Grando Keukens | Badkamers Opiniões 

We zijn heel blij met onze nieuwe badkamer. Vanaf het eerste contact t/m de oplevering, zeer vriendelijk personeel en een ervaren aannemer die keurig heeft gewerkt.

We hebben gekozen om voor grando te gaan voor onze keuken.
Werden goed ontvangen en begeleid. Gemaakte afspraken en geplande datums werden correct nageleeft. Thomas stond ook steeds klaar bij vragen ed.
Plaatsing van de keuken is ook goed verlopen.
Grando is een echte aanrader!

Na een veelbelovende start bij Grando Barendrecht sloeg mijn enthousiasme al snel om in frustratie. Wat begon met een vriendelijk verkoopgesprek, veranderde na de handtekening in een opeenstapeling van fouten, gebrekkige communicatie en gemiste afspraken.

Tijdens de prijsonderhandelingen werden gemaakte afspraken niet volledig nagekomen, en na akkoord bleek de afgesproken prijs ineens “not done”. Ook de levering en montage verliepen chaotisch: verkeerde onderdelen, een niet-passende spoelbak en slordig geplaatste verlichting.

Wat het meest stoorde, was de gebrekkige opvolging. Beloften om terug te bellen werden zelden nagekomen, monteurs verschenen te laat of helemaal niet, en ik moest herhaaldelijk zelf achter oplossingen aan. Na 9 maanden(!!!) is mijn keuken eindelijk af.

Kortom: een keuken koop je niet elke dag, maar bij Grando voelde het proces als een slepende strijd. De service na verkoop is traag, onbetrouwbaar en verre van klantgericht. Voor mij nooit meer Grando.

In de winkel werd er goed geluisterd en meegedacht naar onze wensen. Zo werd onze keuken ook echt een droomkeuken. Alles werd duidelijk gecommuniceerd.
De monteurs die de keuken kwamen installeren werkten netjes en secuur.
Zeer tevreden over alles.

Jullie hebben op 6 oktober mijn keuken geïnstalleerd, ben er tot op heden erg blij mee! Het ziet er allemaal erg mooi uit, veel dingen zijn super praktisch en creatief opgelost. Jullie zijn eerlijk, oprecht, creatief meedenkend, houden je aan afspraken, echt top!

Heel goed advies, zeer vriendelijk en duidelijke offerte. Vanaf het eerste bezoek tot en met de oplevering van de keuken verliep alles zonder problemen. Ook de elektricien, stukadoor en schilder waren vakkundig en vriendelijk. Alles liep volgens planning en de communicatie met Grando Hoorn was uitstekend.

Goed advies en erg behulpzaam, fijn contact. Een hele goede ervaringen bij het filiaal in Hoofddorp. Dat was ook al het geval bij de aankoop van onze badkamer een paar jaar geleden. Echt een bezoekje waard als je plannen heb voor een keuken en/of badkamer

Goed advies. Werd goed naar mijn wensen geluisterd.

Alle spullen die we besteld hadden zijn geleverd. In het echt is de badkamer en toilet net zo geworden als op papier.

Super goede service van de medewerkers van de showroom in Hoogvliet, geen vraag is teveel. De verkoper geeft goede adviezen en denkt mee. Hele goede tekeningen die een mooi beeld geven hoe de badkamer gaat worden. Goede info ook van de transport afdeling. Informatie over de bestelling en de levering is compleet en tijdig, je wordt zelfs gebeld hoe laat de levering aankomt.

Ik heb op 17 juli jl. mijn keuken ontvangen via Grando Wormerveer. Helaas verliep het hele proces daarna zeer teleurstellend en frustrerend. Tijdens de montage bleek de afvoerslang van mijn was/droogcombinatie afgebroken te zijn. Er zou een reparatieverzoek bij Whirlpool worden ingediend, met spoed, omdat ik al meerdere malen heb aangegeven dat ik vanaf 8 augustus op vakantie zou zijn.

Toch is er niemand vóór mijn vakantie langsgekomen. Ik kreeg zelfs een sms dat de monteur geweest was terwijl ik niet thuis was. Na mijn vakantie moest ik opnieuw een serviceverzoek indienen, en nu zitten we inmiddels op 27 augustus. De eerstvolgende afspraak was 11 september, die op de dag zelf werd geannuleerd vanwege ziekte van de monteur. De nieuwe afspraak was 23 september, maar de monteur kwam zonder juiste onderdelen, waardoor een vervolgafspraak nodig was voor 14 oktober. Ook toen kwam er een andere monteur, wederom zonder de juiste onderdelen.

