gearbooker.com Opiniões 

545
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Gearbooker est une superbe plateforme pour louer ou mettre en location du matériel audiovisuel de qualité ! Très intuitive à utiliser, la protection du loueur comme du client est bien pensée :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Takes some time and effort to set up an account, but it is required to create a safe and trustworthy platform. Ultimately, very user friendly in its use. Also, communicating via Gearbooker works like... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe mit Gearbooker sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Buchung war einfach und übersichtlich, die Kommunikation verlief reibungslos und der gesamte Ablauf hat problemlos funktioniert. Die Plattfor... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Very helpful website, also gives insurance which is great. Booking process was smooth, the function to send you an email when you get a message in gearbooker is super helpful as well.

Informações sobre a empresa

  1. Plataforma de comércio online
  2. Aluguer de equipamento audiovisual
  3. Serviço de empresa para empresa
  4. Loja de fotografia

Escrito pela empresa

Rent your photo, video, film, audio and other equipment from creative people in your neighbourhood. No worries: all items are insured!


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

545 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 83% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(545)

76 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Gearbooker, pratique et sympa !

Gearbooker est une superbe plateforme pour louer ou mettre en location du matériel audiovisuel de qualité ! Très intuitive à utiliser, la protection du loueur comme du client est bien pensée :)

15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Their refund policy is awful

Their refund policy where you don't actually receive a refund, but instead receive a gearbrooker coupon is horrific

The website is terrible to use on mobile

27 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Very helpful website

Very helpful website, also gives insurance which is great. Booking process was smooth, the function to send you an email when you get a message in gearbooker is super helpful as well.

14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe mit Gearbooker sehr gute…

Ich habe mit Gearbooker sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Buchung war einfach und übersichtlich, die Kommunikation verlief reibungslos und der gesamte Ablauf hat problemlos funktioniert. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet eine große Auswahl. Ich würde Gearbooker jederzeit wieder nutzen und kann den Service weiterempfehlen.

11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ruimte voor verbetering bij de Klantenservice

Is helaas wat mis gegaan tijdens de verhuur, kan natuurlijk gebeuren en is niet gearbookers fout uiteraard. Alleen is de support van gearbooker niet zo snel en slecht te bereiken (geen echte live chat, geen telefoonnummer).

8 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da gearbooker.com

Resposta da gearbooker.com

Hallo Julius, hartelijk dank voor jouw review!
Wat vervelend dat er wat mis was gegaan en uiteraard snappen we dat je snel wilt weten waar je aan toe bent. Wij moeten dit soort zaken zorgvuldig behandelen, daarvoor vragen we vriendelijk jouw begrip.
Kwesties als deze zijn voornamelijk afhankelijk van de snelheid van de aangeleverde gegevens door zowel huurder als verhuurder, dit hebben we 2,5 dag geleden ontvangen. In de tussentijd zijn wij alvast aan de slag gegaan met jouw case en hebben we je van het vervolg op de hoogte gebracht. Hopelijk is het zo wat duidelijker.
We wensen je een hele fijne dag verder!

Classificada 5 em 5 estrelas

Super!

Super einfach, super nützlich, super Hilfe in brenzligen Situationen. Man lernt dadurch tolle Kollegen aus dem gleichen Umfeld kenne.

27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Easy and affordable

Everything was easy, and the details were clear. The booking process was easy, and the payment has to be made only when the request is accepted by the renter. I highly recommend Gearbooker.com if you want to rent any camera gear for a few days.

12 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da gearbooker.com

Resposta da gearbooker.com

Thanks for the recommendation—great to hear the process felt easy and clear, from booking details to payment. Glad Gearbooker worked well for your camera gear rental.

Classificada 1 em 5 estrelas

Kansloze website

Probeer mij te verifiëren dat ik wat kan huren. Maar de web app laat het niet toe een scherpe foto te maken van mijn paspoort. Daarnaast moet je ook een eigen website én Linkedin profiel delen. Wat een onzin.

Vervolgens probeer je via de chat hulp te krijgen maar krijg je een extreem slechte AI chatbot voor je neus en geen direct contact met een medewerker. Kunnen ze hier wel klagen dat ik gefrustreerd in de chat reageer, maar als je geen directe contact mogelijkheden heb dan krijg je dat.

