Havsuites Opiniões 

Jeg fik et ophold i gave købt gennem Sweetdeal, men betingelserne er desværre helt hen i vejret.

Hvis du overvejer at købe et ophold herigennem, vil jeg klart anbefale at lade være, medmindre du vil risikere at blive slemt skuffet.

Værdibeviset kan stort set kun indløses på de mest upraktiske hverdage i efterårs- og vinterperioden – weekender er helt udelukket.
Ovenikøbet bliver man mødt af en masse ekstra gebyrer og tillæg, hvis man ønsker en bare nogenlunde acceptabel oplevelse.

Det føles ærligt talt som bevidst vildledning af kunderne.
Støt i stedet nogle steder, der behandler deres gæster ordentligt og har en reel kundeservice.

Under vores ophold oplevede vi, at en drone fløj blot 4-5 meter over vores suite og terrasse i forbindelse med optagelser til markedsføring. Dronen bevægede sig rundt på området, men fløj flere gange direkte hen over netop vores suite og terrasse. Vi oplevede ikke, at de øvrige suiter blev berørt på samme måde. Vi kan naturligvis ikke vide, om det skyldtes at det var den største suite og eneste med egen sauna, men konsekvensen var, at vores "private" område blev direkte påvirket af optagelserne. Vi var ikke informeret på forhånd, og det tog en stor del af følelsen af ro, afslapning og privatliv.Når man betaler omkring 4.000 kr. for et ophold, forventer man netop at kunne nyde sit ophold uden at føle sig overvåget.

Efterfølgende forklarede stedet, at optagelserne blev udført af en professionel droneoperatør, at beslutningen om at filme først blev truffet samme dag på grund af vejret, og at optagelserne kun varede 10-15 minutter. De fremhævede dette som en forklaring på, hvorfor de mente, at det ikke havde været muligt at informere gæsterne på forhånd. Det har vi svært ved at forstå. Når der er tale om en professionel droneoperatør, som er tilkaldt til en opgave og kommer langvejs fra, må det efter vores opfattelse have krævet en vis koordinering og planlægning. Derfor mener vi, at bedre information burde have været en naturlig del af processen. Vi forstår, at det måske ikke har været muligt at kontakte alle gæster individuelt, hvis beslutningen blev truffet kort tid før optagelserne. Men en simpel information til gæsterne – eksempelvis en seddel ved receptionen eller andre centrale steder på pladsen – ville have været en rimelig løsning, så gæsterne vidste, at der foregik droneoptagelser på området.

For os som gæster i netop den suite, hvor dronen flere gange fløj tæt hen over vores terrasse, var situationen dog anderledes. Her mener vi, at vi burde have været informeret direkte på forhånd og haft mulighed for at tage stilling til situationen. Det kunne eksempelvis have betydet, at vi valgte at opholde os et andet sted under optagelserne, fik mulighed for at vælge et ophold en anden dag eller blev tilbudt en anden løsning.

Vi gjorde opmærksom på situationen i receptionen allerede omkring kl. 15 en time efter indtjekning, hvor vi fik at vide, at det hurtigt ville være overstået. Derfor undrede det os, at vi senere igen oplevede droneflyvning omkring over vores suite og terrasse fra kl. 21.30-22.00.

Stedet har efterfølgende oplyst, at de har gennemgået optagelserne og bekræftet, at der ikke findes materiale, hvor vi kan genkendes. Det er positivt, men ændrer ikke vores oplevelse. Det kan undre os, hvordan de kan konkludere, at vi ikke kan genkendes, da dronen fløj meget tæt hen over vores private terrasse. Vi finder det bemærkelsesværdigt, at vi allerede omkring to time efter vores afrejse og henvendelsen fik denne tilbagemelding om, at materialet var blevet gennemgået, da der var tale om droneoptagelser fra et større område og ikke blot enkelte billeder. Det virkede mere som en måde at lukke munden på os.

Vi havde først fået oplyst, at eventuelt materiale med os ville blive klippet væk, og efterfølgende fik vi at vide, at vi ikke kunne genkendes. Denne forskel i forklaring undrer os og virker ikke gennemtænkt. Uanset er vi blevet filmet uden uden først at være blevet informeret eller have haft mulighed for at give vores samtykke.

