Gelre ziekenhuizen Opiniões 

De sterren zijn een gemiddelde voor het Gelre Ziekenhuis Zutphen.

Bij verschillende specialisten van dit ziekenhuis gezien en bij onder behandeling geweest. Over het algemeen prima ervaringen. Helaas verschilt het duidelijk per arts en afdeling hoe je benaderd en behandeld wordt.

De afdeling reumatologie en met name dr Koehorst krijgen van mij 1 ster. Zonder deze ervaring had ik Gelre Zutphen zonder twijfel 5 sterren gegeven.

Bij de reumatologie door zowel assistente als door de Reumatoloog zelf verwacht dat ik mijn afspraak op dezelfde dag wel even kon vervroegen. Toen ik aangaf (2x) dat ik dat niet kon vanwege een andere afspraak, werd er verontwaardigd gereageerd. De assistente zei letterlijk: hoe bedoelt u een andere afspraak? Misschien vreemd, maar ik heb een leven buiten het ziekenhuis, ik had een afspraak naar voor geplaatst, zodat ik op het genoemde tijdstip op deze afspraak in het ziekenhuis kon zijn.

De reumatoloog haalt me binnen met: vervelend dat u niet eerder kon komen, ik heb nu niet veel tijd. Ik weet niet of dit slechte planning is. Maar ik ga er vanuit dat iemand nog steeds 'dezelfde tijd' voor een consult heeft, als dat het initieel gepland was. En als er een gat valt in de planning, is dat niet mijn verantwoordelijkheid om op te vullen. Om dit dan vervolgens ook in mijn medisch dossier te vermelden: PT kon niet eerder komen (?) vind ik bijzonder opmerkelijk.

Er komen meer dingen in mijn dossier die niet medisch relevant zijn. En een tekst bij 'mevrouw zegt', met iets wat volledig uit de context is gehaald.

Het heeft maanden gekost na aanvraag om deze zaken uit mijn dossier te laten halen. Maar dat is inmiddels wel uitgevoerd.

Dokter Koehorst, de Reumatoloog, had zoveel haast tijdens onze afspraak, dat ze vragen stelde, maar mij geen ruimte gaf om te antwoorden. Antwoorden voor mij invulde (als je zelf vindt dat je het antwoord weet, hoe je het je patiënt niet te vragen denk ik dan). Ik heb de communicatie ervaren als bevooroordeeld, denigrerend en het contact met deze arts als zeer onprettig en onveilig. Als ik opnieuw op deze manier door welke arts dan ook behandeld wordt, ben ik binnen een paar minuten de spreekkamer weer uit. Is de arts wel lekker snel klaar. Dus haar doel zou daarmee wel bereikt zijn.

De reactie van deze arts op mijn ingediende klacht, was dat ze zich niet herkende in de geschetste situatie. Dat ze mogelijk kortaf geweest was, omdat ze zich had bezeerd tijdens het lichamelijk onderzoek. Dit lichamelijk onderzoek was misschien 3 minuten voor het einde van het consult. Dat verklaart voor mij niet, waarom iemand vanaf binnenkomst al onvriendelijk was en gehaast en niet luistert naar wat een patiënt zegt. (Nogmaals, stel dan geen vragen, als je het zelf allemaal al weet en niet bereid bent te luisteren)

Ik heb het contact met deze arts als dermate onprettig ervaren, dat ik een vervolgconsult bij een andere arts wilde. Dit was alleen mogelijk als dr Koehorst daarvoor toestemming zou geven. Ik voelde me zo onprettig behandeld, dat het afhankelijk zijn van haar toestemming voor mij absoluut niet oke voelde.

Inmiddels lees ik in haar profiel, dat dokter Koehorst ook nevenactiviteiten heeft bij de klachtencommissie. Het is mij niet duidelijk of dit vorig jaar al zo was, toen ik de klacht indiende. Maar iemand die zo met mensen omgaat, zou in mijn beleving niet thuis horen in de klachtencommissie.