Na het boeken betaal je trouwens naast de gewone kosten ook nog eens een percentage over de borg met een minimum van 2 euro. Dat is echt extreem hoog, een payment provider vraagt veel minder dan dat per transactie. Plus ze houden je geld tot wel een week na reservering op hun eigen rekening. Puur geldklopperij.

21 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da gearbooker.com

Resposta da gearbooker.com

beste Rick, wat vervelend dat je zo gefrustreerd bent. We vinden de gebruikte taal in de chat alleen wat jammer, want we willen je graag zo goed mogelijk helpen en doen daar uiteraard ons best voor. Ook wij zijn maar mensen die graag respectvol behandeld willen worden en jou graag willen assisteren. Het schelden en plaatsen van slechte reviews vinden we daarom heel erg spijtig.
Je account is gelukkig inmiddels goedgekeurd, zodat je kunt doorgaan met je boeking. We wensen je alvast een goede huurperiode toe!

Classificada 4 em 5 estrelas

Aanbod en huur/verhuur is keurig op…

Aanbod en huur/verhuur is keurig op orde, je ID check invullen is nogal bewerkelijk... een keer of 10 hetzelfde formulier ingevuld, pikt hij 1 ding niet mag alles nog een keer opnieuw doen.. er vermoeiend.

7 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da gearbooker.com

Resposta da gearbooker.com

Dank voor je eerlijke feedback. Fijn dat aanbod en huren/verhuren goed werken, maar zo’n herhaald ID-checkformulier kan inderdaad vervelend zijn. Vaak helpt het om de foto direct vanuit de verificatiepagina te maken, met goed licht en het hele document scherp in beeld. Zie ook:
https://helpcenter.gearbooker.com/nl/articles/87945-hoe-fotografeer-ik-mijn-id-of-paspoort

Classificada 4 em 5 estrelas

Site sécurisé

Site sécurisé , interaction rapide
Très bonne expérience avec gearbooker

29 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da gearbooker.com

Resposta da gearbooker.com

Merci pour votre retour. Ravi que le site vous ait paru sécurisé et que les échanges aient été rapides. Heureux que l’expérience avec Gearbooker ait été positive.

Classificada 5 em 5 estrelas

Everything went well!

Everything went well!

3 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da gearbooker.com

Resposta da gearbooker.com

Great to hear everything went well. Thanks for sharing!

Classificada 5 em 5 estrelas

Great rental website

Great rental website, very high security level. This makes renting out your expensive gear easy, and with peace of mind

24 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da gearbooker.com

Resposta da gearbooker.com

Thanks for the kind words. Great to hear the security checks give you confidence when renting out valuable gear.

Classificada 1 em 5 estrelas

Diabolical customer service = none

Diabolical customer service = none
Impossible to email or chat to human
What am I paying their high fees for???
I've been leasing equipment for 8 years with Fat Llama now Hygglo, before that Wedio which this company acquired. WORST EXPERIENCE POSSIBLE.
Clients that contact me have zero profile info yet I hear the verification takes ages. For photo or video production, things are often needed last minute.
HOW CAN THIS COMPANY OPERATE WITH ZERO CUSTOMER SERVICE OR CONTACT??! YET THEY CHARGE OVER 20% EACH TO THE LENDER AND THE RENTER. FOR WHAT???

**RE: Gearbooker reply. Absolute LIE about responding to me. NOBODY has contacted me ONCE - no email, no chat, NOTHING. This tells you everything - not only do they offer zero customer service or communication, they LIE about doing so on a public review site. STILL waiting 4 days for ANY response from gearbooker...

17 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da gearbooker.com

Resposta da gearbooker.com

hello Richard, thank you for your honest review. We regret to hear that your experience with our customer service wasn't fully satisfactory. We have however responded to you, also in person.
Verifications are usually done within a few hours or the same business day, but in some cases it takes a bit more time due to additional information being requested from the user to be verified, we hope you understand that we do this to be able to offer maximum safety and trust for all users of our platform.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais