Georg Jensen Opiniões 

I purchased a Georg Jensen watch around 9–10 years ago from their store in IFC Mall, Hong Kong. The watch has a distinctive leather strap, and when it recently needed replacing I contacted Georg Jensen, only to discover that they no longer make leather-strapped watches and no longer stock this particular strap.

While I was disappointed, I understood that products are discontinued and hoped they might still be able to help or suggest an alternative.

Instead, I was asked to send a photograph of the back of the watch. After doing so, I was told that their watch department did not recognise the serial code or engraving. As I bought the watch directly from a genuine Georg Jensen store, I asked that the enquiry be referred to someone more senior who might be familiar with older models.

Since then (over two weeks) I have heard nothing further and have been left with the distinct impression that Georg Jensen is questioning the authenticity of a watch that was purchased from one of their own stores.

I have owned and purchased Georg Jensen jewellery for many years, much of it bought in Hong Kong, and have always regarded the brand as one of quality and integrity. Sadly, this experience has completely undermined that confidence.

The lack of follow-up and the dismissive handling of a loyal customer’s enquiry have been extremely disappointing. I expected far better customer service from a premium brand.

Hurtig ekspedition .
Mange beskedder vedr.
køb og forsendelse.
Måske lidt for mange ( 7 stk. )

Usædvanlig imødekommende og hjælpsom betjening fra kundeservice. Fra først til sidst i bestilling, var der hjælp genem forløbet. Tak Georg Jensen og team.
Venlig hilsen Lis Svensson.

Flot armbånd til student
Og kom til dato

Hurtig levering
Pakke intakt

En god og fin oplevelse. Det er bare kvalitet og æstetik.

Hurtig levering helt til døren

Lidt lang leveringstid på trods af at varen var på lager.

Hurtig ekspedition

Hurtig ekspedition - super kvalitet

Fine varer, men virkelig dårlig til webshop-service. Køb og forsendelse gik fint. Men de skal som standard bruge 14 dage på at behandle en retursending, tre dage til at svare på en henvendelse til kundeservice (og bede om info, som allerede var sendt), derefter fire-fem bankdage på refusionen, som naturligvis også er fratrukket 60 kroner i fragt. Alt i alt gik der lidt over en måned fra betalingsdato til refundering. Og det var under helt normale omstændigheder. Det er muligvis den sløjeste service, jeg har prøvet.

Hurtig levering og betjening
Varen var pakket meget forsvarligt ind, så den kunne ikke bare lige gå i stykker, næsten lige meget hvordan den var blevet smidt, kastet rundt med

GJ er i top. I sender med Postnord som er helt håbløse. Det gik galt på alle måder.

Nemt at bestille og udføre ordre og gaven var vel modtaget som lovet. Vi har benyttet leveringsservicen før og kan altid stole på Georg Jensen kvalitet og service. Har været tilfredse kunder gennem mange år.
Alice & Kenneth Østergaard

God og korrekt levering, som dog kunne have været hurtigere

Modtog det smukkeste smykke .
Varen blev hurtig leveret .

Min mor siger at hun er meget glad for sin ring 💍 så det kunne ikke være bedre ☺️

Hurtig og sikker forsendelse.