Genertellife Opiniões 

Dopo avere pagato Consap il 5 gennaio 2024 e inviato a Genertel tutta la modulistica necessaria devono ancora riclassificarmi l'attestato di rischio. Vergognosi. Mai più.

SERVIZIO SCANDALOSO!!!NON RISPONDONO MAI!!!

Zero stelle, a causa grandine riparo auto e mi viene applicata franchigia giustamente, ma oltre anche il deperimento ? Ma di che l'auto è sta riparata causa grandine .Mai più Genertel bay bay.

Una delle più grandi delusioni in cui sia cascato, per quanto riguarda polizze risparmio. Mi hanno assicurato, da contratto, un minimo del 2%, ad oggi nonostante varie richieste di verifica, mi ritrovo a non avere la cifra che mi era stata assicurata da contratto, senza alcuna spiegazione.
Io la sconsiglio vivamente, persino la posta è più conveniente e sicuramente più sicura. Genterlife non ha mantenuto quello che c’era scritto nel contratto nel mio caso.

Sono titolare di Fondo Pensione con Genertellife da oltre 15 anni. All'inizio mi era stato assegnato un'agente che curava la mia posizione e a cui potessi riferire problematiche o a cui ci si potesse rivolgere anche per eventuali altri investimenti. Purtroppo da 6-7 anni à cessato tutto e praticamente sono stato abbandonato a me stesso. La Compagnia è molto burocratica nelle richieste di documentazione ed il sito Internet molte volte risulta irraggiungibile per vari motivi. Il rendimento della gestione separata che agli inizi sembrava promettente, si è annacquato considerevolmente (anche se essendo una gestione molto vecchia con titoli vecchi in portafoglio dovrebbe rendere più di quelle nuove con i titoli emessi a bassi tassi di interesse....). In sostanza se avete modo di scegliere un'assicurazione con agenzia fisica non vi biasimerei. Gruppo Generali in genere un pò in caduta libera: troppa gola per i soldi e poca attenzione ai prodotti ed ai clienti.

Dopo molti Anni di assicurazione vita, mi sono imbattuto su un problema amministrativo a dir poco vergognoso.
Si sono accorti dopo due anni di non aver incassato 5 rate, non per colpa mia.
e' stato un calvario tra mail e telefonate non si può parlare con l'ufficio amministrativo.
Dopo molte mail per chiedere spiegazioni, magicamente le 5 rate del 2020 sono state incassate, ora le rate non pagate sono 4 del 2022.
Non so come risolvere, ho inviato anche l'estratto conto bancario che dimostra che nel 2022 ho pagato tutto. Ma nulla è servito
Pessimo servizio

Pessimo servizio vi chiamo per avere alcune informazioni tra cui anche il rinnovo della polizza dopo lunghi attese mi risponde il servizio automatico dicendomi che mi avrebbero ricontattato vengo effettivamente ricontattato ma da un disco fisso fisso e dopo 15 minuti di inutile attesa la chiamata termina ora a cosa serve un servizio del genere non mi meraviglia che questi signori nel 90% delle recensioni abbiano uno massimo due stelle sono scandalosi

recensione semplicissima, non capiscono un xaxxo e non seguono minimamente il cliente. Spero falliscano

25 anni fa ero tra i primi a credere nelle polizze telefoniche. Ottimo servizio e assistenza.
Dal 2022 sono spariti.
Sinistro del 2022 co ragione e testimone...non e quasi stato possibile inviare i documenti.
Contatti zero. Risposte zero.
Ho perso soldi. La macchina non rimessa a dovere e 3 mesi di stress.
Tanti saluti con tutte le altre polizze che ho traslocato.

