Hallmark Nederland Opiniões 

Tweede keer dat ik erin trap.
Wederom kaart met cadeau laten bezorgen.
Niks binnen gekregen.
Hallmark zegt postnl hierover gesproken te hebben, en die zeggen op hun beurt het te hebben afgeleverd.
Nou schiet mij maar lek!!
Dat is lekker makkelijk.
Betaal je €34,- voor Jan L..
Nooit meer wat bestel ik bij Hallmark, ik had wel verwacht dat ze meer actie zouden ondernemen.
Laat voortaan de ontvanger tekenen, dan weet je dat het is ontvangen.

T wordt steeds duurder en steeds slechter bezorgt dan laat je weten dat je niet blij bent dat bestelling niet bezorgt is en dus te laat gaat komen en krijg je als reactie we doen ons uiterste best maar zijn afhankelijk van de bezorgdienst. Nee klaar mee. Dat is leuk zo’n reactie hieronder v Hallmark maar dan krijg je gratis postzegel aangeboden! Nee Dankje

Kaart verstuurd moest de volgende dag geleverd worden extra 4.10 betaal. Kaart kwam pas 6 dagen later aan En als klap op de vuurpijl De kaart werd in een doos geleverd zonder envelop erom. Laatste bestelling van mij bij Hallmark.

Kaart niet aangekomen , moest maar afwachten, dat is niet de opzet hiervoor, eerste en laatste keer, ga weer gewoon naar kaartje2go.

De communicatie via email is zeer snel en duidelijk.

Ongelofelijk goede service dat ben ik al jaren niet meer
gewend in deze onpersoonlijke wereld.
Hallmark is een uitzondering met echte service en
aandacht voor de klant.
KJ den Haan

Ik had een heel slecht review geschreven en Hallmark gaf daar een reactie op. Na een telefoongesprek wilden ze het brievenbuspakketje- bestemd als huwelijkscadeautje- dat een maand daarvoor was besteld en nooit aankwam gratis opnieuw sturen. Dat gebeurde en heel snel ook. Dus een compliment daarvoor. Ik vertelde dat ze de bezorgdienst wel moesten aanspreken op de slechte bezorging eerder.

Slecht!!! Heel erg slecht!! Of je krijgt de kaart niet 2x gebeurt of hij komt veelste laat aan!!
Veel mailtjes gestuurd maar krijg totaal geen gehoor!triest en zonde van je geld. Zeer ontevreden.

Zeer snelle en kwaliteitsvolle klantenservice!

Klantenservice medewerker (Myrthe) kan een training gebruiken. Gesprek afsluiten met "okeee fijne dag verder" is niet bepaald professioneel te noemen. We hebben niet zitten knikkeren met elkaar. Systeem claimt dat alles in 1 pakket verzonden zal worden, blijkt dat dit niet zo is en men per kaart afzonderlijk moet betalen bij een eigen ontwerp. In plaats van deze feedback mee te nemen en te zeggen "Dat is inderdaad niet correct" blijven hameren op de eigen uitleg.

Aanvulling op onderstaande: ik had persoonlijk contact. Als ik er wat van had willen zeggen kon dat niet; Myrthe beëindigde het gesprek vrij abrupt.

De editor werkt heel slecht op mobiel. Je ziet niet wat je doet en je kan niet zoomen. Geen overzicht. Het menu werkt ook slecht. Als je de editor sluit, moet je eigenlijk helemaal uit de app. Als je de kaart opslaat en bewerkt en weer opslaat, krijg je steeds een nieuwe opgeslagen versie.
Ze zijn ook duurder dan andere apps. Ik vind het een wonder dat ze nog bestaan.
Als ITer en Digital Specialist jeuken mijn handen om de app onder handen te nemen haha.
Ik ben als consument naar een andere aanbieder gegaan en daar was het binnen twee minuten gepiept en goedkoper ook.

Ik heb op 15 juni 2026 een kaart besteld voor bezorging op 24 juni 2026. Ruim op tijd zou je zeggen.
Ik heb geen bevestiging van verzending gehad, en de kaart is ook niet bezorgd.
Ik ben zeer ontevreden over de service van Hallmark.
Mijn advies: GEEN kaart versturen met Halmark !!!

Ik heb twee slechte ervaringen. Allereerst een ballon voor verjaardag besteld. Hele dag volgen, einde dag veranderde de bezorgdatum naar maandag ipv zaterdag. Daarna zelf een fout gemaakt met datum, gelijk gebeld. Ze konden niks voor mij doen en deze ballon werd wel op tijd geleverd. Pfffff voor zo veel geld mag je er van uit gaan dat wat er beloofd wordt, ook wordt na geleefd. 2 keer mail gestuurd geen reactie. Ballon die zaterdag zou komen is er nog niet….

