Gigaset Ag Opiniões 170

Habe mein Gigaset GL595 innerhalb der Fristen zurückgeschickt. Leider ist es nicht möglich das Geld zurückzuerhalten. Ist angekommen, wird bearbeitet ist bearbeitet. Nichts tut sich. Im Chat habe ich die Kundenummer und Ticketnummer angegeben. Wurde nicht gefunden. Angeblich ist das Geld am 07.04.26 raus. Aber keiner kann mir den Beleg geben. Leider trauen ich denen nicht mehr. Jeder behauptet was anderes. Der nächst Weg ist die Verbraucherzentrale. Denn das lasse ich mir nicht bieten. NIE WIEDER GIGASET

Das Gigaset Tischtelefon P855BW wurde ohne Netzteil geliefert. Anfrage bei Gigaset, woher ich ein Netzteil bekommen kann wurde abgelehnt. Eine Gebrauchsanweisung für das Tel. fehlte. Gigaset sagte mir auf Anfrage, der Händler sei zuständig. Der hat mir 20 € Preisnachlass angeboten. Habe das Tel. zurückgeschickt. Nie mehr kaufe ich etwas bei von Gigaset. Service grottenschlecht. Finger weg.

Ich habe mein Gigaset jetzt seit fast vier Jahren, absoluter Schrott. Wird als unkaputtbar bezeichnet, ist aber das Gegenteil: Die Ladebuchse ist so instabil, dass das Handy entweder garnicht oder sehr langsam läd. Bitte kauft euch kein Smartphone von Gigaset, ich musste es jetzt schon dreimal reparieren!!!!

Excelent service from support staff member Tim BertXXXXX. He took lots of effort to solve our problem and we succeeded doing so thanks to his support.

Keep on providing this excelent service Tim and Gigaset!

Ich habe 2 A415 eines hat zwischendurch Störungen.
seit kurzem ist kein Telefonat mehr möglich! Kundendienst ist nicht vorhanden
Schade um den 1 Stern

So I bought a GX4 for my wife 2 years ago. It’s in principle a decent phone although their android variant feels maybe a bit less robust.
But, now after only 2 years they’re stopping support. So from next month onward it won’t get any updates and this phone will be as vulnerable as hell to hackers. TWO YEARS and we’re already obligated to buy a new phone while this one is working just fine. NEVER AGAIN.

I advised them that my Gigaset c620 phone system no longer received answerphone messages and was this because I had full fibre installed.
The answer I got back was this machine doesn't have an answerphone.
There are two systems 620 and 620A. Now you would think they would realise that it was the a version.
I was then told that these older systems answerphone worked on analogue and wouldn't work with digital systems. As I had previously had digital line I researched further myself and found out this wasn;t the case. I asked ee to get the line checked and they found a fault. My system now receives calls on answerphone.
I could have wasted over £150 purchasing there newer system.
You would think they would have tested the capabilities of their equipment for compatabilty, but that is obviously not the case.
Shame on you Gigaset and Meriem Bouya

Ho acquistato l'ennesimo cordless e solitamente durano 3/4 anni. Questo però non ha raggiunto nemmeno 2 anni. Ho contattato l'assistenza che mi ha rimpallato verso il venditore che a sua volta mi aveva già rimpallato verso il produttore. Morale della favola, cestinerò il prodotto mantenendomi alla larga sia dal produttore che dal venditore.

Mit dem im April 2025 gekauften Gigaset GX6 Pro bin ich bisher zufrieden.
Einzig allein die in den technischen Daten angegebene Fallfestigkeit ( aus 120cm auf Stahlplatte) scheint nur ein werbewirksames leeres Versprechen zu sein: nach ca. 6 Monaten fiel mir das Gerät ein einziges Mal aus ca. 70cm Höhe auf eine glatte Fläche und schon war das Display mehrfach gesprungen. Gigaset lehnte jegliche Gewährleistung- bzw. Kulanzregelung ab.

I bought a smartphone that was supposed to be delivered within 3 to 6 business days but it came after almost three weeks. In the meantime, Gigaset didn't send not even one email or message to my account, not even about the fact that the phone was shipped. I needed to call customer service several times and send tickets through their website but everytime I got a different answer, which wasn't even too realistic. I already thought it's some sort of online scam. Even if it would be the best smartphone in the world, I would definitely not recommend it because I buy a lot online and I have never experienced such a lack of professionalism, reliability, and customer care.

