GO2ROUES Opiniões 

Un service après vente exécrable. Ils ne respectent jamais leur engagement. Impossible de les joindre et à c
Pour vendre un scooter à 8 000€, cela va très vite mais avant de le réceptionner, et d'avoir de leurs nouvelles. c'est très compliqué. une de mes pire expérience de service clients.

Le Service Après Vente à fuir très déçu de leur part. Mon scooter niu encore sous garantie problème de frein avant ( plus de frein ) on me dit qu'il y a un prestataire qu'il doit vous contacter. J'étais obligé d'appeler le prestataire. Le prestataire ma rappelé, j'ai expliqué le problème de mon scooter, il faut faire un diagnostic avant l'intervention mais vue que le scooter ce trouve à mon domicile il faut payer 35euros de déplacement.
J'ai refusé mon scooter est garantie donc normalement c'est pris dans la garantie.
Donc, j'ai pris attache avec le SAV, en leur disant, je doit payer les frais déplacement.
La chère dame me répond sinon vous prenez attache avec votre assurance pour le remorquage qu'il ramène le scooter dans notre atelier, mais pas avant mi janvier 2025.
Comment prendre les gens pour des c...
Plus jamais je vais acheté un scooter chez eux je donnerai une mauvaise image ..
Gros arnaque.
PS: j'ai réussi à réparer mon problème de freinage, cela m'a pris 20 minutes et sa ma coûter 13 euros pour un bidon liquide de frein.
Quand vous faite une révision sur un scooter vérifiez le niveau du liquide de frein.
Vous être des incapables à Fuir..
Les personnes qu'il vont lire mon Commentaire un conseil acheté jamais chez Go2roue..

Scooter acquis fin 2021 et de nombreux passages au SAV qui est débordé ... roues de la batteries sur trolley sous dimensionnées, pbs électriques divers et variés nous servons de cobayes pour la mise au point du scooter Silence dont la suspension n'est pas adaptée à l'évidence aux pavés parisiens - et je roule toujours en eco à 50 km/h...

Le pire concessionnaire, aucun respect de la clientèle et de leurs besoins. Après évidement plusieurs SAV ( 3 au total en 2ans scooteur électrique oblige ) à chaque fois aucun suivi des mois et des mois d'attente ...des cadeaux d'excuses que je ne verrai jamais .
Faux commentaires pour booster la qualité du site et des services évidement ne vous laissez pas avoir.

Bref à fuir
Maintenant le SAV est fait par une boite de sous traitance qui ne répond pas aux mails aux demandent et aux appels . Mon scoot pourri sur la voix public en attendant leurs réponses .

Bolide et-trail livré avec retard.
Frein défaillant , accélérateur défaillant, pas de mise à jour.
1 mois a avoir rdv avec un technicien après 2 rdv infructueux.
Et pour finir direction bloqué 3 semaines après être passé par leur garage pour réparation et mise à jour.
Maintenant je paie les réparations….

A éviter tout simplement 😣

La livraison s'est très bien passé avec un livreur à l'heure qui a pris le temps de bien expliquer le fonctionnement du véhicule.

Catastrophique ! Scooter ebolide neuf avec fuite d huile de frein qui du coup enleve la peinture et cloque le plastique ! Glignotant defecteux apres 2 semaines d utilisation SAV qui ne repond plus …. Malgres le fait qu ils ont mon scooter depuis pkus de 2 semaines

ENTREPRISE MALHONNÊTE !

Scooter rider 5000w reçu avec plus de 15 jours de retard !
scooter livré rayé !
scooter livré avec batterie déchargée
scooter livré avec mauvaise couleur de top case
scooter neuf, défaillant ! Disjoncteur HS après recharge complète de la batterie.
combien de kilomètres j'ai pu rouler avec le scooter ? 0 !

Go2roues a repris le scooter mais reste à ma charge Les frais de gravage, frais de carte grise et livraison soit 341e de perte !!!
Ils pratique pourtant le "satisfait ou remboursé" !!! je n'ai même pas pu rouler avec le scooter.
Ils ne proposent pas 1 euros de geste commerciale !

seul point positif la sympathie et disponibilité du livreur préparateur.

A fuire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

TRÈS PROS !

Très content de mon BOLIDE E TRAIL malgré les délais de livraison un peu à rallonge, un grand merci à Aurélie et également Tiffany pour le suivi reactif et merci à Emmanuel du showroom grande armée pour la livraison et la mise en route !

Un peu tôt pour ma prononcer sur la véhicule lui même sur du long terme mais les premiers trajets sont déjà au delà de mes attentes !!

