Fotogalleriet Opiniões 27

Jeg bestiller billede af min søn 21/11-2022. På underlig vis bliver pengene ikke trukket - åbenbart.

Tirsdag d. 27/1-2026 bliver der så trukket penge for det pågældende billede på min konto. Uden nogen former for kommunikation inden.
Ud af det blå og lige knap 3,5 år senere.
Ingen har rykket mig for penge, ingen har henvendt sig og ingen har vidst, at det billede ikke var betalt.
Alligevel vælger Fotogalleriet på egen hånd at trække penge på mit kort uden varsel.

De beklager og lover at pengene kommer retur. Der kunne gå op til 30 HVERDAGE!!

Jeg mangler dem stadig, dog er der ikke gået 30 dage.

Men sikken en usmagelig opførsel. Jeg tænker ikke jeg på nogen måder kan anbefale andre at bestille derfra. Om jeg selv kommer til det igen?? NEJ.

Som ansat på en skole, må jeg indrømme det er længe siden jeg hos en fotograf har set så dårlig kvalitet og billeder.
Fælles billedet for klassen er vi opstillet i en hal. Baggrunden er en grå væg med struktur og tydeligere farvede fuger. Fugerne stiger op af den ene voksnes hoved og de er tydlige på billedet, så det er en rigtig grim baggrund. gulvet har forskellige stregfarver. Det ser meget uprofessionelt ud.
Mit eget billede som ansat, ser ud som om det er klippet ind på en baggrund, matte i farven og ser ikke professionelt ud. Vores skole, plejer ikke at anvende jer, og jeg vil da håbe i ikke bliver valgt igen, for vi er vant til en helt anden kvalitet.

Jeg havde bestilt 2 gruppefotos og 2 digitale filer. Da min søn endelig kommer hjem med billederne er der kun 1 gruppefoto og jeg har intet hørt mht. de digitale filer.

Jeg sender en mail til fotogalleriet og gør opmærksom på manglende foto, samt at jeg mangler noget info om hvordan jeg får mine digitale filer. Jeg får svar retur næste dag at de beklager det manglende foto, som de vil eftersende med det samme, samt at jeg senere samme dag vil modtage de digitale filer.

Næste dag har jeg endnu ikke modtaget mine digitale fotos og sender fotogalleriet endnu en mail. Senere samme dag modtager jeg fotoene.

5 dage senere sender jeg fotogalleriet endnu en mail for at forhøre mig om det manglende gruppebillede er sendt afsted og om det er sendt til vores hjemadresse eller skolen, da der er 3 dage til juleferien og jeg frygter først at få fotoet efter en lang juleferie. Næste dag modtager retur svar om at fotoet er sendt og jeg gerne skulle have det samme dag eller næste dag, på vores hjemadresse.

Nu 18 dage efter at de skrev jeg jeg burde have modtaget fotoet, har jeg endnu ikke set skyggen af fotoet i min postkasse. Jeg har sendt dem 2 mails og endnu ikke hørt en lyd fra dem.

Jeg synes ellers til at starte med rigtig godt om fotogalleriet, da det var nogle gode skolefotos de havde taget af min søn, men nu jeg læser de mange dårlige anmeldelser herinde, kan jeg da blive i tvivl om fotografen har været dygtig, eller billederne bare er redigeret “gode”.

Jeg har hvertfald tænkt mig at gøre skolen opmærksom på min dårlige oplevelse med fotogalleriet og mit manglende gruppefoto som der er betalt for, samt den nu manglende respons fra dem. Så håber jeg ikke af skolen benytter dem en anden gang.

Efterårets skolefoto. 4 klasse , skole i Faxe .. foreviget!
Regningen betalt!

Indtil mim datter fortæller at lærerne ikke var der den dag og er klippet ind! ... hmm tænker jeg.
Så tager jeg et nærmere kig og ser at redigeringen og photoshoppingen er så voldsom at min datters ene øjenbryn ganske enkelt mangler!!!

Hvordan er det muligt?

Jeg skriver til firmaet... ingen reaktion!

Det er virkelig ringe kvalitet af billeder, der i forvejen koster alt for meget. Og så fjerne de et øjenbryn!