Ik kwam op bezoek, verpleegsters waren zo brutaal en grof tegen de bezoekers. Ik denk eerder dat ze de beleid en protocollen beter moeten gaan lezen. Ze maken zelf regeltjes. Ze hebben ook geen respect voor de patiënten. Zo jammer dit. Echt schandalig deze ziekenhuis!!

Geachte heer/mevrouw,
Bij dezen wil ik een officiële klacht indienen over de gang van zaken op de 4de etage van uw locatie, specifiek met betrekking tot het voorval op woensdag 20 mei 2026 omstreeks 19:50 uur.
Wij kwamen die avond van ver gereden om heel even (een paar minuten) bij mijn oma te kijken. Omdat wij van ver moesten komen, waren we helaas iets aan de late kant. De manier waarop wij vervolgens door een van uw medewerkers zijn behandeld, is ronduit schandalig en respectloos te noemen.
We waren nog geen 20 seconden binnen of we werden direct op een zeer bijdehandte en onvriendelijke manier weggestuurd. Er was geen enkele ruimte voor menselijkheid, overleg of begrip voor onze situatie. Dit is geen manier om met bezoekers en familieleden om te gaan.
Wat de situatie extra pijnlijk maakt, is dat de zorg voor mijn oma die dag ook zwaar te wensen overliet. Mijn oma heeft gedurende de dag herhaaldelijk aangegeven dat zij hevige hoofdpijn had en vroeg om medicatie. Er is urenlang simpelweg niets met haar hulpvraag gedaan. Pas laat in de middag, toen de avonddienst startte, was er eindelijk een medewerker die wél luisterde en haar netjes de medicatie bracht.
Het kan niet zo zijn dat een patiënt uren moet lijden omdat het personeel niet luistert, en dat de familie vervolgens als oud vuil wordt buitengezet. Er werken op deze afdeling momenteel mensen die de naam 'zorgverlener' niet waardig zijn.
Ik verwacht dat deze klacht uiterst serieus wordt genomen, dat de desbetreffende medewerker van de avonddienst (20 mei, 4de etage rond 19:50 uur) hierop wordt aangesproken, en ik ontvang graag een schriftelijke reactie met een passende uitleg.
Met vriendelijke groet,

Fam. Erkan

Super fijn behandeld. Moest voor echo heen ivm mogelijke galstenen, maar dat was het niet. Toen mocht ik gelijk door voor CT - scan en daar kwam niersteen uit. Arts kwam gelijk uitslag vertellen en zei dat ik gelijk naar urologie mocht voor verdere behandeling. Was daar na even wachten ook snel bij een arts. Ben heel blij met deze snelle doorloop en goede behandeling.

€ 3,65 voor een kopje thee in het restaurant. Schandalig!

Positief over de verpleegkundigen allemaal even lief. Helaas is de afdeling psychiatrie een bende. Heel veel zeggen maar als puntje bij paaltje komt trekken ze de handen van je af en krijg je de boodschap je u bent fysiek weer sterk, tja geestelijk gaat het niet lekker maar wij kunnen niks doen ga maar naar huis en zoek zelf maar hulp in 1 woord SCHANDALIG

Bloedprikken afspraak maken nuchter duurt echt weken hier. Wordt alleen maar langer, op meerdere vlakken ook bij naaste familie duidelijk nalatig en lakse houding. Het is een zeer zeer slecht ziekenhuis met Eringa aan het roer!!

Cardiologie voert nota op van bijna EUR 300, terwijl mijn vrouw hier al een paar jaar niet meer komt. Gebeld met deze afdeling en men kon idd ook geen belverslag vinden. De nota zou nl gebaseerd zijn op een telefoongesprek. Dit heeft nooit plaatsgevonden!

Wat ook bijzonder te noemen is, is dat een telefoongesprekje bijna 300 EUR zou moeten kosten.

