Het Juridischbureau Opiniões 

Resposta da Het Juridischbureau

8/09/2026

Beste heer Van Dijk,

Dank voor uw bericht, en u heeft een punt. Wij hebben u naar aanleiding van uw eerdere review gevraagd of u die tijdelijk offline wilde halen zolang wij uw klacht intern onderzochten. Dat was geen goed idee: een review is uw ervaring, en het is niet aan ons om te vragen die weg te halen. Wij hebben u daarvoor op 22 mei per brief onze excuses aangeboden en herhalen die hier.

Waar het inhoudelijk om gaat: u heeft op 4 maart ons schriftelijke advies ontvangen en aangegeven dat dit niet aansloot bij wat u telefonisch had besproken. Wij hebben u toen, en opnieuw in mei, gevraagd om aan te geven welke onderdelen volgens u niet klopten, zodat wij dat kunnen nakijken en herstellen. Dat aanbod staat nog steeds. Als u ons laat weten waar het advies afwijkt van uw situatie, gaan wij daar serieus mee aan de slag, ook wat betreft uw verzoek om terugbetaling.

Met vriendelijke groet,
Het Juridisch Bureau

Resposta da Het Juridischbureau

Actualizada a 26/05/2026

Wij hebben deze persoon uitgenodigd via Trustpilot's Find Reviewer-functie om de ervaring te onderbouwen, maar daar is geen reactie op gekomen. Onze administratie biedt geen aanknopingspunt voor de beschreven situatie; deze persoon is bij ons onbekend. Wij staan open voor inhoudelijke afhandeling van een eventuele klacht via ons reguliere klachtenkanaal of per e-mail via [e-mailadres].


Geachte heer Van der Echt,
Tot op heden hebben wij helaas geen reactie van u mogen ontvangen op ons eerdere bericht. Wij betreuren dat, want wij hadden uw situatie graag inhoudelijk met u besproken en, waar mogelijk, een passende oplossing geboden.
Ook na een nieuwe controle in onze systemen kunnen wij geen dossier terugvinden onder de naam zoals deze hier is vermeld. Zonder uw volledige naam en het bij ons bekende e-mailadres is het voor ons niet mogelijk uw zaak te raadplegen of inhoudelijk te reageren op de punten die u in uw review noemt.
Wij nodigen u daarom nogmaals vriendelijk uit een korte e-mail te sturen aan info@het-juridischbureau.com. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, pakken wij uw dossier direct op en nemen wij persoonlijk contact met u op om uw ervaring met u door te nemen.
Wij blijven graag bereid met u mee te denken, maar daarvoor hebben wij wel uw medewerking nodig.
Met vriendelijke groet,
Peter Jansen
Het Juridisch Bureau
info@het-juridischbureau.com


Geachte heer Van der Echt,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het oprecht vervelend te lezen dat u teleurgesteld bent in het verloop van uw zaak, en wij willen daar graag inhoudelijk op reageren.
Allereerst lichten wij onze werkwijze graag toe. Het Juridisch Bureau is geen advocatenkantoor. Wij bemiddelen tussen cliënten en advocaten en bereiden dossiers juridisch voor. Onze dienstverlening bestaat uit:

het verstrekken van schriftelijk juridisch advies per e-mail;
overleg met een advocaat over uw vraagstuk;
het doorsturen van de relevante gegevens aan een passende advocaat.