Vi gjorde opmærksom på vores bekymring både under opholdet og ved udtjekning. Her havde vi håbet på en oprigtig undskyldning og en anerkendelse af, at situationen kunne opleves ubehagelig. I stedet oplevede vi primært forklaringer på, hvorfor de mente, at det var håndteret korrekt. Vi fik 400 kr. i kompensation, hvilket vi selvfølgelig sætter pris på. Men beløbet ændrer ikke ved, at vores oplevelse af privatliv og afslapning blev påvirket. Det handlede aldrig om pengene, men om respekt for gæsterne.

Det undrer os også, at de i deres skriftlige svar på vores mai skriver, at de "forbeholder sig retten til at fotografere og filme vores område til markedsføringsformål, når forholdene gør det muligt." Det synes vi er relevant information for kommende gæster!

Det er ærgerligt, fordi stedet ellers har rigtig meget at byde på. Havde situationen været håndteret med større respekt, bedre kommunikation og en oprigtig undskyldning, havde vores samlede oplevelse været en helt anden.

Vi kan derfor ikke anbefale stedet!!

Vi ligger på på plads 28
Pladsen er fantastisk og både område og toiletbyninger køkken er super fine og rene
Personalet er smilende og meget professionelle pladsen er et famliefortagende og pladsen er meget fredfyldt og kun 100 m til en skøn strand

Uklare vilkår og konfronterende kommunikation

Vi har haft et forløb med Havsuites i forbindelse med en bookingforespørgsel, som efterlod et uheldigt indtryk af både klarhed i vilkår og kommunikation.

Det oplevede vi som uholdbart, at vilkår og betingelser ikke blev tydeligt oplyst i forbindelse med selve bookingprocessen, men først blev gjort gældende efterfølgende.

Samtidig oplevede vi kommunikationen som ubehagelig og konfronterende, med gentagne henvisninger til inkasso og juridiske skridt, selvom vi blot stillede os undrende og forsøgte at få afklaret vilkår og rammer.

Samlet set gav det et indtryk af et konfliktoptrappende forløb frem for en gennemsigtig og rolig afklaring.

Jeg har haft et forløb med Havsuites i forbindelse med en bookingforespørgsel, som desværre har givet en meget problematisk oplevelse af både aftalegrundlag og kommunikation.

I den indledende dialog skrev jeg: “Vi vil gerne booke lejligheden 3.-4. juni, men uden mad og drikke inkluderet”. Herefter blev dette betragtet som en bindende reservation.

Først efterfølgende blev jeg mødt med et betalingskrav samt henvisning til vilkår og en 24-timers afbestillingsregel, som efter min oplevelse ikke var tydeligt kommunikeret på tidspunktet for aftalen. Vilkår fremgår som PDF, men fremstod ikke klart eller aktivt bekræftet i bookingprocessen som vi havde over mail.

Jeg oplevede kommunikationen som meget konfronterende og ubehagelig. Blandt andet blev der skrevet:

“det er ikke første gang vi har nogen som dig som forsøger at løbe fra en regning. Vi har også testet dette via de juridiske kanaler og vi ved at juraen er med os.”

Jeg har på ingen måde forsøgt at løbe fra en regning, men har alene stillet mig uforstående overfor de meget utydelige krav og rammer omkring, hvornår en bindende booking blev indgået, og hvilke vilkår der konkret gjorde sig gældende på det tidspunkt.

Samlet set efterlod forløbet et indtryk af uklare vilkår og en kommunikation præget af pres frem for en ordentlig afklaring. Vi endte med at betale 1.695 kr. for et ophold, der ikke blev benyttet.

Rigtig god kommunikation i forbindelse med bestillingen og god information forud for ankomst
Vi boede i luksussuiten, Cassiopeia, som er en lækker og ny restaureret suite. Velassorteret, køkken, bad, opholds afdeling og fint sove afsnit med udsigt direkte til stjernerne og havet.
Vi havde to overnatninger med tapas den første aften og fremragende californisk rødvin(opgraderet) samt lækkert morgenkomplet begge morgener. Vi blev modtaget med italienske bobler, og der var frisk juice, m.m.
Lille velassorteret mini bar kun med de bedste økologiske produkter.
Luksussuiten brillerer med privat spa og sauna, stor terrasse med hvilestole, bord og trappe op til spabadet.
Spaen gøres ren hver dag mellem 10-12
Saunaovnen er lidt bøvlet at betjene.
Fred, udsigt og privat hygge.
Vi havde møj dårligt vejr, men under overfladen i spaen var temperaturen 38 grader +
Intet at komme efter. Dejlig oplevelse og venlig betjening.

