Preço e facilidade de acesso ao portal.
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
3,6
Aceitável
3 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
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É uma empresa desorganizada..
É uma empresa desorganizada... Enviam-me 2 faturas com valores diferentes e uma nota de crédito, quando ligo ao apoio a cliente para perceber o que se passava, disseram que anularam a fatura que paguei... Peço para anular as 2 que recebi com a nota de crédito para me enviar corretamente, dizem que não podem anular faturas... Passei-me... Lá me enviaram uma referência multibanco com os valores, fatura seguinte veio normal... Está semana recebo duas faturas 1 das quais com a faturação de 2 dias que sobrepõe a fatura paga anteriormente.
Vou mudar.
21 de maio de 2025
Opinião espontânea
GASSU.PT - Falta de profissionalismo
Há mais de dois meses que estou a tentar resolver uma situação criada com a migração para o vosso novo portal. Apesar dos inúmeros formulários submetidos e várias chamadas para o vosso atendimento ao cliente, a informação relativa às minhas faturas, histórico de consumos e ativação de contrato continua pendente.
Além disso, as faturas deixaram de ser enviadas por e-mail, como acontecia anteriormente. Atualmente, não tenho qualquer visibilidade sobre os valores em dívida ou os consumos realizados, a não ser quando recebo um aviso de corte — mesmo estando o pagamento configurado para débito direto e com saldo disponível na conta.
O que é factual é que as vossas faturas não estão a ser enviadas para pagamento por débito direto, contrariando aquilo que foi comunicado. Isto demonstra um nível de desorganização e falta de profissionalismo absolutamente inaceitável.
22 de abril de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.