OLD Opiniões 

Echt ik ben mooi genept
Nooit is mijn bestelling aan gekomen
Je word na een andere website gelinkt
Deze site is niet te vertrouwen
Bestel hier nooit wat want dan ben je je geld kwijt

Suzy
vs donne suite de cette mauvaise aventure
Ce fournisseur de biens être, Sens-Original,
m informe, qu il ne peut plus rient pour moi
Quel prétention en 1 an de dégâts ayant commencés ds les 3 mois sur mon fauteuil massant électrique a 1962€
Il m informe par e-mail qu il n'à ni Répara,ni transport, et reprend, ses écrits.
Ns attendons vos dispositions a
l enlevement de votre fauteuil a notre charge quant a sa réparation en Allemagne 900kms je le savais puisque Leur SAV m à fournis un 2 eme masseur pieds car ferraille apparente tres dangereux car électrique et venant de ce pays dont le GERANT voulait que je participe à leur frais de transport a 150€
il joue ce dernier avec son SAV à
L' épuisement, de tous clients se plaignants.
Je fournis preuves,photos ,films 📷 à l émission
(ça peut vs arriver)
Mer BERZOLA convient d un tissus collé au POLYURETANE le piège dès lors de l achat se referme contre le client moi à l ocurence pour 1
CUIR VERITABLE LONGUE DUREE
En 3 mois il se defaisait et continue sa degradation
A suivre

Mer Berzola gérant
SENS-ORIGINAL
DIT BIEN ETRE
Suzy et son fauteuil a 1962€ achat 19 mars 2025 en moins d 1 an il est pitoyable,vs le verrez
Emission M6.ce gérant me demande une code part transport aller/retour de 150€ ce que j aie refusée
(il accepte)
Une fois ce fauteuil mis ds son emballage
d origine.il me répond par e-mail. Je n'ai pas trouvé de transporteur,ni Réparateur.ce n est pas fort pour un vendeur de fauteuils élect,massages
Il admet par écrit qu'il est couvert de tissus collé POLYURETANE vendu pour cuir véritable haute qualité.allez sur son site mes dires sont exactes
Je ferais tt avec M6 pour que cette pub attrape nigauds disparaisse de leur site
Mensongees trompeuses.
Je lui ai expédié la vente
Sur leboncoin du même fauteuil en cuir épais. pour qu'il compare à 500e etat neuf.pas de réponse il est vexé
Ce qui me console c'est
D exposer le mien que
j ai due rafistoler de morceaux de tissus car mes pieds passaient ds des trous
( passage électrique)
Ce sont des inconsequents
A bientôt.suzy

Enfin,le gérant de ce site
Abandonné son service SAV prend mes problèmes en mains en récupérant mon fauteuils à multiples problèmes e à peine 1 an,mais laisse la décision à son Réparateur, quant à
l echange complet du matériaux(tissus à
banir)2 pannes Télécommande
Ce gérant de sens-original a essayé de me soutirer 150€frais transport direct 900kms
J'ai demandé l article de loi,lui permettant une telle chose.Son SAV à dû être congédié, car MOTUS.il y a 2 colis à prendre chez moi, un SAMEDIcar RDV doit être pris.
Je vous tiens au courant aux prochaines nouvelles
Suzy et son fauteuil a 1962e1an(etat pitoyable)
Il en paraît 15.j ai fait les 2 colis comme il se doit
Réponse Mer berzola gérant. e-mail
Nous n' avons ni transporteur ni Réparateur concernant la prise en charge ni les 5 réparations sur votre fauteuil.on vs envoie 2pieces dépareillé
Pas de réparation télécommande,ni accoudoirs, ni masseur pieds à refaire et remise en place par eux (piece)électrique. Je pense que la seule étoile acquise, n est nullement méritée.chers nouveaux clients FUYEZ CE SITE.
SUZY&SAM


Moi, cliente suzy Je me suis inscrite à l émission de Julien courbet
Ça peut vs arriver car Mer berzolat gérant de BIEN ÊTRE,ne répond pas à mes propositions diverses.
Sur ce site, il écrit vouloir récupérer mon fauteuil à 1962e ayant développé
5 dégâts en 6 mois et de le réparer entièrement.
Pas de date de fixée
LR/AR à ce dernier (récupération)de ma garantie légale de conformité ds la mesure où la qualité a été bafouée,simili-cuir de qualité durable pour tissus teint collé POLYURETANE,se defaisant partout.ttes photos des dégâts feront foi à chaque étape à leur SAV depuis des mois
J ai proposée: ou
échange,remboursement, afin de le faire réparer chez un électricien pour télécommande défectueuse
Sellerie, pour faire recouvrir ce dernier d un
Revêtement de qualité
Pas de rdv de leur part pour l enlevement sinon je ne serais pas là, à me plaindre
Fuyez svp

Je suis très déçue de sens original qui m paraissait bien quand j ai acheté l appareil pour le visage tripolar il y a environ 3/4ans le gel pour utiliser l appareil était à 29€90 aujourd'hui il s appelle activator et coûte 40€ de plus on ne peut pas utiliser un autre gel ça ne fonctionne pas et ils sont en rupture de stock avec un prix exorbitant autant aller chez une estheticienne je ne recommande pas ce site très déçue

Absolument pas satisfaite sur service SAV, remboursement demander suite à rupture de stock il y a 3 jours et j’attend toujours un mail de confirmation qui n’arrive pas

Pistolet défectueux, sav accepte la prise en charge et remplacement accepté, presque 2 ans après je n’ai toujours pas reçu le nouveau pistolet...commande détruite par le transporteur soit disant. J’ai demandé le remboursement et ils m’ont renvoyé un mail avec des documents à remplir ( attestation de non réception passeport etc...) tout est fait mais rien pas de nouvelles. Je ne recommande absolument pas ce site et cette entreprise. Ni pour les particuliers ni pour les professionnels.

Ma fille a fait une commande de deux appareils de massage, lors de la réception en point relais , un seul colis, et dans ce colis un seul appareil.
J'ai téléphoné, on m'a d'abord dit qu'on ne pouvait pas envoyer les deux produits dans le même colis.
Sauf qu'elle n'a rien reçu de plus.
Après réclamation, ils ne sont pas responsables( c'est le transporteur), donc pas de remboursement, pas de deuxième livraison du dernier article.
Rien à faire, argent dépensé pour rien 🤬😡
Pas de merci ni de félicitations pour Sens Original qui ne répond même plus

Théière commandé il y a plus de 2mois,livré deux fois de suite dans les mauvais relais colis, ( bravo Chronopost),la première fois j ai du attendre qu ils le reçoivent en retour avant qu'ils le le renvoient et la deuxième fois j ai demandé le remboursement qu ils refusent de faire tant qu'ils n ont pas la Théière en retour, ce qui est totalement t illégal.
N y allez pas,à éviter, je vais devoir les mettre en justice pour un recouvrement .

Après achat d un article défectueux, le renvoi à mes frais en colissimo recommandé sous 48h apres la livraison, le site sens original refusé de me rembourser, proposant juste un avoir. Obligé de d ouvrir une réclamation sur PayPal pour obtenir un remboursement après avoir justifié ma demande. Litige clôturé en ma faveur. SAV minable et de mauvaise fois prétextant faire un remboursement, puis avoir un soucis avec le site PayPal, puis faire un avoir alors que moi je souhaitais le remboursement.
Je déconseille ce site.

Nous attendons une lampe de luminotherapie qui devait arriver sous 3 a 4 jours et dont nous n avons aucune nouvelle au bout de 8 jours. Que faire? C est urgent pour nous.

La commande est arrivée à moitié vide, il manque 2 huiles essentielles d'une valeur de 17€. ça fait 3 semaines que nous échangeons sans qu'ils se remettent en question. c'est soit disant de ma faute, je n'aurais pas vu les huiles dans le paquet! Ils m'ont demandé de jurer sur l'honneur à l'écrit et d'envoyer ma carte d'identité et toujours rien. J'ai 50 ans je sais ouvrir un colis et j'ai autre chose à faire que de mentir pour "gagner" 2 huiles essentielles. Je n'ai jamais vu ça,
Un mois après ils ont fini par me renvoyer mes 2 huiles essentielles, j’ai eu 3j pour aller les chercher dans un pickup trop loin, je n’ai pas eu le temps…ils ne me les ont jamais remboursées!!!