In het betreffende dossier hebben wij conform afspraak twee uitgebreide juridische adviezen verstrekt en bemiddeld in een geschikte advocaat. Zoals u zelf in uw bericht aangeeft, is dit contact ook daadwerkelijk tot stand gekomen. Daarmee hebben wij voldaan aan onze inspanningsverplichting en de overeengekomen dienstverlening geleverd.
Wij begrijpen dat de uiteindelijke uitkomst voor u teleurstellend is. Wel willen wij benadrukken dat de inhoudelijke beoordeling van een zaak en de mogelijkheden die een advocaat al dan niet ziet, buiten onze invloedssfeer liggen. Onze bemiddelingskosten staan bovendien volledig los van de werkzaamheden en tarieven van de advocaat. Helaas bestaat er soms een verschil tussen gelijk hebben en gelijk krijgen; dat doet niets af aan de inzet die wij in uw dossier hebben geleverd.
De suggestie dat er onwaarheden zouden zijn verteld, herkennen wij niet. Wij gaan hierover graag persoonlijk met u in gesprek, zodat wij eventuele misverstanden kunnen wegnemen.
Op basis van uw gebruikersnaam alleen kunnen wij uw dossier niet met zekerheid terugvinden. Wij verzoeken u daarom vriendelijk een e-mail te sturen naar info@het-juridischbureau.com, met daarin uw volledige naam en het bij ons bekende e-mailadres. Wij pakken uw dossier dan direct op en bespreken graag met u welke stappen er eventueel nog gezet kunnen worden. Mocht u een formele klacht willen indienen, dan sturen wij u op verzoek het klachtenformulier toe.
Met vriendelijke groet,
Peter Jansen
Het Juridisch Bureau
info@het-juridischbureau.com

Resposta da Het Juridischbureau

21/05/2026

Geachte mevrouw,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft willen delen. Wij vinden het oprecht vervelend dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Tegelijkertijd herkennen wij ons niet in het beeld dat u schetst en willen wij graag een aantal zaken toelichten.
Het Juridisch Bureau is geen advocatenkantoor. Wij bemiddelen tussen cliënten en advocaten en bereiden dossiers juridisch voor. Voor deze werkzaamheden geldt een vaste, vooraf overeengekomen vergoeding van € 49,95. Hiervoor ontvangt u:

een uitgebreid schriftelijk juridisch advies per e-mail;
overleg met een advocaat over uw vraagstuk;
het zorgvuldig doorsturen van de relevante gegevens aan een passende advocaat.

Deze bemiddelingsvergoeding staat volledig los van eventuele kosten die een advocaat zelf hanteert voor vervolggesprekken of verdere bijstand. Advocaten bepalen hun eigen tarieven en voorwaarden, waar wij geen invloed op hebben.
Ten aanzien van de telefoonkosten hechten wij eraan te benadrukken dat het eerste contact bij ons altijd kosteloos is. Wanneer u ons belt op ons gratis nummer, ontvangt u vooraf een kosteloze sms waarin de tarieven duidelijk worden uitgelegd. U bepaalt vervolgens zelf of u kiest voor een vast tarief of voor een per-minuut tarief. Op die manier weet u vooraf precies waar u aan toe bent en maakt u zelf de keuze die het beste bij uw situatie past. Van onverwachte of verborgen kosten is dan ook geen sprake.
Om uw situatie zorgvuldig te kunnen beoordelen, hebben wij echter wel uw volledige naam en het bij ons bekende e-mailadres nodig. Op basis van een voornaam alleen kunnen wij uw dossier niet terugvinden in onze systemen. Wij verzoeken u daarom vriendelijk een korte e-mail te sturen aan info@het-juridischbureau.com, zodat wij uw dossier kunnen raadplegen en persoonlijk contact met u kunnen opnemen.
Mocht u na onze reactie van mening blijven dat er sprake is van een klacht, dan sturen wij u graag ons klachtenformulier toe. Uw klacht wordt dan volgens onze formele procedure in behandeling genomen.
Met vriendelijke groet,
Peter Jansen
Het Juridisch Bureau
info@het-juridischbureau.com

Resposta da Het Juridischbureau

Actualizada a 26/05/2026

Wij hebben deze persoon uitgenodigd via Trustpilot's Find Reviewer-functie om de ervaring te onderbouwen, maar daar is geen reactie op gekomen. Onze administratie biedt geen aanknopingspunt voor de beschreven situatie; deze persoon is bij ons onbekend. Wij staan open voor inhoudelijke afhandeling van een eventuele klacht via ons reguliere klachtenkanaal of per e-mail via [e-mailadres]


