Ik had een heel slecht review geschreven en Hallmark gaf daar een reactie op. Na een telefoongesprek wilden ze het brievenbuspakketje- bestemd als huwelijkscadeautje- dat een maand daarvoor was bestel... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Op tijd twee chocolade kaarten besteld! 4 dagen voor de 18e verjaardagen! 3 dagen te laat ontvangen. Momentum was weg. Mail gestuurd nooit reactie ontvangen nog geen excuses! Dus ik zeg niet bestellen... Ver mais
13 Mei: Bestelling kaart, geen bevestigingsmail. In bank gegevens gekeken , Hallmark bestel nr. doorgegeven om alsnog deze te ontvangen div. malen. Bericht en telefoon lukt niet : zal door druk Heme... Ver mais
A empresa respondeu
T wordt steeds duurder en steeds slechter bezorgt dan laat je weten dat je niet blij bent dat bestelling niet bezorgt is en dus te laat gaat komen en krijg je als reactie we doen ons uiterste best maa... Ver mais
A empresa respondeu
2,8
Aceitável
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Heel goede service met de…
Heel goede service met de klantenservice gehad een kortings code werkte niet en is fijn en snel opgrlost
26 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Henriette,
Bedankt voor voor het delen van jouw ervaring. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service! Fijn dat we het probleem met de kortingscode snel voor je konden oplossen.
Graag tot een volgende keer!
Waardeloos
Drie bestellingen achter elkaar verknald: 2x misdruk, 1x 3 weken te laat geleverd voor een 65ste verjaardag. Account laten verwijderen en dan daarna nog steeds reminders krijgen voor verjaardagen die al niet meer in mijn kalender stonden (ivm overlijden!). Sinds die nieuwe website is het een waardeloze puinhoop.
Lezen is moeilijk: wat snapt Hallmark niet van het feit dat het totaal ongepast is om verjaardagsreminders te blijven sturen voor mensen die overleden zijn en om die reden niet meer in mijn kalender stonden?
Ik wil helemaal niks meer met Hallmark!
24 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Wat ontzettend jammer om te lezen dat het zo is misgelopen met jouw bestelling. Dat is absoluut niet de ervaring die wij je willen bieden. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling.
Als je dit alsnog met ons zou willen bespreken, staan we er natuurlijk voor open om samen te kijken hoe we dit kunnen herstellen.
Bij het verwijderen van jouw account, kun je nog wel geabonneerd zijn op de servicemails of de nieuwsbrief. Als je liever geen e-mails meer ontvangt, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@hallmark.nl.
top klantenservice
top klantenservice ! en ook veel leuke opties om kaarten zelf te ontwerpen
22 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het belangrijk dat je niet alleen goed geholpen wordt, maar ook creatief aan de slag kunt met je kaarten. Leuk om te horen dat je dat zo waardeert!
Ik had een kaartje besteld met…
Ik had een kaartje besteld met brievenbusbloemen voor levering 12/08. Het pakketje vertrok op tijd maar is helaas niet aangekomen... Ik heb contact opgenomen met Hallmark. Ze hebben dit uitgezocht en uiteindelijk een nieuw kaartje met bloemen verstuurd. Dit pakketje heeft deze week iemand blij gemaakt. Het was een weekje te laat maar heel erg bedankt om dit opnieuw te versturen.
12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Anje,
Wat lief dat je dit met ons deelt! Jammer dat de eerste zending niet is aangekomen, maar we zijn blij dat we het alsnog goed hebben kunnen maken. Fijn om te horen dat het tweede pakketje alsnog iemand blij heeft gemaakt. Dankjewel voor je geduld en je vertrouwen in ons!
super geholpen door Jason van de klantendienst
Mijn bestelde kaartje was niet toegekomen waarschijnlijk door niet leveren van de Post
en is direct in orde gebracht, Superservice
18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Rita,
Bedankt voor jouw bericht.
Wij zijn blij dat we het snel konden oplossen voor je. Fijn dat je zo tevreden bent met de service; daar doen we het voor!
Correct
Problemen worden altijd direct opgelost. Hallmark is heel correct.
Zeer tevreden over de service.
19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Valerie,
Bedankt voor jouw vertrouwen in Hallmark en het delen van jouw ervaring.
2 kaarten gestuurd deze week
2 kaarten gestuurd deze week. Beide niet op de juiste dag afgeleverd!!
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Dinan,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat vervelend om te horen dat beide kaarten niet op de juiste dag zijn aangekomen. Onze excuses voor het ongemak.
Helaas zijn we hierbij afhankelijk van de postbezorging, maar we willen dit natuurlijk graag verder voor je uitzoeken. Wil je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@hallmark.nl? Dan kijken we samen wat er is misgegaan. Alvast bedankt!
Er gaat al tijden iets mis
Er gaat al tijden iets mis . De kaarten doen wij bewust al twee dagen voor een verjaardag of ander iets en dan nog komen ze vaak een week later aan . Het leuke van voor 22.00 uur besteld is de volgende dag bezorgd gaat al tijden niet meer op . Het kost tegenwoordig best wat om een kaartje te versturen en dan krijg je ook nog dit . Afgelopen dinsdag hadden twee kaarten binnen moeten zijn … het is nu twee dagen later , feestjes zijn voorbij en nog geen kaart is er afgeleverd . Vind dit echt super super slecht . Hallmark verbeter alles weer want anders denk ik dat mensen massaal overstappen naar andere aanbieders die wel hun zaakjes op orde hebben ..
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Wendy,
Bedankt voor jouw bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad.
Een bezorging met 1 à 2 werkdagen verschil komt helaas af en toe voor, maar een week is beslist niet de standaard die wij of onze klanten mogen verwachten.
