Hello bank België Opiniões 

Tres bonne banque offrant une expertise élever vu que c est une banque appartenant a bnp Paribas qui est reconnue.Banque offrant en plus un compte gratuit.

Ils prétendent une ouverture de compte réglée en 5 minutes. C’est une farce. Après une semaine, pas de nouvelles, après contact téléphonique (attente fastidieuse), ils nous informe qu’ils n’ont aucune trace de notre demande !!? Apparemment le règlement de RGPD de gestion des données privées, ils ne connaissent pas. Les données privées exhaustives que nous leur avons fournies sont tout bonnement introuvables dans leurs données, y compris les copies de carte d’identité ! C’est effarant, ils font preuve d’amateurisme, ils sont dangereux. Passez votre chemin.

D’après ma courte expérience avec BNP Paribas Fortis et HelloBank, je peux affirmer que certains conseillers de Hello Bank et BNP sont des bonimenteurs. Je suis persuadé à 80 % qu’un conseiller a falsifié un cachet de la poste faisant foi. Le scan de l’enveloppe par HelloBank étant d’assez mauvaise qualité pour statuer à 100 %. Et l’enveloppe certainement déjà détruite par BNP.
Avec BNP vous, n’aurez dans un premier temps, que des paroles, jamais d’écrits ou de références de dépôts de plaintes via leur formulaire. Juste une fois sur deux un email récapitulatif (peu lisible) de votre plainte. Autant directement envoyer un email à la gestion des plaintes, disponible dans certains documents de BNP.
Quand je leur ai envoyé l’enregistrement de leur boni-mensonge déposé sur ma boite vocale. Après, même plus de messages si vous ne décrochez pas.
BNP compte sur un enregistrement d’un dérapage verbal de votre part en live, pour vous discréditer.
BNP vous appellera en privé après. Hellobank ne vous appellera plus.
Avec leur publicité mensongère, BNP Paribas doit compter sur ses clients pour payer l’amende de 9 milliards de dollars que les USA leur ont infligée, parce que BNP a fait des transactions en dollars avec l’Iran, décrété sous embargo par les USA.
Le Quantitative Easing inondant les marchés financiers, ainsi que les taux d’intérêts négatifs de la CEB ne suffisent plus apparemment.
9,5 milliards de bénéfice net pour BNP Paribas en 2021, j’espère que le trou de l’amende est comblé, avec de telle réductions de coûts. Ah non bien sur, priorité aux dividendes.
Grace au Grand Tribunal du paradis fiscal du Luxembourg, Intel, lui, n’a même pas du payer son amende d’un milliard à l’UE.

Clairement un monstre de banque « Too Big To Fail » avec plus de 2 300 milliards de capitalisation, plus que le PIB de la France. BNP Paribas est classée numéro quatre mondial des géantes banques au risque le plus systémique. Avec plus de 115 milliards de placements à risques. J’espère que BNP se prépare bien au plus que probable crash d’Evergrande Group, que la Chine ne semble pas vouloir sauver. Comme l’exécutif avec H. Paulson des USA responsable du non sauvetage de Lehman Brothers en 2007. Biden et Bill Clinton ont leur part de responsabilité en ayant cassé le Glass-Steagall Act en 1999, provocant la crise des subprimes.

Si les conseillers BNP et HelloBank n’ont pas de scrupules à mentir ou falsifier, je n’ose imaginer l’état du bilan de BNP. Avec toutes leurs filiales dans les paradis fiscaux, légalisés ou sur liste noire bidon de l’UE qui légalise le double irlandais et le sandwich fiscal hollandais ou luxembourgeois, entre autres.
Les multinationales françaises ne doivent même pas publier les chiffres d’affaires par pays, pour ainsi continuer à masquer les vrais chiffres d’affaires réalisés par leurs filiales. Ce vol par dumping fiscal, ne servant qu’à aspirer les bénéfices du groupe, vers les filiales voleuses, ne servant que de boite aux lettres.
Par contre, les entreprises nationales, publient, elles, leur chiffre d’affaires pour le pays. Ces lobbies de multinationales ont même fait invoquer l’anticonstitutionnalité, au nom de la liberté de nous arnaquer avec le dumping fiscal et l’opacité du système de transaction Swift avec sociétés-écrans masquées derrière des dirigeants hommes et femmes de paille, pour ne pas remonter aux détenteurs de capital. Le top du secret des affaires. Sans compter les combines de TVA favorisées par l’UE, comme les récupérations de TVA pour des transactions de taxes carbones fictives.

Le rationnement pour les pauvres et le pillage organisé pour les riches pollueurs. Comme avec la Grèce.
La finance privée verte est une oxymore, car l’écologie est beaucoup moins rentable que la pollution et destruction grâce aux dumpings légalisés.

Service mauvais, pas possible de les contacter par téléphone

Très décu du service

Ik blijf elke dag bellen soms tot 2u lang bellen voor rekeningen/kaarten en krijg ze nooit aan de lijn wat is dit nu echt voor een service? 2u lang aan de wacht ongeloofwaardig!!!!

Hello Bank ? Plutôt Bye bye Bank !!!
Vous cherchez une banque avec le minimum ? Vous serez comblés. Moins de service et de compétence que çà, il faut probablement aller le chercher très loin.
Procédure d'ouverture et d'activation suivies à la lettre. Vous faites un versement d'alimentation ? Il vous est retourné !
Vous voulez utiliser leur App sur smartphone elle ne fonctionne pas sans devoir la désinstaller et la réinstaller à chaque utilisation.
Vous appelez leur helpdesk en ligne ?
Ne perdez pas votre temps. 10 minutes d'attente minimum pour finalement parler à une employée qui pourrait à peine vous donner l'heure exacte...
Bref ! Je vais tenter de m'enfuir le plus loin possible de cette farce...

