e-distribuzione he Opiniões 

É la settimana di ferragosto ed é la terza sera che manca la corrente per ore, siamo in Salento, si torna pieni di sabbia e salsedine e non ci riesce a lavare, il caldo é atroce e non si possono accendere i climatizzatori. Andreste denunciati! Con tutto quello che paghiamo in bolletta, siete scandalosi! Non si riesce nemmeno a parlare con un essere umano perché rispondono quelle voci automatiche del cavolo

Posto che l'impianto fotovoltaico è stato perfettamente installato dalla ditta che ha anche seguito tutte le pratiche, devo segnalare che per quanto riguarda e-distribuzione deve ancora effettuale il collegamento alla rete ritardo motivato che ci sono dei problemi tecnici di rete "stradale" che non sono in grado di quantificare né nella gravità né nella tempistica. Tra una settimana saranno 2 anni dalla messa in opera dell'impianto.
Il call center poi è assolutamente inutile, inadeguato e maleducato. Ieri una operatrice mi ha buttato giù il telefono...

La vergogna non sarebbe sufficiente a descrivere il sentimento che ti invade quando ti relazioni a e-distribuzione. Una pratica aperta ad aprile per l’installazione di un nuovo contatore. Siamo ad agosto e oggi, dopo mille integrazioni documentali richieste una per volta, mi dicono che ci vorranno 50 giorni per l’installazione. Una installazione ovviamente pagata in anticipo 5400 euro più iva che mi impedisce di lavorare. In Cina, in 50 giorni, costruisco ponti, in Italia servono per mettere un contatore. La vergogna senza fine!

Trovo una sola parola RIDICOLI
Io non so chi gestisce questa azienda ma ha dei tecnici vergognosi.

Classico pessimo servizio fornito in monopolio quasi assoluto. In Cina tutta la dirigenza sarebbe già stata giustiziata...

Una mia cara amica di 89 anni, cardiopatica con funzionalità cardiaca al 20%,e’ da 5gg che subisce distacco della fornitura elettrica dalle ore 13 alle ore 16, l’orario più caldo 🔥 da noi in Sicilia si toccano i 50 gradi celsius!!
Questa mia amica non può usufruire dell’aria condizionata che nel suo caso è di vitale importanza,ella abita in via provinciale 56 a carini(PA).
Abbiamo provato a chiamare il numero verde 803500 per segnalare il guasto, ma dopo ben 12 min di attesa cade la linea.
E’ veramente vergognoso !!

Solo perché non si può dare di meno, ti lasciano senza corrente 12 ore in estate con 40 gradi e nessuno ne è responsabile. Vergogna

Disastro su tutti i fronti. Interruzione di corrente di 8 ore e mezza per lavori programmati da loro(dovevano ripristinare tutto entro 6 ore massimo)Fuori 40 gradi...L'operatrice telefonica cafona a tal punto che non sapendo cosa rispondere riguardo ai tempi tecnici di ritardo e ripristino della corrente ha fatto cadere la comunicazione. Vergognatevi!!!!!

I dipendenti del servizio sono di una scortesia UNICA! Non ti fanno neanche parlare che ti aggrediscono! E’ una vera vergogna. Il call center peggiore di sempre

Pessimi. Dischi e premi 1 , 2 , 3 eccc senza mai riuscire a parlare con operatore. Poi quando ci riesci informazioni discordanti ed imprecise
Purtroppo non si possano cambiare, lo farei subito!

In calabria 10 giorni per riattivare un contatore!!! E poi si lamentano che non trovano lavoro, e’ una società di incompetenti e con voglia di lavorare pari a zero! Vi consiglio di contattare qualsiasi altra azienda!!!!!

Ho notato una volta in un controllo di cantiere che alcuni dirigenti hanno fatto a una ditta l'arroganza di codesti dirigenti di e - distribuzione in zona Villa d'Alme ( BG). Sono arrivati e hanno in due fatto il controllo , mentre gli altri 6 sono andati a prendere da bere (molto caldo faceva) dell'acqua per loro senza portarla agli operai che dalle 7 erano sul pezzo portando a termine il lavoro e cercando di limitare i disagi del traffico.(era quasi mezzogiorno). Poi visto che era l'ora di mangiare se ne sono andati portandosi via l'acqua lasciando gli operai ai loro lavori ( non hanno fatto pausa fino alle 16.00). Ma io mi chiedo questi dirigenti ( meglio dire presunti, perche' il vero dirigente ha a cuore i propri lavoratori) sono per controllare che cosa sulla sicurezza se neanche si degnano di portare a 8 operai una bottiglieta di acqua? A loro bisognerebbe togliere parte dello stipendio per non aver capiro che la sicurezza e' per l'uomo. Scandalosi e indecenti!
Ferrari Giuliano