Jeg vil gøre mit bedste for at skolen ikke får dem ud igen!
Sikken en omgang bras!

Vores datter har fået taget billeder med sin klasse af fotogalleriet. De forgangne år har kvaliteten været fuldstændig fantastisk og virkelig skarpe både ift. refleksioner i børns glas, skygger lys mm.

Vi har netop modtaget billederne fra i år hele skolen, og det opleves på flere årgange at de er en fuldkommen skuffelse. Skygger henover hovedet så man næsten ikke kan se børnenes ansigter (uanset hvilke et af billederne vi selv valgte) refleksioner i børnenes briller således at man faktisk ikke kan se deres øjne. og med de SKY høje priser, må man sige at kvaliteten ikke hænger sammen med priserne. Det er virkelig dårligt udført i år.

Virkelig søde og hjælpsomme. Tak for superfine fotos!

Billederne blev ikke leveret på skolen, men fotogalleriet løste problemet ved at sende nogle nye. Dette uden problemer.

Ringe billeder, det blev udelukkelsesmetoden for at vælge et. Sidste år valgte vi ingen, de var for dårlige.
Enormt dyre priser og ringe pakker man kan vælge. Gav 150 kr. mere for færre billeder end dem jeg bestilte i børnehaven med en anden fotograf.
Håber virkelig at skolen snart skifter fotograf.

Opdateret: “Min anmeldelse er 4 år gammel, så hvorfor der først bliver reageret i dag ved jeg ikke - den ene er gået ud af folkeskolen og heldigvis ude af det, den anden må vi tage 2 klassebilleder mere med, så er det heldigvis også slut😅 - men det har hvert år været præcis samme oplevelse som i 2021”

Har to ret fotogene unger, men det er sjældent fotogalleriet har fanget et godt billede af dem, fordi det skal gå så hulens stærkt.
Derfor bestiller vi stort set kun klassebilledet.
Men nu har I så smidt 75kr oveni i fragt og ekspedition! For 2 klassebilleder er det så 150kr ekstra - Jeg har lige fået leveret en snemand på 4,5m for 65kr!
Tænker det er en ommer og ungerne kommer så ikke til at få klassebilleder længere. For jeg giver simpelthen ikke 310kr for to middelmådige billeder, det ikke er muligt at se i en ordentlig opløsning og hvor I fraskriver jer returretten.

Virklige skid behandling. Svare ikke pr telefon.
har fået de ALT for dyre billeder, som oven i købet er forkerte, de er sort hvid men skulle ha været i farve (undtagen et). Kommer i en normal stor konvolut, så billederne har taget skade undervejs grundet den dårlige indpakning.

85!!!!! .... kroner for et gruppebillede + 75 kr. i porto og leveringsgebyr ... 160 kr. for et gruppebillede ... Og så i en tid, hvor det aldrig har været lettere at tage gode billeder selv! ... Jeg vil kalde det tyveri og udnyttelse! Jeg gør det kun fordi, at mit faderhjerte bukker under for, at ungerne absolut ikke kan "leve" uden de billeder! ... Jeg tænker at den industri skal blive noget skarpere på priserne, hvis den skal overleve! ...

Mega dyrt og mega lang leveringstid...
5 meget ens billeder - kunstigt og MEGET dyr for hvad det er....

...og MEGET dårlig kundeservice... som i en skrivelse skriver..."Håber du fik afreageret på mig, og håber du får en god dag med familien...." Yderst uproffesionelt... Det skriver man da ikke til en kunde....?!?

Men det er vist gennemgribende for hele deres forretning...

Mine børn har igen i år fået taget billeder hos fotogallariet. Utroligt at en “prof” fotograf ikke kan fange børn med et rigtigt smil. Igen i år har de formået at bytte rundt på børnene så det er billeder af andre børn man modtager på din PRIVATE login. (Hvor er persondataloven gennem Det er en forkert kode. Jeg ringede og fik en ny kode og fortalte dem om problemet. Blev lovet at de ville ringe tilbage i løbet af dagen. Men intet skete. Fik dog en ny kode som virkede i går men virker ikke idag. Og jeg ringer ikke igen for at få en ny.
Priserne er totalt urimelige høje.
Det bliver ikke mig og mine børn de kommer til at tjene deres penge.

