Florius Opiniões 

Wat een slechte bank-/hypotheekverstrekker!
Sinds maart waren wij bezig met een bouwdepot voor de verbouwing van onze woning om het zo leefbaarder te maken voor de komst van ons vierde kind gezien kopen niet echt een optie is.
Na maanden lang aan het lijntje te zijn gehouden kregen we een nee te horen terwijl we een overwaarde van meer dan 176000 euro hebben etc...
Natuurlijk zit er meer in dit verhaal, maar vindt het jammer dat je als klant je moet conformeren aan al hun eisen, wat we hebben gedaan en dan toch een NEE hoorde en dat men name omdat ik een zelfstandig ondernemer ben. Ik ben al jaren een trouwe klant! Je zou denken dat, dat ook wat moet betekenen!

ZEER zeer slecht, ik draai al even mee maar nog nooit heb ik zon enorm slechte bank als Florius meegemaakt. We hadden een hypotheek bij die prutsers, en we hebben ons huis verkocht. Dus werd de hypotheek afgelost en de nieuwe hypotheek loopt bij een andere bank gelukkig. Maar Florius kennende, heb ik ze gebeld met de vraag of er nog een bedrag open staat na de overdracht wat nog betaald moet worden, een laatste termijn oid. IIk kreeg te horen dat alles verrekend zou worden bij de overdracht en dat ik niets meer hoefde te betalen. Een week later wordt ik gebeld dat we een betalingsachterstand hebben! Dat kan dus niet he. Het allermooiste aan dit verhaal was dat meneer mij niet kon vertellen hoe hoog het bedrag was wat we dan blijkbaar nog verschuldigd waren! WTF???? Maar goed, ik kijk na 10 jaar Florius nergens meer van op dus we spreken af zodra ik de brief met dat bedrag binnen krijg, ik hem zal betalen. Weer een week later krijg ik de definitieve terugbetalingsnota, en daaruit bleek dat we nog 300 euro moesten betalen. Nou ok, het zal wel. Ik wacht op de brief, zoals afgesproken, voordat ik iets ga betalen. Vervolgens komt op de 25ste mijn salaris binnen en voordat het goed en wel op de bank staat, heeft Florius het volledige hypotheekbedrag afgeschreven!! Volkomen ongevoelig voor het feit dat ik inmiddels een nieuwe hypotheek heb die betaald moet worden! Voor de duidelijkheid: het gaat om een bedrag van €2304.-, dus geen dubbeltjes. Ik dus maar weer in de telefoon geklommen, heren, stort dat aub per direct terug! Na 3 keer bellen en een 6 dagen verder omdat ze van hun kant hun afspraken over terugbellen niet nakomen blijkt...ja daar komt het....dat de berekening van de terugbetaling nog loopt! Gut ik had toch een definitieve terugbetalingsnota gekregen???? Waarom duurt het zo lang voordat die berekeningen klaar zijn??? Hebben ze geen computers ofzo? En waarom schrijf je gewoon een hele hypotheektermijn af, terwijl je helemaal het eindbedrag dus nog niet weet??? Vind je het nou gewoon leuk om mensen in de problemen te brengen? Want daar lijkt het op. Na onderzoek door de debiteurenafdeling bleek dat het onterecht afgeschreven bedrag niet terugbetaald kon worden zolang al die blijkbaar te moeilijke berekeningen nog lopen. Op mijn vraag wanneer ze dachten dat die berekeningen dan wel klaar zullen zijn kreeg ik te horen: "begin mei" Op mijn vraag of zij ook vonden dat "begin mei" dus 1 mei is, zeggen ze gewoon ja..tussen 1 en 8 mei, wat, gezien de eerdere ervaringen met dit uiterst slechte bedrijf ook wel niet gehaald zal worden. Wat me opvalt, eigenlijk gedurende het gehele verkooptraject, is dat de frontoffice in elk geval geen enkel benul heeft van waar ze mee bezig zijn, en men uitermate veel moeite heeft om collega`s van een andere afdeling te spreken te krijgen. Zaken worden niet afgestemd, ik als klant wordt niet op de hoogte gebracht van wat er speelt, alleen maar valse informatie gevoerd, er is gewoon geen fatsoenlijke communicatie onderling, of naar de klant toe. Dit bedrijf speelt met een ander zijn geld en hoe fout het ook is wat ze doen, ze draaien het echt niet terug en hebben speciaal daarvoor een heel assortiment smoesjes klaarstaan. Toen florius onze hypotheek in handen kreeg na overname van de vorige bank, kreeg ik een dekentje toegestuurd. De bedoeling was dat we florius als een warme deken gingen zien ofzo iets vaags. Nou, ik heb er destijds niets van gemerkt, en nu wordt het ook steeds kouder.

