EibmarktOpiniões 

Ordentliche Onlineanzeige, einfacher Bestelleprozess, Lieferung der Ware im zugesagten Zeitraum, Ware wie beschrieben - also alles bestens

Over 6 weeks ago I ordered 10 complete sockets of GIRA Event with delivery to Spain.
I got an confirmation-email from them and a tracking-URL to the delivery company (DHL) and they said that it should be delivered in about 5 days. A couple of days later I received e-mails from them saying that there was a deliverydelay........I never heard anything from DHL, and when I managed to get in touch with them (DHL) they told me that due to me not beeing home at the time of delivery (I was), it was going to be sent back.....nothing to do. I asked why they did not send me any e-mails telling me that it had been a unsuccessful delivery and that I could pick up the goods at their pick-up-point, but they did not answer.
Then I sent an e-mail to Eibmarkt and asked them what had happened, and what we should do to solve it, and they replied that I had to pay 38 euros more in shipping, and then they should try to send it again when it arrived at their storage again......I asked why I did not receive any e-mails from DHL (or phonecalls), and why they just tried once.....but Eibmarkt just answered at DHL usually send an e-mail...... I asked Eibmarkt if that was my problem that their logistic-partner did not deliver....but they just told me to either pay new shipment+++ or they could refund my payment, but they would not refund all of it....they had to subtract an amount for the package not beeing delivered.....
I have not got any more e-mails, and I have not got my goods or a refund.....they just don't care...not their problem...the customers problem.
Very bad customer experience.

schnelle Lieferung, Ware wie gewünscht

Ich habe das Widerrufsrecht in Anspruch genommen. Am selben Tag erhielt ich eine Bestätigung und wenige Stunden später wurde mir das Geld über Paypal wieder gutgeschrieben. Sehr gut !!!!!

Buisklemmen besteld, de levertijd van een week werd een paar maanden. Ik kreeg een ander model dan wat ik besteld had, dat was niet erg, maar wel van slechte kwaliteit. Als ik er een buis in klik dan knapt het stuk. Retour zenden mocht niet, op e-mails wordt niet gereageerd. Alle contact liep via Paypal. Hier niet kopen, slechte service!

Kein seriöser Anbieter.Bei der Bestellung habe ich als Lieferadresse meine Geschäftadrese hinterlegt.Die Firma verweigert die Rücksendung und Erstattung des Artikels, da ich angeblich als Geschäftskunde bestellt habe, obwohl ich keine weiteren Geschäft Angaben wie Steuernummer oder Sonstiges angereichet habe.Desweiteren behauptet der Anbieter, dass ich die Ware nicht zurück geschickt habe.

Der kauf damals war ok. Versand nicht der Schnelste aber es kamm alles an.
Leider ist der Support nach dem kauf alles andere als gut.
RWM bestellt mit 10 Jahre Baterie.
Dieser ist bereits nach 6 Jahren leer gewesen.
Hersteller hat den Austausch auch gemacht jedoch erwartet EIbmarkt das ich die versandkosten für das einschicken wie auch das zurück bekommen des Austausch geräts selber trage.
Dann wollen sie auch noch fast den doppelten porto Preis haben als es für einen Normallen DHL kunden kostet.

Die Abwicklung selber war auch sehr schleppend hat jetzt fast 3 monate gedauert und hätte ich nicht nach gehackt würde ich vermutlich immer noch warten!

Grauenhaft! Wir müssen leider ab und an bei eibmarkt kaufen, JEDES MAL, ungelogen, jedes verfluchte mal wird falsch geliefert. Es wird immer etwas vergessen. 20 Bestellungen von 20 betroffen. Die müssen sich dort dermaßen die Birne zukiffen sodass die wirklich gar nichts mehr mitbekommen.

Een onderdeel besteld dat moeilijk leverbaar is maar bij eibabo kennelijk op voorraad, levertijd 3-5 werkdagen. Na ruim een week niets gehoord en na appelleren vernomen dat het nog wel 2 maanden kan duren. Doen alsof je voorraad hebt terwijl de concurrentie eerlijk zegt dat ze het niet hebben vind ik bedriegerij. De levertijd is onderdeel van de overeenkomst en daar moet de leverancier zich aan houden of compensatie bieden. Over twee maanden kan een ander wel goedkoper zijn.

Ich habe vor über zwei Wochen einen Artikel (4x) bei eibmarkt/eibabo bestellt. Die angegebene Lieferzeit war 1-2 Arbeitstage, da der Artikel lagernd sei. In der Auftragsbestätigung wurde mir die Lieferzeit von 1-2 Tagen nochmals angegeben.

Als ich auch nach einer Woche keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich nachgehakt. Mit Bedauern stellte man fest, dass der Artikel nicht in der bestellten Anzahl lagernd sei.

Schade dachte ich. Doch da ich die Lieferzusage hatte, wäre eine Teillieferung eine faire Geste. Also habe ich diese angefragt. Darauf wurde mir jedoch gesagt, dass der Artikel gar nicht lagernd sei und dass ich vorraussichtlich noch über einen Monat warten müsse.
Im selben Moment habe ich im Shop nochmals geschaut und dort wurde 11-12 Tage Lieferzeit angegeben (für neue Bestellungen).

Ehrlichkeit wird hier wohl nicht so groß geschrieben. Spätestens nach der Mail an mich, mit >1 Monat Lieferzeit, hätte der Anbieter seinen Shop ebenfalls anpassen müssen.

Unehrlichkeit lässt sich auch nicht durch Rohstoffmangel rechtfertigen. Wäre die Lieferzeit von Anfang an klar kommuniziert, wäre alles problemlos. Aber so geht es meines Erachtens nicht.

Korrekte Abwicklung, gute Kommunikation und Abwicklung

Refused to refund item. Never responded to emails sent. Ended up having to go via PayPal to get a response almost immediately. Terrible customer service.

Long story short: Eibabo (Eibmarkt) is a complete sham of a company that operates in a scam/fraud-like manner.

Back in March I ordered two premium light switches for my architecture project from Eibabo (Eibmarkt): one Busch Jaeger for 56,30 EUR and one Berker for 99,64 EUR.

The Busch Jaeger arrived with irreparable dents and scratches on its front metal surfaces while the Berker one has never arrived despite Eibmarkt promised to deliver in 15-17 working days.

All my requests of refund or redelivery for the item that never arrived were firmly rejected by Eibmarkt because it "wasn't picked up from the local parcel store" — which is a complete nonsense. My home address is clearly present in the order as a delivery address, but they just never attempted to deliver. According to the tracking info, the order just got stuck for a while in a completely different city mid-way and then returned to Eibmarkt.

So, as a result: Eibmarkt received 155.94 EUR of my money while I received one item damaged and one missing.

Based on my experience, I can only recommend to avoid Eibabo/Eibmarkt at any cost and use other specialist merchants.

Stornierung wegen langer Lieferzeit, 20% wurden abgezogen bei Gutschrift, Vorsicht bei Bestellung und Bezahlung über Paypal- nur Stress

Schnelle Lieferung und fairer Preis.
Jederzeit gerne wieder!!!

Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.

Schnelle Lieferung
Gute Produktbeschreibung

Grosse Auswahl an KNX Komponenten, guter Webshop, schnelle Lieferung, gute Preise.