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Classificada 5 em 5 estrelas

Die Ferienwohnung können wir sehr weiterempfehlen! Sie ist mit dem EG und OG sehr sauber, modern und liebevoll eingerichtet. Die Gastgeberin ist sehr herzlich, vor Ort und ansprechbar. Mit der v... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Wir waren ansich sehr Zufrieden mit dem Service von Frosch, nur leider hat die Kommunikation oder was auch immer mit der Firma Vorort nicht geklappt. Wir haben bei Einzug bemängelt das die mit gebucht... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit Frosch Ferienhäuser gemacht und können die Vermittlung nicht weiter empfehlen. Kurzfristig hatten wir eine Ferienunterkunft an der polnischen Ostsee gebuch... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Moc se mi tam líbilo,jako pracovník na stavbě sem samozřejmě našel hodně ,,detailů,, v dome kterým sem se zasmál,ale vše fungovalo jak mělo a na spaní mám rekreační dům bohatě stačil.prostredi bylo k... Ver mais

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  1. Agência imobiliária de arrendamento de casas de férias

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3,3

Aceitável

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292 opiniões

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Classificada 3 em 5 estrelas

10 Personenhaus in Pobierowo

Wir waren bis heute in Pobierowo, in einem Ferienhaus für max. 10 Personen. Wir waren zu fünft und ich frage mich wie dort 10 Personen leben sollen. Auf die Couch passen höchstens 5 Personen, am Küchentisch müssen 2 Leute dann auf hockern sitzen und überhaupt alles sehr Sperlich eingerichtet. Es gab einen Herd (ohne ofen) und eine Kaffeemaschine. Keinen Toaster, keine Mikrowelle, keinen Wasserkocher. Wir kamen Samstag an, hatten eine angefangene Klopapier Rolle und keinen Abwaschlappen, geschweige denn etwas zum Geschirr abtrocknen. Ist dies nicht Standard? Man musste alles kaufen. Bis warmes Wasser kam dauerte es bestimmt eine Minute und dann wurde es warm und wieder kalt so weiter. Sorry aber wir waren sehr erschrocken. Es sah alles wesentlich moderner aus auf den Bildern. Unsere Nachbarn sind sogar früher abgereist weil die darauf keinen Bock mehr hatten

23 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Pobierowo.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und dem Komfort des Hauses nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Einrichtung und zum Platzangebot nehmen wir aufmerksam auf – besonders bei einer Buchung für mehrere Personen ist eine durchdachte Ausstattung natürlich wichtig.

Was die Erstausstattung betrifft, ist es in dieser Unterkunft – wie in vielen Ferienhäusern dieser Art – üblich, dass bestimmte Dinge wie Toilettenpapier, Spüllappen oder auch Küchenbasics von den Gästen selbst mitgebracht werden. Wir verstehen jedoch gut, dass dies im ersten Moment ungewohnt wirken kann.

Trotz der Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie ein paar schöne Momente an der polnischen Küste genießen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 2 em 5 estrelas

Viel Geld für wenig Service

Viel Geld für wenig Service
Die Ferienwohnung war sowohl Sauberkeit als auch Lage OK.
Die Ausstattung war allerdings recht billig und einfach.
- Badewanne mit Haaren vom Vorgänger verstopft.
- Wasserhahn Küchenspüle defekt
- Haustür Schließmechanismus defekt. Das Zuknallen der Tür störte erheblich in der Nacht.
- es gab keine Halterung für den Duschkopf.
- Toilette "verkalkt"
- Matratze im Kinderzimmer sehr unbequem
Das ärgerlichste Problem stellte allerdings die Schlüsselübergabe dar. Wir mussten nach Loddin fahren, um den Schlüssel in Empfang zu nehmen. Das war ein erheblicher Umweg von etwa 40km. Auch zur Abgabe des Schlüssels mussten wir erst über die halbe Insel in entgegengesetzte Richtung fahren, eh wir die Heimreise antreten konnten. Das ist unmöglich!!!

