Explect Opiniões 82

Ik heb zeer veel contact gehad met de heren van Explect en zij hebben mij stap voor stap begeleid in het gehele traject.

Hele fijne kundige gasten welke goed meedenken en mij als klant volledig ontzorgen.

Keep up the good work guys!

2 keer heeft Explect mij al geholpen, Ten eerste zijn het fijne betrouwbare mensen en ze hebben kennis van zaken, ze proberen echt met je mee te denken en hebben altijd een passende oplossing.

Ik ben erg tevreden met de samenwerking.
Als ik weer wat importeer dan maak ik zeker gebruik van Explect.

Groet,
Tim

Vlot verlopen, nochtans geen sinecure

Nu 2x met explect in zee gegaan. Fantastisch bedrijf en geweldige mensen om mee te werken. Altijd even vriendelijk en onwijs meedenkend zoekend naar oplossingen. Mijn onervarenheid heeft hun enorm veel tijd gekost en ze hebben zich echt in gezet voor mij. Zal nooit naar een ander gaan!!

Ik heb intussen een aantal volle 40ft containers uit het buitenland geïmporteerd met explect + wat kleinere pallet zendingen.

Helaas heb ik een nare ervaring met een leverancier gehad. Explect heeft mij hierin erg goed begeleid en advies gegeven.

Voor simpele vragen nemen ze ook graag de tijd voor je. Ze zijn erg klantvriendelijk, bieden nette prijzen en zijn erg persoonlijk.

Beide voor pallet en volle container zendingen is explect een juiste partij.

Ik kan explect zeker aanbevelen!

Ik ben ontzettend blij met de diensten van Explect voor al mijn importklussen. Ze hebben het hele proces zo een stuk eenvoudiger gemaakt, het is echt een verademing om met hen samen te werken. Het team, met speciale vermelding voor Rick, Jo-anne en Wessel, is altijd vriendelijk en staat klaar om je echt te helpen. Hun duidelijke communicatie en professionele aanpak maken hen echt uitstekend in wat ze doen. Bedankt Explect, jullie zijn geweldig!

Voor het eerst gebruik gemaakt van de diensten van Explect voor onze zendingen en dat is heel goed bevallen.
Net dat stapje meer doen voor ons als klant, niet alleen in woorden maar ook in daden.
Erg tevreden!

This is a good company to work with, we ship monthly from Asia and they are always efficient and courteous, dealing with all the process quickly.

We hebben al meermaals met Explect verzonden. Een fijne partij met kennis over de lokale stand van zaken. We krijgen altijd snel reactie en de zending verloopt altijd soepel.

Kudos naar Rick!

We hadden een enorm scherpe deadline. Rick van Explect heeft er werkelijk alles aan gedaan om die te halen. De klantenservice is uitmuntend, niets anders dan lof!

Geweldig bedrijf met stuk voor stuk sympathieke en kundige werknemers. Wegtransport, containers, luchtvracht, ze weten overal vanaf en werken zich een uur in de rondte om te zorgen dat jij je spullen op tijd krijgt. Wil jij een handige tool om je transporten zelf te regelen met op de achtergrond een fijn en kundig team die al je vragen kunnen beantwoorden? Dan moet je bij explect zijn!

Verstand van zaken en duidelijke begeleiding en communicatie! Zeker een aanrader.

Een heldere uitleg, en duidelijke, snelle communicatie over het begeleiden van mijn transport. De volgende boeking is onderweg!

Goede communicatie en fijn personeel.

Zeker een aanrader!!!

Ik werk al een tijdje samen met Explect, ze bieden een uitstekende service aan.

Iets wat ik erg op prijs stel is de communicatie, er zijn duidelijke afspraken, wordt snel gereageerd en er is buitengewoon veel kennis om tot de juiste advies te komen.

Het maakt niet uit of de opdracht klein of groot is, de service blijft top, er wordt goed uitgelegd wat wel of niet kan om uiteindelijk de juiste weg in te slaan.

Uitstekende personeel!! Top communicatie en advies!!

Blijf zo doorgaan Team Explect!!!

Sinds de start van mijn eigen bedrijf GLYNIT (2020) werk ik samen met Explect. Ik had totaal geen verstand van de logistieke wereld. Explect heeft altijd alle tijd en moeite genomen om mij uit te leggen hoe dit allemaal in zijn werk gaat. Ze zitten er altijd bovenop, reageren snel en communicatie loopt erg soepel. Ik ben ontzettend blij met deze samenwerking en ik hoop dat er nog veel jaren zullen volgen.

Eind vorige jaar heb ik een partij fitness artikelen verzonden met Explect. In China werd het volume van deze lading door Explect vastgesteld op 9m3. Echter bij ontvangst constateerde ik dat ik maar 6m3 ontvangen had, 2 pallets minder dan op papier zou moeten, en hierover heb ik de dag van ontvangst contact opgenomen met Explect. Volgens Explect was dit onmogelijk en ik werd bot afgepoederd. Ervanuit gaande dat Explect met een vork meet en ik opgelicht was, begon ik aan het uitpakken. Echter bleek na 4 weken dat weldegelijk een heel aantal items misten. Ik heb hierover opnieuw contact opgenomen met Explect, en dit maal werd mijn klacht wel serieus genomen. Explect zou dit voor mij oplossen. 6 maanden en 100+ mails verder heb ik nog steeds mijn geld of spullen niet. Explect weigert mij te compenseren. Daar waar de fout meermaals toegegeven is. Volgens Explect weigert de loods een aantal documenten mbt de levering aan hun te verstrekken en is de loods in gebreken. Echter zegt Explect niets voor mij te kunnen doen aangezien de loods de claim afwijst. Explect neemt op geen enkele manier verantwoordelijkheid en verschuilt zich achter een loods waaraan zij een deel van de logistiek aan hebben uitbesteed. De schade, ca. 3000 euro.

Toevoeging naar aanleiding van antwoord explect: Dit is feitelijk onjuist. Zoals jullie zelf hebben gezegd heeft de loods geen CMR en beelden van inladen. Daarnaast is de dag van ontvangst melding gemaakt en wordt deze datum ook door jullie zelf op de claim documenten richting de loods gebruikt.

Op een zeer respectvolle, zorgvuldige en serieuze manier te woord gestaan. Goede tussentijdse feedback. Degelijk en adequaat. Zo kan ik mijn ervaring met dot bedrijf omschrijven. Geweldig personeel! Hartelijk dank!