Sono cliente Genertel da parecchi anni, non ho mai dovuto aprire un sinistro sino al 18 Ottobre 2023 quando mi sono venuti addosso su viale Fulvio Testi a Milano. Ho caricato la sera stessa la constatazione amichevole, la descrizione dell'accaduto, i dati sul sito di Genertel. Da quel giorno ad oggi, 9 Novembre, non ho mai ricevuto né una mail di presa in carico, né una telefonata. Ho navigato il sito in lungo e in largo per vedere se ci fossero aggiornamenti ma dal mio profilo non è possibile accedere alla documentazione. Non ci sono numeri di telefono da fare. Al 800202020 rispondono che possono solo stipulare polizze ma non hanno visibilità sui sinistri. Se vi state chiedendo se sia meglio un'assicurazione telefonica o una presso un'agenzia fisica, consiglio vivamente la seconda.

Esperienza buona in 4 anni. Peccato che ho sostituito l auto perché era vecchia da rottamare, ho acquistato una vettura usata di più di 10 anni, e al rinnovo della polizza annuale mi sono visto raddoppiare del 110% in più della mia polizza vecchia( premetto che il valore della macchina usata è di 4.500 euro e io sono in classe 1++e ancora +) . Eppure la polizza è più che rodoppiata. Mi spiace ma perdono tutte le stesse e addirittura porto via 2 polizze di 2 vetture. Contenti loro contenti tutti

Non esiste. Non voglio aggiungere altro, denunci un sinistro? Assistenza 0. Informazioni su un sinistro già denunciato? Assistenza 0.
Tempi di attesa lunghissimi e parlo di ore. PESSIMI.

Awful experience. Terrible terrible service, an embarrassment of a company. I was rear ended 15 days ago and still I have nothing to show for it from General, no compensation, no Engineer to inspect the car, no replacement car, no response, hours in a phone queue waiting to speak to customer service, who are rude and entirely unhelpful. The car is parked in a repair shop and they can't start working on it until Genertel sends and Engineer to determine if it is worth repairing or not. I will not be renewing with Genertel, avoid this company like the plague!

Consiglio di non accendere piani investimento con genertellife. Nulla da eccepire sulla consistenza della compagnia, ma in un momento di inflazione alta , i loro interessi sono irrisori, un semplice bot , tenuto un anno rende quasi il doppio.
A me dopo che ho riscattato qualche polizza , ma solo dopo! hanno proposto di diminuire dell'1% le spese di gestione.
Inoltre la burocrazia per accendere o riscattare polizze è eccessiva. Pagine di moduli da compilare ogni volta, anche se loro hanno tutti i miei dati.
Consulenti ovviamente di parte.
Unica polizza positiva quella pensionistica, in quanto i versamenti si possono scalare dalle tasse, in quanto gli interessi sono sempre irrisori.

Non accendete polizze vita genertellife . In un momento di inflazione alta i loro interessi sono risibili. Inoltre la burocrazia per riscattare le polizze è molto fiscale, moduli con varie pagine da compilare. Solo dopo aver riscattato alcune polizze, mi hanno proposto una diminuzione delle spese di gestione.Poco affidabili , essendo di parte, i consigli dei consulenti

Allora. Cliente da soli 4 anni , ho sottoscritto polizza Genertellife rispettivamente una 4 anni fa invece il deposito protetto ancora più recentemente una a soli due anni fa e un altro deposito protetto tre anni fa. Ebbene ho richiesto il riscatto totale delle polizze il 1° settembre, esattamente l'8 settembre avevo i soldi sul conto. Il guadagno devo dire è stato esiguo ma in linea con i tassi di interesse sui BTP degli anni scorsi, quindi bassi. Tutto on line e senza nessun disturbo. Non capisco le recensioni negative. Forse l'unico neo l'assoluta mancanza di rendicontazione sul risultato economico del riscatto.

Tutto bene finché non hai bisogno. Incidente molto grave, auto ribaltata distrutta , senza minima colpa, impossibile parlarci al telefono

Buon giorno sono Alessandro da Reggio Emilia ieri mi è capitato un sinistro un ragazzo non mi ha dato la precedenza alla va be.
E da stamattina alle 9 che li chiamo mando documenti email e anche tramite app nulla recensioni negativa uno schifo anche adesso sono in attesa con il calcenter mai più di servizio inesistente e app non funzionano a scarso dialogo e comunicazione uno schifo e per fortuna che stanno dicendo che mi contattano dall'Italia pensa se mi contattano dall'estero ci mettono un mese.
Uno, schifo

