Ropo Opiniões 9

Sender 1st purring og inkassovarsel med noen dagers mellomrom. Du har ikke tid til å betale purring før de skal ha 10% av totalbeløp gebyrer for inkasso varsel. Dette er på grensen til svindel !!

Jag fick ett inkassokrav trots att fakturan redan var betald. Jag kontaktade därför Ropo direkt för att förklara situationen och skicka information om betalningen. Trots detta fick jag ingen återkoppling alls.

Det enda som hände var att fakturan uppdaterades så att jag även förväntades betala inkassoavgiften. Ingen förklaring, inget svar på mitt ärende och ingen dialog överhuvudtaget.

Att skicka inkassokrav när en betalning redan är gjord kan förstås ibland bero på timing, men att helt utebli med svar när man kontaktar inkassobolaget känns väldigt oseriöst och knappast i linje med god inkassosed.

Detta har dessutom fått mig att reflektera ur ett företagsperspektiv. Jag har själv funderat på att outsourca vår egen hantering av indrivningar till ett inkassobolag. Efter denna upplevelse har jag däremot dels fått lära mig vilka jag absolut inte kommer välja, men också börjat tänka om kring hela upplägget. Jag vill inte att våra kunder ska råka ut för en sådan här hantering, eftersom det i slutändan även påverkar det egna bolagets rykte.

Hur kan HSB samverka med ett sånt dretföretag som ropo. Bara ute efter att mjölka folk på pengar. Dessutom otroligt otrevliga personal som svarar i telefon.

Funderar du på att anlita ett factoring- eller inkassobolag och vill samtidigt behålla goda kundrelationer? Då rekommenderar jag att välja ett annat företag än Ropo.

Här är vad som hände mig som kund till ett bolag som använder Ropo:

Jag betalade en faktura till Lexly 5 dagar för sent (1 243 kr). Huvudbeloppet var betalt direkt.
Trots detta skickades ärendet till inkasso via Ropo, vilket resulterade i 450 kr i förseningsersättning plus 2,04 kr i dröjsmålsränta. Inkassokravet kom cirka 20 dagar efter att betalningen redan mottagits.

Ingen proportionalitet, ingen goodwill trots kort försening och låg summa.

Ropo hänvisar till en digital meddelandetjänst, men svar uteblir. För att få besked krävs telefonsamtal.

Juridiskt korrekt, ja.
Kundvänligt eller relationsbevarande, nej.

Detta påverkar också min syn på Lexly som företag, eftersom de valt att samarbeta med en så pass hårdhänt aktör.

VARHAN uusi toiminta ihmetyttää ja aiheuttaa vahinkoa monille.
VARHAN palveluista ei lähetetä mitään laskua vaan lasku toimitetaan suoraan perintätoimisto ROPOLLE.
Laskun summa on paljon suurempi mikä voisi olla minkään lääkärin vastaanoton hinta.
Viitenumero on myös outo, missään aiemmassa laskussa ei ole tätä yhdistelmää. Asian tarkistaminen on hankalaa sillä VARHAN puhelin on kovin varattu.
Toivottavasti Aluehallinto korjaa tämän asian ja laskutus palautuu normaaliin käytäntötapaan.

kritik mot inkassoföretag och deras samarbete med Kronofogden.
Vi är djupt oroade över hur vissa inkassoföretag agerar i samverkan med Kronofogden i en tid då många redan drabbas hårt av inflation och ökade levnadskostnader. Att utnyttja människors utsatta läge för ekonomisk vinning undergräver förtroendet för hela samhället. Vi kräver större transparens, rättssäkra rutiner och ett tydligare skydd för konsumenter. Skam på de aktörer som väljer profit framför människovärde — vi förväntar oss ansvarstagande och förändring.

Ropo har bara ett mål att göra de så svårt som möjligt att betala så de kan få in maximalt med avgiffter.

Förtjänar egentligen inte ens en stjärna.

ROPO agerar precis på gränsen till vad lagen tillåter, men med total avsaknad av etik.

De skickade vårt bolag till Kronofogden för en påstådd skuld, trots att vi inte haft några affärer med Schenker på över 4 år. När vi bad om underlag fick vi inget mer än ett fakturanummer och uppmaningen att själva kontakta Schenker – resten var "inte deras problem".

Alla tidigare krav och påminnelser hade skickats till en gammal adress som vi flyttade ifrån för 3,5 år sedan. När ärendet väl gick till Kronofogden lyckades de plötsligt hitta vår korrekta adress. Slump? Knappast. Detta känns som en medveten strategi för att driva upp kostnader och tvinga fram betalning.

Kundtjänsten är dessutom bland det mest oprofessionella jag varit med om. Personalen var direkt otrevlig och vägrade till en början ge oss korrekt OCR-nummer så vi ens kunde betala skulden som vi inte ens vet vad det gäller. På kronofogdens kravet stod bankgiro, räntor och avgifter och en summa – men inget fungerande OCR. Efter nya samtal fick vi till slut fram det, under tiden tickade räntan vidare i 21,6 %.

ROPO är inte intresserade av att lösa ärenden på ett schysst sätt – de lever på att folk betalar för att slippa riskera en prick i registret. Ett oseriöst inkassobolag, helt enkelt.

Har modtaget et inkassokrav på et beløb, som er bestridt skriftligt og rettidigt. Endda flere gange. Og jeg er i dialog med virksomheden. Det er uetisk at I som virksomhed vil forsøge at indkræve beløbet. Send sagen til domstolene og lad dem afgøre sagen! I får ikke 1 krone!