29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Mängel in der Unterkunft getrübt wurde. Die von Ihnen genannten Punkte zur Sauberkeit, Ausstattung und Funktionalität der Einrichtung sind nachvollziehbar ärgerlich und entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an eine gelungene Ferienunterkunft stellen. Auch die umständliche Schlüsselübergabe war für Sie offenbar eine große Belastung – das tut uns leid.

Solches Feedback ist für uns wertvoll, da es hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Qualität der Aufenthalte langfristig zu sichern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Tage auf der Insel verbringen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 2 em 5 estrelas

Schade um das Geld

Schade um das Geld! Fewo 66 / D 142.030 B Leuchtturmstr. 9, 18230 Ostseebad Rerik würde ich niemanden empfehlen. Die Ferienwohnung ist abgewohnt und unsauber, die Lampen kaputt, obwohl das schon von anderen Urlaubern gemeldet wurde. Hier geht es wirklich nur darum, die Leute abzukassiere. Soetwas müsste verboten werden.

27 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Wohnung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik nehmen wir ernst – ein solcher Zustand sollte natürlich nicht vorkommen.

Wir hoffen, Ihre nächste Reise verläuft angenehmer.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Unterkunft war einfach perfekt.

16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterkunft rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 5 em 5 estrelas

Urlaub in Glowe

Ich war vom 09.08. bis 16.08. in Glowe im Urlaub und bin rundum zufrieden. Der Service vor Ort war ausgezeichnet, sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Umgebung ist wunderschön – ideal zum Entspannen und Genießen. Ich habe mich in dieser Zeit sehr wohlgefühlt und kann einen Aufenthalt dort absolut empfehlen.

16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und die positiven Eindrücke, die Sie mit uns teilen. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich in Glowe rundum wohlgefühlt haben und sowohl der Service vor Ort als auch die Umgebung zu einem gelungenen Urlaub beigetragen haben.

Wie schön, dass Sie Ihre Auszeit so genießen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich war eine Woche bei Haus Käte in…

Ich war eine Woche bei Haus Käte in Baabe,alles einfach nur top!! Sauber,ruhig und wunderschön!

24 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Haus Käte so rundum genießen konnten. Sauberkeit, Ruhe und eine angenehme Umgebung sind zentrale Punkte für einen erholsamen Urlaub – umso schöner, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe eine Doppelhaushälfte gebucht

Ich habe eine Doppelhaushälfte gebucht. EINE ABSOLUTE Unverschämtheit das Objekt weder entspricht dies mein gebuchten Haus noch den Bildern. Hier wird dringend eine Aktualisierung der Bilder empfohlen. Die auf den Bildern abgebildete Rutsche Am Strand existiert nicht sehr zum Unmut für meine kinder da dies das Highlight für sie war. Das Haus ist ein einen schlimmen Zustand. In der Küche gab es keinerlei Lappen weder wischtücher noch irgendwas zur Reinigung. Der TV beinhaltet nicht einen deutschen Sender ANDERS als beschrieben in unsere Buchung auch das müssen wir bemängeln. Die vorhandene Couch war so abgeranzt das wir dort nicht drauf sitzen konnten vor Ekel und Flecken, ausserdem war Platz vielleicht für 2 Erwachsene aber nicht für eine Familie.jetzt kommen wir zum Bad. Am Ankunftstag war die Klobrille zerbrochen und uns wurde versprochen diese am Folgetag auszutauschen - ist natürlich nie erfolgt. Die Dusche fiel beim benutzen auseinander. Das Wasser war so chlorhaltig das ein Zähne putzen fast unmöglich war und wir extra Wasser kaufen mussten. Unser Hund hat natürlich das Wasser ebenfalls nicht vertragen und wenn man sich auskennt weiss man ja wie es einem Tier geht, also hatten wir noch zu dem ganzen Theater einen angeschlagenen Hund. Abgerissene Vorhänge waren das kleine Übel. Unsere Wäsche bei einem Haus für 5 Personen dürften wir auf einer miniwäscheleine aufhängen mit 5 klammern, das ist ja wohl ein Witz.der versprochene Grill war ebenfalls an Ekel nicht zu übertreffen ( wurde angeblich vergessen sauber zu machen ) aber nein dieser Grill wurde noch nie gereinigt. Eine Spritze für was auch immer hing ebenfalls dort rum. Die Terasse war an splittergefahr kaum zu benutzen. Der Spielplatz der ebenfalls versprochen war ist eine absolute Katastrophe dieser verdient den Namen nicht, also da fehlen einem die Worte. In der Stube gingen von 3 Lampen 2 nicht ( keine Glühbirne ) und im Bad ebenfalls- das kann doch einfach nicht sein.