Ondertussen zitten wij met twee jonge kinderen al ruim drie maanden zonder wasmachine en maken we hoge kosten doordat we onze kleding naar een wasserette moeten brengen. Meerdere keren heb ik via WhatsApp gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen om zelf snel een nieuwe machine te bestellen, bijvoorbeeld via Bol.com, maar dat werd geweigerd.

Daarnaast functioneert mijn kookplaat niet goed, waarvoor ik een elektricien heb laten komen die bevestigde dat alles correct is aangesloten. Ook zijn de spotjes in mijn keuken niet werkend omdat er geen juiste afstandsbediening is geleverd. Een medewerker van Grando is langs geweest met een nieuwe afstandsbediening, maar die bleek niet te passen. Tot op heden geen oplossing.

Na meerdere gesprekken met Ruud van Grando Wormerveer heb ik alleen gehoord dat hij zijn best doet, maar er wordt geen concrete oplossing geboden, geen compensatie voor de extra kosten, en de monteurs kunnen mijn keuken nog steeds niet afronden (plinten ontbreken, kasten zijn niet juist afgewerkt).

Ik ben zeer teleurgesteld over de service en communicatie. Het duurt nu al ruim drie maanden om een relatief eenvoudige reparatie aan een afgebroken afvoerslang op te lossen, terwijl de wet voorschrijft dat reparaties binnen een redelijke termijn afgerond moeten zijn. Dit zou voor een afvoer van een wasmachine max 3 weken mogen duren en niet 3 maanden.

Wij kochten een huis met een "oude" Grando-keuken. Deze keuken is heel mooi gerenoveerd en bijpassend uitgebreid

Super mooi werk afgeleverd

Super goed geholpen door Grando Hoofddorp.

Ze werken zeer praktisch, efficiënt en communiceren duidelijk. Dachten goed mee met onze wensen en budget. Zijn zeer klantgericht, alles is bespreekbaar en/of aanpasbaar. Al onze wensen zijn in de keuken, badkamers en toiletten, verwerkt tot een prachtig resultaat.
Top adviseurs!

Daarbij een strakke montage door vakkundige vriendelijke en zeer net werkende monteurs.

Enorm blij met het eindresultaat.

Echt een aanrader wanneer je aan vernieuwing of vervanging van je keuken en/of sanitair toe bent.

De manier van benaderen in de winkel paste bij ons. Vrijblijvend.
Grando Den Helder heeft ons verrast. We waren helemaal niet van plan binnen te lopen.
Joop is een topper. Remi is een kanjer.
Onze droomkeuken is een feit!

Zeer netjes geholpen met het kiezen en samenstellen van onze keuken bij grando Purmerend.
Wij hebben het aansluiten van het water en stroom ook door grando laten doen netzo als het plaatsen.
Bij beide dagen de zelfde 2 heren hier over de vloer gehad die alles netjes met lol hebben geregeld, tijdens het plaatsen hebben de heren 2 onderdelen gevonden welke helaas beschadigd/stuk zijn geleverd dit is gelijk besteld en word nog geplaatst zodra dit geleverd is.
Het afval zou opgehaald worden dit is helaas niet helemaal goed gegaan, contact gezocht met grando en na eerste instantie beetje moeizaam contact uiteindelijk in overleg zelf het afval afgevoerd en netjes het bedrag wat wij hiervoor betaald hadden weer terug gekregen.

Al met al een prima ervaring en een hele mooie keuken!

Goed advies, afspraken worden nagekomen en keurig verwerkt.

Goed geholpen van tekening naar installeren van de keuken

Wel Thomas die ons de keuken en badkamer heeft verkocht. Had veel geduld met ons en dacht mee.
Er waren strubbelingen maar daar kon hij niks aan doen. Een andere verkoper die we kregen omdat Thomas op vakantie was. Snapte er totaal niks van . Deed ook geen enkele moeite. Als we hem in het begin hadden gehad had ik daar nooit een keuken gekocht. Daan de monteur fantastisch nam de tijd en dacht met ons mee.

we hebben een paar maanden geleden een keuken gekocht bij Johan in Naaldwijk. Hij heeft een topkeuken voor ons ontworpen en zijn er erg blij mee. Hij luisterde naar onze wensen en was niet opdringerig. Ook wil de de mannen die de keuken kwamen bezorgen een 10 geven. wat waren ze vriendelijk, vrolijk en super voorzichtig met de keuken, die ze op 8 hoog moesten brengen Voor ons een 10 voor Grando