Anlage ( Wechselrichte ) seit 6 Monaten defekt. Unbeantwortet Mails und nur ausgestellte Tickets. Seit 2 Monaten die angekündigte Mietzahlung ausgesetzt. Aber trotzdem keine Rückmeldung zur Behebung... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wir fühlten uns im Vorfeld gut und persönlich zuhause beraten. Während des Planungs- und Umsetzungsprozeß wurden wir regelmäßig informiert und begleitet. Der Aufbau erfolgt durch Firmen aus der Region... Ver mais
A empresa respondeu
DZ-4 ist ein Seriöses Unternehmen freundlichen und hilfsbereit und auf schnelle Hilfe Bedacht. Zahlung der Mieten erst nach Inbetriebnahme. Das Problem sind die Vertragspartner die den Schnellen E... Ver mais
A empresa respondeu
Beratung zur Installation und Wartung und Terminablauf war echt gut. Die Infos zum Anbieterwechsel waren nicht wirklich verständlich, so dass wir unseren Vertrag mit SENEC erst im 2. Jahr und mit fal... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre DZ4
Escrito pela empresa
Solar. So einfach.
DZ4 ist ein Anbieter für maßgeschneiderte Solaranlagen zum Kauf und zur Miete, auf Wunsch mit Stromspeicher und Wallbox. Die Solaranlagen-Miete umfasst zusätzlich ein Rundum-Sorglos-Paket – inklusive Service, Versicherung, Wartung und Reparatur. Im persönlichen Beratungsgespräch beantworten unsere Solar-Expert:innen alle Ihre Fragen. Wir finden die perfekte Solarlösung für jedes Dach. Den Bau der Photovoltaikanlagen übernehmen regionale und zertifizierte Fachbetriebe, die zu den besten und erfahrensten des Landes zählen.
Wir unterstützen unsere Kund:innen seit über 10 Jahren dabei, ihre eigenen Solarstrom zu produzieren, sich von Stromversorgern unabhängig zu machen und die Energiewende voranzutreiben. Wenn Sie wissen wollen, ob sich Ihr Dach für die Produktion von grünem Strom eignet, machen Sie den Solarcheck oder sprechen Sie uns gerne an – wir freuen uns auf Sie! SolarcheckInformações de contacto
Kühnehöfe 3, 22761, Hamburg, Alemanha
- 040 6505250110
- kontakt@dz4.de
- www.dz-4.de
2,9
Aceitável
444 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Gut durch organisiert
Bei kleine Probleme gab es ein Anruf und dann wurde das Problem sofort gelöscht und wir wurden sofort über die Lösung informiert.
21 de março de 2024
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Wir würden DZ4 nicht empfehlen
Wir waren schon sehr früh DZ4 Kunden (2018). Die Anlage wurde schnell aufgebaut und funktioniert seitdem einwandfrei. Unser erster Versuch Speicher zu bekommen, scheiterte daran (wurde aufgebaut und dann hieß es plötzlich: nein, nachts kann man den nicht nutzen), dass dieser nicht für eine Speicherung zu sonnenlosen Zeiten/als UVV geeignet war. Wir haben es jetzt (2024) nochmals versucht Speicher zu bekommen: Flexibel ist was Anderes: nein, das geht nicht, Wallbox geht auch nicht. Sorry, im Nachgang ist 1 Stern noch ein Geschenk. NACHTRAG: DER KOMMENTAR ZUR BEWERTUNG ZEIGT DEUTLICH: ES INTERESSIERT WOHL NUR DER VERKAUF. BESCHWERDEN, DAS IST AUCH UNSERE ERFAHRUNG, WERDEN EINFACH IGNORIERT. KUNDENSERVICE GEHT ANDERS!!
19 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Unfelxibilität
meine verlangte Aufrüstung auf einen 10-kw-Speicher wurde abgelehnt. Damals duften nur 5-kw montiert werden.
22 de dezembro de 2023
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Die Solaranlage ist nicht schlecht
Die Solaranlage ist nicht schlecht, aber der Preis für die lange Mietzeit ist zu hoch.
