financieraelcorteingles.es Opiniões 

Llamas al teléfono de la financiera y te atiende clara una maquina que dice que hagas tú gestión por e-mail,imposible hablar con una persona mandas el email y después de 15 días ,varios email y contestaciones prefabricadas no he conseguido que den de baja mi tarjeta de compra.Gestion nefas y malas prácticas financieras

Parece mentira que desde que han creado una App y un servicio de atención al cliente automatizado, el sistema ha funcionado peor que nunca. Llamas y su asistente virtual cuya función es "evitar pérdida de tiempo del cliente" entra constantemente en bucle con las dos opciones que te ofrece, sin la oportunidad de comunicarte con un agente ya que indica que siempre estan ocupados (sin importar cuando llames). La app es resolutiva hasta cietrto punto, pues si es verdad que puedes ver y gestionar tus pagos pero en mi caso, mas de alguna vez me han hecho algun cobro en la cuenta que no coincide con ningún registro de gastos de la app y tampoco aparece reflejado en ella. No es la primera vez que intento contactar sin éxito, he enviado un correo y tampoco he obtenido respuesta. Al final, tendré que sacar tiempo de donde no tengo para acercarme a algun establecimiento del CI y poder aclarar las dudas relativas a esos cobros que no tienen motivo aparente. Eso si, para ofrecerte cambios de tarifas, traslado de compañías de luz, prestamos preautorizados, entre otros, los tienes a tu disposición dándote lata e incordiando TODO el dia por llamadas para intentar pescarte y que contrates ese nuevo servicio. Fatal.

Me subieron un 100% según ellos por devolver el recibo de una compra de 26€. El BBVA me dice que no han pasado el cargo. Reconoce el corte inglés que se equivocó de cuenta. Yo pago los 26€, pero la financiera quiere cobrar otros tantos. Bueno tengo el certificado del BBVA y el pago de la compra satisfecho. Que procedan como crean conveniente. Tengo la satisfacción de obrar bien, cosa que ellos , no

He solicitado la baja definitiva de la tarjeta por @ porque es imposible hablar con una persona física todo son máquinas y todavía no he obtenido respuesta.
Para contratarla todo tipo de facilidades en el Corte Inglés de Burgos, pero para darla de baja no quieren saber nada. Te dan la espalda y te buscas la vida.

No he conseguido que me atienda nadie todavía.
Y eso que quería adelantar los pagos pero su web me da error a todas horas.
Un sitio donde no me atienden nos es digno de mi confianza, adios a la tajeta del Corte Inglés y al establecimiento.

Es imposible acceder al area clientes, da error constantemente, con lo cúal es imposible gestionar tu tarjeta de compra.

No saben gestionar, no tienen formación, no hay personal suficiente y son ineptos, irrespetuosos y nefastos. La tarjeta de el Corte Inglés es una estafa y la App igual.

Uno porque no hay cero. Me bloquearon la tarjeta supostamete porque he pagado en efectivo en junio y me lo bloquearon en diciembre. Al principio me dijeron de pagar el recibo en anticipo y luego me lo seguían teniendo bloqueada. Yo sigo pagando sin tener el servicio. Además son mentirosos porque al principio dicen hacienda y luego llamo hacienda y dicen que no tiengo ningún problema con los pagos. Ya le mandé una hoja de reclamación al consumo y eso deben hacer todos para que este departamento de financiera lo limpien de esta gente que solo abusa y estafa. Porque los trabajadores de los centros de corte inglés son muy profesionales

Hace casi dos semanas que intento crear una contraseña para la tarjeta de El Corte Inglés y no hay manera. Después del DNI y el número de Móvil me sale error. Después de mandar varios correos sigo sin poder acceder. Se ve que es muy complicado arreglar el problema. Un desastre!!

No funciona la app desde jueves para pedir las clases, llamo y me dicen que lo están arreglando, como puede ser que una empresa como El Corte Inglés no lo haya arreglado ya? Sistema informático que tienen muy malo.

Aun no me ha llegado la tarjeta (la tengo ya aprobada), y ya es una p#@* mier#$ (se puede decir p#@* mier#$?), mejor lo cambio a "cosa basurosa" por si hay niños.

