GetYourGuide Opiniões 

Uma experiência incrível, chegamos ao aeroporto recebemos logo o qr code, super rápido e eficaz.
Apartir daí foi usufruir, mesmo no cruzeiro ninguém tinha das outras operadores e nós a funcionar a 100%.
Super bararto 11€ para 15 dias, qualidade/ preço super super. Não me canso de recomendar, porque de facto foi um serviço top.

Pior experiência em Veneza. Passeio caríssimo, mas o guia não apareceu (ou não estava identificado). Não havia placa, ninguém atendeu o telefone e ainda tiveram a audácia de dizer por e-mail que a culpa foi minha. Duvidaram da minha palavra, sendo que eu estava no local e não encontrei o guia.

Maravilhoso!!!!! Experiência incrível! Os rapazes são super legais , profissionais e divertidos ! Adorei e faria mil vezes novamente . Muito obrigada por essa emoção. Dankeeeeeeee

Muito boa. Todos de sucesso.

Não recomendo esta empresa.

Tive uma experiência bastante negativa no que diz respeito ao cancelamento e à devolução de valores. Apesar de não ter usufruído de qualquer serviço, a empresa recusou qualquer tipo de reembolso, demonstrando pouca flexibilidade e consideração pelo cliente.

Após várias tentativas de contacto, a resposta foi sempre a mesma, sem qualquer esforço real para encontrar uma solução justa. Fica a sensação de que o apoio ao cliente existe apenas para repetir termos e condições, sem verdadeira preocupação em resolver situações concretas.

Na minha opinião, trata-se de uma empresa pouco credível neste tipo de situações. Aconselho a terem muito cuidado antes de efetuar qualquer compra, especialmente se existir a possibilidade de imprevistos.

Foi uma boa experiência

Péssima, carro velho, não prestou o serviço conforme contratado.
Dirigia acima da velocidade e terminou o passeio antes do horário previsto.

A experiencia foi otima, muito fácil de usar, evita de ficar em filas, custo beneficio muito bom! Recomendo

Este site facilita muito conhecer as opções de passeios de cada local e até mesmo trazer sugestões que não me ocorreriam. Os preços são BEM variados e isso é um pouco confuso. Mas todas as vezes que contratei através da Getyourguide eu tive experiências perfeitas.

Péssima experiência, péssimo apoio.
Comprei Coliseu para as 12h, e reembolsável até X dias antes da visita. após a compra, nos detalhes do voucher, aparece a informação detalhada… entrada no Fórum às 13h e Coliseu 2h depois!!! Não reembolsável. Dia completamente arruinado.
Após vários emails, com prints do processo da compra e da informação disponibilizada antes da aquisição, informação que continuava disponível para enganarem futuros compradores, nunca me solucionaram ou ajustaram horários da visita! Já para não falar que temos que ir buscar os bilhetes longe do Coliseu.
Nunca mais comprarei nada com a GetYourGuide. os concorrentes foram mais transparentes na venda e não tive problemas nenhuns com as atividades adquiridas na Tiqets.

Estou tentando contato com a empresa e eles não me respondem,apenas e-mails automático informando que não localizou minha reserva sendo que já mandei print da reserva código da reserva e o e-mail que foi usado para reserva e insistem e falar que não acha só pra não solucionar o meu caso

A aplicação cumpre o seu papel, fazer a ponte de nós consumidores com as atrações disponibilizadas por prestadores de serviços e mostrando as avaliações que as demais pessoas que já consumiram aquele serviço assim o avaliaram.

A facilidade de compra dos bilhetes. A recepção quase imediata dos bilhetes e a facilidade em usar a APP.

Viagem de 1 dia a Melk, Salzburgo e Hallstatt, a partir de Viena e regresso ao mesmo local.
Viagem muito boa, em segurança com ótimo condutor e guia profissional.

Experiência ótima !

GetYourGuide, vocês são ótimos!!!
Eu tinha uma viagem para Dubai esse mês e precisei cancelar devido a guerra. O GetYourGuide foi incrível em me ajudar com os cancelamentos das atrações que havia comprado com eles. Com certeza vocês se tornaram meu principal site de compra de passeios para as minhas viagens.
Muito obrigada!!!

A reserva foi fácil e o aplicativo nos comunicava constantemente sobre o evento para não nos esquecermos. Senti dificuldade por não haver um tratamento melhor para questões de tempo ruim.

Escrevo esta avaliação para manifestar a minha profunda indignação com o passeio realizado e, sobretudo, com a resposta insatisfatória da empresa.
Apesar de as autoridades terem permitido a navegação, a empresa falhou gravemente na gestão da experiência do cliente. O passeio decorreu com vento forte, o que resultou num cenário deplorável de passageiros a vomitar por todo o barco. No entanto, o pior foi a falta de controlo e segurança:
1. Falta de Identificação: Ao contrário do que afirmam, não houve qualquer identificação rigorosa dos passageiros. Desafio a empresa a indicar o nome de um dos passageiros que embarcaram comigo.
2. Consumo de Álcool: Afirmam que é proibido levar bebidas, mas a realidade a bordo foi outra. Houve passageiros a consumir álcool e até a dar 'banhos' de cerveja em brincadeiras, o que deixou o barco com um cheiro insuportável e agravou o mal-estar geral.
3. Falta de Empatia: A resposta da empresa é automática e nega os factos, provando que priorizam o lucro em detrimento da qualidade e do bem-estar dos clientes.
Não recomendo esta empresa. Pedirem feedback quando não estão dispostos a ouvir nem a melhorar é uma total perda de tempo.

Edit: Entraram em contacto apenas para dar respostas padrão. Não assumem a responsabilidade nem tentam resolver a situação. O descaso mantém-se.

Esta experiência vale muito a pena. Tudo o que é anunciado corresponde. Excedeu as expectativas. A guia Wissal foi muito atenciosa, sempre em contacto, antes e durante o evento. Recomendo!