Gear4music Opiniões 

1168
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 80 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes destacam frequentemente a excelente qualidade dos instrumentos musicais, descrevendo o som como incrível e os materiais como muito bem trabalhados. Os consumidores apreciam os preços justos, a facilidade de compra e o facto de os produtos chegarem rapidamente bem acondicionados e em perfeitas condições. No entanto, algumas pessoas mencionaram atrasos consideráveis nas entregas, além de situações em que os artigos chegaram danificados ou com defeitos de fabrico. Os clientes também apontaram custos de transporte elevados, caixas rasgadas e dificuldades no rastreio do estado atual do envio. Outros compradores sentiram que a comunicação sobre o paradeiro da mercadoria poderia ser melhor durante o processo.

Tópicos mais falados

Product

Os revisores destacam aspectos positivos em relação ao produto, relatando satisfação com a ótima relação... Ver mais

Quality

Os revisores mencionam comentários positivos sobre a qualidade dos produtos, destacando uma excelente relação... Ver mais

Delivery service

Os clientes relatam avaliações positivas sobre o serviço de entrega, destacando a rapidez no envio, o... Ver mais

Price

Os consumidores demonstram forte satisfação em relação ao preço, destacando que foi uma ótima compra com uma... Ver mais

Order

Os clientes compartilham opiniões divergentes sobre o processo de encomenda. Alguns consumidores relatam... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

A qualidade, a rapidez e a interação entre as empresas, Gear4music, Seur espanhola Barcelona e a DPD. No final e na altura da entrega do Gig Bag Hartwood e a Guitarra Hartwood FX sonata concert a simp... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito obrigado, Gear4music! É a primeira vez que colaboramos com esta loja, e foi, sem dúvida, a melhor experiência entre todas as que já tivemos. A qualidade, a rapidez na entrega e o nível de atendi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente experiencia. Encomendei a primeira guitarra electrica para o meu filho, que e' esquerdino. A entrega foi diligente e alinhada com a data prevista. A guitarra chegou em optimas condicoes, inc... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito obrigado ao Alexandre pela sua resposta e pela atenção que dedicou ao meu caso. Agradeço também por ter verificado a situação junto da DPD e por me ter enviado a informação detalhada sobre o e... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

Informação fornecida por diversas fontes externas

Venha comprar instrumentos musicais com a Gear4music, incluindo Guitarras Acústicas, Guitarras Eléctricas, Baterias, Pianos digitais. Equipamento musical e de estúdio Yamaha, Korg, Fender, Roland e muitas outras marcas disponíveis na nossa loja de músi...


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(1168)

88 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente!!

Excelente!!
Fiz a encomenda de uma guitarra elétrica no dia 14/01/2025, com prazo de entrega a 20/01/2025. Chegou exatamente no dia previsto. Muito bem embalado. Guitarra foi expedida em Stockholm e entregue em Porto, Portugal, pela UPS. Atravessando assim a Europa e sem um dano.
Fiquei muito contente com o serviço.

20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Do melhor!

Do melhor!

Tanto o produto como todo o serviço envolvido é do melhor que se pode encontrar.

30 de dezembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Foi a primeira vez que tinha comprado…

Foi a primeira vez que tinha comprado nesta loja, foram 5 estrelas desde a compra até á chegada da encomenda sempre com a informação do rastreio.
A guitarra baixo é fantástica boa qualidade irei de certeza comprar mais de futuro.

31 de dezembro de 2024
Classificada 4 em 5 estrelas

Satisfeito

Apesar do atraso que não foi da responsabilidade directa da gear4music, mas é sempre chato, sempre se mostraram disponíveis para resolver a situação e o artigo acabou a chegar. No entanto, principalmente nestas epocas natalicias etc, era aconselhável avisarem que podem existir atrasos maiores do que os anunciados

31 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Não entrega!

Continuo à espera da encomenda, paguei portes de elevado valor para garantir o prazo, mesmo assim FALHARAM com a entrega, já questionei o vosso serviço de apoio ao cliente e ainda não apresentaram nenhuma solução.
Serviço mau, apoio ao cliente mau, enfim a não repetir certamente.
Primeira experiência muito má.

27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Gear4music

Resposta da Gear4music

Agradecemos a sua paciência relativamente a este problema e pedimos desculpa.

A nossa equipa de atendimento ao cliente entrará em contacto em breve para resolver os problemas relacionados com a entrega

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidez

Rapidez, eficacia.
Os produtos chegaram perfeitamente embalados, ansiosos para experimentar.

17 de novembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo serviço

Péssimo serviço. Fiz uma encomenda dia 1/12, foi expedida dia 2/12, até agora não foi entregue nem sabem onde está porque não fazem rastreio das mesmas. Neste momento a encomenda está perdida. Próximo passo, reclamação e exigir valor de volta.

12 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Gear4music

Resposta da Gear4music

Olá Susana,

Lamento muito que a sua encomenda não tenha chegado. Para além dos serviços postais normais, todas as nossas entregas são rastreadas. Por favor, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos investigar e apresentar soluções?

Classificada 5 em 5 estrelas

Até à data

Até à data, sem problemas de espécie alguma. Tanto com as compras, entregas ou mesmo na retoma de equipamentos, mesmo não sendo originários da loja.
As comunicaçõessempre prontamente respondidas

12 de dezembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Problemas com a entrega

Problemas com a entrega. Paguei o envio mais caro para ser mais rápido a entrega.
Nem no prazo estipulado, passados já 10 dias da data da suposta entrega e nada. A empresa só sabe dizer que tenho de ter paciência. E que derivado a tempestade ouve atrasos. Mas atrasos de 10 dias? Não é normal. A encomenda não tem alterações à 10 dias. E continua à espera porque já paguei a encomenda.
Vergonhoso.
Primeira experiência muito má.

14 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Gear4music

Resposta da Gear4music

Obrigado por nos contactar.

Lamentamos muito que o seu pedido não tenha sido entregue na data prevista e pedimos-lhe desculpas pelo inconveniente causado.

Os correios que usamos têm uma taxa de sucesso muito alta na entrega de encomendas a tempo, por isso lamentamos muito que este não tenha sido o caso nesta ocasião.Novamente, por favor aceite nossas desculpas pelo inconveniente causado por isso, e se você tiver alguma dúvida no meio tempo, não hesite em contactar-nos.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais