Hartbageri Opiniões 38

Did you ever buy a sandwich and asked the shop to cut it into 2 pieces because you incidentally had left your home without a breadknife and a cutting board? And did you ever get the reply: “No, we just can’t do that”? Well there is a first for everything!

Today I was in the Hart shop in Gammel Mønt where I shared a cake with my daughter and drank cappuccinos. The coffee taste was missing, and the milk tasted as being just on the edge to be sour. Upon leaving I went back inside to buy a loaf.

On top of the shelved loafs there was 1/2 loaf. I asked the sales woman to show me the size of a whole loaf. I had spotted 2 large breadknives on the cutting board (probably where they had cut the 1/2 loaf off) and I decided to take the whole loaf in order to offer a piece of it to my daughter. I asked the lady to cut (just) 1/3 off and put it in another bag…(as I didn’t bring my own breadknife in my pocket I was unable to do so myself).

“No we don’t slice bread” she said, and I replied “I don’t need it sliced, just to have 1/3 cut off”. She said: “no slicing”.

We then began to play a ping-pong discussion; back and forth with me repeating; that she had the tools right there to cut 1/3 off just as if she would cut a loaf into 2 pieces, and her insisting: “We just don’t do that”.
It is incomprehensible to me and my daughter, that I can’t get a 1/3 cut off my whole loaf that I’m about to buy, but I can get a 1/2 cut off?? Can you please explain this? It's simply too idiotic and I can only believe that the lady could not understand my request even though I did a big job in explaining properly.

(Unfortunately an uneducated parent let his 4 year old child stand on the table counter 5 cm away from me and allowed the child to scream right into my ear which made the conversation very difficult- but this was a different matter).

The conclusion is, the cappuccino was on the edge to be undrinkable, and there was no service of having my expensive 59 kr loaf cut into 2 pieces. That’s a clear 0 out of 10.

PS. I HAVE JUST READ THE OTHER (BAD) REVIEWS: It seems that Hart has not replied to any at all. Conclusion nr 2: They don't care about their business!

Brændt brød til fuld pris. Service må være noget ledelsen har frabedt sig (istedgade & kødbyen).

jeg kom til Harts på Islands Brygge og så at der var lys og at der stod stole udenfor, hvad jeg ikke var opmærksom på var at l KUN var 7.26 så da jeg åbnede døren og trådte ind fik jeg på engeslk og på en meget uvenlig måde besked om at gå ud igen da de først åbner kl 7.30. jeg kan undre mig over at man, når det er så ubehageligt at få for tidlige gæster, ikke bare sørger for at holde døren aflåst.
mens jeg således sendt på porten stod i mørket og kulden udenfor og ventede de vigtige 4 minutter skulle jeg diskutere meget med mig selv for overhovedet at have lyst til at handle i den butik.
efter at have spist min bolle med sesam til 16 kr der smagte brændt fordi den var det er min beslutning fremover IKKE at handle i Harts på Islands Brygge.
jeg har før handle i Harts og undrer mig meget over at man er så lidt serviceminded og venlig og over at man ansætter personale som insisterer på at tale engelsk.-når jeg køber morgenbrød i Danmark foretrækker jeg at gøre det på dansk.

Uhygiejnisk oplevelse!!
Det er åbenlyst, at medarbejderne er blevet instrueret i at bære handske på den ene hånd, men det gør ingen forskel, når den samme handske bruges til alt – åbne døre, tage imod kontanter, betjene kasseapparatet, røre ved ansigtet osv. Og derefter håndtere kundernes mad! Det er direkte ulækkert og fuldstændig uacceptabelt. Heldigt at fødevarestyrelsen ikke var forbi i dag.

Hart har rigtig godt bagværk. En af mine foretrukne bagerier i København. Kan godt anbefale det.

Stakkels mand, hvorfor er der kun ansat en mand til betjening søndag morgen? Han kan jo umuligt levere en tilfredsstillende service helt alene.
Hvorfor skal jeres scones altid være brændt sorte? Scones skal være lyse,bløde og luftige, ikke sorte og tørre.

Nu er der tredje gang, at jeg i dag midt på dagen gik forgæves til Kart på Østerbro for at købe surdejsbrød. Udsolgt. Udsolgt. Udsolgt.
Hvad hjælper det, at bageriet har fået internationale priser, når det ikke kan følge med efterspørgslen?

Hart Istedgade: Bor i samme bygning som Hart på Istedgade, så er kommet der en del - fordi det er nemmest. Men nu er det slut. Hver gang jeg har været der, er jeg blevet mødt af et uvenligt personale, som enten absolut intet dansk kan, eller som lades som om, de intet dansk kan. Ingen service overhovedet. Og nogle gangen ingen betjening. Når man så spørger, om det er muligt at bestille kigger de ansatte (østeuropæer er mit gæt baseret på hendes accent) som om, man lige har kaldt dem noget meget grim el.lign., og kigger totalt bebrejdende på en fordi de nu skal (gud forbyde det…) arbejde. Gem dine penge og slut lidt længer ned ad istedgade mod Enghave plads, og du finder en bager på den modsatte side, hvor jeg endnu har til gode at opleve dårlig service, og brug dine penge der i stedet

Hart bageri i Stefansgade!
3 kunder havde medbragt deres store hund! Istedet for at be’ en af dem gå udenfor med hunden, kom ekspedienten om til os, kælede med hunden og gav den snacks!!!

Ps. Det var ikke en servicehund!

I rarely feel it is necessary to write a bad review. However, today I’ll leave a review as I rarely have felt such a bad customer service.

