Eurorentcar S.r.l. Opiniões 

I am giving 4 out of 5 stars.

Overall, my experience was good, but there are a few things that could be improved.

When I arrived at the airport, I had to wait around 40 minutes for the shuttle. Every time I called, I was told that someone would arrive “soon,” but the wait ended up being much longer than expected.

When I collected the car, I asked if I would receive the Dacia that I had booked. I was told that I would, but instead I was given a Chinese-made Evo. When I asked why, I was told that it was in the same vehicle category and that there were no Dacias available. However, when we walked to the parking area, I saw several Dacias parked there. I asked again, but the staff member didn’t know why I couldn’t have one. She asked her colleagues, but they couldn’t give an explanation either. In the end, I didn’t want to wait any longer, so I accepted the car I was given.

I am very glad that I recorded a video of the car before leaving the rental office and informed the staff that I had done so. When I returned the car, I was assisted by a different employee, who was very friendly and professional. I told him I was going to record another video before handing the car back. During the inspection, he found a small scratch that had not been registered and asked if it had happened during my rental. Fortunately, I was able to show him the video I had taken before driving away, where the damage was already visible. He thanked me, and I was not charged for it. I also suggested that they register the damage so that the next customer would not be held responsible for it.

The reason I am giving 4 instead of 5 stars is the long waiting time at the airport and the fact that I did not receive the car model I had booked. Despite that, the Evo turned out to be a decent car, and the employee who handled the return was excellent and very professional.

Arnaque bien organisée, fuyez ! En l’apparence le tarif s’annonce bon marché mais au final vous payerez 3 à 4 fois le prix ! Au moment de restituer la voiture le loueur nous a inventé un dommage, une fine rayure. Nous avions pourtant une photo datée prouvant que cette petite rayure était déjà là. Aucune négociation possible. 361€ à payer et une signature de force, sans quoi ils refusaient de nous ramener A l’aéroport et nous allions rater notre avion. Le personnel a été très indélicat et impoli nous menaçant de payer pour pouvoir rentrer chez nous ! Une honte !

Be careful is a scam. When you return the car and back home, you will receive 2-3 Tickets of violation and you dont know why. Is always 61€ and they charge your Visa card. Is not a serious business, dont book it

I had the worst customer service experience of my life. The receptionist was haughty and very disrespectful.
I was feeling humiliated. They will find any excuse to make you pay. Stay away!

Consiglio vivamente di non avvelersi di questo servizio .... Estorcono altri soldi alla consegna del veicolo rifiutando carte di credito adducendo scuse banali. Procederemo a segnalare all' Autorità giudiziaria competente.
Vorrei dare 0 stelle.

Arnaque organisée! La voiture de location pour une semaine était à 144 euros. En arrivant sur place, un supplément de 270 euros!! Surtout ne réservez pas, fuyez cette agence

We had our cars battery break down during our rental period. We called eurorentcar number and they provided a mechanic to change the battery at our own cost. After returning the vehicle we were then charged over 500 euros in different bogus fees since the mechanic they organized to change the battery was somehow unauthorized and the battery now needs to be changed by their own mechanic. Complete scam BS company. AVOID AT ALL COSTS.

Une arnaque bien organisée. Bien sympa à l’accueil et au moment du retour ils nous inventent une rayure sur la voiture que l’on voit d’ailleurs sur une photo que nous avons prise le premier jour. Ils nous facturent 360€ la petite rayure. Comment bien finir les vacances !

Esperienza negativa. mai più con questa compagnia.
Addebitato danni assolutamente inesistenti.
Fate attenzione!

Truffaldini, malvatiosi . Poco trasparenti. Non noleggiate l’ auto qui

PODVODNÍCI!!! Absolútne najhoršia autopožičovňa , ktorú sme bohužiaľ zažili!!! Za 10rokov cestovania... zamestnanec mi strhol peniaze bez môjho vedomia! Arogancia a drzosť nemá v tejto firme žiadne hranice! Neodporúčam túto spoločnosť ani náhodou ! Neexistuje žiadna zmluva, žiadna dohoda, žiaden podpis! Napriek tomu vzal moju kartu a stiahol 626, 46e !!! Odmietal refundáciu (pretože určite vedel, že len tak ĺahko nevybavim peniaze späť! Túto negatívnu skúsenosť budem šíriť ďalej aby ste takto neokrádali slušných ľudí, ktorí idú na výlet spoznávať Vašu krajinu!! Zlodejina
Arogancia, drzosť... a ešte ďalším minimálne 1000 ľuďom toto odovzdám ďalej a nech napíšu recenziu aby si nikto od Vás nepožičal auto ani náhodou!!! A robíte toto zámerne !!! Nech si pekne ľudia prečítajú čo ste za spoločnosť...neviem ako o u Vás sa tomuto hovorí , ale v Našej krajine je toto podvod, krádež, znehodnotenie peňazí a pod.

