Eggo Kitchen & House - Brugge Opiniões 20

Een jaar geleden een keuken laten plaatsen via Eggo Blauwe toren. Inderdaad mooie verkooppraatjes, we bestelden en dan begon het... Er moest iemand komen opmeten en de leidingen moesten verlegd worden en we moesten zelf de oude keuken laten afbreken. We hebben dan een klusjesman onder de arm genomen en alles zo goed mogelijk laten uitvoeren tot de "heren" van Eggo kwamen plaatsen. Met veel ongeloofelijke arrogantie werd ons meegedeeld dat ze niet gingen plaatsen omdat de leidingen niet correct verplaatst waren. Uiteindelijk hebben we de keuken zelf moeten plaatsen met veel miserie van dien, onvolledige plannen, slechte handleidingen enz. We werden nogmaals enkele keren afgeblaft door de verkoper van Eggo (Dusselier). Verder werden de facturen op een verkeerde naam en adres gefactureerd en kon men enkel communiceren via mail.
Zo'n pretentie naar de klant toe heb ik zelden meegemaakt, denken de heren van Eggo dat ze in het voormalige oostblok zaken doen? wegblijven hier!

Dank aan K.Lingier voor de professionele wijze waarop hij onze wensen, in de winkel heeft beluisterd en uitgetekend.
Dank aan de zeer vriendelijke leveranciers van de keuken, met lift, helemaal vanuit het franstalige deel v België. En dank aan K.Vandermaes die onze keuken met veel liefde en kennis van zaken opgebouwd heeft in ons appartement!

Na 3 jaar niets meer van hen gehoord te hebben, krijgen wij plots een factuur via een advocaat van een zogezegde openstaande schuld waarmee we nooit eerder mee geconfronteerd geweest zijn. Vervolgens nemen wij contact op met het filiaal Eggo te Brugge, waar we door een mannelijke medewerker (Mr S.) zeer onvriendelijk en arrogant te woord gestaan zijn. Een ongemanierd persoon die de klant niet eens laat uitspreken! Absoluut geen aanrader dus! 2x een bestelling geplaatst, maar ook meteen de laatste!
Projectnr: 062PEDU220138-O

Ik heb gewacht voor een review, maar nu moet het eruit. Jammer dat je minstens 1 ster moet geven, want officieel zijn het er 0. Eggo staat blacklisted en zal ik iedereen afraden.
Wij hebben een dressing aansluitend met master bedroom meubilair aangekocht en is sinds de start van het project een lijdensweg geweest beginnend bij verkoper, installateur, dienst naverkoop en garantie.
Bij het ontwerp stond alles rood dat de verkoper zegt; "het komt wel goed", niet dus! De plaatser die kwam en ging wanneer het hem maar uitkwam, begon niet voor 09u30 te werken omdat hij zijn vriendin thuis niet buiten krijgt. Lekker belangrijk, niet ons probleem. Verkeerd opgemeten stukken van fabriek uit, dus nieuwe levertijden van 8 weken met een half afgewerkte dressing/slaapkamer. Dienst naverkoop die moeite had om contractvoorwaarden na te komen en ons wou sussen met een pannenset. Waar wij water bij de wijn deden om het 'project' toch klaar te krijgen.
Nu op datum van review plaatsing, stort onze broeken hanger in elkaar!!! Een broekhanger waar uitsluitend broeken aan hangen en enkel broeken. Ontwerp kan het niet houden 🤷‍♂️

Garantie? Nee... nougabollen!
Antwoord eggo;
Na het beoordelen van de foto’s lijkt de schade veroorzaakt te zijn door een zwaardere belasting van de broekhangers en planken dan waarvoor deze ontworpen zijn. Hierdoor valt dit helaas niet onder de garantievoorwaarden.

Eén dikke hoop miserie voor veel geld!
En amper 2,5 jaar oud!

Edit 25/02/2026
Zonder veel moeite broekhangers toch onder garantie laten herstellen. Ondertussen heeft Eggo een nieuwe leverancier en ziet het broekhanger systeem er beter uit.

Zeer tevreden met mijn nieuwe keuken. Zeer goed geholpen in B-park door Kenneth. De levering verliep vlotjes. Na een kleine barst in een kast werd ik door de bouwers vlot geholpen. Goede kwaliteit voor een mooie prijs!

Ik heb een interieurkast op maat laten maten.
Diegene die de kast meet is ook de plaatser van de kast.
Kast wordt geplaatst maar niet afgewerkt.
Achterkant met een grote spleet.
Onderkast ook met een grote spleet.
Als het maatwerk is dan denk ik dat er geen spleten zullen zijn na plaatsing.
Eggo gecontacteerd
Na 2 maanden nog steeds geen antwoord of voorstel.

