Easy2clean Opiniões 2

Solicitei três orçamentos para uma limpeza pós-obra num T2. Expliquei claramente que pretendia uma limpeza profunda, com foco na remoção de silicones, restos de massa e tinta em pavimentos, paredes e caixilharias. Optei pelo orçamento mais elevado (450€), apresentado pela responsável Sra. Maria, que demonstrou confiança, garantiu ter produtos adequados e profissionais experientes. O orçamento foi dado sem visita prévia — apenas indiquei por telefone o número de divisões, ausência de móveis e número de janelas.

No dia combinado compareceram quatro profissionais. Rapidamente se percebeu que não tinham maquinaria nem produtos específicos para remoção de tinta, massa ou silicone. Trouxeram aspirador, esfregonas, panos e alguns sprays. Acabei por emprestar raspadores, esfregão e até detergente da loiça.

Perante as dificuldades, surgiram várias desculpas: que a obra tinha deixado a casa em mau estado, que certas marcas “já não saíam”, ou que não queriam mexer para não assumir responsabilidade por eventuais danos. Tiravam fotografias constantes de pequenas imperfeições, demonstrando preocupação em salvaguardar-se, mas pouca eficácia na resolução dos problemas.

Durante cerca de uma hora e meia estiveram também em casa os técnicos que vieram montar o vidro guarda-corpos da escada. A responsável telefonou a considerar inadmissível trabalhar com essa interferência. No entanto, a casa tem dois pisos e poderiam ter continuado noutras divisões enquanto decorria a montagem.

Uma das funcionárias chegou a ir comprar, com o seu próprio dinheiro, um detergente no Lidl ao lado, alegando que queria que o chão vinílico ficasse mais brilhante — o que demonstra falta de preparação da empresa para este tipo de serviço.

O tempo não foi suficiente e o resultado ficou muito aquém do esperado. Ainda hoje existem marcas de silicone e tinta no chão, paredes e caixilharias. Algumas portas e zonas nem chegaram a ser limpas. No final, devido à pressa porque tinham transporte à espera, não consegui sequer rever devidamente o trabalho. Paguei os 450€ na totalidade.

Posteriormente, a responsável apenas quis confirmar por telefone se eu estava satisfeita. Não fiquei. Para uma limpeza de manutenção regular poderá ser aceitável. Para uma limpeza pós-obra, claramente não têm meios, produtos ou preparação adequados.

Se o resultado fosse este, teria feito eu própria a limpeza.

Contratei esta empresa pela primeira vez, pelas boas críticas que tinha no Google, mas fiquei dececionada.
Quando liguei a agendar expliquei que era asmática e que tinha um gatinho em casa e que portanto queria que tivessem cuidado para não usarem por exemplo amoníaco ou outros produtos nocivos. Garantiram-me que não haveriam problemas com isso.
Tal não aconteceu pois comecei a sentir um odor muito forte que me irritou profundamente as vias respiratórias e, quando lhes fui perguntar de onde vinha esse cheiro, disseram que andavam a colocar ambientador em spray. Enfim, tive que dormir de varanda aberta porque já tinham colocado no meu quarto e no meu escritório e ao fim de 3 dias o cheiro, embora menos forte, ainda persistia! Até o meu marido ficou enjoado do cheiro!
Julguei que toda a gente sabia que os ambientadores fazem mal à saúde, tanto das pessoas como dos animais, mas pelos vistos não!
Chamei a empresa para me limpar a casa; não para ma perfumar pois se quisesse ambientador eu própria colocaria um ao meu gosto!
Quando as funcionárias me vieram dizer que iam embora informaram-me que não tinham tido tempo de limpar a varanda da sala e que ficava para a próxima.
Não haverá próxima, obviamente!
Além disso, não sei como, retiraram as redes da extremidade da torneira da banca da cozinha e deixaram-nas na banca para eu ver! Só dei conta disso depois de já terem ido embora. Porque não me contaram o que tinha acontecido? Agora, quando abro a torneira chapina tudo para os lados! Saiu-me caro pois agora vou ter que chamar um técnico que perceba de torneiras!
O resto que limparam vê-se que foi tudo limpo a correr e por isso nada ficou perfeito!
Informei a empresa de toda esta minha insatisfação e nem por isso se disponibilizaram a ativar o seguro para me arranjar a torneira ou fazer qualquer desconto.
Paguei 92€ pelas 3 horas de limpeza com duas funcionárias: Ana e Filipa.
Não recomendo!