gethandy Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Nach einer Stornierung seitens GetHandy wegen Irrtum, habe ich siet fast einem Monat keine Rückzahlung erhalten. Ich finde es sehr schade, dass man sich selber darum kümmern muss. Eine Rückzahlung... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Ich habe vor 4 Wochen ein Vertrag über Check24 abgeschlossen. Das Gerät sollte 2-3 Tage nach Zahlungseingang verschickt werden. Tatsächlich wurde es erst nach 3 Wochen verschickt. Okay, halb so s... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Erste Bestellung iPhone Pro inkl. Vertrag => Storniert wegen Preisfehler => Ok, passiert Zweite Bestellung mit höherer Gerätezuzahlung und korrigiertem Vertrag => Storniert wegen Preisfehler => Gla... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Keine Handylieferung, kein Kontakt möglich Samsung S25 Vertrag über Check24, gethandy liefert nicht und ist telefonisch nicht erreichbar. Empfehlung: Finger weg. Update: nach drei Wochen antworte... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação
  2. Loja de telemóveis

Informação fornecida por diversas fontes externas

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1,5

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

600 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 2 em 5 estrelas

Die Beratung war Mangelhaft + 2. Zustellung…

Die Beratung war eher Mangelhaft zwar nette Stimme am Telefon aber schon bei der Häufigkeit wie die Person nach meinem Name und Geburtsdatum gefragt hat konnte man sich klar sein, dass sie/er sich nichts aufschreibt. Zudem wurde bei der Zustellung des Packets mein Name, falsch eingegeben und somit konnte die Zustellung des Handys nicht erfolgen. Erst ein Woche Später konnte ich dann erst mein Handy haben.😬

9 de julho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Lächerlich dieser Verein,

Lächerlich dieser Verein,
Ich hatte meinen Vertrag am 12.06 abgeschlossen und hab mich schon auf mein neues Gerät gefreut...
Am 24.06 erhielt ich dan eine Email das mein Gerät vorrausichtlich am 06.07 wegen lieferverzuges seitens ihres Zulieferers versendet wird. Heute hab ich nochmal in mein Kunden Account geschaut und nun wird mir der 20.07 angezeigt. Klar macht Corona das ganze nicht einfacher... Nicht desto trotz kann es nicht sein das die Angaben willkürlich warieren

Wie kann so eine Firma existieren, ich kann auch nicht zu ihrer sche** Firma sagen das ich das Geld für den Vertrag erst nächsten Monat bezahlen kann...

Wird das Lieferdatum noch einmal geändert, dann verlange ich Schadensersatz und eine Kündigung des Vertrages

1 de julho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

KATASTROPHAL !!!

Meine Erfahrungen mit gethandy.de sind absolut katastrophal.
Bei Anfragen und Reklamationen kommt man entweder in die Warteschleife, fällt dort raus, oder landet bei einem Antwortservice, dem Fachwissen fehlt. Frägt man nach einem Vorgesetzten, heißt es, dort gäbe es niemanden, mit dem man mich weiterverbinden könnte.
Nachdem ich seit einigen Monaten telefonisch, per E-Mail und auf dem Postweg PER EINSCHREIBEN reklamiert habe: Das Handy ist nicht nutzbar, da mir die Freischaltung mitgeteilt wurde, das Handy jedoch jedesmal beim Versuch, es zu nutzen, die Mitteilung sendet, es sei blockiert! Seit mehreren Monaten wird die Lastschrift abgebucht. Nach Widerruf der Lastschrift und Rückbuchung war zwei Tage später die Mahnung im Briefkasten. Eine E-Mail wurde nach 9 Wochen beantwortet! Auf meine wiederholte Post per Einschreiben bis heute kein Antwortschreiben!
Ich hatte darum gebeten, den Vertrag zu stornieren, da das Handy nicht nutzbar ist und um eine Erstattung meiner bereits geleisteten Zahlungen gebeten.
Jetzt bleibt nur noch die Übergabe an den Rechtsanwalt und die Benachrichtigung an die Verbraucherzentrale.

30 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ablauf okay !

Ablauf okay !
Leider konnte die mir zugesagte Erstattung der Grundgebühr nicht eingehalten werden. Für Nutzer von IOS ( Apple ) nicht machbar gewesen ( technisch bedingt )
Wäre schön gewesen, wenn dies vor der Bestellung zu lesen gewesen wäre.
Auftrag widerrufen

26 de junho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da gethandy

Resposta da gethandy

Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Dass die Erstattung der Grundgebühr auf IOS nicht möglich ist, ist uns nicht bekannt. Wir werden dies prüfen und dann einen Hinweis ergänzen.
Wir hoffen dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Dein gethandy-Team

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