I usually enjoy coming to Hart Bakery at Islands Brygge and Kødbyen.

But today I visited Istedgade, hoping to be able to buy a cooking book for baking (which sadly was sold out).

Instead I ordered myself a coffee and some bread. The lady serving coffee, was in general very rude. Rolling her eyes at my request to have my coffee in a mug, and not a to go cup. She was yelling loudly, rather than serving the coffee at my table (I was 5 steps away), even though the shop was empty from any other customers.

It might seem as a silly review to some. However, this is a 5 minute visit. A simple smile would be appreciated when ordering from here.
Neither bread or coffee is cheap at Hart Bakery. So neither should the service be.

I do love the bread and will continue coming to Hart Bakery at Islands Brygge. But this is definitely my first and last time at Istedgade.

Jeg ville i dag forkæle mig selv med en kaffe og fasterlavns bolle. Jeg betale 45 for kagen (fint fint det er kbh og sådan er de priser, pg den smagte super fin) - men kaffen !!! Den kostede 48kr for en lille bitte latte. Altså de helt helt små kopper. Jeg var i tvivl om jeg skulle grine eller græde. Så god er den kaffe heller ikke. Du kan få en dobbelt så stor kaffe som svare til en “lille latte” på original coffee overfor på Istedgade. Just saying. Det var et sidste besøg hos Hart trods god og venlig service.

Hyggetur med familie have en kaffe på Bryggen.
Venner det er ALT for dyrt. Jeg sad på bænken mens familien gik ind. Havde jeg vidst dette optrækkeri ville ske havde jeg fundet et andet sted. Jævn god kaffe. Deres bagværk kender jeg ikke men ser flot ud. Kommer der ikke igen pga. pris ikke andet. Til jer der forsvarer det med at kvalitet koster, det er kaffe og det skal IKKE koste SÅ meget

Omg jeg er træt af Bispensgade Haabet bageri...
Hver gang er det den samme intetsigende tøs der står der...
Hun glor på en som om hun ikk fatter minus af hva man siger, så vender hun sig om, Øhhh hallo, forstod du, jaja siger hun, og skraber snøret, så brødet nærmest flænser, på trods af,
Jeg tydeligt sagde,
Nu ska du ikk skrabe snøret så du river birkesen af, nejnej siger hun.. 🫣🤯❌❌❌
Men jah endnu engang,
Leder den stakkels efter snøret på hans rundstykke, som han ser frem til hele ugen..
Det sku ikk iorden..
Og så sku hun ha at vide,
Er smil er gratis

Cardamom croissant is the best you can get, however the prices do reflect that and some. The coffee is good but also very expensive.

We wanted to have a big cake and to have it cut to eat there (we were 8 people). They did not want to cut it, so we unfortunately did not have the chance to have it.

Jeg besøgte min lokale Hart i Stefansgade og kvaliteten er langt fra god nok. Cityloaf (brød) er ofte brændt på, utrolig luftigt (minder om et ciabatta fra Føtex el. lign) og uden nævneværdig smag. Heller ikke økologisk (Hart påstår dog på sin hjemmeside, at der af og til købes økologisk, men tvivler på det sker ret tit).

Betjeningen er langt fra det serviceniveau prislejet kræver, men sådan er det jo ofte i KBH. Jeg fik nærmest skæld ud (på engelsk), da jeg ville høre om det usolgte brød bliver lagt på Yourlocal eller Toogoodtoogo.

Jeg vil anbefale at man bevæger sig til de to andre kvalitetsbagerier i nærheden, i henholdsvis Jægersborggade og lige oppe på Nørrebrogade.

Mine veninder og jeg besøgte i dag Hart bakery på Islands brygge med høje forventninger. Vi blev mødt at to sure ekspedienter der ihvertfald ikke lignede nogen der gad være der. Vi bestilte alle tre iskaffe men kunne ligeså godt have fået serveret et glas mælk i stedet, ikke en snert af kaffe i syne. Men veninde ønskede derfor i stedet en cappuccino som blev serveret i et papkrus selvom de udemærket godt vidste vi ikke skulle have dem to-go.

Helt fair hvis de havde travlt men vi var en af de eneste der var i bageriet. Så vi meget skuffede over den ubehagelige betjening desværre.

Jeg besøgte for nylig Hart Bageri ved Stefansgade, og desværre var min oplevelse mindre end behagelig. Selvom caféen har en hyggelig atmosfære, blev jeg skuffet over den mangel på hygiejne, jeg oplevede. En af medarbejderne rørte en hund, der befandt sig i caféen, og fortsatte derefter med at servere mad og drikke uden at vaske hænder imellem. Dette er yderst uprofessionelt og giver en bekymrende fornemmelse af, at hygiejne ikke er en prioritet her. Jeg håber, at caféen vil tage dette til efterretning og forbedre deres praksis for at sikre en mere hygiejnisk oplevelse for deres gæster.

If you are under 25 and work in the fashion business, the service is great. If you are over 25 and look ordinary, the service is rude. The coffee is good though but good service still leaves a bad taste in the mouth

Verdens dårligste oplevelse. Har lige købt morgenbrød hos Hart på Frederiksberg. Uhøflig betjening. Personalet sagde intet under hele betjeningen. Franskbrødet er total brændt under bunden og er total uspiseligt. Kagerne ligeledes brændt og dårlig bagværk. 160 kr. lige i skraldespanden.

Ethvert provinsbageri vil slå denne oplevelse til hver en tid..

Øv øv