Vier Jahre nach Kauf kein Ersatzteil

Ich habe mir vor vier Jahren ein GS4 gekauft. Heute erfahre ich von Gigaset, dass sie für dieses Smartphon keine Akkus mehr vertreiben weil es zu alt ist. Statt dessen soll ich mir ein neues Handy bei denen kaufen. Sie haben mit Nachhaltigkeit für dieses Handy geworben weil u. a. der Akku durch den Kunden selbst ausgetauscht werden kann. Was soll das wenn man nach vier Jahren kein Ersatzakku kaufen kann?
DAS IST ALLES ANDERE ALS NACHHALTIG!
Für mich ist dieser Hersteller gestorben. ich kann niemandem empfehlen dort Technik zu kaufen, wenn z. T. nach vier Jahren keine Ersatzteile bzw. Akkus mehr verfügbar sind.

Zweites defektes Gerät – Enttäuschung trotz „Made in Germany“

Ich habe bereits mein zweites Gigaset-Smartphone (GS5) erhalten – beide innerhalb kurzer Zeit defekt. Trotz Werbeversprechen „Made in Germany“ und langer Lebensdauer wurde mir lediglich ein 20 %-Rabatt angeboten, statt einer echten Lösung. Sehr enttäuschend.

Die Reparatur durch Gigaset lief sehr schnell und unkompliziert: Das Handy war nach etwa vier Tagen wieder repariert zurück.
Auch die vorherige Anfrage per Mail wurde sehr zügig bearbeitet und das Handy konnte noch am gleichen Tag losgeschickt werden.
Auch die Reparaturkosten sind angemessen.

Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Sehr schade.

Ho acquistato un telefono fisso Gigaset DL580 in sostituzione a quello uguale dei miei genitori, che è ko dopo appena 3 anni.
Il nuovo telefono non funziona, nel senso che non è possibile rispondere alle chiamate sollevando la cornetta. Lo rendo e ne ordino un'altro: stesso problema. Mi rivolgo allora all'assistenza Gigaset per capire se il problema è la linea dei miei genitori (ma il telefono vecchio uguale Gigaset DL580 funzionava prima del ko). L'assistenza Gigaset è veramente penosa!!! rendo allora anche il secondo telefono e mai più telefoni Gigaset

This is unbelievable! It has taken me months to try and resolve the fact that I cannot get my answering machine to work even though it advertises and answering machine on the box and in the advertisement on Amazon. It took me months to get someone on the phone to answer me after many many emails that didn't make any sense and they had me do the same things over and over. I am so disappointed and angry that I paid this much money for a telephone that is useless! This is false advertising.

Ich habe ein GX 6 und 8Tage vor dem geplanten Outdoor Urlaub lässt es sich nicht mehr laden. Vor Ort war keine Hilfe zu bekommen. Freitags eine Retourenschein bekommen, abgegeben, nächste Lieferung am Montag, Dienstag morgen erste Rückmeldung. Angekommen. Zwei Stunden später die Info, das GX 6 ist auf dem Heimweg, Donnerstag wurde es geliefert. Das ist Service und eigentlich 6 oder mehr Sterne wert! Es funktioniert wieder tadellos.

Kundenservice nicht vorhanden: Gigaset A400 schnurloses Telefon, man erreicht unter der angegebenen Rufnummer nur völlig ahnungslose Leute, die nicht einmal helfen können, eine automatische Wahlwiederholung auf dem Telefon einzustellen!
Die Bedienungsleitung spart dieses Thema ganz aus. Im Internet findet man auch keine nachvollziehbare Erklärung.

Zwei Zweier-Packs Akkus bestellt und bezahlt, es wurden nur 2 einzelne Akkus geliefert. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar. Nach langem Vorlauf mit Einwilligung zur Datenerhebung und Einwilligung zur Kundenbefragung soll man mit einem Mitarbeiter verbunden werden, danach bricht die Verbindung allerdings regelmäßig ab. Hat man noch Worte?

I was surprised to see the poor reviews that Gigaset receives on Trustpilot. I only came on to record my recent excellent experience. Our phone "went down" and because we could still get good internet I thought that it was the phone (Gigaset C435A) that was at fault. I completed the form on the Gigaset website customer care section and received a very full guide as to how to correct my problem. To cut a long story short, I eventually found out that it was the external land line that was at fault. Open Reach fixed it and we were "up and running" again. We have had our Gigaset phone (twinset answer phone) for twelve years and it has been fine in every respect.