Nous avons été extrêmement bien reçus au téléphone. Interlocutrice très aimable. Nous avons en revanche une petite restriction. Nous avions demandé si le modèle retenu disposait d’un compartiment c... Ver mais
A empresa respondeu
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Porte abîmée à la livraison, on m’informe qu’on a pas d’autres portes par mail pour le moment du même modèle, et j’attends toujours qu’on m’informe de la venue d’un technicien…
A empresa respondeu
Service parfait. Ce réfrigérateur "tout utile" correspond exactement à nos besoin, tant en taille qu'en fonctionnalités. Et son prix est tout à fait correct. La livraison à été parfaite et rapide ;... Ver mais
A empresa respondeu
Nous sommes ravis d'avoir commandé chez Frigelux. D'abord parce que nous n'avons trouvé que chez eux les produits exacts que nous souhaitions, un top sans freezer (rare!) et un vrai mini congélateur.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Fornecedor de geladeiras comerciais
- Loja de eletrodomésticos
- Máquina de venda de dispositivos electrónicos
- Loja de artigos domésticos
- Loja de frigoríficos
- Grossista de electrodomésticos
Sobre Frigelux Shop
Escrito pela empresa
FrigeluX offers a wide range of refrigeration and freezing solutions whose quality has been recognised and approved by professionals. Each product category brings together appliances designed for different needs, all created with the same philosophy: providing greater comfort with the best value for money.
Useful Links – FrigeluX
Informações de contacto
147 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230, Arnage, França
- customer@groupefrio.com
- www.frigelux-shop.com
4,3
Excelente
311 opiniões
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Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit, son prix et la livraison vous donnent satisfaction.
Bien cordialement,
Marie, service client
Commande et livraison faciles
Commande facile, livraison rapide et soignée. 5 étoiles donc ;-)
3 de julho de 2025
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient déroulées facilement et rapidement, avec tout le soin attendu.
Bien cordialement,
Marie, service client
Livraison rapide et conforme à la…
Livraison rapide et conforme à la commande.
Installation pro.
26 de junho de 2025
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à votre commande, et que l’installation professionnelle vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Marie, service client
Très utile par ce temps de canicule
3 de julho de 2025
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit vous soit particulièrement utile en période de fortes chaleurs.
Bien cordialement,
Marie, service client
Merci pour le suivi
Merci pour le suivi, le report de notre commande en fonction de notre présence à la maison. Suivi réactif, produit conforme. Merci encore
2 de julho de 2025
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le suivi et l’adaptation de la livraison à vos disponibilités vous aient donné satisfaction, ainsi que le produit reçu.
Bien cordialement,
Marie, service client
Très bonne expérience pour cet achat…
Très bonne expérience pour cet achat d'un réfrigérateur table top, article conforme aux descriptifs, prix concurrentiel vis a vis du commerce. Seule la reprise de l'ancien matériel a été problematique par le transporteur. Je recommande ce site.
1 de julho de 2025
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que votre réfrigérateur table top vous donne satisfaction et que vous ayez trouvé notre offre compétitive. Nous regrettons toutefois la difficulté rencontrée pour la reprise de l’ancien matériel et transmettons cette remarque au transporteur. Merci pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Marie, service client
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix et la rapidité de livraison vous donnent satisfaction.
Bien cordialement,
Marie, service client
La livraison fut laborieuse
La livraison fut laborieuse, après être passé par 3 transporteurs, et de nombreux échanges téléphoniques et mails, j’ai enfin eu mon frigo.
18 de junho de 2025
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la complexité de la livraison et les désagréments que cela a pu engendrer. Passer par plusieurs transporteurs et devoir multiplier les échanges n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Nous espérons néanmoins que votre réfrigérateur vous donne pleinement satisfaction maintenant qu’il est bien installé. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Bien cordialement,
Marie, service client
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Marie, service client
Durée de vie très réduite
Le réfrigérateur congélateur n’a pas marché 2 années complètes … d’un coup il ne refroidissait pas assez donc mauvaise qualité
4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre réfrigérateur-congélateur a cessé de fonctionner correctement avant même d’atteindre deux années d’utilisation. Ce type de situation n’est évidemment pas conforme à nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Si l’appareil est encore sous garantie et que vous l’avez acheté directement chez nous, vous pouvez déclarer la panne sur notre site SAV :
👉 www.interfroidservices.fr
Un technicien vous recontactera dans les 48 à 72 heures.