Geachte mevrouw,
Wij hebben op 8 mei jl. uitgebreid op uw review gereageerd en u verzocht ons per e-mail uw volledige naam en het bij ons bekende e-mailadres te sturen, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en uw melding zorgvuldig kunnen beoordelen.
Tot op heden hebben wij deze gegevens helaas niet van u mogen ontvangen. Zonder identificatie kunnen wij uw zaak niet terugvinden en uw klacht inhoudelijk niet behandelen.
Wij nodigen u nogmaals van harte uit om contact met ons op te nemen via info@het-juridischbureau.com. Zodra wij uw gegevens hebben, pakken wij uw melding direct persoonlijk op.
Met vriendelijke groet,
Peter Jansen
Het Juridisch Bureau
info@het-juridischbureau.com


Geachte heer/mevrouw,
Dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij vinden het vervelend dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren en willen graag toelichten hoe onze werkwijze in elkaar steekt.
Allereerst benadrukken wij dat wij geen advocatenkantoor zijn. Wij zijn een juridisch bemiddelingsbureau dat cliënten in contact brengt met een passende advocaat en het dossier juridisch voorbereidt. Onze dienstverlening bestaat uit:

een uitgebreid schriftelijk juridisch advies per e-mail, zonder extra kosten;
overleg met een advocaat over uw vraagstuk;
het doorsturen van de relevante gegevens aan de behandelend advocaat.

Ten aanzien van de telefoonkosten: het eerste contact met ons is altijd kosteloos. Bij gebruik van ons betaalde nummer ontvangt u vooraf een gratis sms waarin de tarieven duidelijk worden uitgelegd, waarna u zelf kunt kiezen tussen een vast tarief of een tarief per minuut. Op die manier weet u vooraf precies waar u aan toe bent. Wij vinden dit een transparante en eerlijke werkwijze.
De vergoeding van € 49,95 betreft onze bemiddelings- en voorbereidingswerkzaamheden, inclusief het schriftelijke juridische advies. Deze vergoeding staat los van eventuele kosten die een advocaat zelf in rekening brengt voor vervolggesprekken of verdere bijstand. Advocaten bepalen hun eigen tarieven; daar hebben wij geen invloed op.
Uit uw eigen bericht blijkt dat er telefonisch contact is geweest, dat uw vraag is besproken en dat u vervolgens in contact bent gebracht met een advocaat. Daarmee zijn de afgesproken werkzaamheden — advies en bemiddeling — door ons verricht. Dat de uitkomst niet aan uw verwachting heeft voldaan, vinden wij oprecht jammer, maar dat maakt onze werkwijze niet misleidend.
Omdat u uw bericht onder een gebruikersnaam heeft geplaatst, kunnen wij uw dossier op dit moment niet in ons systeem terugvinden. Wij verzoeken u vriendelijk om ons een e-mail te sturen via info@het-juridischbureau.com met uw volledige naam en het e-mailadres dat bij ons bekend is. Wij kunnen uw zaak dan zorgvuldig nalopen en, indien gewenst, persoonlijk met u in gesprek gaan om uw punten door te nemen.
Daarnaast wijzen wij u graag op onze klachtenprocedure. Wanneer u hiervan gebruik wenst te maken, sturen wij u het formulier op verzoek graag toe.
Ons doel is altijd om mee te denken en cliënten zo goed mogelijk te ondersteunen bij hun juridische vraagstuk. Wij hopen oprecht dat u contact met ons opneemt, zodat wij uw situatie kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Peter Jansen
Het Juridisch Bureau
info@het-juridischbureau.com