Na een moeizame start toch netjes opgelost.

Florius is ronduit een slecht bedrijf. Ze zijn ongelofelijk klant onvriendelijk. Het spreekwoord "geld blust geen gierigheid" is 100% van toepassing op dit bedrijf. Ze denken totaal niet met je mee. Ze misbruiken elke gelegenheid. Ik had een offerte van ze. Op het moment dat ik voor de offerte akkoord wilde geven, verhoogden ze plotseling de rente.

Helaas zeer slecht. Florius begreep de notariele akte niet. Kan gebeuren. Notaris legt het schriftelijke nog eens uit. Kosten euro 1250.--. Alles duidelijk. Dan komt het bericht dat ze het kennelijk nog steeds niet begrijpen en het een week moeten bestuderen. Na bijna vier weken dus nog geen mening. 1250 euro weggegooid geld. Klachtwaardig en dus niet competent. RABO was redder in de nood: van aanvraag tot geld op de bank bij de notaris in zeven werkdagen. Klantgericht, snel, adequaat en competent.

Zeer slecht
Sturen offerte en veranderen later het toegezegde bedrag
Uitleg andere medewerker

Gevraagd Half nov 2021 rond te hebben wordt gewoon verschoven naar half jan
Hele Slechte communcatie komen afspraken niet na

Financiële meesters was onze tussenpartij net zo’n drama

Veranderen gewoon de voorwaarden vd offerte

Behandelen vd stukken duurt zo lang
Als Florius dan aan vraag hebben staat in de voorwaarden mogen ze tot 5 werkdagen over doen en dat doen ze ook! Waardoor je alleen maar verse vertraagd

Als je simpele lagere hypo hebt misschien wel ok maar verder niet aangenomen !!!

Wij hebben extra koste gehad doordat we 2 keer onze startdatum moeten verschuiven
I tegemoetkoming can Florius of financiële meesters

We zijn al heel wat jaren klant bij Florius en heel tevreden!

Florius stelt zich vanaf het begin van de covid crisis op als een autoritaire bank. We hebben te maken met verschillende medewerkers en diverse vragen. We kunnen alleen maar concluderen dat er geen enkele flexibiliteit, redelijkheid is nog inlevingsvermogen in de klant. Terwijl al hun marketing uitingen het tegenovergestelde laten zien. We hebben echt veel met deze aanbieder meegemaakt. Momenteel zijn we bezig met een juridische procedure tegen de bank, samen met consumentenorganisaties. Wij hebben namelijk een overwaarde van 450.000 euro op ons pand in Utrecht en een beleggingshypotheek van 505.000 euro. Wij hebben een beleggingspot opgebouwd uit de beleggingsverzekering van 50.000 euro. Deze willen we gebruiken om het huis te verduurzamen. Florius geeft hiervoor geen toestemming, want dat geld is bedoeld om later de hypotheek af te lossen. De verzekeraar wil de toestemming wel verlenen.. Zelfs als de markt instort zal er nog een bedrag van minimaal 2-3 ton aan overwaarde blijven..

Dit zijn pure oplichters! Ga nooit met hun in zee, beloven je van alles, de een zegt alles toe krijg je weer een ander die zegt nee gaat niet lukken werken langs elkaar heen zeer onbekwaam personeel.

Beste vrienden,
In mijn geval ging het om iets heel simpels. Ik heb meerdere keren gebeld en gevraag om een kopietje van mijn polis blad. Dit heb ik dringend nodig om mijn hypotheek te laten aanpassen.
Wat heb jij nu aan een verzekeringsmaatschappij die maar een kopie van een A4 hetzij digitaal hetzij per brief niet naar zijn klant kan sturen?
Ik wach nog af.
1 juli 2021: ik heb inmiddels mijn polisblad digitaal ontvangen. Hierbij dank aan Florius.

Ik ben al vanaf okt 2020 bezig met een bouwdepot te regelen van 7k, bij Florius.
Alle benodigde papieren en vragen per mail ingevuld en opgestuurd verzonden.
Ik dacht ik ga hier optijd mee beginnen.
Nu eind Juni 2021 nog steeds niets op mijn bank rekening gestord.

En je raad het al, heb ondertussen al 2 maandelijke premie betaald aan Florius.
Ik zou aanrader naar een andere over te stappen....
Ben een rustig mens, maar hier gaat de bloeddruk van een mens echt van omhoog.
Ook met als gevolg, dat ik de aannemer niet kan laten beginnen. Ook binnenkort bouwvak.......