Heel mooie keukens, men denkt creatief mee om netjes binnen budget te blijven.

De indeling van onze keuken was niet zo eenvoudig. Peter deed er alles aan om dit te doen slagen. Geen moeite was hem teveel.
De bijkomende service van een firma die de oude keuken kwam uitbreken en meenemen ( met meerprijs weliswaar), was welgekomen.

Blijkbaar weten ze niet bij Eggo wat service is. 10 jaar garantie krijg je op de fronten. Maar bij een probleem na 5 jaar krijg je gewoon als antwoord euuuuu ja maar dat hebben wij niet meer! En dan beginnen ze je van het kastje naar de muur te zenden. Ze zijn ziek, in verlof , vergeten te bellen weer in verlof en hij is er niet. Eggo nooit meer.

Proficiat aan jullie verkoper Lingier Kenneth Eggo Brugge. Met de meeste zorg, luisterend oor, vriendelijkheid en vooral zijn kennis heeft hij voor ons de droomkeuken ontworpen en dit binnen ons budget!
Volgend jaar mag hij mijn droomkeuken ontwerpen voor ons vakantiehuisje 👍

Keuken van Saskia en Silke,

Het ging zeer snel alles bespreken en dan de levering ook heel erg tevreden met de plaatsing. Het was echt heel top ook hele lieve en vriendelijke mensen die dit allemaal mogelijk hebben gedaan.

Dankjewel aan het hele team van Eggo keuken.

Vanaf het ontwerp tot het plaatsen is alles volgens afgesproken details vakkundig afgewerkt. Zeer sympathieke vakmensen zowel verkoop als plaatsing.

Alles vlot verlopen en perfecte afwerking.

Zeer correct en op tijd geplaatst ! Super mooi afgewerkt en fantastische kwaliteit en service !! Zeker een aanrader!

duidelijke info en correcte afspraken; goede afwerking van onze kast

Wat betreft dressings & maatkasten:

Positief:
- Materiaal is kwalitatief

Negatief:
- Plaatsingsdata worden vaak gewijzigd
- Vaak onderdelen te kort en hierbij zeer lange wachttijd alvorens dit binnen is en geplaatst wordt.

ik ben echt tevreden over het verloop van het traject naar de uiteindelijke plaatsing van de keuken. En het resultaat mag er zijn. Alles wat we gevraagd hebben is tot in de puntjes afgewerkt.
ook de dienst na verkoop is duidelijk. Onze huurder heeft gemerkt dat er een barst in het glas van de kookplaat zit aan de onderkant. De gegevens online ingevuld en volgende week hebben we reeds een afspraak.

Korrecte behandeling , er werd een voorlopige oplossing gezocht voor ontbrekende stukken

We werden van begin tot eind goed begeleid en op de hoogte gehouden. De verkoper dacht goed mee om de ideale keuken voor ons te ontwerpen. De communicatie verliep heel vlot en heel persoonlijk. Helaas (door corona) liep de levering van verschillende toestellen vertraging op, maar ook daar werd een oplossing voor aangeboden. Ook onze plaatser heeft top werk afgeleverd. We zijn super blij, dit is echt onze droomkeuken!

We hebben een dressing en badkamer - meubels aangekocht bij EGGO in Brugge, wat de verkoper betreft .. een topverkoper en heel behulpzaam met het maken van keuzes.

De dressing is ondertussen geplaatst en het is TOP, mooi afgewerkt en wij zijn super content.

Badkamermeubels geplaatst maar helaas was een wasbak kapot en bestaande kranen konden niet gebruikt worden volgens de plaatser duz hebben we direct nieuwe kranen besteld maar dan kregen we te horen dat we zo'n drie weken moesten wachten op de wasbak en het aansluiten van de kranen. Ik ben super benieuwd wanneer de werken voltooid worden.

We denken er nog over om een offerte te laten maken voor een aanbouwkeuken maar eerst wil ik dat de werken voltooid zijn..

Even een update over ons verhaal bij EGGO,

ondertussen zijn we bijna 6 weken verder en eindelijk word er één wasbak met kraan aangesloten voor de andere wasbak moeten we nog wachten want helaas is die nog niet aangekomen .. die moet namelijk van Duitsland afkomen naar België, het zal een wasbak zijn met korte pootjes omdat het zolang duurt eer ie hier aankomt :-o

wordt zeker nog vervolgd!

Laat me eens weten op welk E-mail adres ik jullie kan bereiken ..