GYRO-PHARE 

Bonjour je suis vraiment pas satisfait j’ai acheté un chargeur Hero s8 je reçois un autre chargeur d’une autre trottinette ….
Déçu !

8 jours après ma commande, ma trottinette n'est toujours pas livrée.
10 appels chez gyro-phare, personne ne répond jamais.
Après avoir identifié le transporteur, je lui ai téléphoné, il me répond que mon colis n'est plus chez lui.
Donc je ne sais pas où il se trouve.
Suivi de commande et joignabilité inexistant. Zéro.

L'entreprise gyro phare est très réactive au téléphone. Au montage de la trottinette Dualtron mini limites, une vis du maintien du guidon était mal fabriqué, j'ai du meuler le pourtour de la vis pour ne pas foirer les tarauds de la potence. Un autocollant réflecteur est abîmé sur la roue avant. Plusieurs traces de frottements sur les câbles qui vont du guidon au tube. Pas très classe pour une machine de ce prix là.

Fuyez ce revendeur , attention en cas de panne, même sous garantie , la prise en charge véritable parcours du combattant ( à vos frais ,obligation de passer par un transporteur) pour retourner la trottinette ,impossible de déposer la trottinette par soit même ou par un ami , la porte des ateliers vous sera fermée , . Dans le cadre d'un futur achat , c'est clair , privilégier Darty, Fnac ou même Boulanger , pour le même prix à l'achat , en cas de soucis , je suis certain d'avoir le minimum SAV .A vous dégouter de favoriser le petit Commerce!!!!

Des guignols!!!!!!!!!! Ca fait maintenant plus d'un mois que j'ai envoyé ma trotinnette au SAV ce que je trouve excessivement long, et en plus de ça au moment de me renvoyer la trot le SAV se trompe et donc le colis doit revenir à leur atelier.
J'ai dû faire l'intermédiaire entre Gyro-phare et la société de livraison et me faire balader à droite à gauche pendna tplus de 10j maintenant.

Une bande d'incapables

FUYEZ !!!!
Retours payant service de livraison déplorable.
SAV incompétent

NUL SURTOUT NE RIEN ACHETER
ACHETER 2 trottinettes
Les 2 avaient pleins de problèmes SAV incompétents
Le pire 1 ne fonctionne plus
Et la deuxième au retour du sav na jamais été livré
Par dessus tout c’est des voleurs
J’espère qu’il feront faillite !!!!!

Trottinette achetée en juillet 2022 à 2800€, elle tombe en panne au mois d'aout et le SAV ne prend pas en charge les frais de transport. Le problème est que le colis pèse plus de 30kg et je ne trouve pas un transporteur (DHL, TNT etc..) pour l'envoyer au SAV. Je pense que le SAV pourrait prendre en compte ce genre de problèmes!

ESCROC, CRAPULE, VOLEUR, MALHONNÊTE, MENTEUR, c’est tout ce qui me vient en tête.

Site a fuir totalement !!!
SAV inexistant et incompétent

très bon service client, je recommande vivement, merci

Service Après-vente au top !
J'ai eu un problème avec une trottinette (Hero S8) dont le cadre s'est cassé.
Service après-vente disponible par téléphone puis suivi sérieux et efficace par mail.
Au final, trottinette remplacée sans frais supplémentaires.
Merci à l'atelier de Gyro-Phare. Je recommande ce site.

Livraison très rapide. A prendre avec des pincettes au départ, c'est une machine très puissante, mais la qualité est là.

recu la trotinette avec le verre du phare casse ou je pourez trouver le numero de telephone du services apres vente

ma trottinette électrique DUCATI PRO 2 EVO est tombé en panne après 138km parcourus. au niveau de la prise en charge tout c'est bien passé mais obligé via le service mail "Nous Contacter" sur leur site. tout a été pris en charge aucun soucis la dessus mais maintenant j'aimerais avoir un "suivi de réparation" pour savoir ou cela en est. j'appelle le numéro du service client inscrit sur leur site, et oh mon dieu le manque de respect et de tact. j'ai payé mon produit 550€ et ils sont même pas capable de vous guider correctement par téléphone, quand vous posez une question ils parlent pendant que vous êtes entrain de parler, donc ne vous écoute même pas, de plus on vous prend de haut et raccroche au nez et après on vous ment encore en plus. tout ce que je voulais savoir c'est comment faire pour contacté le service qui s'occupe des réparations et pour ça j'ai été obligé d'appeler 2 fois, me faire manquer de respect pour au final n'avoir quand même aucune info. Service client au téléphone déplorable, pas humain et hautain. à fuir, je ne ferais plus jamais aucun achat chez eux tout en espérant récupéré au plus vite mon bien et réparé. très déçu.

SAV VRAIMENT PAS PRÉCAUTIONNEUX !!!! J’envoie ma trottinette pour un problème de batterie dans son carton d’origine avec de la mousse supplémentaire pour bien protéger car faut le rappeler la valeur de la trottinette est de 750 € . Au retour du colis les mousses n’y sont plus donc forcément pendant les transports la trottinette à l’intérieur du carton est un peu secouée ! Résultat le cadre de la trottinette est complètement abimé !!!
Et pas que ! Mes autocollants ont été déchiré car je pense pour le démontage suite au SAV. Ils n’ont même pas été capable de me répondre après plusieurs relance (aux moins 3 fois) ! Je suis dégoûté je n’achèterais plus de trottinette chez eux désormais alors que c’était ma deuxième.A FUIR !!!!

Délais de livraison respectés Un SAV trés réactif Ne changez pas.

Reçu trotinette futecher gun pro le mardi le 10 mai , sortie de son emballage , et montée ,je constate que celle-ci ne fonctionne pas. Le frein avant est cassé ou déboité ,ce qui empêche la mise en route de la machine .Après plusieurs contacts par mail , téléphones, messages vocaux laissé à l'atelier , deux jours après, aucune réponse de leur part.Demain si aucune réponse amiable est apportée, j' engage une procédure de rétractation.
A bon entendeur.

Trottinette livrée en temps et en heure, (48h00 de délai respecté!!), bien empaquetée et aucun dégât à signaler