El proceso de alta fue relativamente fácil, pero cuando tenía que añadir el PIN de la tarjeta y la contraseña de acceso al área clientes, esto último falló.

Llamé y me devolvieron la llamada como 3 horas más tarde. Me dicen muy amablemente que es que hay una incidencia general en el acceso a la web, que lo intente más tarde. Perfecto y entendible

En estos 2 días ya lo he intentado como 80 veces, y nada, y ahora leo aquí comentarios de hace meses con que no funciona le web, el login ... vamos que "la incidencia general" debe de estar durando ya meses, y "más tarde" es dentro de 1 año?

Me da a mi que cuando me llegue "el plástico" no lo voy ni a activar, desde luego, en NINGÚN caso la voy a activar si no puedo acceder a la web de clientes (en varios días alternos, claro, no vaya a ser que entre "de casualidad")

Ofrecen cupones por utilizar la tarjeta en otros comercios, como fue este verano en restaurantes fuera del grupo, cumplo todos los requisitos y todavía estoy esperando mi cupón, expediente abierto desde have un mes y no he obtenido ninguna respuesta.
Son unos mentirosos

Todos los sufridores que habéis escrito tenéis razón. Mejor tener tarjetas profesionales y con solera como VISA, MasterCard, American, etc., que este timo que es la Tarjeta de El Corte Inglés: mejor que la eliminen para no caer en estas críticas negativas. Falta de información, de rigor, de avisar los pagos, con cargos abusivos usureros sobre devoluciones por no avisar de los cargos. Inútil, con empresas terceras que contratan para acosar, con mala educación, presionando a cualquier hora... Es indecente, impropio para una compañía como ésta, que no extaña que esté en declive.

Son abusivos y mal educados, no cumplen con las leyes y llaman a cualquier persona preguntando por ti. Al dia siguiente de devolved el recibo ya te meten intereses y la app no funciona nunca. No recomendable en absoluto

Abusivo los intereses por un solo recibo devuelto. De 52 € a 80. No sé si hasta denunciable. Por gastos de devolución dicen. Y tienes que ir al propio centro comercial por la aplicacion da fallos

Roban con las comisiones que cobran por los recibos devueltos, aunque haya sido un error.
De las peores financieras que hay en España: ¡¡huye como gato del agua!!
NO RECOMIENDO comprar con esta financiera

La web no funciona, intentas autenticarte y da error del servidor, una vergüenza e inaceptable para un servicio financiero ¿Cómo pretenden que usemos la tarjeta del corte ingles como si fuera otra VISA si no puedes ni entrar a ver tu status financiero? Es una Vergüenza.

Debo recibos del corte inglés y quiero pagarlos.No puedo hacerlo porque la app me ha bloqueado la opción de pagarlos.Me remiten a una página web para que ponga mi nombre y código postal ...lo mismo y todo después de hablar con una empresa acosadora llamada Palmera Ges ,que me han tratado fatal y con amenazas. Todo esto para llevarme al juzgado. El corte inglés trata fatal a los clientes.No lo recomiendo.Es caro y maltratan a los clientes

El departamento financiero del corte inglés se compone de personas poco preparadas en servicios financieros y de escasa profesionalidad. Intentar contactar con el departamento es una tarea ardua, tienes que invertir horas en llamadas telefónicas y enviar numerosos mails que nunca contestan. Para resolver una incidencia, que por su mala praxis han provocado ellos, pueden pasar días, y mientras te intervienen la tarjeta de compra sin previo aviso, causando al cliente el perjuicio correspondiente. Las personas que atienden al teléfono, solo se ciñen a anotar lo que tu les cuentas, pero no ponen ninguna solución al problema. Un problema sencillo, que cualquier persona podría resolver en minutos, se hace pasar por varios departamentos, departamentos que no están coordinados entre si, provocando la demora en la solución del mismo. Creo que este servicio prestado a una empresa como el corte inglés, daña de manera seria su reputación y prestigio, haciendo que el cliente se arrepienta de ser comprador de esta entidad.