I strongly do not recommend Eurorent Car.
My experience was terrible. Before the rental, I received information over the phone which, in practice, later turned out to be misleading and not consistent with how the situation was actually handled. Based on those phone instructions, I believed I could proceed without any issues, but in the end I was charged €205, an amount that I consider completely unjustified.

Based on how the whole situation was handled, I feel ripped off. I had the clear impression that I was led to proceed based on incorrect information, only to end up financially penalized afterwards.

I am writing this review to warn other travellers: stay away from this rental company. Based on my experience, even when you think everything has been clarified, you may still end up facing charges that I consider absurd and unjustified.

As far as I am concerned, this was a terrible experience, unreliable handling, and a company to avoid.

Stay away from Eurorent Car.

Sconsiglio totalmente Eurorent Car.

La mia esperienza è stata disastrosa. Prima del noleggio ho ricevuto indicazioni telefoniche che, nei fatti, si sono poi rivelate fuorvianti e non corrispondenti alla reale gestione della pratica. Sulla base di quelle indicazioni ho pensato di poter procedere senza problemi, ma alla fine mi sono ritrovato con un addebito di 205 euro che considero del tutto ingiustificato.

Per come è stata gestita la vicenda, mi sento fregato. Ho avuto la netta sensazione di essere stato portato a procedere sulla base di informazioni non corrette, per poi ritrovarmi penalizzato economicamente.

Scrivo questa recensione per mettere in guardia altri viaggiatori: state lontani da questo noleggio. Per quella che è stata la mia esperienza, anche quando pensate di aver chiarito tutto, rischiate comunque di ritrovarvi con addebiti che considero assurdi e ingiustificati.

Per quanto mi riguarda, esperienza pessima, gestione inaffidabile e società da evitare.

State lontani da Eurorent Car.

Il personale ci ha fregati tutti, chiedono soldi ai passeggeri in nero e fregano tutti rubando i soldi con azioni truffaldine con l’assicurazione uno schifo 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮😡😡😡😡😡

Ho dato una stella solo perché non è possibile darne zero.
Esperienza pessima sotto praticamente ogni aspetto.
Scrivo raramente recensioni negative perché preferisco evitare polemiche inutili, ma questa volta sento il dovere di raccontare la mia esperienza per aiutare chi, come me, sceglie affidandosi alle recensioni degli altri clienti.
Il ritiro dell’auto è stato gestito con tempi lunghi sia nel momento del ritiro da aeroporto ma soprattutto all'atto della consegna del mezzo: tra una cosa e l'altra abbiamo ricevuto l'auto con quasi un'ora di ritardo rispetto all’orario prenotato. Dopo il viaggio, trovarsi ad aspettare così tanto senza alcuna gestione efficiente è stato davvero frustrante.
La parte peggiore, però, riguarda l’auto consegnata. Avevo prenotato e pagato un SUV compatto, mentre mi è stata data una semplice city car, chiaramente di categoria inferiore per dimensioni, comfort e tipologia. Quando ho fatto notare che il veicolo non era equivalente a quanto prenotato, non c’è stata alcuna volontà di ascoltare il cliente o trovare una soluzione. Ho trovato solo rigidità e totale mancanza di attenzione verso il problema segnalato.
Come se non bastasse, al momento della riconsegna, per appena 3 minuti di ritardo ci è stata addebitata un’intera giornata extra a una tariffa sproporzionata rispetto al costo complessivo del noleggio. Una gestione che ho trovato francamente assurda e completamente priva di buon senso commerciale.
La sensazione generale è quella di un servizio poco professionale, con assistenza praticamente inesistente e senza la possibilità di confrontarsi con un responsabile. Purtroppo la peggiore esperienze di noleggio auto che mi siano capitate.