Spero che tutte le micro-interruzioni, che provocate continuamente e danneggiano ore di lavoro, computer e altri dispositivi, avvengano anche sulle macchine salva-vita che daranno supporto vitale ai manager dell'azienda, dopo che verranno operati per tutti i malefici che ricevono.
Anche a causa vostra siamo il nuovo terzo mondo.

Peggiore esperienze della mia vita. Mi trovo a Paola (CS) sono 20 giorni che la luce salta quasi ogni giorno. I tecnici vengono là attaccano vanno via e la luce si stacca di nuovo , si apre un reclamo dopo 4 ore tornano i tecnici e tac la storia ricomincia. Al telefono sono scortesi e i tecnici che vengono non sanno riparare il guasto, peggiore distributore al mondo siamo senza corrente ogni giorno.

Guasti un giorno si e l'altro pure. Ore e ore senza corrente e servizio clienti impossibile da raggiungere, tra attese interminabili.

28 luglio 2026, un 'intera via senza corrente (via dei fossi) a Firenze per molte ore. Chiamo il numero 803500 per segnalare il guasto: 15 minuti di attesa e l'operatrice non va avanti finché non gli fornisco il codice pod della bolletta. Provo a spiegare che il problema riguarda più di 100 utenze e lei contina come un disco rotto (con forte accento calabrese) a dire che non prende la segnalazione fino a che non gli fornisco il pod. Una cosí non dovrebbe gestire neanche l'acqua nel vaso del rosmarino!!

sono mesi che cerco di farmi istallare un contatore, avrò chiamato forse 20 volte, il servizio clienti e' allucinante, le notizie non sono precise e gli operatori sono maleducati, il problema è che non si può parlare con nessuno di persona e a loro evidentemente degli utenti non importa un bel niente

Appuntamento per cambiare il contatore non rispetato

Scrivo dalla prov.di Catania. La recensione è su Enel distribuzione (zero stelle) Da stamattina manca l' energia elettrica e mancherà fino alle 16.00. Non è la prima volta in questo periodo. Ogni estate è così. Ore o giornate intere con più di 30 gradi senza poter usare ventilatori, condizionatori, lavatrice. L' acqua è fredda perché la caldaia elettrica è fuori uso, si sentono le sirene che suonano; adesso anche il mio cellulare fra qualche minuto sarà fuori uso perché è scarico. Non si può lavorare al PC, non si può fare nulla finché non la riattivano. Lascio a voi i commenti

Vogliamo parlare della saccenza e dell arroganza degli operatori telefonici?( ovviamente parlo di coloro che hanno risposto a me) .Minuti infiniti di attesa al tel prima che qualche operatore del settore guasti risponda ; I saccenti al telefono che continuavano a ribadire che il problema era" nel paese" e noi da perfetti " Ignoranti" In materia (ma supportati dalla conferma di un operatore che per ns cortesia e' venuto a casa a controllare e che per ben 30 anni ha lavorato come tecnico ci ha confermato che era il ns contatore a non funzionare) avevamo ovviamente capito che era il ns contatore a non funzionare; la voce guida del reparto guasti che dice che di ora in ora il problema si sarebbe aggiustato " In paese"!! Quando in paese non c era nessun guasto! .. Perché la linea e' uguale per tutti. Alla signorina che ha risposto in malo modo vorrei dire "limitati a fare l operatrice telefonica e non a sostituirti a tecnico! " Vuoi ridere? Avevamo ragione noi il ns contatore non funzionava.. All altra che ha risposto" Se lo faccia cambiare dal suo tecnico" Dico: tesoro pago la luce ed e' a voi che compete. A chi risponde ribadisco: limitatevi a fare gli operatori( tra l' altro alcuni lo fanno male) !Grazie al ragazzo che nel breve tempo l ha sostituito perché era da sostituire non era come loro sostenevano al telefonico un problema di bassa tensione in paese!!! Esperienza telefonica? Pessima. . Leggo che non sono la sola...