bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den kulanten Service. Absolut empfehlenswert!

Schnelle und unkomplizierte Lösung des Waschmachinen-Problems, Techniker kam zügig, Austauschmaschine auch. Auch der Anschluss der Maschine problemlos. Ich will jetzt nicht sagen: Gerne wieder 😃 (hoffentlich nicht so bald). Danke!

Wir haben seit Jahren für mehrere Geräte diese Versicherung und sind sehr dankbar dafür. Noch nie gab es Probleme bei der Nutzung! Alle Reparaturen wurden sofort erledigt
Gerne wieder

Es lief alles reibungslos.
Vielen Dank nochmals!
Viele Grüße
G. Cengiz

Schaden gemeldet, 12 Wochen gewartet auf einen Techniker, das er un s sagt totalschaden
danach hat man uns gesagt,wir nehmen uns davon nichts an
Zum Glück bekam ich meine gezahlten Prämien wieder

Problemlose Abwicklung.

Einzug von Versicherungsbeträgen,obwohl Vertrag nicht zustand kam, Mahnschreiben keine Antworten auf Mails,
FINGER WEG NUR ÄRGER

Hanno disdetto un contratto di prolungamento di garanzia senza interpellarmi. Al secondo intervento il frigorifero giudicato irreparabile, da contratto, avevo diritto alla sostituzione, ma dicono che è stato giudicato irreparabile al primo intervento, quindi nulla mi spetta. Nelle centinaia di recensioni lette, stesso modus operandi. Ho dato tutto ad un avvocato. Questi truffatori vanno bloccati. Call centre rispondono passandoti da una persona all'altra che ti dice la stessa cosa. Naturalmente nulla di scritto, se non i report del tecnico e il mio contratto firmato.
VERGOGNOSI.

Ich habe nach 4 Jahren als Kunde den Vertrag gekündigt. Es ist eine Frechheit, dass dieses Unternehmen nicht wie alle Unternehmen eine monatliche Kündigungsfrist hat nach 24 Monate vertragslaufzeit. Jetzt muss ich noch 1 Jahr jeden Monat abdrücken, desweiteren würde einfach erhöht ohne Info und Bestätigung von meiner Seite aus. Für mich riecht das alles sehr stark nach Betrug. Definitiv empfehle ich das nicht weiter.

Guten Tag.

Für diesen Laden ist selbst 1 Stern zuviel!

Gehe davon aus das hier Betrug in großem Maße begangen wird!

Austauschgerät das angeblich innerhalb von 10 Tagen getauscht werden soll. Auf Nachfrage nach 5 Tagen erhöhte sich der Austausch auf 12 Tage!

Wenn man die Versicherungsbeiträge zusammen nimmt hat dieser Laden genug verdient und man wird nicht mehr gebraucht!

Nachdem man unangenehm wird und mit einem Rechtsanwalt droht, kommt eine Email man hätte den Vertrag storniert!

Ich habe noch einen Versicherungsvertrag bei dem gleichen Laden den ich jetzt unverzüglich kündigen werde!

Also 1 Stern sind noch 4 zuviel!. Ich versuche nunmehr seit Tagen meine Widerufsmöglichkeit über E-Mail, Einschreiben mit Rückschein usw. auszuüben. Die E-Mails 5 an der Zahl wird Zustellung nicht bestätigt und das Einschreiben liegt in deren Postfach zur Abholung bereit. Die Lastschrift habe ich bereits zurückgehen lassen. Bin mal gespannt wie das ausgeht.

Brutale Abzocke. Habe eine Mikrowelle gekauft und soll angeblich 10 Jahre Gratis Garantie bekommen. ABER! Muss 3,99€ im Monat zahlen, sonst zahle ich für den Techniker, der rauskommt.
Als ich der Frau am Telefon gesagt habe, dass ich das nicht will und dass ich das betrügerisch finde, hat sie einfach aufgelegt.

Onze diepvriezer raakte in panne. Na telefonisch contact werden we op een wachtlijst gezet van meerdere dagen. Dat kan niet bij een diepvriezer. Al de goederen kunnen verloren gaan. Uiteindelijk was het een kleine interventie, zonder wisselstukken, maar wel een prijs van meer dan 200 euro voor herstelling. De firma houdt geen rekening met de aard van dringendheid.

Ich warte seit 10 Monaten auf ein Austauschgerät… Habe über 6 Jahre die Versicherung bezahlt am Ende für nichts… Es handelt sich um ein Gefrierschrank es ist sehr warm draußen ich habe Kinder zu Hause und kann kein Eis kaufen.. Ich gabe vielleicht tausende mal Angerufen jedesmal werde ich nach meine Daten gefragt und mir wird erzählt dass der Auftrag weitergeleitet wurde.. Kommt nichts… Unverschämt sehr schade

Auf mehrmalige Kündigung, erst per Email dann mit Einschreiben und Rückschein erfolgte keine Reaktion. Die Lastschrift wird weiter abgebucht. Diese habe ich zurückgenommen, jetzt kommen Mahnschreiben. Unseriös! Vorsicht! Ich werde bei weiterer Ignoranz dieser Firma die Sache anwaltlich klären lassen

Website hat keine gültige Telefonnummer, Schadensabwicklung Handy mit Wasserschaden hat 1 Monat gedauert. Keine Informationen durch Versicherung, kommentarlos Ersatzgerät geschickt welches gerade mal noch 6 Monate Support hat.
Nach Abschluss der Abwicklung wurde noch versucht weiteres Geld zu erhalten indem die Kündigung zuerst nur für ein Jahr später akzeptiert wurde.
Nie wieder - auf ganzer Linie nicht zufriedenstellend!

Attivato il contratto, abbiamo atteso per 13 giorni un fantomatico intervento del tecnico per riparare la nostra lavatrice. Dopo millemila chiamate e solleciti, nessuno si è palesato, quindi abbiamo disdetto entro i termini il contratto. Leggendo le altre recensioni direi che abbiamo fatto benissimo... Vergogna.

Una società di truffatori, hanno preteso il saldo dell intera annualità per consegnare una lavastoviglie arrivata rotta che non e mai stata piu sostituita, inviati decine di solleciti non risponde piu nessuno neanche alle pec dell avvocato. Se scrivi alle loro mail ti arriva un messaggio automatico di apertura ticket falso, perché poi se chiami i loro numeri di quel ticket non sa niente nessuno. Rispondono sempre dei poveracci dall Albania che non sono in grado di risolvere niente, ripetono solo a pappagallo quello che gli dici tu. Stiamo presentando denuncia anche a IVASS tramite i miei avvocati, non gli darò tregua a questi buffoni

Die Reparatur wurde zuerst als erfolgreich abgeschlossen („Test ok“) bestätigt. Später wurde derselbe Fall dennoch rückwirkend als Totalschaden eingestuft und der Vertrag aufgehoben. Diese Entscheidung empfinde ich als nicht nachvollziehbar und enttäuschend.