Wij wachten inmiddels ruim een maand op de laatste termijn van het bouwdepot. Alle voorgaande binnen 2 a 3 dagen. Al vier keer gebeld waar ons geld blijft en ze geven toe dat het vreemd is en niet klopt en ze gaan er achteraan, alweer.......
Kortom, zeerontevreden!

Wat lees je toch vaak een jankberichten bij reviews ( ongeacht welk bedrijf) , ik ben al 15 jaar klant bij Florius ( hypotheek) en nog nooit problemen gehad en altijd netjes te woord gestaan . Toen mijn rentevast periode verliep kreeg ik een nieuw aanbod en die heb ik geaccepteerd, tussen mijn oude en nieuwe contract was de rente inmiddels weer gedaald en Florius was zo netjes om de nieuwe rente toen te hanteren .
Ik ben dik tevreden over Florius.

Al enkele jaren ben ik klant van Florius. Destijds via een tussenpersoon een hypotheek afgesloten. Maar dus op die manier bij Florius terecht gekomen. Ik heb samen met mijn partner een huis en mijn deel is gefinancierd met een hypotheek. Ik ben een man maar alle correspondentie van Florius met mij begint met: Geachte mevrouw XXX. Die XXX staat voor de achternaam van mijn partner. Maar ik wil dat ze de aanhef richten aan mij. Diegene die de hypotheek heeft afgesloten. Ik heb hiervan een melding gemaakt bij een medewerker van Florius. Naderhand heb ik er een klacht van laten maken omdat die medewerker het niet heeft opgelost. En ook de klachtendienst van Florius nam niet de moeite om het probleem voor mij oplossen. Dus ik ben niet geholpen en negatief over Florius. Volgens mij ben ik een klant in wil iets doodnormaals. Maar dat schijnt niet te kunnen. Nou als dat niet kan dan heb ik geen vertrouwen in zo'n organisatie!

Ik betaal al meer dan 10 jaar netjes mijn hypotheek bij Florius.
Nu wil ik hem oversluiten en moet ik ook plotseling eigendomsbewijzen, taxatierapport etc aanleveren.
Stelletje ...... ik wil alleen oversluiten.
Ik ga op zoek bij een andere aanbieder. Daar moet ik minder moeite doen voor een betere rente.

...o ja. Het zijn ook dieven als ze je een aanbod doen om een lopende hypotheek om te sluiten. Ga nooit in zee met deze maatschappij!!!

Bespaar jezelf stress, kies voor een andere aanbieder.

Het was even werken om de restsom hypotheek vast te stellen voor de medewerkers maar uiteindelijk heeft een bezoek aan kantoor alles opgelost. Als de hypotheek loopt gaat het goed, als ze wat moeten muteren gaat het fout.

Ik ben al jaren een tevreden klant bij Florius. Dit jaar mijn hypotheek herzien. In dezelfde periode heb ik voor een deel een rente middeling laten toepassen en daarnaast een extra hypotheek afgesloten om een lopende rekening af te lossen. Zover ok. Na mijn rente middeling (dus lagere rente) kreeg ik twee weken later vervolgens korting op de oorspronkelijke rente. Mijn mening is dat ik recht zou hebben op een nieuwe rente middeling op de nieuwe rente. Tot twee keer toe een medewerker gesproken die mij gelijk gaf. Sterker nog een keer bleek ik zelfs recht te hebben op een nog lagere rente. Echter net voor de afronding kreeg een een korte reactie dat het wel goed was gegaan. De persoon die dit steeds blokkeerde kreeg ik niet te spreken. Ik moest het via mijn adviseur spelen. Nu 6-7 weken later nog geen reactie. De zaak loopt nu al ca. 3 maanden ... After sale en het helpen van klanten (te woord staan) is zeer slecht. Ik denk ook dat de systemen niet voldoen aan de eisen van vandaag. Jammer, eens kijken hoe we verder gaan.

Ik vind Florius een super bedrijf. Ik heb er al geruime tijd mijn hypotheek lopen en elke keer als ik een vraag heb, komen zij met adviezen hoe ik mijn hypotheek lager kan maken. Zij denken met je mee en je kunt alles zelf regelen.

Ik heb zelfs een keer een geschreven bedankkaartje gekregen. Ze zijn dus nog eens heel erg persoonlijk.

Daarnaast hebben zij een goede rente!
Niets anders dan lof!

Wat een vreselijk bedrijf, als je twijfelt om hier een hypotheek af te sluiten....NIET DOEN. Administratie hebben zij totaal niet op orde. Medewerkers klantenservice snappen er niets van en spreken elkaar tegen. Zelfs van leugens zijn zij niet vies. Wij hebben nu zelfs een zaak lopen over dit alles, dus mijn advies is: neem een andere hypotheekverstrekker!