Zweimal gekauft, zweimal keine Lieferung – danach sogar Inkassoforderungen
Ich habe im Oktober 2025 bei Alisha Belluga über Embodicode ein digitales Produkt gekauft. Der Zugang wurde für den Folgetag angekündigt, aber nie geliefert.
Trotz mehrfacher Support-Anfragen und schriftlicher Rückerstattungsforderungen erhielt ich weder den Zugang noch eine vernünftige Antwort. Schliesslich musste ich die Zahlung über meine Kreditkartengesellschaft zurückfordern.
Monate später erhielt ich plötzlich eine Inkassoforderung. Obwohl ich dieser mit sämtlichen Belegen ausdrücklich widersprochen habe, wurde die Forderung weiter erhöht. Aus einem ursprünglichen Kaufpreis von rund 39 Euro wurden mittlerweile fast 125 Schweizer Franken. Die Forderung bestreite ich vollständig.
Besonders ärgerlich ist der enorme Aufwand, der dadurch entsteht: unzählige E-Mails, Dokumentation des gesamten Vorgangs, schriftlicher Widerspruch und schliesslich ein Einschreiben mit sämtlichen Nachweisen.
Leider habe ich im September 2026 erneut ein Produkt bei dieser Anbieterin gekauft. Auch dieses wurde mir bis heute nicht geliefert. Meine Support-Anfragen bleiben wieder unbeantwortet.
Ich habe damit zweimal dieselbe schlechte Erfahrung gemacht. Für mich ist das Vertrauen in diese Anbieterin vollständig verloren gegangen.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich von einem Kauf nur abraten.