Fantastisk dejligt ophold. Absolut intet at klage over.
Nem selv indtjekning. Lækker tapas, vin, velkomstbobler og morgenmad som stod klar til os i lejligheden- lige til at lave/gøre klar når vi havde lyst. Lækkert udvalg af minibar/snacks og til gode priser.
Dejlig rolig. Skøn spa som også stod klar med fantastisk udsigt. Var lidt bekymret over at se at p pladsen lå lige uden for lejligheden men da lejligheden lå lidt oppe betød det absolut intet. Vi kommer gerne igen og igen.

Alt simpelthen alt var over al forventning. Pladsen i hytten udnytter perfekt. Sengene, dynerne og hovedpuder af bedste kvalitet. Køkken med alt hvad der er brug for. Havemøbler, liggestole med puder, udsigten perfekt. Kan virkelig ikke finde noget negativt kun hvis man regner med tiden, den gik al for hurtig. Vi kommer igen, igen og igen

Aldeles fremragende feriebolig, elskede at sidde i spabad under stjernerne med bobler, gennemført lækre måltider, (tapas kan virkeligt anbefales), havudsigt og gåtur ved stranden ultra skønt - vi koblede bare så meget af, kan varmt anbefales.

Super lækkert, var lidt skeptisk det er jo også en campingplads, ikke et ondt ord, men oftes er det at man skal melde sig og bruge tid på at finde ud af hvordan det hele fungerer. Vi havde en fantastisk oplevelse spa'en var varm udsigten var smuk, maden var god og stod på køl sammen med de lækreste bobler alt var i top. Hvis jeg skal sige noget negativt.... der står ik rigtig hvad man skal inden afrejsen, udover tømme opvaskemaskinen det kommer på sms...... Som jeg så 2 timer efter afrejse, der er brochurer over det meste i huset, så sæt lige en angående afrejse....

Dette sted udviser en uacceptabel grad af inkompetence og useriøsitet i deres kundehåndtering.
(Læs også de andre almdelser, vi kan nikke ja til dem alle!)
Jeg havde et fuldt betalt ophold købt via Deal.dk. Stedet valgte ensidigt at annullere opholdet med henvisning til manglende betaling af en opgradering, som ifølge dealens betingelser var et frivilligt tilkøb og ikke en forudsætning for opholdet. Det er grundlæggende kontraktforståelse, som her åbenlyst mangler.
Jeg gjorde gentagne gange klart, at jeg var villig til at betale for opgraderingen. Konflikten handlede ikke om betaling, men om stedets rigide og disproportionale adfærd, herunder udsendelse af rykkere for et frivilligt tilkøb længe før opholdets afholdelse og uden sagligt grundlag.
På trods af saglig og faktuel kommunikation valgte stedet at ophæve en allerede indgået og betalt aftale. Endnu mere alvorligt er det, at de efterfølgende undlod at refundere beløbet, selvom ophævelsen skete fra deres side. Jeg måtte selv gå gennem Deal.dk for at få mine penge tilbage.
Denne adfærd vidner om manglende respekt for danske forbrugerrettigheder og rejser alvorlig tvivl om stedets forretningsetik. Når en leverandør ensidigt annullerer aftaler og ikke returnerer betaling, før tredjepart presses ind i sagen, er det et mønster, man som kunde bør tage meget alvorligt.
Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted og vil kraftigt fraråde andre at booke ophold her.

Rigtig dejlig weekend tur med kæresten, virkelig et flot og dejligt sted at tage et afbræk fra hverdagen.

Kæmpe anbefaling, dejlig morgenmad, stor havstuite til et par, hvor vi kunne nyde en dejlig udsigt fra jacuzzien som var perfekt.