Aldrig aldrig mere billeder herfra.
Sidste år ventede vi afsindig lang tid på skolefoto billeder, og det var præcis det samme i år.
Ud over det tror jeg ikke de er uddannede fotografer, billederne er næsten altid dårlige.

Den mest ringe service jeg nogensinde har oplevet.
Og tilmed de dyreste priser, grove og ubehøvlede så snart man klager det mindste. (efter at have ventet 3 MÅNEDER på et enkelt lille billede - og jeg har stadig ikke fået det)

De skal ikke tjene på mine børn mere, jeg er FÆRDIG med de mennesker

Fik bestil billeder og fik dem leveret. Ville efterfølgende tjekke om de også lå på deres hjemmeside som download i digital version. Det gør de ikke - dem må man betale ekstra for. Det er også ok - men det er helt på månen, at forlange 210 kr. for en enkel digital udgave af et billede, som jeg har købt på papir. Jeg vil boykotte dem resten af mit barns tid i børnehave og folkeskole. De får ikke en krone herfra mere.

Har fået taget billeder af mine børn i deres børnehave, og bib om de ikke holder aftalen omkring nogen billeder. og oveni købet så kan man nu KUN bruge dankort ved deres hjemmeside!!! det er sku da ikke alle mennesker i dk der ejer et dankort !!! så tak! jeg kan ikke modtage mine billeder ;(

Jeg kan hurtigt se her på Trustpilot, at jeg langt fra er den eneste der pludselig er kommet i klemme hos Fotogalleriet.
Jeg modtog forleden et brev fra DKS om, at jeg skulle mangle at betale for nogle billeder helt tilbage i 2010. Dette har naturligvis intet hold i virkeligheden! Og jeg undrer mig meget over, at jeg ikke har hørt noget om dette noget før?? Ikke så meget som en rykker har jeg modtaget (hvilket man vel heller ikke får når man HAR BETALT sin regning!). Jeg får taget billeder af mine børn hvert år hos Fotogalleriet - dette slutter naturligvis nu!
DKS påstår også at de har forsøgt at fange mig på tlf. Dette passer heller ikke. Og deres inkassobrev har de sendt til min gamle adresse som jeg boede på for 5 år siden - så det er et rent held at nuværende beboer på adressen godt kender mig og derfor overleverede brevet til mig. At de har sendt brevet til min gamle adresse forstår jeg heller ikke - jeg har som sagt benyttet mig af Fotogalleriet i årene efter, så de har da min nye adresse.
Hverken Fotogalleriet eller DKS får så meget som én eneste krone af mig. Jeg har tidligere haft held med at gå til DR Kontant med sådanne svindel-firma'er. Dette vil jeg også gøre denne gang og jeg opfordrer alle jer andre til at gøre det samme!

Jeg har lige læst anmeldelserne herinde om fotogalleriet, jeg kan kun være enig i den dårlige anmeldelse de får.
Jeg fik lavet nogle billeder i 2008 af mine børn, for 14 dage siden fik jeg et brev fra DKS som har fået sagen fra fotogalleriet om en regning som er betalt i 2008, hvori de skriver at jeg skal betale den omgående, og DKS vil ydermere sende en inkassokonsulent ud på min bopæl ( Det er ikke lovligt så vidt jeg er blevet oplyst om), så nu har jeg betalt den 2 gange, i øvrigt siger DKS at den stadigvæk er gyldig som betalingspåmindelse, hvad jeg ikke giver dem ret i da den er over 5 år gammel, desværre har jeg ikke gemt kvitteringen og har nu ikke noget juridisk bevis, da det jo er mere end 5 år siden den blev betalt, så min holdning er nu gem alle kvitteringer til du dør det gør jeg fremover.
Pas på firmaerne de er utilregnelige og kan forlange du betaler én gang til, så det er nogle dyre billeder jeg har købt og kvaliteten er så dårlig at den ikke er værd at vise frem, en amatør kan lave det meget bedre, vi fik billeder af en vidt fremmed dreng da billederne blev modtaget, dem returnerede vi så omgående igen.