GetYourGuide Opiniões 

Todas as viagens que planeei com a Get your guide, correram muito bem. Gostei de todos os guias, muito profissionais e simpáticos.

Praticidade!!! Amei a Disney

Experiência fantástica, com visitas a locais paradisíacos.
O staff é muito atencioso e simpático.
Recomendo.

Conhecer Ronda e Setenil de las Bodegas foi muito bom! Bem assistido pela empresa que nos levou, fez com que a experiência fosse maravilhosa.

Passeio maravilhoso, guia muito gentil e atenciosa. A única coisa que tive que me deslocar a um hotel próximo porque não havia opção para me buscar em meu endereço ha menos de 600 metros do referido hotel.

Karla foi ótima, dando várias dicas da cidade e trazendo um perfil cultural interessante.

Dia maravilhoso. Lugar inesquecível. Pessoas maravilhosas e o guia Paulo foi excepcional. Muito obrigada. Voltarei, com certeza.

Eram quatro amigas. A guia foi maravilhosa. Explicou tudo com detalhes e quando nós perguntávamos, ela respondei com detalhes. Realmente foi uma experiência muito boa.

Todos os ingressos para atrações na Itália que compramos pelo GetYourGuide não nos causaram qualquer transtorno ou dificuldade. Tudo estava bem explicado nos ingressos, especialmente aqueles com horário fixo agendado. Foi de imensa utilidade e praticidade. Recomendamos!

O site foi muito bom para conseguir passeios de última hora e foi uma experiência muito agradável.

Estávamos em um cruzeiro com paradas em Buenos Aires e Montevideo, contratamos os dois city tours pelo aplicativo da GetYourGuide e fomos muito bem atendidos. Os guias foram pontuais (detalhe extremamente importante para viajantes de cruzeiros), demonstraram conhecimento técnico, linguagem clara e de fácil entendimento. Utilizaram veículos novos, confortáveis e com ar condicionado. Excelente experiência. Recomendo!

Fiz a marcação para a viagem até ao Lago Ness, tendo algum medo de não o conseguir fazer
Foi muito fácil, intuitivo e rápido .O pagamento foi igualmente fácil.
O preço parece-me um pouco elevado, mas de facto a experiência é única e fantástica!

Uma visita a Auschwitz agendada para as 9 horas, em inglês passou por a obrigatoriedade de estarmos num pick point às 3:50 am; por 3:15 horas numa fila ao relento, sob temperaturas abaixo de zero; com um guia que só falava polaco; e por fim, uma visita guiada em polaco!!!!!!!!
Absolutamente lamentável.
A pior tour jamais feita.
Já apresentei reclamação e nada até agora.
Exijo o reembolso/ compensação já que nada foi como o contractualizado.
Uma vergonha a empresa SuperCracow pelo serviço e a Get Your Guide pelo silêncio.

Prezada Petra, obrigado pelo seu retorno. Quanto ao reembolso negado, infelizmente, aceito por não ter alternativa, mas confesso que estou bastante decepcionado duplamente. A primeira e a mais importante é que planejei uma viagem em setembro de 2025 para Granada que tinha como principal objetivo conhecer Alhambra e os palácios. Para isso em 22 de outubro de 2025 reservei e como foi exigido paguei imediatamente por vai dar a opção de pagamento posterior. Atividade essa paga há 4 mesas atrás. no dia anterior estou em um jantar assistindo um show e recebi um comunicado frio , sem a menor tentativa de outra oportunidade, nem mesmo perguntado se teríamos outras datas disponíveis para fazer o evento. as 23 horas para o evento no dia seguinte pela manhã . você realmente acredita e pior, a empresa GET YOR GUIDE , acredita que existia algum clima para continuar jantando e assistindo a um show no momento em que estão informado que a atividade que nos fez conhecer Granada não mais aconteceria? Eu só queria naquele momento tentar resolver a situação que me foi criada e avisada as 23 horas …. a única tentativa era responder a mensagem imediatamente e mesmo assim não tive nenhum retorno das mensagens. Desculpe mas isso não é o que esperava como cliente, porque esse episódio fez eu perder o jantar, perder o evento do dia seguinte em Alhambra e agora ainda me decepcionar profundamente com vocês. Infelizmente percebo que a empresa prestadora da atividade falhou mas vocês da Get your guide , a qual tenho relacionamento há anos está falhando muito mais. Eu sinceramente agradeço o serviço prestado há anos , mas série obrigado a não mais usar o aplicativo. Estou decepcionado não pelo valor pago ao jantar $ , mas com a falta de se sensibilidade de vocês. lamentável!!!!Tentativas frustradas de resolver com a Get Yor Guide.
Hola, Marcelo:

Muchas gracias por habernos contactado de nuevo en lo referente a su reembolso.

Lamento que no pudo participar en la experiencia al final y entiendo lo frustrante que esto ha podido resultarle.

Desafortunadamente, la política de reembolsos de GetYourGuide no nos permite emitirle un reembolso por esta actividad. La decisión es definitiva. Encontrará más información sobre las cancelaciones y reembolsos en nuestros términos y condiciones del cliente.

Entendemos que esto pueda ser decepcionante. Sin embargo, nuestras políticas se establecen para garantizar la equidad y la coherencia para todos nuestros clientes y proveedores de actividades con los que trabajamos.

Estamos aquí para ayudarle si tiene cualquier otra duda o pregunta. No dude en volver a contactarnos.

O Operador turístico cancelou o tour/atividade e confirma ter devolvido o valor da reserve ao intermediário "Get your Guide" passado mês e meio e não obstante as minhas insistências e pedidos de ponto de situação, não recebo nem resposta e muito menos a devolução do valor da reserva . O serviço ao Cliente é do pior que possamos imaginar

Já utilizei o GetYourGuide algumas vezes, e, em todas as vezes que fiz reservas, as experiências foram positivas, com tudo funcionando de acordo. Assim, recomendo e pretendo utilizar mais vezes.

Gostamos muito da nossa tour...a guia Trang é excelente e sempre atenta a todos os pormenores... espectáculo

Adoramos muito

A visita guiada ao Louvre com crianças foi ótima. A guia respeitou completamente o ritmo das crianças, explicou as obras de forma clara e conseguiu tornar a experiência interessante e envolvente para as meninas.
Ela levou um livrinho como material de apoio lúdico, o que fez toda a diferença para manter a atenção das crianças e tornar a visita mais leve e divertida.
Foi pontual, muito educada e atenciosa durante todo o passeio. Recomendo fortemente para quem deseja visitar o Louvre com crianças de forma agradável e enriquecedora.

They defend the providers and never the client