Anyway... De klacht is ingediend en nu eens kijken hoe snel er iemand opstaat op zijn/haar stoel en dit netjes oplost!

Met lood in de schoenen moet je bellen naar de afdeling interne geneeskunde, omdat het mogelijk is je een hele nare telefoniste aan de lijn krijgt. Ze is beldigend en respectloos en tactloos. Ze vind me niet aardig en dat kan en mag,maar dat is geen rede tot niet uit laten praten en de verbibding verbreken of onprofesioneel gedrag als machtsmisbruik te gebruiken. Als je iets aangeeft wat enige vorm van kritiek is word ze geirriteerd als je daar wat van zegt is ze beldigd. Dat ze een patient vergeten is mag ik niet benoemen. Ze zuchte en puffen vermoeid laten je niet je zin afmaken want ik ben t probleem omdat ik aangeef dit niet prettig te vinden, als er al geluisterd word, dan word er op zeer kinderachtige manier gezegd" dan ga je toch lekker een klacht indienen". Ik wil geen klacht indienen ik wil er wat gedaan word. En een klacht indienen heeft geen zin dat maakt alles nog erger want ze word er alleen maar nog bozer en rancuneuzer van. En de colegas steunen elkaar want ja daar werken ze mee en durven elkaar niet af te vallen. Op een paar na die wel heel lief zijn. De artsen zijn prima die hebben t heel druk dat wel maar daar kunnen hun niets aan doen. Ook is de comunicatie tussen afdelingen en andere ziekenhuizen zeer slecht. Ik kom in veel ziekenhuizen en heb nog nooit deze problemen gehad als op deze afdeling interne geneeskunde apeldoorn. Als je eenmaal op hun zwarte lijst staat dan ben je de pineut.
En er word verwacht je je mond houd ook al gaat er van alles fout. Zoals het vergeten van een patient die maanden wacht op een afspraak waardoor hij vergiftigd werd door te lang en te veel soorten zware medicatie te slikken. Zn suiker hierdoor allarmerend laag werd maar wel zn suiker pillen moest blijven slikken. Omdat deze telefoniste gewoon niet de juiste info doorgaf omdat ze niet luisterde kon dat natuurlijk ook niet. maar daar moest ik maar niet naar kijken van haar. Utrecht die wel mee kijkt en waar niet naar geluisterd word..zodra je kritisch bent word je gestraft!

Heel slecht

Wat een slecht ziekenhuis dit , de apotheek is nog slechter mijn moeder krijgt nu geen medicijnen doordat hun de voorraad niet hebben aangevuld.
Als mij wat gebeurt wil ik daar niet heen wat een @#€%€#€€ziekenhuis ze verdienen niet eens 1 ster

Alweer een mislukte ingreep vaatchirurgie
Vriendelijk personeel. Slechte uitleg van de uitslag en pas na vragen instructies gekregen over de belasting van het geopereerde been.

Zeer vriendelijk personeel aan hun licht het niet maar wat een triest slecht ziekenhuis, volgens mij is de directeur van dit ziekenhuis meer bezig met ze dikke auto dan met fatsoenlijke middelen voor het ziekenhuis de communicatie tussen de afdeling in echt diep triest en kunnen een flinken klacht verwachten , een ziek kindje van 3 dagen oud na huis sturen terwijl die ze voeding niet binnen kan houden, hem 12 x op ze hoofd snijden met een mes en dan zegt het personeel sorry het gaat niet lukken want de materialen die we hier gebruiken lopen een stuk achter met andere ziekenhuizen pfff heerlijk om te horen als ouder, in kom hier nooit meer. Slechtste ziekenhuis van Nederland

Moet voor bloedprikken afspraak maken via internet.
Kan pas een week later terecht
Wat een ballen ziekenhuis

De artsen maken kinderen onzeker waardoor jongere kinderen onzeker worden en niet meer willen eten.
Is toch niet normaal willen jullie allemaal anorexia patiënten ofzo asso gedrag