J’ai eu des problèmes avec la livraison à 2 reprises: il manquait la têtière et le repose bras. C’était le modèle de table de massage ultra légère de 9kg. Heureusement, sens original a pu rapidement trouvé une solution et m’a renvoyé la têtière manquante via un relai colis. J’attends encore la suite de la commande mais ils sont communicants et répondent au mail comme par téléphone. Je suis tout de même ravie de ma commande car ma table est de grande qualité. Une vraie qualité professionnelle. Wilson et Benjamin on fait un SAV très pro et restent à l’écoute si problème.
Je leur dis donc à bientôt !

Cette entreprise n'est pas du tout sérieuse. Elle vous vend un appareil et n'a pas les pièces en stock lorsque vous avez besoin d'en changer. J'ai acheté un tapis de bain qui n'est absolument pas solide qui casse tous les 6 mois et lorsque vous voulez en changer il n'y en a jamais en stock.. c'est hallucinant.. apres 5 ans d'utilisation j'en suis a mon 6 eme et il y a généralement 4 a 6 mois d'attente pour en obtenir un nouveau a un prix qui est presque la moitié du produit neuf vendu... En revanche vous pouvez acheter le produit neuf complet, donc ils ont des tapis .. enfin voila une grossse arnaque cette entreprise.

J’ai commandé un coussin chauffant sur sens-original.com et je suis absolument conquise ! La qualité est au rendez-vous, les matériaux sont doux et agréables, et l’effet relaxant est immédiat. Parfait pour soulager les tensions dans le dos ou les cervicales après une longue journée. La livraison a été rapide et le produit bien emballé. C’est devenu mon rituel bien-être du soir. Je recommande à 100 % pour celles et ceux qui recherchent du confort et du bien-être au naturel !

Entreprise à fuir !! Aucun sérieux, aucun geste commercial alors que j'ai depuis un an une machine qui ne fonctionne pas qui repart en sav tout le temps ( à mes frais)! Des livraisons déplorables, si ils ne perdent pas votre colis celui ci est jeté à 1.80m au dessus du portail et pour clôturer la chose sous la pluie! Nous savons tous que les appareils électriques adore l'eau!!
Sens Original bottes en touche et déni leme à répondre au mails.
Si vous ne voulez aucun soucis commandé ailleurs

2 fois que j achète des produits, excellents produits, qualité et très solide. Dernier achat, sac de transport pour table de massage. Vraiment génial, solide et un plus plein de compartiments pour partir masser en déplacement extérieur. Envoie du colis très rapide. Vraiment satisfaite

SAV déplorable. J'ai littéralement perdu 28 € en achetant un CD AUDIO pour ma fille pour l'aider à mémoriser. Le CD ne fonctionne pas. Je l'ai signalé immédiatement par mail. Ils n'ont rien voulu savoir. Ils voulaient me faire enregistrer l'audio ??? Je n'ai jamais vu ça ! c'est du vol manifeste. Honteux. Evitez ce site pas sérieux

La théière en fonte émaillée était abimée et ce n'était pas dû au transport, puisqu'il n'y avait aucun morceau à l'intérieur du colis. Tout d'abord le bec sortait du carton et est légèrement abimé: s'il y avait que cela! La théière est également abimée à l'extérieur: peinture argentée écaillée laissant apparaitre de la peinture dorée. Ce n'est pas joli, on a l'impression d'avoir acheté une occasion. Le colis était mal conditionné, tout bougeait à l'intérieur. "Sens original" n'a jamais voulu renvoyer une autre théière et j'ai reçu le remboursement au bout de 3 semaines. Je mets 1/5, car je ne peux pas mettre 0/5. Jamais je rachèterai un article à "Nature et découvertes" et encore moins à "Sens original". On frise l'escroquerie!

J’ai acheté un appareil Tripollar et je me suis rendu compte qu’il était vendu 95€ moins cher chez lookfantastik, le SAV refuse de me répondre, quelle déception!

Hormis la livraison qui n'est pas de leur fait, le produit est bien emballé, correspond à la description. Le sav est top,avec mes souci de livraison, ils ont vite pris contact avec moi et fait en sorte de régler le problème.

Suite au contact très professional avec Mr Fousseni, mon problème est résolu.
Merci au service client très réactif.
Site de confiance que je recommande vivement