Ho acquistato per la prima volta su questo sito una crema. Non avendo raggiunto l'importo minimo per usufruire della consegna gratuita, ho dovuto corrispondere la relativa quota di spedizione, ma non... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Servizio eccellente! Ho effettuato un ordine martedì alle 12, e giovedì mattina è arrivato. Ho chiesto info e sono stati gentili e tempestivi nel fornirmi indicazioni.. Mai trovata così bene, e ordino... Ver mais
Evitate di acquistare. Purtroppo ho acquistato presso questa farmacia e mi hanno spedito un articolo errato. Una volta segnalato, l'assistenza (che non chiamerei così per le risposte evase) mi ha rife... Ver mais
A empresa respondeu
Se merce arriva tutto bene se non arriva nessuna collaborazione da parte di FEFARMA purtroppo ho avuto problemi di orario consegna merce con il corriere provato a telefonare continuamente a FEFA... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Fefarma è una farmacia online che porta la professionalità e la competenza del farmacista direttamente a casa tua! Fefarma.it offre tantissimi prodotti a prezzi imbattibili, scontatissimi, e spedizione rapida in 24/72 ore!
Informações de contacto
Itália
- www.fefarma.it
3,8
Bom
24 opiniões
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Eccellente
Pacco arrivato in 10 ore dall'ordine, prodotti perfetti a prezzi concorrenziali. Tantissimi campioni gratuiti della stessa marca degli ordini e quindi di mio interesse. Eccellente
4 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da fefarma.it
Gentile cliente,
queste recensioni ci danno grande soddisfazione, il nostro team si impegna al massimo per mantenere standard di servizio eccellenti,
Grazie per il suo feedback,
Cordiali saluti
Se merce arriva tutto bene se non…
Se merce arriva tutto bene se non arriva nessuna collaborazione da parte di FEFARMA
purtroppo ho avuto problemi di orario consegna merce con il corriere
provato a telefonare continuamente a FEFARMA purtroppo mai risposto, Quindi ho inviato parecchie mail, anche qui nessuna risposta...la CHAT a video operatore inesistente....insomma nessun aiuto
Ho dovuto chiamare la sede del corriere e dopo varie telefonate sono dovuta andare io personalmente a ritirare pacco in giacenza...ad oggi trascorsi 5 giorni sto ancora aspettando una loro chiamata ......
3 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da fefarma.it
Gentile cliente,
il suo ordine è stato consegnato in 4 giorni lavorativi nonostante fosse una spedizione standard che, come segnalato nel sito, può impiegarne fino a 7. Lei ci ha indicato una fascia oraria di appena un'ora in cui il corriere avrebbe dovuto consegnare il suo pacco e ovviamente noi chiediamo che venga rispettata ma i corrieri hanno dei giri da completare e non sempre possono accontentare il cliente,.
Il nostro servizio clienti ha comunicato al corriere le sue richieste ed il pacco è stato correttamente consegnato senza nessun ritardo, quindi una recensione così negativa ci lascia delusi. Faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente i nostri servizi,
Cordiali saluti
Prodotti e assistenza perfetti
Prodotti e assistenza perfetti.
Alla prossima, ricomprerò da loro.
Consiglio
12 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da fefarma.it
Gentile cliente,
non vediamo l'ora di ricevere un nuovo ordine da parte sua, saremo felici di soddisfarla nuovamente,
Cordiali saluti
Pacco ok( cuscini a protezione)
Pacco ok( cuscini a protezione)
Spedizione ok( ordinato domenica, spedito lunedi, arrivato martedi)
Avuto problemi con prodotto amncante ma risolto attraverso servizio clienti con rimborso
12 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da fefarma.it
Gentile cliente,
ci risulta che abbia fatto la segnalazione del prodotto mancante nel pacco domenica 10 novembre e la nostra pratica di rimborso, avviata il 12, è stata confermata per email il giorno 14. Purtroppo gli errori possono capitare ma cerchiamo sempre di trovare la soluzione ottimale che vada incontro alle necessità del cliente,
Cordiali saluti
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.