Unser Jahres Urlaub endet leider sehr enttäuschend und hier muss reagiert werden. Direkt nach dem Urlaub wurde Kontakt zu Frosch aufgenommen alles belegt - angeblich wird sich unaufgefordert wieder gemeldet bis heute gab es keinerlei Komtaktaufnahme. Ich behalte mir rechtliche Schritte hier vor!

2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Wir bedauern, dass die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Ihre Hinweise zu Ausstattung, Zustand und Abweichungen von der Beschreibung nehmen wir ernst und haben diese zur weiteren Überprüfung aufgenommen.

Da Sie bereits im Austausch mit unserem Kundenservice stehen, möchten wir Ihnen auf diesem Weg mitteilen, dass wir Ihnen eine Rückerstattung in Höhe von 10 Prozent des Gesamtpreises anbieten. Wir hoffen, dass dies zu einer fairen Klärung beiträgt.

Für Ihre Mitteilung und Ihre Geduld bedanken wir uns.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 5 em 5 estrelas

Tolle Unterkunft an der Ostsee!

Tolle Unterkunft an der Ostsee! Ich habe vom 18. - 23.08. das Ferienhaus Gustav in Rerik bewohnen dürfen. Rerik ist der perfekte Ort, zum Entspannen, zum Wandern, zum Entdecken... Das Ferienhaus Gustav kann ich echt nur weiterempfehlen. Kurz gesagt: man kommt rein und fühlt sich sofort wohl. Alles ist vorhanden, was man so braucht, und natürlich auch sehr sauber. Die Schlafzimmer gewährleisten - dank der guten Matratzen - eine total entspannte Nacht. Die Wohnzimmerecke: total kuschelig. Das Haus ist clean und doch sehr liebevoll und harmonisch durch die tollen Bilder eingerichtet. Hier passt alles!!! Fazit: Ich habe eine tolle Zeit hier genießen dürfen - danke dafür liebes Frosch team!!!

21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

es ist schön zu lesen, dass unser Ferienhaus Gustav in Rerik Ihnen so gut gefallen hat – vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Dass Sie sich von Anfang an wohlgefühlt haben und die Ausstattung sowie das Ambiente rundum überzeugen konnten, freut uns wirklich sehr.

Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Einrichtung und zur gemütlichen Atmosphäre geben wir mit Freude weiter. Es ist schön, dass Sie Ihre Auszeit in vollen Zügen genießen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 3 em 5 estrelas

Präsenz aktualisieren

Liebes Frosch-Team,
Ja wir hatten eine schöne Woche im Strandhaus Juli.
Leider sind aber die Angaben und die Fotos veraltet und irreführend. So fehlte im 2. Schlafzimmer das TV-Gerät, der auf den Fotos abgebildete, jedoch fehlende Relaxsessel trübte dann doch etwas die Stimmung.
Da muss was geändert werden!!!!
Immerhin hat ein Urlaub auch immer etwas Vorfreude...
B.Uhlitzsch

9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Strandhaus Juli. Es freut uns, dass Sie eine schöne Urlaubswoche bei uns verbringen konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den wichtigen Hinweis zur Ausstattung. Wir verstehen gut, dass Abweichungen von der Beschreibung die Vorfreude trüben können, wenn Erwartungen nicht ganz erfüllt werden. Die genannten Punkte nehmen wir zum Anlass, die Darstellung der Unterkunft zeitnah zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Auszeit dennoch genießen konnten und mit schönen Erinnerungen zurückgekehrt sind.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 1 em 5 estrelas

Wir haben den Vertrag gekündigt.