À bientôt 👋

Je suis très reconnaissant à l'équipe de GO2Roues pour sa gentillesse et son soutien, ainsi que pour le service exceptionnel qu'elle m'a offert en m'aidant à acquérir un scooter électrique qui a transformé ma vie rurale. En particulier, j'ai été accueilli avec attention et soutien après la vente pour m'assurer que toutes mes questions trouvent une réponse, ce qui me fait me sentir en sécurité et me donne une certaine tranquillité d'esprit.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

I am so grateful to the kindness and support of the GO2Roues team with exceptional service to help me aquire an e-scooter that has transformed my rural life. In particular I have been met with care and support following the sales to ensure all my questions are answered which makes me feel safe and gives me peace of mind.

suite à une commande (Bolide E-trail) le 26/01/24 montant près de 10000€ avec accessoires, livraison prévue vers le 15/05 finalement livré le 30/07 et avec la moitié des accessoires manquant dont le Top-case dont la nécessité est indispensable sur ce scooter électrique, de plus, je m'aperçois le 15/09 qu'il ne se recharge plus, les batteries s'étant misent en dormances (dernière utilisation le 02/09 avec 18%de charge restante).
En conclusion et à ce jour le scooter est en dormance dans le garage avec 886 kms au compteur et j'attends toujours mes accessoires et que le "SAV" me rappelle !!! je partage l'avis des personnes concernant l'attitude des "responsables" et le professionnalisme de cette entreprise.

SAV catastrophique, injoignable, pas réactif. On sent que c'est mal géré ou pas géré du tout. Très déçue car l'achat du scooter s'était bien passé mais quelle galère après ! achat d'un câble de recharge sur leur site il y a 6 mois, reçu défectueux, toujours pas échangé malgré de très nombreuses sollicitations de ma part. On me mène en bateau...

Je viens de passer les 1400km au compteur.
Les points positifs :
Tenue de route digne d’un thermique. Il est le cousin du Honda ADV 125 et cela se ressent tout de suite. Il est très confortable, bonnes suspensions et bonne selle. Il braque bien et est rassurant et l'ABS n'est pas intrusif. C’est un des rares scooter électrique avec le BMX c évolution qui ne fait pas jouet. On a presque le sentiment d’être sur une moto trail.
Bon éclairage de nuit et appel de phares correct de jour et aspect qualitatif des comodos.
Poids contenu autour de 160kg et cela se ressent.
Bel écran couleur lisible.
Deux batteries amovibles mais lourdes, 20 kg.
Belle autonomie de 120 - 130 km en ville sans soucis.
Chargeur avec puissance réglable (8,10,13,16A)
Prise T2 pour la recharge
Prise USB A et USB C dans la boîte à gants.
Belle puissance jusqu'à 100kmh poussif après jusqu'à 115kmh.
Régulateur hyper pratique en ville, on peut se mettre à 30kmh en restant zen.

Les points à améliorer :
La partie électronique chinoise est complètement à revoir… impossibilité de régler l’heure pour le moment. Le screen miroring ne fonctionne pas correctement, le téléphone se déconnecte tout le temps. Nous devrions avoir prochainement un boîtier Android auto qui sera rajouté par Bolide, sans confirmation à ce jour…
Les pneus CST mais qui ne sont pas si mal…
La gestion de l’accélération est un peu curieuse et manque de progressivité mais on s'y fait.
L’ouverture de la boîte à gants laborieuse.
Avec 100% de batterie le régulateur de vitesse ne fonctionne pas, il faut attendre 99%.

Globalement, ce scooter est hyper sympa, je suis ravis. Il reste des petites choses à améliorer. J’espère que le suivi sera au rdv contrairement à bien d'autres modèles…

Très bon accueil dans les show-room
Essais très simples sur rendez-vous
Puis réponses rapides, sympathiques et efficaces ensuite aux emails

Problème sur mon Silence résolu en 24h

J'ai appelé lundi pour signaler un problème d'accélération (coupures) sur mon Silence.

Scooter déposé mardi, récupéré ce matin (mercredi).

Merci pour leur gentillesse et efficacité à Franck dans le garage et à Charlotte par téléphone.

Très bon service après vente, continuez !

A fuir et je pèse mes mots.
SAV catastrophique, on vous prend pour un pigeon, malhonnête, incompétent.
Scooter un an de vie .... 3 pannes en 3 mois immobiliser 2 mois et toujours en panne à ce jour, on doit vous rappeler on vous rappel jamais.
excuses bidons

Très satisfait de l'achat de mon scooter électrique Pink Mobility!
La commande se fait très facilement sur le site internet puis le suivi est disponible dans l'interface et le service client réactif.Il m'a été livré à domicile à l'heure convenue dans un état impeccable et le livreur m'a présenté toutes les commandes et consignes de sécurité.

Pour vendre un scooter neuf, ça ils savent faire, j'ai payé mon Pink style + comptant, même pas un casque offert, SAV nul, ne prennent rien en garantie même pas une réparation batterie qui à 14 mois et qui est garantie 24 mois, j'ai un fourreau de fuit et ça coule sur le disque au bout de 6 mois, je ne rachèterai pas Pink et surtout pas chez go2rouego2roues.

Après visite de divers site de vente, je passe commande d’une Talaria tel4000 limited édition chez Go2roues.
Aurélie a suivi le dossier de l’achat à la réception à mon domicile de manière très professionnelle. Des réponses toujours rapide et jamais de problèmes, que des solutions… Merci !!!
Carte grise reçu rapidement après la commande, moto préparée dans leur atelier et livrée de Paris à ma Drôme Provençale par leurs soins pour un tarif très raisonnable. Explications claires sur le véhicule et la manière de le recharger lors de la dépose ( livreurs au top ! ).
Après déjà 300km de parcouru avec mon véhicule c’est que du bonheur !
J’hésiterais pas une seule seconde à repasser par eux pour un futur achat.