18 de março de 2024
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Soweit alles gut.
Soweit alles gut. Keine Störungen oder Ausfälle.
Seit November 22 hab ich ein Hybrid Auto und leider mehr Stromverbrauch.
18 de março de 2023
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Resposta da DZ4
Hallo, wir haben dein Anliegen weitergleitet. Viele Grüße, das DZ4 Team
Arbeiten im Hintergrund?!
Habe unkompliziert die ob Anlage bekommen, als es zu vermehrten Störungen bei anderen Gleichrichter kam wurde dieses kommuniziert und abgearbeitet. Nicht vor Ort , eher im Hintergrund. Unkompliziert und Ruhig
18 de março de 2024
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem Monitoring zufrieden sind. Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Ewige Wartezeit auf die Montage
Ewige Wartezeit auf die Montage, Termine wurden nicht eingehalten. Insgesamt waren 6 Termine erforderlich um die Anlage zu montieren.
Es wurde ein Stromspeicher montiert von dem bekannt war das dieser schadhaft ist und nicht der vertraglichen Leistung entspricht.
Rechtliche Schritte behalten wir uns hier vor....
14 de dezembro de 2023
Resposta da DZ4
Hallo Brigitte Lohmann, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Sie stehen einen jederzeit und ich…
Sie stehen einen jederzeit und ich meine jederzeit mit Rat und Tat zur Seite bei Fragen und Problemen
10 de janeiro de 2024
Resposta da DZ4
Hallo Uwe Pülscher, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Berater teilweise Flop, Überwachung und weitere Betreuung top.
Berater teilweise unvorbereitet,hatte keine Unterlagen über den Stromspeicher dabei, was zur Folge hatte, dass der Aufstellungsort zu klein war und ich deswegen eine Holzwand versetzen musste. Hab damals versucht den Berater zu kontaktieren, der hatte nicht einmal zurückgerufen!
Positiv ist die Überwachung, bei Leitungsproblemen kam direkt eine Mail. Auch die aus Kulanz verringerte Rate, da der Speicher nicht richtig funktioniert ist ok. Der Speicher ist schon nach 3Jahren nicht mehr richtig funktionsfähig soll aber im Laufe des Jahres ausgetauscht werden.
17 de março de 2024
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sonnige Grüße, das DZ4 Team
TOP BERATUNG.
Sehr gute Beratung bevor Anlage gekauft wurde.Schnelle und saubere Installation der Anlage. Top Inbetriebnahme Anlage erfüllt mehr als die erwartete Leistung.
12 de março de 2024
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und der Installation zufrieden sind. Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sonnige Grüße, das DZ4 Team
leider kann man nach der Instalation…
leider kann man nach der Instalation keine keine module mehr dazubuchen
10 de março de 2024
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Von Anfang an zufrieden vom 03. 2017 bis
Von Anfang an zufrieden, kann nur gutes sagen !
Die Anlage arbeitet gut, effektiv u. zuverlässig ! !
10 de março de 2024
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Solaranlage zufrieden sind. Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Eine PV-Anlage aus einer Hand
Eine PV-Anlage aus einer Hand
Wir haben uns für eine PV-Anlage aus einer Hand nach dem Mietmodell entschieden, da sich mit den gültigen Einspeisevergütungen ein Eigenbetrieb nicht lohnt.
Die Beratung und Abwicklung durch DZ4 war gut, bedarfsgerecht und problemlos.
Auch die Montage durch das beauftragte Unternehmen war in Ordnung.
Lediglich die Lieferung, Installation und Integration des Smart-Monitoring-Moduls war wegen Lieferschwierigkeiten, fehlenden Kapazitäten und der nötigen Abstimmung "im Dreieck" Auftraggeber-DZ4-Montagefirma verbesserungsfähig.
9 de março de 2024
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Gut funktionierende Kommunikation
Gut funktionierende Kommunikation
Rasche Priblemhilfe.
Ansprechpartner bei einem Problen sehr freundlich und professionell
29 de setembro de 2023
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sonnige Grüße, das DZ4 Team
Resposta da DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sonnige Grüße, das DZ4 Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.