Kabel goot binnen gekregen lichte krasjes. Maar voldoet Ik was verbaasd dat electroshop contact opzocht zonder dat ik direct een klacht had gedaan. En heb netjes vervangende gootjes binnen gekr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Kabel goot binnen gekregen lichte krasjes. Maar voldoet Ik was verbaasd dat electroshop contact opzocht zonder dat ik direct een klacht had gedaan. En heb netjes vervangende gootjes binnen gekr... Ver mais
A empresa respondeu
Ik kreeg van PostNL bericht dat het pakket retour gezonden werdt omdat het beschadigd zou zijn. Contact opgenomen en meteen is het bestelde opnieuw toegezonden. Top gedaan.
3 maanden geleden besteld, na de laatste stopcontacten te hebben afgemonteerd, zat er een schuurtje in een de ramen, onder garantie/service heb ik een nieuwe gekregen. Das top.
Ik heb de spullen net voor onze bedrijfssluiting besteld. Met in de opmerkingen vermeld dat er pas vanaf 5-1-26 geleverd kon worden. Helaas hebben ze hier overheen gelezen. Spullen zijn bij een a... Ver mais
Elektroshop.nl is een webwinkel die sinds 1997 online elektromaterialen en verlichtingsproducten aanbiedt aan zowel de zakelijke als particuliere markt. Het bedrijf is ontstaan uit een elektrotechnisch installatiebedrijf dat is opgericht in 1985. Door de combinatie van het in het verleden werken in de praktijk en de online wereld, weet Elektroshop.nl de juiste producten tegen de juiste prijzen aan te bieden en positioneert Elektroshop.nl zich als een sterke speler in de markt van de online elektrotechnische detailhandel.
Escrito pela empresa

Kievitsven 98, 5249 JK, Rosmalen, Holanda

Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 60% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goede service, snelle levering en uitstekende prijs. Klantenservice zowel telefonisch, als via de mail is ook snel en adequaat.
Goede prijs. Correcte en voldoende updates over levering en eventuele vertraging van levering.
Een zogeheten 'one stop shop'. Wat ze niet hebben wordt nageleverd. Goede helpdesk. Value for money.
Onderdelen waren niet volledig geleverd en zijn later alsnog geleverd. Bedankt daarvoor.
Ik ben van een andere shop naar Elektroshop gekomen betreft de prijzen. Dat had ik dus beter maar niet kunnen doen, de eerste zending ging snel, maar niet compleet, alhoewel de site aan gaf alles op voorraad te hebben. Niet dus! oké kan gebeuren, en ging er van uit dat dit ook zo binnen zou komen in korte tijd. Ook niet helaas. Een andere bestelling gedaan, omdat ik achteraf niet compleet was 20-01-26 en daar wacht ik dus nu 02-02-26 nog op! Dus!, in het vervolg toch maar terug naar de andere shop. Je betaalt dan welles waar wat meer, maar dan heb ik dan wel compleet!. Triest dat de artikelen op de site wordt aangegeven op voorraad wordt aan gegeven, en dat dit dan niet het geval is, en daar komt je pas natuurlijk achter, na de betaling! Helaas een gemiste kans!

Resposta da Elektroshop.nl
I ordered two items: one was in stock, while the other was marked as an order item on the product page, with an indication that delivery would take an additional 2–5 working days. This information was available, although it was somewhat visually hidden behind an “i” icon next to a blue tick - not the most obvious UX.
I expected both items to be shipped together after about a week, but instead the in-stock item was shipped immediately. Shortly afterwards, I received a clear and proactive email explaining that the second item would arrive later, including an estimated delivery timeframe and confirmation that it would be shipped separately with its own track & trace number. This level of communication made the whole experience smooth and transparent.
Overall, this was a very pleasant experience - especially the proactive communication - and it stands out positively compared to how some other shops handle similar situations (I just recently had poor experience with another electrical web shop).
Things that could still be improved:
1. At checkout, it would be great to have an explicit choice between “ship everything together later” or “send in-stock items immediately and the rest later”. If I'm not in a rush, I usually prefer fewer packages. That was the case with my order here.
2. The delivery-time information for order items could be more visible on the product page, rather than hidden behind an icon.
3. The packaging felt a bit excessive: a small box of 50 WAGO connectors arrived in a much larger cardboard box than necessary.
That said, I’m very happy with the service and would happily order from elektroshop.nl again.

Resposta da Elektroshop.nl

Resposta da Elektroshop.nl
bedrijf denkt mee en geeft goed advies.
snelle leveringen en nette prijzen.

Resposta da Elektroshop.nl
1. Controle op postcode en straatnaam. Of vanuit de postcode de straat naam laten invullen.
2. Pakketten verzamelen en in 1 keer versturen i.p.v. in allerlei verschillende dozen,
3. Antwoordnummer aanvragen t.b.v. retour zenden goederen

Resposta da Elektroshop.nl
Slechts deellevering ontvangen, na drie weken restant bestelling nog steeds niet ontvangen.

Resposta da Elektroshop.nl
Mooi matriaal snelle levering goede kwaliteit

Resposta da Elektroshop.nl
Er is werkelijk niets op aan te merken.

Resposta da Elektroshop.nl
Elektroshop adverteert met snelle levering aan huis. Dat kon ze deze keer niet waarmaken. Ook de informatie over de vertraging was gering en vereiste inzet van de klant, waar het artikel toch bleef. Inmiddels is alles nu geleverd. Dus volgende keer beter.

Resposta da Elektroshop.nl

Resposta da Elektroshop.nl
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.