Lej Ikke en bil her. Det er det værste vi nogensinde har været ude for. De snyder med kontrakten så vi skulle betale 300 eur ekstra. De fandt nogle ridser som de ville have 700 eur for at udbedre. Aldrig igen!

Auto non consegnata anno detto carta credito non valida e invece dopo una mezza giornata lo provata e funzionava benissimo e una truffa bella e buona non prendete questa agenzia

Entreprise à fuir et très rodée à l'arnaque au vue de notre expérience et des avis sur ce forum. On a eu droit à leur classique, à savoir que notre carte bancaire n'avait pas l'option crédit. 2 heures de négociation n'ont pu aboutir car visiblement le personnel est très rodé à cette pratique. Conclusion, nous nous sommes orienté vers un autre loueur, ce qui a généré un surcout de 106€ pour une autre voiture et 30€ correspondant au retour à l'aéroport.
J'ai du mal à comprendre que ce genre d'activité malhonnête perdure malgré les avis négatifs de bon nombre de touristes qui se sont fait piéger.

Persone oltremodo scorrette e disoneste che mirano a truffare il cliente, per altro con modi di fare ineducati, e aggressivi. NON VI FIDATE MAI DI CIÒ CHE VI DICONO AL TELEFONO, MA INVIATE SEMPRE MAIL O MESSAGGI
Mi hanno truffato Ben 500 euro senza motivo assetendo che nel loro contratto c'è evidenziato che il deposito cauzionale e il saldo (nel caso specifico di 32 euro) dovevano essere pagati con una sola carta di credito FALSO
Mi hanno imposto a questo punto un'assicurazione (ovviamente maggiorando il prezzo di 35 euro al giorno) per fare diminuire il deposito cauzionale e in seguito ad un prolungamento dell'affitto della macchina mi hanno detto al telefono "che non ci sarebbe stato nessun problema avrei saldato i 75 euro in più al banco (40 noleggio 35 assicurazione).
Nel frattempo io ho un piccolo incidente domestico in cui mi rompo il braccio e questi signori per la riconsegna della macchina mi hanno costretta (con tanto di certificato dell'ospedale di 30 gg di malattia) e stando male a percorrere oltre 150 km, ovv con un accompagnatote che guidasse a riconsegnarela macchina personalmente.
Arrivati in agenzia all'aeroporto di Palermo, sempre con modi poco garbati:
1. mi hanno fatto pagare 50 euro al giorno per il noleggio a posto di 40 che mi avevano detto al telefono
2. Hanno calcolato il guidatore aggiuntivo per l'intero periodo dei 7 giorni e non di 1 solo giorno, come per altro messo per iscritto da loro in una mail al mio avvocato
3. Hanno accettato senza alcun problema la seconda carta di pagamento

Das Unternehmen ist absolut unseriös und nicht zu empfehlen, wir wurden bei der Fahrzeuganmietung durch fadenscheinige Behauptungen abgezockt. Das Personal ist extrem arrogant und behauptet Dinge die nicht der Wahrheit entsprechen. Wir hätten angeblich beim Online-Check-in eine Versicherungsleistung in Höhe von 320 € abgeschlossen, was nicht belegt werden konnte. Dafür hat man uns "großzügig" die Kaution von 900 € auf 200 € reduziert. Eine Kaution bekommt man ja sowieso zurück. Unsere sofortige Reklamation, dass wir bereits Versicherung abgeschlossen haben wurde trotz Vorlage der Versicherungspolice vollkommen ignoriert. Für den Abschluss der Versicherung hat uns niemand etwas vorgelegt. Sodass wir am Ende den doppelten Fahrzeugpreis für die Anmietung bezahlt. Trotz unserer Reklamation an oberster Stelle erhält wieder die gleichen fadenscheinigen Ausreden und Argumente, wie z.b. wir hätten entsprechende Unterlagen erhalten.

Des escrocs... A fuir !
J'ai été contraint de payer un supplément exorbitant pour retirer le véhicule (70€ par jour, soit 560€ pour la totalité de la location) au motif que - comme la très grande majorité des clients - je n'avais qu'une carte de débit et non pas une carte de crédit. Et avec ça j'ai du souscrire une assurance complémentaire alors que j'avais déjà souscrit la couverture complète au moment de la réservation en ligne via le site DiscoverCars. Impossible de retirer le véhicule sans passer par leurs conditions. Bref il y a manquement grave d'information et pratique frauduleuse. N'y allez pas !