Wir haben soeben unseren Vertrag als Vermieter gekündigt..... und sind sehr froh darüber.

Wir haben jetzt einen wesentlichen günstigeren Chanel Manager gefunden....zudem klappt die Kommunikation besser und die EDV-Software ist u.M.n. kundenfreundlicher.

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

danke für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie sich entschieden haben, einen anderen Weg in der Vermarktung Ihrer Unterkunft zu gehen.

Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftige Zusammenarbeit mit Ihrem neuen Partner alles Gute und viel Erfolg.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 2 em 5 estrelas

Urlaub Marke gruselig

Moin, wer einen anständigen Urlaub verbringen möchte, sollte die Finger von diesem Anbieter lassen. Bei übelsten Problemen mit der Unterkunft wird hier einem überhaupt nicht geholfen, es wird lediglich auf die EMail Verbindung verwiesen um eine Beschwerde zu äußern.
Wir waren in Polen/Swinemünde PL 011.210 - Ferienhaus Liladark
Das Ferienhaus ist das letzte. Das Haus an sich wie das Inventar sind in einem desaströsen Zustand. In der Dusche (70cm Schenkelmaß) ist kein Platz um anständig zu duschen. Die Matratzen sind steinalt und absolut fertig. Die Ausstattung ist unterstes Niveau. Aber Geld wird gerafft vom ersten Moment des Betretens. Für alles muss extra gezahlt werden. Achso und der Bungalow wird nur über das Grundstück des Vermieters erreicht. Nicht ein Foto aus der Anzeige trifft annähernd die Ware Begebenheit. Angeblich war man selber vor Ort um sich das an zu schauen, so wird es beworben. Entweder war dort viel Geld im Spiel oder es ist schon lange her.
Schade das man hier keine Bilder einstellen kann.

Die LALA-Antwort von Frosch Ferienhäuser hätten Sie sich auch schenken können. Zum Abschlusssatz von Ihnen kann ich nur sagen „die kommenden Urlaube werden bestimmt schöner“, weil nicht bei Frosch Ferienhäuser gebucht.

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es ist sehr bedauerlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Ferienhaus Liladark in Swinemünde in keiner Weise Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Zustände nehmen wir sehr ernst und sie entsprechen selbstverständlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an die in unserem Programm angebotenen Unterkünfte stellen.

Besonders schade ist, dass Sie sich vor Ort nicht gut betreut gefühlt haben. Auch die Abweichung zwischen Darstellung und Realität nehmen wir als deutlichen Hinweis auf Verbesserungsbedarf wahr. Ihre Rückmeldung haben wir zum Anlass genommen, die Unterkunft und deren Präsentation zu prüfen.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Enttäuschung künftig wieder schönere Urlaubserlebnisse haben werden.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 1 em 5 estrelas

Der Stern ist noch zu viel ,alles total…

Der Stern ist noch zu viel ,alles total schmutzig unhygienisch Blut auf dem Kopfen Kissen, Sonnenschirm defekt, Gartenmöbel abgenutzt und auf das Sofa möchte ich mich auch nicht setzen ich möchte nur noch nach Hause

16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand der Unterkunft so unzufrieden waren und sich dort offenbar nicht wohlgefühlt haben. Die von Ihnen geschilderten Mängel, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene, entsprechen selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Unterkünfte stellen. Auch der Zustand der Ausstattung sollte natürlich in einem besseren Zustand sein.

Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend solche Eindrücke im Urlaub sind.

Wir hoffen, dass Ihre nächste Reise unter besseren Vorzeichen steht.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 4 em 5 estrelas

Het is een hele mooie woning

Het is een hele mooie woning. Van alle gemakken voorzien. In de keuken ook alles aanwezig. We waren 14 dagen met 10 personen waarvan 3 kleine kinderen, het had fijn geweest als er een wasmachine en droog rek aanwezig waren.

16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen das Haus und die Ausstattung gefallen haben. Ihren Hinweis zur fehlenden Waschmöglichkeit können wir gut nachvollziehen und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 1 em 5 estrelas

Häuschen in Rewal - sehr enttäuschend

Wir haben uns ein Ferienhaus in Rewal gebucht. Der Preis ist ok. Die Hausaufteilung für einen Urlaub ist auch in Ordnung. Allerdings wirkt die kleine Siedlung von 8 Häuschen sehr ungepflegt und beklemmend. Das Haus selber: Bad Bereich ist sehr ungepflegt. Man möchte nur mit Schuhen duschen! Lose Fenster- und Türgriffe und das absolute Desaster ist der Spielbereich draußen. Ein Sicherheitsrisiko für Kinder, da die Rutsche sehr kaputt ist. Sehr schade. Entspricht so gar nicht dem, was auf der Seite versprochen wird

14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Eindrücke.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich vor Ort nicht wohlgefühlt haben und es zu mehreren Beanstandungen gekommen ist. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, den baulichen Mängeln und dem Zustand des Außenbereichs nehmen wir sehr ernst. Auch wenn wir auf bestimmte Gegebenheiten vor Ort keinen direkten Einfluss haben, ist es selbstverständlich unser Anspruch, dass unsere Gäste einen angenehmen und unbeschwerten Aufenthalt verbringen können.

Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Wir hoffen dennoch, dass Sie einige erholsame Momente während Ihrer Auszeit in Rewal erleben konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich war eine Woche in Baabe ,alles war…

Ich war eine Woche in Baabe ,alles war super sauber und ordentlich.Vielen Dank für den wunderbaren Urlaub!

9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in Baabe wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub in einer sauberen und gepflegten Unterkunft genießen konnten.

Wie schön, dass Sie so zufrieden waren und eine erholsame Zeit hatten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 5 em 5 estrelas

Für Kinder ein absolutes Paradies !

Für Kinder ein absolutes Paradies mit dem Spielplatz ! Es gab immer Kinder zum Spielen auch wenn sie nicht die selbe Sprache gesprochen haben. Weg zum Meer ist okay mit 8 und 9 jährigen! Die Häuschen sind super süß und absolut ausreichend. Wir waren auch nur zum schlafen da. Die Vermieterin ist Mega lieb und hilfsbereit. Als Willkommensgeschenk gab es frisch geräucherten Lachs ! Total super lecker ! Wir würden wieder buchen. Polen ist super schön mit Kindern.

25 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder sich so wohlgefühlt haben!

Gerade für Familien ist es schön zu hören, wenn sich die Kleinen sofort willkommen fühlen und unkompliziert Anschluss finden. Dass auch die Unterkunft, die Lage und die herzliche Vermieterin bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen haben, rundet das Bild wunderbar ab.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 3 em 5 estrelas