Ik ben blijkbaar niet de eerste die hierover klaagt. Kaartjes voor belangrijke gelegenheden komen te laat. Ruim van tevoren de datum gekozen en dan nog te laat leveren. Achter de bezorgdienst verschuilen vind ik geen argument.

Belachelijk! Ik bestel een kaart van 3.49 euro en moet 8.48 euro betalen. Dus 5 euro verzendkosten voor een kaart die door de brievenbus gaat. Ik bestel nooit meer bij hallmark

Update 23/4: nee Hallmark, jullie willen helemaal niet helpen en al helemaal geen oplossing. Jullie komen herhaaldelijk afspraken niet na, reageren niet op klachtenmails etc. Bespaar de mooie prietpraat hier dus ook als jullie er toch niks van waar maken.

-----

Een ballon met kaart verstuurd. Levering ging totaal mis, waardoor de hele verrassing verpest was. Hallmark zou dit intern nagaan en terugkoppeling geven. Wekenlang niets gehoord, zelf weer gemaild en gebeld. Uiteindelijk werd beloofd het geld terug te storten omdat de fout bij Hallmark en Post NL lag. Dit geld kwam maar niet retour en toen ik daarom weer contact zocht, werd deze belofte ingetrokken en gezegd dat er niks bekend was van een fout. Huh? Meermaals verzocht telefonisch contact met mij op te nemen, maar nul reactie. Waardeloos bedrijf met een verschrikkelijke arrogantie.

Wat een idiote service. Fijn dat je in het voren kunt bestellen, zodat je geen verjaardag kunt vergeten. Helaas is de verjaardag verstreken en heeft de jarige niets ontvangen... Zucht. Ik besteed geen 13,- aan een kaart+ chocolade als het te laat gebracht gaat worden.

Laatste ronde voor Hallmark was dit helaas.

Voor het 2e jaar achter elkaar cadeau plus kaart (€ 51,98) niet aangekomen bij dezelfde jarige!?! En dan moet je daar zelf toevallig achterkomen, want van Hallmark hoor je niets. Probeer je in te loggen om het tel.nr. van de klantenservice te zoeken, werkt je wachtwoord niet. Nieuw wachtwoord aangevraagd, foutmelding dat er iets mis is gegaan met de link. Probeer je het nogmaals krijg je de melding dat de link verlopen is... Een grote frustratie!

Een week van te voren heb ik een bestelling opgemaakt die bestond uit ballonnen en een kaartje. Aangegeven dat ik het op een specifieke dag bezorgd wil hebben.. Ik de gehele dag de track & trace in de gaten houden wordt het pas de volgende dag afgeleverd. Contact opgenomen en als antwoord gekregen dat het aan postnl ligt en zij er niets mee te maken hebben. Lekker makkelijk om het te schuiven op een ander. Heb al gelezen dat dit vaker is gebeurd dus dan vind ik Hallmark nog steeds verantwoordelijk voor dit probleem omdat zij weten dat dit kan gebeuren en zij dit maar hadden moeten voorkomen. Desnoods een eigen koerierdienst.

Het is gewoon zo vervelend om je geschenk te laat te zien aankomen. De volgende dag is een persoon niet meer jarig en ook geen bruidje meer. De specifieke datum wordt niet voor niets gekozen.

En ohja, als compensatie heb ik een tegoedbon van de waarde van mijn verzendkosten in mijn account gekregen. Wat een lachertje.. Ben niet zo achterlijk om in het vervolg nog iets bij jullie te bestellen.

Mijn kleinzoon geslaagd. Ballon en kaart als verrassing besteld. Ontving, wel op tijd, pakket, maar verkeerde ballon en met kaartje voor iemand anders. Telefonisch contact gezocht. Moest alles maar terugsturen, gingen ze het uitzoeken. Dat de verrassing er dan niet meer was nou ja, pech. Dan alles maar op mail zetten. Gedaan met foto's, kreeg antwoord: kaartje was toch hetzelfde!! Ja maar tekst was voor een ander meisje en verkeerde ballon!! Ze zouden wel een kortingscode voor nieuw kaartje sturen. Direct na antwoord. Nu een dag later nog niets ontvangen. Hoezo klantvriendelijk!! Wat een waardeloos bedrijf.