Alt i alt 5 stjerner herfra

Dejlig oplevelse på Hygge strand Camping
Vi havde booket en HAVsuite, og der var styr på alle de små detaljer.
Spaen var allerede opvarmet og klar, der lå små chokolader på sengen, og køkkenet havde alt, hvad man havde brug for (hvilket ofte mangler i sådanne hytter).

Stor anbefaling til morgenmaden, hvor der både var brød og frisk wienerbrød, som man selv kunne varme. Derudover var der små pakker med smør, ost, marmelade og Nutella.

Det er bestemt ikke sidste gang, vi besøger Hygge strand Camping ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Personalet er venlige, når man ringer ind, men konceptet er desværre ikke særlig forbrugervenligt. Der er datoer, der ikke kan vælges uden ekstra tillæg, selvom det ikke fremgår af betingelserne ved købet. Derudover fremgår der, at opholdet gælder alle ugens dage, men der tages forbehold for rigtig mange datoer og med ekstra tillæg, der lidt får karakter af skjulte tillæg.

Et dejligt ophold, hvor tingene var som lovet. Spaen var dejlig varm og klar, da vi ankom. Suiten var ren og nydelig. Tapas og morgenmad stod klar i køleren samt vin og bobler.
Alt i alt en god oplevelse

Tilmed god service, da vi havde ødelagt et glas, som vi ikke skal betale ekstra for.
Tak for denne gang. Vi kommer gerne igen.

Havde købt luksus overnatning for at vi kunne sidde i spaen om aftenen og nyde et glas bobler. Spaen var iskold og den første time gik med besøg af teknikker og den blev ikke varm nok før dagen efter. Meget skuffende at vi ikke engang kan få nogle penge retur fra et ellers dyrt ophold der ikke levede op til vores forventninger. Vi skal købe endnu et ophold for at få en kompensation på 500 kr. Øv! Er ikke enig i at den var varm kl 21- den var kun lunken ellers havde vi nemlig brugt den. En time ekstra næste dag er jo aldrig det samme som at kunne nyde aftenen.

Vi kommer til sure miner i receptionen, men da der kommer et udlandspar mens vi er der, bliver de skam sagt velkommen med hånd😏. Jeg faldt på pladsen og brækkede albuen og er godt forslået. Den der hjalp mig fortalte at der flere gange var sagt til værtspar at det skulle laves så der ikke skete noget. Vi anmeldte det til vores forsikring. Og ringede til dem, at de også skulle anmelde det til deres forsikring. Deres svar var at det ville de ikke have noget med at gøre og så afbrød de samtalen😡 så vi tænker om de ingen forsikring har??? Så lige et advarselsråb pas på Ny info Det er så mærkeligt du siger du har tryk forsikring når du har top Danmark/if😡 nu synes vi du skulle få andmeldt den skade vi kan jo ikke gøre det for dig vi har forsikring selskab Vendsyssel i 9800 Hjørring KOM NU IGANg

Jeg har købt en deal, som desværre udløb for 3 måneder siden. Da jeg tager telefonisk kontakt med Havsuites, så er der velvilligheden MEGET svær at finde. Jeg spørger venligt, om det er muligt at forlænge perioden, og ville booke en dato straks. Svaret var: "Alle gavekort har en udløbsdato og det er der en grund til" Sikke et træls og ikke særligt serviceminded svar. Så det vil sige, at der er landet 1.500 kr. i lommen på Havsuites, uden de har leveret. Tænk alle de penge han går glip af, når jeg kunne have siddet og bestilt drinks på terrassen - ærgerligt ærgerligt. Jeg kan ikke på nogen måde anbefale Havsuites til nogen.

Vi havde en enkelt overnatning i suite med jacuzzi. Skøn lejlighed, jacuzzi og tilhørende terrasse. Også dejlig smørrebrød. En perfekt oplevelse, hvor vi virkelig nødt det og kunne slappe af og oplade ny energi.

Vi har netop været på overnatning i HAVsuite.
Super hyggelig lille lejlighed, med spa, terrasse og den skønneste panorama udsigt.
Meget fin kvalitet på tapas, vin/bobler og morgenmad - det hele er i køleskabet og klar.
Hele pakken til en meget fair pris.
Absolut en gentagelse værd!