We leveren bestellingen op tijd aan bij de bezorgdienst, maar als er onderweg iets misgaat, nemen we dit serieus en zoeken we direct contact met de vervoerder. Neem gerust even contact op met onze klantenservice via klantenservice@hallmark.nl, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.
De kaarten zijn prima en de opties om…
De kaarten zijn prima en de opties om ze te personisaleren zijn echt super
Echter de bezorgtijden kunnen beter .
Al zal dat eerder bij de bezorgende partij liggen dan bij Hallmark zelf denk ik !
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Ellen,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kaarten en de mogelijkheden om ze te personaliseren.
Wat betreft de bezorgtijden; daarvoor zijn we deels afhankelijk van de bezorgdiensten, maar we blijven onze best doen om bestellingen zo snel mogelijk te versturen en eventuele vertragingen goed op te vangen.
makkelijk maken en bestellen…
tekst ingevoerd foto erbij gedownload datum aangegeven bezorging erbij gezet en de kaart werdt prima en op de goede datum bezorgd
13 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Rob,
Hartelijk dank voor je positieve review. We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan!
Slechte ervaring met Hallmark…
Slechte ervaring met Hallmark bestelling 25 euro !!!! Ballon en kaart voor iemand in het Ziekenhuis die het heel zwaar heeft. Donderdag 7-8 besteld Postnl
3 pogingen tot leveren maar pakket is nog steeds niet op bestemming.
Slecht van Hallmark en PostNL. Baal hier zo van. Ze beloven van alles maar leveren ho maar en daar betaal je dan de hoofdprijs voor.
12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Linda,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak.
Nadat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, hebben we direct actie ondernomen en PostNL gevraagd om onderzoek te doen naar de vertraging. Zoals eerder uitgelegd hebben wij de bestelling correct en tijdig verwerkt en is de vertraging in de levering ontstaan bij de bezorgdienst.
Om je toch zo snel mogelijk te helpen, hebben we de bestelling kosteloos opnieuw voor je verstuurd. Volgens de trackinginformatie is die inmiddels afgeleverd.
Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@hallmark.nl
Het is makkelijk
Het is makkelijk. Je hoeft geen postzegels in huis te halen en ze hebben leuke kaarten.
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Desiree,
Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!
Bezorgdatum aanpassen
Snelle reactie op de vraag en met de bestellingen ook alles perfect in orde. Email wordt rap beantwoord.
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste,
Wat een fijne reactie om te lezen! Dank je wel voor je vertrouwen in ons team.
Top service!
Mijn bestelde kaart is niet binnen de gestelde periode aangekomen. Aangezien dit naar een hotel was, waar mijn vrienden verbleven en dus ook weer weg gingen, zouden ze de kaart niet meer op tijd ontvangen. Geheel kosteloos is de kaart nu nog een keer verstuurd, maar nu naar het thuisadres van mijn vrienden. In principe is het fte laat bezorgen de "schuld" van PostNL, maar Hallmark heeft het voor mij (en mijn vrienden) super opgelost!
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Nick,
Dank je wel voor je positieve woorden. We doen onze best om altijd de beste service te bieden. Fijn dat dat gewaardeerd wordt!
Geen topkwaliteit...
Een vriendin bestelde voor mijn verjaardag een gemengd boeket met Cote d'Or Chokotoff. Bezorging vond plaats op zaterdag 2 augustus. Nu, 5 dagen later, zijn de rozen die in het boeket zaten verwelkt, terwijl zelfs sommige chrysanten hun beste tijd al hebben gehad. Wat me nog het meest verbaast is de houdbaarheidsdatum van de Cote dOr. Die is minder dan 2 maanden. Natuurlijk weet ik dat de toffees ook daarna nog een tijdje goed blijven, maar zo'n korte houdbaarheidstermijn is zeker niet normaal. Jammer, van Hallmark had ik meer verwacht.
2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Pieter,
Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het cadeaupakket niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses daarvoor.
We kijken dit graag verder voor je na. Zou je contact met ons kunnen opnemen via klantenservice@hallmark.nl? Alvast bedankt!
Het ging heel eenvoudig om een kaart te…
Het ging heel eenvoudig om een kaart te versturen.
3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Elly,
Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!
Hallmark NL- aanrader!
Ik bestel al jaren cadeaus en kaarten via deze site en jammer genoeg is deze fantastische service alleen maar via Hallmark Nederland. Ik woon al 20+ jaar in Canada en vind het geweldig makkelijk om kaarten en cadeaus te versturen via deze site naar familie in Nederland. Het zou geweldig zijn om dat in andere landen ook te kunnen doen voor familie en vrienden via een landelijke Hallmark site.
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Andre,
Dank je wel voor je warme woorden. We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze service!
En leuk dat je met ons mee denkt! We geven je idee intern door.
Ruim aanbod
Ruim aanbod, bestelprocedure is makkelijk te volgen, leuk spaarsysteem.
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Petra,
Wat fijn dat je ervaring zo positief was. Dank je voor je feedback
Top…
Altijd in orde en als er iets niet juist is wordt het altyd opgelost.
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste An,
Wat een fijne reactie om te lezen! Dank je wel voor je vertrouwen in ons team!
Leuke kaarten en goede mogelijkheid om…
Leuke kaarten en goede mogelijkheid om fotokaart te maken. Geregeld kortingscodes.
Klantenservice heeft snel geholpen wachtwoord te herstellen toen het inloggen niet lukte na update website.
De website doet het beter op laptop dan telefoon. Is soms traag. Dat merk je als je meerdere kaarten achter elkaar wilt bestellen.
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hallmark Nederland
Beste Renata,
Dank je wel voor je positieve woorden. We doen ons best om altijd topservice te bieden, fijn dat dat gewaardeerd wordt!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.