Uitstekende webshop. Was op zoek naar een nieuw vloerkleed voor niet al te veel geld, ik had al eerder een kleed van deze winkel gekregen en die was goed bevallen. Keuze was snel gemaakt, ruim aan... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Nu is mijn vloerkleed geleverd. Wel jammer van de lange wachttijd. En vooral de miscommunicatie, waarin werd gesuggereerd dat ik niet thuis geweest zou zijn om het pakket in ontvangst te kunnen nemen... Ver mais
A empresa respondeu
Jochem bedankt voor t meedenken! 2 tapijten snel ontvangen en in dezelfde batch nummers - top! Erg mooi deze ronde en rechthoekige Tabriz kleden!
A empresa respondeu
Vloerkleed teruggestuurd omdat de kleur niet overeen kwam. Bleek dat het kleed niet aangekomen is met de post. Uit service heeft flycarpets alvast het geld teruggestort. Zij gaan vervolgens uitzoeken... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Flycarpets is dé specialist in vloerkleden, met een ongeëvenaard assortiment dat zorgvuldig is samengesteld om aan uiteenlopende wensen en smaken te voldoen. Elk vloerkleed, van natuurlijke tot synthetische materialen, combineert topkwaliteit met betaalbaarheid, zodat er voor elk interieur een passende optie is. De focus ligt niet alleen op esthetiek, maar ook op duurzaamheid en comfort, zodat een vloerkleed jarenlang plezier biedt. Dankzij een snelle, betrouwbare levering en oprecht, deskundig advies, helpt Flycarpets bij het vinden van het ideale vloerkleed dat perfect aansluit op de persoonlijke woonstijl en wensen.
Informações de contacto
Wijkermeerweg 68, 1948 NX, Beverwijk, Holanda
- 020-2614723
- vragen@flycarpets.nl
- www.flycarpets.nl
4,2
Bom
346 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 55% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Beste bedrijf ooit
Een super bedrijf ik had kleden bestelt maar er werd een verkeerde kleur geleverd had ze al uitgepakt en neergelegd heb contact gehad en kon ze omruilen of ze konden mij een korting geven heb besloten om de korting te accepteren en het stond er na genoeg een dag later al op mijn rekening
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor uw fijne beoordeling! Fijn om te horen dat alles prima verlopen is!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Ik heb de tapijten geretourneerd en…
Ik heb de tapijten geretourneerd en betaling was via Klarna gegaan. Na mijn retour en bevestiging van post NL dat mijn retour bezorgd was, is het bedrag na 3maanden nog niet terugbetaald aan Klarna. Nu na 3maanden heb ik bericht van Klarna met extra aanmaningskosten om het hele bedrag te betalen. Ik verwacht een snelle oplossing hiervoor!!
23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Goed
Makkelijk besteld en snel bezorgd. Wij hebben één vloerkleed laten retourneren, daarna hebben we een andere besteld. Deze staat echt heel mooi bij ons in huis! Via de klantenservice zijn we goed geholpen en het retourneren ging gemakkelijk. Ik raad dit bedrijf zeker aan.
28 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Dank je wel voor je mooie review! 😊 Wat goed om te horen dat het bestellen én retourneren soepel verliep, en dat het nieuwe vloerkleed zo mooi staat bij jullie thuis. We waarderen je aanbeveling enorm!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Zeer mooie vloerkleden, maar wat aan de dunne kant.
Zeer mooie vloerkleden, doch helaas iets te dun. Ze laten zich ietwat te snel "opduwen" door voeten en stofzuiger. We hebben nu speciaal antislip ondertapijt besteld in de hoop dat dit het probleem op gaat lossen. Per ondertapijt wel 90 euro extra lichter, dus ik hoop dat het werkt. Wordt vervolgd.
19 de abril de 2025
Opinião espontânea
Kleed was prachtig alleen bezorging…
Kleed was prachtig alleen bezorging was vreselijk zou s middags komen kwam om 22.20 pas vind dat niet normaal je neemt vrij ervoor en dan komt het als je naar je bed gaat
23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Dank je wel dat je de moeite neemt om dit met ons te delen. We vinden het heel jammer om te horen dat de bezorging zo laat op de avond plaatsvond, zeker als je er je dag op aanpast. Helaas hebben we soms nog te maken met dit soort vervelende ervaringen via de bezorgdiensten waar we mee werken, ook al doen we ons best om het voor iedereen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Gelukkig is het kleed wel goed aangekomen en zijn we blij dat je er tevreden mee bent!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Retour
Ik heb tot nu toe nog geen ervaring met dit bedrijf maar zou graag een vraag willen stellen, wat als de kleur niet overeenkomt met de bestelling? Ik ga dit natuurlijk niet zelf retourneren. Word dit opgehaald?
22 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Dank je wel voor je bericht en je interesse 😊 Als de kleur niet klopt met wat je hebt besteld, dan lossen we dat natuurlijk netjes op. Je kunt het kleed dan gratis terugbrengen naar een postpunt bij jou in de buurt. Je hoeft dus niets te betalen, alleen even afgeven.
Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Die verzending liep rommelig
Die verzending liep rommelig. Wij hebben tot vierkeer toe een andere levertijd doorgekregen. Plannen heeft geen zin.
Verder is het goed gegaan.
8 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Dank je wel voor je eerlijke review. Wat jammer om te horen dat de levering zo onduidelijk verliep, dat begrijpen we goed. Het is vervelend als plannen daardoor lastig wordt. Fijn om te lezen dat verder alles goed is gegaan en we hopen dat je blij bent met het kleed.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
I order a carpet like 5 days ago an…
I order a carpet like 5 days ago an still no information about the delivery time I paid it with Klarna cuz I was afraid that this could be scam so we will see if I receive anything on the coming days
15 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Thank you for reaching out and letting us know! Have you already been in touch with our customer service team? If not, please feel free to message us with your order details so we can look into it and help you right away. We’d love to get this sorted for you as soon as possible.
Kind regards,
Team Flycarpets
Mooi
Kleed zoals verwacht, goede prijs/kwaliteit en snelle verzending.
17 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Dank je wel voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat het kleed aan je verwachtingen voldoet en dat je blij bent met de prijs en snelle levering.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
I have ordered one week ago and I still…
I have ordered one week ago and I still didn't receive any shipping details. I have sent them multiple chat msgs, they give same answer over and over again.I have a feeling that I got scammed
2 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Thank you for your message, and we're really sorry for the delay. We completely understand how frustrating it must have been not to receive any clear updates. Of course, it's never our intention to make you feel like you've been scammed.
I just checked your order for you, and good news – your rug was delivered today at 3:00 PM. The delay was caused by the shipping company, and we totally get how annoying that can be. We truly hope you can still enjoy your beautiful new rug.
If there's anything else we can do for you, just let us know.
Kind regards,
Team Flycarpets
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je bestelling op tijd en in goede staat is aangekomen, daar worden we blij van. We hopen dat je volop kunt genieten van je nieuwe vloerkleed.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Wat een service zeg door de…
Wat een service zeg door de klantenservice
Ze hebben mij zo vriendelijk en fantastisch geholpen met mijn teleurstelling die ik had gemeld.
En het zo mooi met mij opgelost.
Als ik weer eens kleed nodig heb dan kijk ik nergens anders meer dan alleen bij dit bedrijf.
Ik kan het alle mensen aanbevelen...
Absolute topservice die je bijna niet meer tegenkomt.
Van mij krijgen ze een 10 met een Griffel!!
E.Faro
31 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je geweldige review! Wat doet het ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om iedereen vriendelijk en goed te helpen, dus jouw woorden betekenen heel veel voor ons. Super dat we je teleurstelling hebben kunnen ombuigen naar een fijne ervaring. Je bent altijd welkom bij ons voor je volgende vloerkleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Lengte was 20 cm korter en breedte 10…
Lengte was 20 cm korter en breedte 10 cm korter. Ik heb hem terug gestuurd
29 de março de 2025
Opinião espontânea
Product voldoet aan verwachting en…
Product voldoet aan verwachting en nette service.
26 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat alles naar verwachting is én dat je onze service netjes vond. Dat doet ons goed 😊
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Top vloerkleed
Bestelling was binnen 2 dagen binnen, goed ingepakt en heel mooi vloerkleed. Staat heel mooi, ben er heel blij mee.
19 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Super dat alles zo vlot ging en dat je blij bent met je nieuwe vloerkleed. Veel plezier ermee!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Niet zoals de foto
Snelle levering. De kleuren van het kleed komen totaal niet overeen met hoe het op de website staat. Natuurlijk kan een klein verschil in tint gebeuren maar een lichtgroen kleed bestellen en dan een diep donkergroen kleed krijgen wat bijna zwart is gaat te ver. Ook hangt er een rare plasticgeur aan die na een week nog niet weg is.
Volgens de retourregelingen moet je het in een doos opsturen met bescherming voor de randen van het kleed etc. Terwijl het kleed aankwam in alleen een plastic zak ZONDER bescherming of doos.
11 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je review. Kleuren kunnen soms anders overkomen door lichtinval of het scherm, wat natuurlijk vervelend is als het anders uitpakt dan verwacht. Het kan zijn dat er een vergissing is gebeurd. Je mag het kleed gewoon in een plastic zak retourneren, zolang het goed verpakt is. We denken graag met je mee!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Heel mooi vloerkleed
Fijne website. Snelle levering. Prachtig vloerkleed! Erg mooi en zacht. Blijft goed liggen. Netjes afgewerkt. Erg blij mee!
18 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Fijn dat alles soepel verliep en dat het kleed zo mooi uitpakt bij je thuis. Geniet ervan!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je review! 😊 Geniet van je nieuwe vloerkleed en hopelijk brengt het veel warmte en sfeer in je huis!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.