Ik heb hier deze week 4 dagen gelegen. Maar wat een prutsers, ten 1e heb ik al 25 jaar type 1 diabetes. En ze wilden mij de les lezen over hoevaak ik mijn bloedsuiker moest controleren. Volgens hun controleerde ik teveel tussendoor. Zodat ik mijn bloedsuikers met insuline kan bijsturen. Maar mocht van hun maar 4x per dag, terwijl ik een glucose sensor gebruik. En als ik dan een hoge suiker zou hebben, dan mocht ik niks bijspuiten tot aan de volgende controle beurt. Prutsers. Ten 2e stopte ze zonder mijn toestemming met mijn bloedverdunner, wat later totaal onnodig is geweest. Ik heb een zeer hoog risico op nieuwe trombose, aangezien ik chronische trombose heb. Ermee stoppen brengt levensgevaarlijke risico’s met zich mee. En alles wat je tegen de verpleging zegt, wordt gelijk genoteerd in je dossier met leugens erbij. Ik ga voortaan in mijn eigen ziekenhuis in Zwolle als ik opgenomen moet worden. Nooit meer in Apeldoorn! Wat een fouten daar. Je hele medische geschiedenis trekken ze zich geen lor van aan.

3 uur moeten wachten op alleen mijn hand te laten gipsen, ongelofelijk dat hier het belasting geld heen gaat

Via huisarts doorverwezen naar Gelre zh., voor foto van duim. Bleek een breuk te zijn. Na beoordeling chirurg van de spoedafd.een duimspalk aangemeten gekregen. Fijne medewerkers en vooral een relaxte sfeer. Toppie.

Ik zou graag een afspraak willen in plannen bij het lab. Echt is de site niet overzichtelijk en kom ik er niet uit.

(Ik: 23 jarige vrouw)
De gynaecoloog - oncoloog stelde bij mij een zeer kwaadaardige, agressieve en bijzondere soort tumor op mijn eierstok. Met uitzaaiingen in mijn buikschort. Dit kwam vanuit de patholoog, ze hebben ten eerste puncties afgenomen van heel iets anders dan de besproken tumor. Hierop kwam deze diagnose, voor consult is deze weggebracht naar Utrecht. Zij konden daar niks vinden, maar wel is onze hele wereld op zijn kop gezet en hebben wij dagen lang in stress en veel onzekerheid gezeten, tot paniekaanvallen toe. Want er was ook dood leuk gezegd dat ik niet aan kinderen moest denken maar aan overleven en dat de kans klein was dat de behandeling iets zou doen. Achteraf konden ze toch maar bedenken om de punctie af te nemen van de besproken tumor. Wederom kwam hier niks uit. Beide biopten zijn 2x onderzocht in andere ziekenhuizen (Utrecht en het Vumc) Gelre verkondige later dat het om iets goedaardigs ging maar met grote vraagtekens. Gezien mijn leeftijd trok het Gelre ziekenhuis hierna gauw zijn handen van mij af en verwees mij naar een ziekenhuis die wel kundig is en weten waarover ze het hebben.

Tevens kunnen ze niet eens fatsoenlijk een adres in het dossier zetten zonder deze 10x per week zelfstandig te veranderen, hierdoor zijn belangrijke dingen elders in de straat bezorgd.

1 ster omdat ik anders dit schermpje niet krijg maar eigenlijk zijn ze dit niet waard. Gynaecoloog Hack verklaarde mijn vrouw maar voor gek omdat dr. Doney uit Nijmegen geen operaties deed. Verder afgescheept met een briefje om beneden bloed te prikken. Kom je beneden willen ze geen bloed prikken. Moet je eerst een afspraak maken en weer terugkomen. Hebben wij nu elke keer pech en komen we alleen maar horen tegen of is het gelre een toonbeeld van het verval van de gezondheidszorg. Pier moet niet alleen op de centjes letten maar ook op de kwalliteit