EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZEOpiniões 

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Viale Francesco Redi 29c, 50144 FIRENZE, Firenze, IT


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Centro epilpoint, Firenze Viale Redi, Provare per credere! Staff professionale, tecnologia di eccellenza, risultati tangibili incredibili e al di sopra di ogni aspettativa. non ho più peli e sp... Ver mais

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Ho scelto questo centro per l’epilazione laser e non potevo fare scelta migliore! Angelica e Laura sono davvero professionali, preparate e molto attente alle esigenze del cliente. Mi hanno messa subit... Ver mais

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Esperienza davvero prospettuosa e Efficiente,i Risultati di Un Intervento Professionale stanno dando un buon Risultato(Sono ancora in Atto le mie sedute)….Grazie alla cura dello Staff e alla Loro Prof... Ver mais

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Tutte le ragazze dello staff sono gentilissime e competenti! Ti spiegano con chiarezza e ti mettono a tuo agio. Macchinari super moderni e ambiente immacolato. Grazie!

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Informações sobre a empresa

  1. Depilação a laser
  2. Depilação

Escrito pela empresa

EPIL POINT è la prima Catena specializzata in Epilazione Laser con più di 100 centri in Italia. Ci occupiamo esclusivamente di epilazione laser, e lo facciamo con il macchinario più potente al mondo, in esclusiva per i nostri centri. Le nostre specialist sono altamente formate ed attente al benessere dei nostri clienti, garantendo un’esperienza sicura e personalizzata. Siamo stati il primo brand ad introdurre un protocollo di garanzia studiato insieme ad un Comitato Medico Scientifico: Risultati garantiti o non paghi a vita!


Informações de contacto

  • Viale Francesco Redi 29c, 50144, FIRENZE, Firenze, Itália

  • +393474506481

3,2

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

25 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Delusione totale

Avevo acquistato un pacchetto baffetto a 90€ 10 sedute (che era un proseguimento di un altro pacchetto già usufruito). Dopo la prima seduta chiedo se posso provare epilazione inguine scalando alcune sedute (tre o quattro) dal pacchetto baffetto. Mi viene accordata questa possibilità. Faccio seduta inguine e all' uscita la ragazza mi dice che ho finito il credito baffetto (ammontante a 81€ pari a 9 sedute) al che io rimango strabiliata in quanto se avessero voluto scalarmi 9 sedute avrebbero dovuto almeno avvisarmi prima, visto che gli accordi erano diversi.
A seguito della mia contestazione l' unica cosa che mi viene proposta è l' acquisto di un pacchetto inguine.
Francamente trovo scorretto e truffaldino questo tipo di comportamento e anche poco lungimirante visto che successivamente avrei anche potuto acquistare quel pacchetto o altri ma dopo questa esperienza mi dispiace non ci torno e non consiglio!

14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Il personale e' gentile e affidabile

Il personale e' gentile e affidabile. La politica aziendale di Epilpoint e' un po particolare.. non sembra puntare a far sentire i clienti abituali come persone di fiducia Questo mi ha un po deluso

14 de dezembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Centro epilpoint

Centro epilpoint, Firenze Viale Redi,
Provare per credere!
Staff professionale, tecnologia di eccellenza, risultati tangibili incredibili e al di sopra di ogni aspettativa.
non ho più peli e sparite le follicoliti da rasatura classica a lametta , creme depilatorie o ceretta.
Nessuna irritazione dopo i trattamenti,
Super in tutto. Consigliatissimo!!!

7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

La ragazza mi ha ustionata

La ragazza mi ha ustionata. in 20 minuti mi ha fatto gambe, inguine, perianale, ascelle e baffetti senza accertarsi che i peli fossero ben fatti con la lametta, non mi ha coperto i nei infatti due o più nei mi si sono schiariti. mi ha ustionato nella zona perianale e sull'inguine. ho sentito molto dolore.

7 de outubro de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

Ho scelto questo centro per…

Ho scelto questo centro per l’epilazione laser e non potevo fare scelta migliore! Angelica e Laura sono davvero professionali, preparate e molto attente alle esigenze del cliente. Mi hanno messa subito a mio agio, spiegandomi ogni passaggio del trattamento con grande disponibilità e cortesia. Complimenti davvero a entrambe, lo consiglio senza esitazioni!

1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Siamo felici di sapere che la tua esperienza di epilazione laser sia stata così positiva. Apprezziamo molto il tuo feedback sulla professionalità e attenzione che ti abbiamo dedicato. Grazie per averci consigliato!

Classificada 1 em 5 estrelas

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16 de setembro de 2025
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Gentile,
ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione.

La inviatiamo a inviarci un'email a reclami@epilpoint.it al fine di valutare la sua situazione.

Il Team EPIL POINT

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza davvero prospettuosa,i…

Esperienza davvero prospettuosa e Efficiente,i Risultati di Un Intervento Professionale stanno dando un buon Risultato(Sono ancora in Atto le mie sedute)….Grazie alla cura dello Staff e alla Loro Proffesionalita Specialmente la Angelica che la saluto Calorosamente…

4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Siamo felici di sapere che la sua esperienza sia positiva e che stia ottenendo buoni risultati. Ringraziamo per aver sottolineato la cura e la professionalità del nostro team.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sono dei ladri!!!!

Sono dei ladri!!!!
Ho fatto 10 sedute con loro e ho speso una cifra spropositata, dopodiché mi hanno detto di DOVER fare altre 5 sedute obbligatorie! Così ho dovuto spendere altre centinaia d'euro per un risultato che non vale nemmeno la metà del prezzo richiesto!!!!
Molti peli si sono ripresentati nel giro di poco tempo e loro non si sono degnati neanche di rispondermi!!!!!
NON CI ANDATE!!!!

17 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Gentile Patrizia,
ci dispiace leggere la sua recensione e ci preme fare alcune precisazioni. Il protocollo Epil Point prevede un percorso minimo di 15 sedute, indispensabile per poter valutare correttamente l’efficacia del trattamento. Naturalmente, la decisione di proseguire resta una libera scelta del cliente, ma è importante comprendere che risultati concreti e duraturi si ottengono solo completando il ciclo previsto.
Inoltre, desideriamo sottolineare che offriamo sempre assistenza ai nostri clienti attraverso i nostri uffici. Dopo una verifica interna, non risulta alcuna comunicazione o reclamo a suo nome, per cui è possibile che il messaggio non sia pervenuto correttamente.
Restiamo comunque a disposizione per approfondire la situazione e trovare insieme una soluzione. Può contattarci direttamente ai nostri recapiti ufficiali, sarà nostra premura ascoltarla e fornirle il supporto necessario.
Cordiali Saluti,
TEAM EPIL POINT

Classificada 1 em 5 estrelas

Non andate da loro, per carità!!!

Non andate da loro, per carità!!!!
I signori qui presenti, pur avendo una clientela costituita prevalentemente da donne, non specificano che l'eventuale assunzione di un farmaco come la pillola anticoncezionale (assunta per ovvie ragioni solo dal sesso femminile) durante o dopo la fine del trattamento, può comportare una DRASTICA ricomparsa dei peli!!!
Fatto presente la cosa all'ufficio reclami questi si sono semplicemente giustificati dicendo che "non potevano immaginare". Per di più, hanno ignorato e stanno continuando a ignorare le mie successive mail.
Ho speso una VALANGA di soldi per avere la metà del risultato che mi era stato promesso all'inizio!!!
Quindi, fate un favore a voi stessi ed evitateli come la peste!!!

15 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Gentile Sig.ra,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso il suo feedback. Ogni osservazione, anche critica, rappresenta per noi un’opportunità preziosa di crescita e miglioramento.
In merito alla situazione da lei segnalata, desideriamo precisare che durante la consulenza iniziale viene compilata insieme al cliente una scheda anamnestica, in cui vengono richieste informazioni fondamentali per valutare l’idoneità del cliente al trattamento di epilazione laser. Tra queste, viene espressamente domandato se vi siano patologie in corso o l’assunzione regolare di farmaci.
Al momento dell’acquisto, tali informazioni non risultavano segnalate, né era possibile prevedere un’eventuale assunzione futura del farmaco da lei successivamente menzionato. Una volta che è stata comunicata tale informazione, le sono state prontamente fornite tutte le indicazioni del caso.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e porgiamo cordiali saluti.
EPIL POINT

Classificada 5 em 5 estrelas

Prova gratuita

Per adesso ho fatto una prova gratuita e questo mi fa considerare l'impegno che mette il personale per conquistare nuovi clienti.

19 de abril de 2025
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Grazie per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra prova gratuita. Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente e siamo lieti di sapere che il nostro team si è dimostrato professionale e disponibile.

Classificada 2 em 5 estrelas

Prima esperienza

Mi avevano parlato di kit
Ma una piccola bustina per tutte le sedute nn e abbastanza

12 de abril de 2025
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Capisco la tua delusione. La quantità di prodotto potrebbe non essere stata sufficiente per le tue esigenze. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e apprezziamo il tuo feedback.

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio cordiale e indolore

Personale gentile. Bel posto con letto riscaldato per un maggiore comfort.
Un po' di confusione per quanto riguarda il rinvio dell'appuntamento via WhatsApp.

7 de fevereiro de 2025
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Grazie per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la gentilezza del nostro team e il comfort del letto riscaldato. Ci scusiamo per la confusione riguardo al rinvio dell'appuntamento via WhatsApp. Cercheremo di migliorare la nostra comunicazione in futuro.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super!

Tutte le ragazze dello staff sono gentilissime e competenti!
Ti spiegano con chiarezza e ti mettono a tuo agio.
Macchinari super moderni e ambiente immacolato.
Grazie!

5 de janeiro de 2025
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la gentilezza e la competenza del nostro staff, la chiarezza delle spiegazioni e l'ambiente accogliente. Apprezziamo molto il suo feedback positivo!

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho dovuto pagare 90 euro in anticipo…

Ho dovuto pagare 90 euro in anticipo per un pacchetto di 10 sedute x 4 peli nel mento non avevo contanti e usato il bancomat quando in realtà fate promozioni a 9,90 euro a zona, io avevo fatto richiesta di quello la prima volta che andai e parlai con Madalina che ieri sera non c'era. Poi vedrò il risultato ma non è un prezzo basso

20 de dezembro de 2024
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Gentile Cliente,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace che ci sia stata confusione in merito alla promozione e comprendiamo il suo disappunto. È nostra priorità garantire chiarezza e trasparenza su prezzi e pacchetti, e faremo il possibile per migliorare la comunicazione interna ed esterna.

Le promozioni variano in base a diversi fattori, ma vogliamo assicurarci che ogni cliente riceva il trattamento più adatto alle proprie esigenze. La invitiamo a contattarci direttamente, così da poter rivedere insieme la sua situazione e trovare una soluzione che la soddisfi pienamente.

Siamo certi che, con il tempo, potrà apprezzare i risultati del trattamento. Nel frattempo, siamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Grazie per la sua fiducia e per averci permesso di migliorare.

Classificada 1 em 5 estrelas

Poca correttezza nessun risultato

Trattamento di Epilazione schiena completa su uomo analisi del pelo e dichiarati risultati che sono spariti completamente dopo poco più di un mese ricrescita totale e addirittura a righe
Chiedono di pagare per 1 altro anno di trattamenti
Soldi buttati
Poco professionali

1 de agosto de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfetta

Mi sono trovata benissimo con il personale ed il laser è servito tantissimo!

21 de novembro de 2024
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Resposta da EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser - EPIL POINT FIRENZE

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro personale e che il laser ti è stato di grande aiuto. Grazie per la tua recensione!

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