They call themselves an online bank, but for basically every fart, you need to call them (waiting lines, this isn't the 90's anymore) or physically go to an office.

The app took years to update, and even then, the UI/UX design is still bad. It's time to hire a decent UX/UI firm.

Avoid them if you expect easy, customer friendly, banking.

Hello bank is part of BNP Paribas Fortis.. Which basically means I'll avoid them both.

Hello bank was men eerste zichtrekening en heeft 1,5 maand geduurd voor ik men kaart ontving. Ik kon geen cash geld storten maar mijn vriendin wel? Had een mailtje gestuurd omdat het niet zo dringend was, hebben nooit gereageerd. Daarna betaal ik in de winkel en en zie ik dat de chipkaart wordt afgewezen. Later wou ik een kredietrekening openen op de website. "Deze functie is momenteel niet beschikbaar probeer later opnieuw". Jongerenrekening bij bnp trekt op niets.

Service client téléphonique du vrai caca
J’ai appelé sette semaine plusieurs fois par jour du latin au soir pour demander un prélèvement de plus de 1000€ avent mon départ a l’étranger personne ne décroche même a 7h.30 il ne veulent pas travailler de plus que j’ai appelé là numéro connecté a mon compte et la vous êtes sur que personne ne vous décrochera je change de banque plus que mare de courir après eux

Customer service never available. Terrible applications in terms of the UI/UX.

No English advisers are ever available, despite this being a selling point from them. Appalling customer service anyway. Confusing tech. Not as advanced as they look--they sometimes tell me to "go into a branch". Where?

Avoid.

Terrible bank for expats. You cannot download the app if you do not use the Belgian app store.

The account creation process is slow, inefficient and purely email based. Nothing is digital behind the facade.

The customer service is completely insane. They even suggested me to close the account.

Een mailtje met alle noodzakelijke documenten volstaat niet om een rekening af te sluiten... Dat moet via een omslachtige procedure per telefoon (heb je een uurtje of 2) of per aangetekende schrijven (ondanks dat ze dezelfde documenten al ontvangen hadden + kost nog eens 5 euro extra), bij alle andere banken kan dit wel met een mailtje of online. Waardeloze bank, wegblijven tenzij je een hoop miserie wilt!

Problemen met app, medewerker ging doorgeven aan collega. Deze heeft verschillende keren contact opgenomen en gezorgd voor oplossing. Zeer vriendelijk en correct te woord gestaan!

1 ster is te veel!!!! het zijn onbeschofte mensen dat bij klantendienst werkt. Ik wou een rekening openen na mijn documenten opgestuurd te hebben heb ik na 1 maand een mail gestuurd met de vraag ' is er wat misgelopen omdat ik geen kaart heb ontvangen' wat hoor ik Mevr Sinem we hebben het druk waardoor u moet wachten en dat gaat maanden duren. Heel toevallig een vriendin met een Belgische naam kreeg haar kaarten na 1 week. Het is geen racisme dat iemand met een vreemde naam moet wachten toch? Wat voor een bank zijn jullie? Mensen discrimineren op een naam!!!! Rot bank open geen rekening.

waardeloze bank mensen ga geen bankrekening bij ze openen!

Kon ik maar geen sterren aanklikken, wat een rot bank, meer dan 2 maanden wachten op je rekening. Ik raad het iedereen af.

No 0/5 star option: If you want to be stuck in London with no access to your money, no solution, no sincere apology then this is the bank for you. If like me this sounds like additional stress you wish to steer clear from then i suggest to leave Hello bank or never join up in the first place.
The 50 euro sign up sounds tempting but when they block 500+
euros from your account leaving you stranded in your London office with no money- it is not a risk you should take (unless you live for grey hairs and high blood pressure).

Poor customer service no accountability no response from managers all I get is 'sorry you receive letter I don't know' hellobank is like your 60 year old dad putting on a cap and trying to be 'hip' and 'down with the kids' it's endearing at first but then gets annoying. This company is stuck in the 90s and would not resent my letter to the temp UK address- imagine all your money is with them then one day with no reason they block you... leaving you in a foreign country with no access to your money to way of giving you your money no compensation nothing....

This company is so gross and again 1/5 is a kind score you frauds deserve 0/5. My advice get the 50 euros transfer it to ING or a more trusting bank and then close your account with them.

I really really tried to stay with Hello Bank, I honestly did. I gave them one more chance each time they screwed up. But, leaving me without a chance to withdraw money and see my balance on a work trip in Asia? (Even though I activated my card for non-EU countries) sorry HelloBank, I’m out!

Here are the issues I’ve encountered:

1) The app barely ever works in general! You cannot login, make a transaction most times. Or it shuts down!

2) There’s nobody working at the English speaking customer service, literally never connected with one for the past year. Always have to beg a Dutch speaking customer care agent to communicate in English.

3) The bank’s call center, app and website have been down at the same time numerous times, for hours, one time for a day!

4) Absolutely unreliable when traveling! This one is the reason I’m leaving HelloBank! I couldn’t withdraw or see my balance during my trip! Can you imagine how terrifying and embarrassing that is? Contacted customer service 4 times throughout my trip, and no response!

More than a month since I started the process of opening an account in this so-called mobile bank ! Have made 5+ customer support calls. Finally even sent an email with my complaint, no response. The customer support number gives automated message only in Dutch! Very bad customer service. As a student, I could not get my first month's scholarship only because of their over-performing proactive support team. Kudos ! Keep up the great work of stripping people their right to enjoy their first pay !