Si l’achat a été fait via un revendeur, nous vous invitons à vous rapprocher de lui pour connaître la procédure de prise en charge.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Bien cordialement,
Sarah, Service Marketing & Communication
Conforme à mes attentes
11 de junho de 2025
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre produit soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
Marie, service client
Je recommande à 100%
Je recommande à 100%, j’en suis ravis, beau, silencieux, je l’adore ! 1er achat de frigo et je suis pas déçu ! Vraiment ! Dommage qu’il y est pas le congele dans le même model sinon je l’aurais pris aussi ! Merci encore et livreur super gentil !🫶🏼
29 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre premier achat de réfrigérateur vous donne entière satisfaction.
C’est un plaisir de savoir qu’il vous plaît à la fois par son design et son silence de fonctionnement. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’absence de congélateur intégré dans ce modèle – elle est transmise à notre équipe produit.
Encore merci pour votre confiance, et à bientôt peut-être pour un futur achat !
Cordialement,
Marie, service client
Silencieux et stylé : j’adore mon Frigelux
Après avoir effectué des recherches sur les réfrigérateurs vintage, j’ai finalement opté pour un Frigelux, séduit par son design, sa couleur (crème ), son logo et sa poignée. Je constate qu’il est très silencieux, ce qui est un vrai plus. Mon seul regret : ne pas avoir choisi le grand modèle plutôt que le petit !
10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le réfrigérateur Frigelux vous plaise, tant pour son design que pour son silence de fonctionnement. C’est un excellent choix !
Nous comprenons votre petit regret concernant la taille — C’est vrai que le charme vintage allié à la modernité en fait un excellent choix !
Cordialement,
Marie, service client
Une très bonne expérience d’achat
La livraison de mon appareil sans aucun accroc c’est super bien passé en temps et en heure
Ça fait vachement plaisir et je profite depuis d’un appareil de une très bonne gamme avec une très belle esthétique
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée sans encombre et que vous êtes satisfaite de la qualité et du design de votre appareil.
Profitez-en bien, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin !
Cordialement,
Marie, service client
Bien reçu livraison.
Bien reçu livraison.
Le volume intérieur du congélateur m a un peu déçu...
15 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, mais nous sommes désolés d’apprendre que le volume intérieur du congélateur ne correspond pas entièrement à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations complémentaires ou de conseils d’usage.
Cordialement,
Marie, service client
Déjà la livraison à été super rapide …
Déjà la livraison à été super rapide et à première vue de très bonne qualité
24 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit vous semble de très bonne qualité dès les premiers instants.
Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction à l’usage.
À bientôt,
Marie, service client
Achat petit frigidaire
Livraison dans les délais et frigidaire livré en bon état.
Fonctionne bien à ce jour et correspond à mes attentes, en tant que propriétaire de gîtes.
24 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été dans les délais et que le frigidaire soit arrivé en bon état.
Savoir qu’il fonctionne bien et qu’il correspond à vos attentes en tant que propriétaire de gîtes est une réelle satisfaction pour nous.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Marie, service client
Frigo arrivé abîmé avec une porte pliée…
Frigo arrivé abîmé avec une porte pliée lors de l'expédition, mais non décelable dans le colis extérieur intact. Après appel du service, une nouvelle porte m'a été envoyée en remplacement. Simple, rapide et efficace.
8 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’incident lors de la livraison, même si le colis extérieur ne montrait rien d’anormal.
Nous sommes toutefois ravis que le remplacement de la porte ait été traité de manière simple, rapide et efficace, et que notre service ait pu répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Marie, service client
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, malgré une étagère manquante à la livraison, le service après-vente a été très réactif.
Merci.
16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous regrettons l’étagère manquante à la livraison, mais nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu réagir rapidement pour y remédier.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
Marie, service client
Produit conforme et livraison rapide
Produit conforme et livraison rapide; je recommande
21 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Frigelux Shop
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction, tant en termes de qualité du produit que de rapidité de livraison.
Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande !
Cordialement,
Marie, service client
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