Ho stipulato due polizze assicurative Vita con Genertellife, una nel 1987,l'altra nel 2018.
Dal 2020 non ho più ricevuto l'aggiornamento annuale dell'andamento della polizze. Il numero verde per avere informazioni e aggiornamenti non era più attivo. L'unico modo per entrare in contatto con l'assicurazione è quello di scrivere una mail. Richiedo informazioni sull'andamento delle polizze e l'ammontare del riscatto. Mi rendo conto che la polizza stipulata nel 2018 ha un rendimento irrisorio, pertanto ne richiedo il riscatto (per fare ciò è necessari compilare un formulario di 6 pagine)
La compagnia a questo punto fa due errori:
mi riscatta la polizza stipulata nel 1987(che aveva discreti rendimenti) -non sono neanche capaci a leggere e invece di bonificarmi come dovuto circa 40000 euro, ne bonifica 32000.Faccio segnalazione all'IVASS che mi da ragione e questa la risposta di Genertellife:

Riscontriamo con la presente la sua segnalazione di pari oggetto, trasmessa per conoscenza allo spett. Istituto di Vigilanza sulle assicurazioni, e a seguito delle verifiche effettuate le rappresentiamo quanto segue.
Gli esiti delle verifiche hanno evidenziato che a fronte della richiesta di liquidazione pervenuta per la polizza n. 1978310, a causa di un disguido, è stata liquidata invece la polizza n. 1003895. Spiacenti per l’errore, abbiamo anche verificato che la somma liquidata non era coerente con la prestazione maturata. Di seguito le riportiamo i valori liquidati e quelli maturati:
Valore della prestazione
Valore di riscatto già liquidato
Importo lordo
40.752,89
32.697,11
Tasse
2.170,97
3.675,62
Importo netto
38.581,92
29.021,49
La differenza ammonta pertanto a €9.560,43, che ci rendiamo disponibili a liquidarle qualora fosse sua volontà procedere con il pagamento della prestazione rimanente di questa polizza. In alternativa è possibile mantenere attiva la polizza per l’importo residuo. Le alleghiamo inoltre la documentazione relativa alla prestazione maturata che, causa un aggiornamento dei nostri sistemi gestionali, non le è stata inviata prima.
Aggiungiamo infine che stiamo provvedendo a redigere il prospetto secondo le indicazioni impartite da IVASS con la comunicazione del 4 maggio u.s. .Sarà nostra cura farglielo pervenire non appena avremmo completato il documento e comunque entro la data massima indicata da IVASS per la definizione della pratica.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore necessità e con l’occasione porgiamo distinti saluti.
Genertellife S.
Questa lettera è di maggio 2023.Ho immediatamente richiesto la liquidazione dei 9560 euro.
Da allora ( sono passati più di due mesi ) non ho ricevuto nessuna comunicazione e nessun bonifico sul mio conto.
La storia ha dell'incredibile (1-liquidano la polizza che più a loro conviene, appropriandosi indebitamente di circa 10000 euro; 2-non sono mai raggiungibili al telefono; 3-in tutta questa storia ho perso tanto di quel tempo nello scrivere e nel tentare di mettermi in comunicazione con l'assicurazione;4-i tassi di rendimento di queste fantomatiche polizze sono irrisori)
Il consiglio: tenetevi lontani da Genertel life e dalle assicurazioni Genertel

Poca trasparenza, diffidate.
Ho parlato un anno fa con uno dei loro consulenti che chiameremo LF, mi convince a stipulare il deposito protetto comunicandomi che avrei ottenuto (tolte tutte le tasse statali e di gestione), un 1.2 % minimo d'interessi. Ad oggi richiedo il riscatto ed ovviamente la sorpresa... Manca uno 0,2 dal totale. Chiamo ed ovviamente devo scrivere all'assistenza.... Sarebbe meglio rivedere le persone che operano in questo settore, probabilmente avrei comunque sottoscritto la polizza ma la mancanza di chiarezza mi lascia davvero senza parole. Mai più...