Villa Lübcke

Villa Lübcke, Fewo 5
Bürgermeister-Ernst-Lübcke-Str. 1

Unterkunft war sauber, ordentlich und zweckmäßig eingerichtet.
Was uns gestört hat das solche Sachen Toilettenpapier und Tabs für Geschirrspülmaschine nur einmal von jedem vorhanden war. Man muß sich wirklich, wenn man es nicht mit hat, alles kaufen aber auch alles. Es war aber auch absolut nichts da! Scheinbar nimmt die Reinigungsfirma alles mit was zurückbleibt.
Ein Wäscheständer der verrostet war und ein Sonnenschirm der nicht da war, obwohl der Balkon auf der Sonnenseite ist. Bei Sonnenschein im Sommer ist er kaum nutzbar.
Die Dusche war auch verstopft und kaputt. Gerade das sollte bei Übergabe in Ordnung sein! Der freundliche Hausmeister hatte es aber zeitnah halbwegs in Ordnung bringen können.
Ach so, zum wischen war auch nur ein, sorry das ich das so sage, versiffter Bodenwischer da. Den mußten wir uns notgedrungen selbst reinigen.
Dann hatten wir extra nachgefragt ob die Wohnung im EG ist, wegen unserem Hund. Die Antwort war ja aber sie war nicht im EG sondern im zweiten Stock. Eine Treppe mußten wir unseren Hund (30 kg) runter tragen da die Stufen zu steil waren.
Kurtaxe mußten wir noch bei Anreise bezahlen und der Hund war in Baabe auch nicht mit angegeben.
Wer minimalistisch mag für den ist es ausreichend aber teuer.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Michel und Evelyn Lindenau

20 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Unterkunft insgesamt als sauber und ordentlich wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in mehreren Punkten Anlass zur Unzufriedenheit gab – insbesondere was die Ausstattung, die Angabe zur Lage der Wohnung und den Zustand einzelner Einrichtungsgegenstände betrifft. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um die Abläufe und Informationen vor einer Anreise kritisch zu prüfen.

Dass der Hausmeister Ihnen kurzfristig helfen konnte, ist zumindest ein kleiner Lichtblick.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Service

Ich habe im Juli eine Woche in der Wohnung Nikolai 7 verbracht , die Wohnung ist wunderschön und super sauber. Die Buchung war ganz einfach, und die Damen im Büro waren so nett und herzlich. Das hat unseren Urlaub noch entspannter gemacht !

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in der Wohnung Nikolai 7.

Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams vor Ort hervorheben – das hören wir natürlich gern. Wenn auch die Buchung reibungslos verlief und die Wohnung überzeugen konnte, ist das für uns ein gelungenes Gesamtbild.

Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 5 em 5 estrelas

Hallo

Hallo! Wir haben eine Woche in einer Ferienwohnung verbracht und waren super zufrieden mit allem – Sauberkeit, das Personal im Büro, einfach alles. Man muss nicht bis 16:00 Uhr warten, man kann sogar schon früher ins Haus rein. Wir kommen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder. Liebe Grüße 👋

5 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so rundum zufrieden waren – das freut uns wirklich sehr!

Es ist schön zu lesen, dass sowohl die Unterkunft als auch unser Team vor Ort einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten und schon jetzt an eine Rückkehr denken, ist für uns ein besonders schönes Lob.

Bis zum nächsten Mal wünschen wir Ihnen alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Classificada 1 em 5 estrelas

Wir hatten in Glowe eine Ferienwohnung…

Wir hatten in Glowe eine Ferienwohnung gemietet und sind über die Ausstattung und Sauberkeit sehr unzufrieden. Die Beschwerden wurden nicht bearbeitet und man versucht nun , uns damit zu besänftigen, dass wir die Zusammenfassung der Missstände ja erst zum Ende des Urlaubs gemeldet haben. Nachweislich haben wir aber schon am ersten Tag mit der Objektpflegerin telefoniert.

3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Auszeit in Glowe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Unmut besonders vor dem Hintergrund, dass Sie bereits zu Beginn Ihres Aufenthalts den Kontakt gesucht haben. Dass Ihre Hinweise nicht wie gewünscht aufgenommen wurden, bedauern wir sehr.

Gerne stehen wir Ihnen für eine weiterführende Klärung per E-Mail zur Verfügung. Schreiben Sie uns dazu bitte an info@frosch-ferienhaus.de – wir schauen uns den Vorgang dann noch einmal im Detail an.

Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten ein paar erholsame Momente in Glowe genießen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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