L'application est très bien. Malheureusement, j'ai tenté de passer à la formule supérieure - j'ai bien été débité de ce nouveau forfait mais l'application ne s'est pas mise à jour et n'a jamais délivr... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Je suis pratiquant de fitness et grâce à Wellpass je peux toujours m’entraîner lors de mes déplacements grâce aux nombreuses salles de sport partenaires. C’est super pratique et pris en charge par mo... Ver mais
A empresa respondeu
Das Wellpass-Angebot ist hervorragend. Leider gibt es ein paar Probleme bei individuellen Situationen, beispielsweise die Ummeldung bei Jobwechsel. Die derzeitige Regelung ist nicht flexibel genug, da... Ver mais
A empresa respondeu
Je n'ai jamais souscrit d'abonnement pourtant mon compté est prélevé de 180€. Je porte plainte au commissariat. C'est frauduleux ! 9 jours après cette découverte sur mon compte et après avoir été... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
EGYM Wellpass est l'abonnement sport et bien-être des salariés cofinancé par leur entreprise ou CSE. Le réseau Wellpass donne accès à +300 activités différentes dans pas moins de 6 000 partenaires partout en France et en Belgique. Pour du sport où vous voulez, quand vous voulez !
Informações de contacto
3,2
Aceitável
602 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Réponse très rapide et efficace
Réponse très rapide et efficace ,
Bon échange
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Shirley,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous répondre rapidement et efficacement.
L'équipe EGYM Wellpass
Merci Wahid pour l'assistance!
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Aubin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Merci Asma et Maroua d’avoir prit le…
Merci Asma et Maroua d’avoir prit le temps de m’accompagner dans les démarches d’inscriptions, personnels très réactifs
À part sa application très complète
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Mohamed,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et que l’application vous convienne. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Au top
Au top ! Service client très réactif et à l’écoute de sa clientèle
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Hakim,
Merci pour ce super retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre service client a su être à la hauteur. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L'équipe EGYM Wellpass
Merci à Wahid pour son dévouement
Merci à Wahid pour son dévouement, son investissement et ses investigations.
Grace à sa patience et sa volonté de bien faire et satisfaire, j'ai réussi à retrouver intégralement les fonctionnalités de mon WELLPASS.
UN GRAND MERCI WAHID.
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Luka,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que Wahid ait pu vous accompagner avec autant d’attention pour résoudre votre problème. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Le support est réactif
Le support est réactif, personnalisé et compétent ! C'est rare !!
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Julie,
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre support ait retenu votre attention. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
Super appli
Super appli, communication facile et personnel très réactif ! Je recommande.
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’application et notre accompagnement vous conviennent. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
L’équipe EGYM Wellpass
Super expérience
Super expérience ! Service client au top (merci Wahid pour la réactivité)
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Chloé,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu et que notre service client ait été à la hauteur. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Prise en charge rapide de ma demande
Prise en charge rapide de ma demande, écoute, professionnalisme, je recommande vivement!!!
Très facile de réserver des séances!!
WAHID au top, il va me re créditer les crédits oubliés, très bonne ecoute, poli et professionnel.
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et que Wahid ait pu vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.
L’équipe EGYM Wellpass
Wahid m'a aidé car j'avais un problème…
Wahid m'a aidé car j'avais un problème sur ma connexion.
Il est très réactif et à l'écoute .
Un grand merci à l'équipe gymlib
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souci de connexion a pu être résolu rapidement. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
Wahid conseiller au top
Wahid conseiller au top! Merci pour la réactivité
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Wahid vous ait satisfait. Votre expérience compte beaucoup pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
super application et bonne gestion des demandes
super application pour les entreprises et les particuliers,très bonne gestion des demandes et des réclamations. merci à Asma pour sa réactivité et la qualité de ses réponses.
7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre application vous convienne aussi bien côté entreprise que côté personnel.
Nous transmettons votre retour à l’équipe — votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée.
L’équipe EGYM Wellpass
Service client superb
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service client.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Marie,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt sur Wellpass !
L’équipe EGYM Wellpass
Un dépannage efficace
Lors de la réservation d'une activité (Padel) pour un établissement qui en propose différentes (foot, tennis...), j'ai généré un code ne correspondant pas à mon activité, sans comprendre immédiatement pourquoi. Le service dépannage a rapidement répondu à mes interrogation et m'a mis sur la bonne piste de résolution de mon problème ! L'appli est plutôt bien faite et jusqu'à présent j'ai trouvé toutes les activités/ salles que je cherchais !
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapidement grâce à l’équipe support. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes heureux que l’application vous permette de découvrir les activités qui vous plaisent.
À très bientôt sur Wellpass !
L’équipe EGYM Wellpass
Good experiences overall
Good experiences overall, the client supper is very fast and good!
3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Hello,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you had a good overall experience and that our customer support was fast and helpful.
The EGYM Wellpass team
De vrais avantages pour avoir accès à…
De vrais avantages pour avoir accès à tout type de sports ce qui permet de pouvoir tester pleins de choses grâce aux prix avantageux de la plateforme ! De plus le support est au top et très réactif
1 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que la diversité des sports et la qualité de notre support vous conviennent pleinement.
L’équipe EGYM Wellpass
Merci Wahid pour l’aide
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que Wahid ait pu vous aider efficacement.
L'équipe EGYM Wellpass
J’ai eu un problème de crédits et…
J’ai eu un problème de crédits et l’assistance a été très réactive pour m’aider à résoudre ce problème.
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement pour résoudre ce souci de crédits.
L’équipe EGYM Wellpass
Support Wellpass
J'ai eu quelques questions à propos de l'application auquel plusieurs personnes de l'équipe Wellpass ont répondu parfaitement et avec très peu de délais !
29 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Arthus,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement et efficacement à vos questions.
L'équipe EGYM Wellpass
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