GAIA S.p.A. Opiniões 

Adesso mi stò stancando! Chiami per il tuo assegno che ti spetta, ti dicono eh deve aspettare! Anzi, peggio! Alcune dicono che ho già ricevuto l'assegno! Ma scherziamo? Prima dicono che ho presentato l'isee in ritardo di un mese, ok è vero ma perchè il caffè me lo aveva sbagliato, poi mi dicono che l'assegno loro lo hanno già emesso da tempo, poi dicono che comunque è stato emesso ai primi di giugno, siamo ormai a fine luglio! E poi mi dite di aspettare? Ora basta! Pesate di prendermi in giro? Un mese di ritardo ok ma ora basta! Mi toccherà sentire un'associazione consumatori o dire all'amministratrice di non pagare la parte acqua mia,poi vedrai che ti chiameranno subito per chiedere perchè ho smesso di pagare! E dirò come dicono loro...ehhh dovete aspettare! Al telefono comunque non si risolve mai niente, e si scocciano pure! Che coraggio! Si tengono gli assegni lì per cosa non sò poi si scocciano! Ora non aspetto più!

Io abito nelle case della Gaia ascensore guasta. Poi di sera ascensore non è più giusta. Non c'è stato nessuno tecnico perché era domenica. Troppi delinquenti che comandano. Non mandate altri pagamenti che non vengono mai dichiarati sul contratto di locazione.

complimenti per come gestite la rete idrica inalta lunigiana..ero in vacanza a casa di amici dopo 2 giorni senza acqua me ne sono tornato a casa

Una società che non dovrebbe nemmeno esistere e che perpetua truffe nei confronti degli utenti

Un anno fa in seguito ad una mia richiesta, i tecnici della Gaia hanno constatto che la mia abitazione non risulta collegata alla rete fognaria e di conseguenza al depuratore. La Gaia mi ha comunicato in data 5/6 /2024, che verifica il tutto e mi fa sapere. Ció nonostante mi continuano ad arrivare le fatture comprendenti le voci fognatura e depurazione.
Alle mie numerose sollecitazioni la Gaia non regisce.
Sono disperato.
Tomas Vrba

Mi avete dato i numeri sbagliati da inserire fate del casino

Da migliorare e subito il call center . Il cliente ( perchè questo sono ) , viene trattato senza il rispetto dovuto. Non chiamo per divertirmi . Chiamo per segnalare un problema. Espongo il tutto con cortesia ed educazione , ma dall'altra parte ricevo solo maleducazione e arroganza. Per la serie " lottare contro i muri di gomma "

La persona che risponde al call center con codice 405 di nome Federica, stizzita mi detta l’iban per fare bonifico per una bolletta di cui il qr code non era valido, richiamo dicendo che i numeri erano troppi, e le chiedo gentilmente di darmelo corretto, lei di nuovo stizzita continua a ridarmi lo stesso IBAN dicendo che non era possibile, e che ero io che sbagliavo.
Morale: l’iban dato da lei era errato in quanto aveva un numero in più, per fortuna mi ha risposto una sua collega di nome Daniela molto carina e mi ha ridato l’iban corretto con gentilezza.
Sarebbe meglio scegliere personale educato e gentile, perché così fate solo brutte figure.

Acquistato climatizzatore Ferroli Ambra dual split, il 9/8/2022, montato da un’installatore di Gaia un certo Travisano, il 20/10/22. Non potendolo testare bene, a giugno 2023 lo metto in funzione, non raffresca, chiamo ditta Ferroli, manda tecnico, la macchina non ha difetti ma fa verifiche su installazione, le cartelle tra tubi rame perdono, morale della favola non rientrano in garanzia, quindi spesa a totale mio carico, inoltre nel sopralluogo dei tecnici Ferroli mi hanno chiesto dichiarazione di conformità e fattura che Gaia non mi ha mai rilasciato. Interpello il signor Marinaro Sebastiano di Gaia, le spiego tutto, mi da numero del signor Travisano, lo chiamo ma mi dice che ha cessato attività ed è in pensione, riferisco a Marinaro mi da altro numero di installatore che è intervenuto da mio nipote e ve lo raccomando. Comunque 300€ di risistemazione a mio carico che Gaia non mi riconosce. Come definire questa azienda? Ciarlatani e inaffidabili spero che l’agenzia delle entrate non liberi i fondi di cessione crediti e che faccia controlli.
P.s fattura e dichiarazione di conformità pervenuta solo oggi. Vergognoso fate attenzione a questa gente

Ho chiamato il numero indicato 800 22 45 67 ,che,da quanto ne so,normalmente i numeri che riportano l' 800 iniziale,sono sempre gratuiti , mi hanno messo in attesa la prima volta con 23 utenti in lista ,dove però ovviamente invitano a rimanere in attesa " per non perdere la priorità acquisita",arrivato il mio turno ,dopo circa 7/8 minuti,l'operatrice ha risposto"buongiorno" ed è caduta la linea,pensando ad un involontario errore,ho richiamato,
altri 19 utenti prima di me, altri interminabili minuti d'attesa, arrivato il mio turno stessa identica cosa...credo sia davvero vergognoso come si divertano a prendere in giro le persone,facendo perdere tempo a chi, magari deve trovarselo tra un impegno e l'altro.
Spero siano presi provvedimenti in merito.