Resposta da Het Juridischbureau

6/05/2026

Geachte heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht. Wij willen graag op uw zorgen reageren, maar omdat u anoniem reageert kunnen wij op deze plek niet vaststellen om welk kantoor of welke specifieke dossiers het gaat. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om ons rechtstreeks per e-mail te benaderen via info@het-juridischbureau.com, zodat wij kunnen nagaan over wie en welke berichten het gaat. Indien gewenst kunnen wij vervolgens met u of uw secretariaat afstemmen hoe u de toezending van contactformulieren ontvangt en verwerkt wenst te zien.
Graag lichten wij wel onze werkwijze in algemene zin toe, omdat het beeld dat hier wordt geschetst niet overeenkomt met hoe wij werken. Wij verwijzen uitsluitend door naar gespecialiseerde advocaten en overleggen vooraf altijd met de betreffende advocaat over de casus. Pas wanneer de advocaat heeft aangegeven de zaak in behandeling te kunnen nemen, verwijzen wij de cliënt door en sturen wij de relevante gegevens toe. Het beeld dat een cliënt zonder voorafgaand overleg bij een advocaat zou worden "neergelegd", herkennen wij dan ook niet als onze werkwijze.
Daarnaast hechten wij eraan te benadrukken dat wij op geen enkele wijze gelieerd zijn aan Het Juridisch Loket en ons ook niet als zodanig presenteren. Wij zijn een particuliere juridische bemiddelaar en dat wordt in onze communicatie en op onze telefoonbandjes ook duidelijk vermeld. Mocht een cliënt deze indruk onverhoopt hebben gehad, dan vernemen wij dat uiteraard graag, zodat wij kunnen nagaan waar de verwarring is ontstaan.
Indien er onverhoopt eerdere e-mails van u onbeantwoord zijn gebleven, dan betreuren wij dat. Wij verzoeken u die berichten opnieuw te sturen aan info@het-juridischbureau.com, onder vermelding van uw kantoorgegevens, zodat wij dit direct kunnen oppakken en met u in overleg kunnen treden.
Met vriendelijke groet,
Peter Jansen
Het Juridisch Bureau
info@het-juridischbureau.com

Resposta da Het Juridischbureau

16/04/2026

Geachte mevrouw Reinders,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht te lezen dat u zich niet goed geholpen heeft gevoeld, want dat is zeker niet de indruk die wij willen achterlaten.
Wij willen graag benadrukken dat wij in uw dossier onze werkzaamheden hebben verricht: er is juridisch advies aan u verstrekt per e-mail en wij hebben meerdere malen bemiddeld tussen u en een advocaat. Wij zijn van mening dat wij onze inspanningsverplichtingen zijn nagekomen. De kosten voor eventuele vervolgstappen bij de advocaat staan los van onze bemiddelingsvergoeding, aangezien advocaten hun eigen tarieven en voorwaarden hanteren.
Tegelijkertijd begrijpen wij dat u ontevreden bent en dat u het gevoel heeft dat uw situatie nog niet naar wens is opgelost. Wij denken graag met u mee en willen uw dossier nogmaals zorgvuldig bekijken.
Wij nodigen u daarom van harte uit om ons te mailen via info@het-juridischbureau.com, zodat wij uw situatie opnieuw kunnen beoordelen en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Peter Jansen
Het Juridisch Bureau
info@het-juridischbureau.com

Resposta da Het Juridischbureau

13/03/2026

Geachte heer Van Der Wilt,

Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te lezen dat u ontevreden bent over uw ervaring.

Wij herkennen ons niet in het beeld dat wij u een betaalverzoek hebben gestuurd zonder eerst onze afspraken na te komen. In uw dossier zien wij dat wij u op 6 maart een uitgebreid schriftelijk juridisch advies per e-mail hebben toegestuurd. Wij vragen ons af of dit bericht u heeft bereikt — mogelijk is het in uw spammap terechtgekomen.

Vanwege privacy kunnen wij hier uiteraard niet inhoudelijk op uw dossier ingaan. Wij verzoeken u vriendelijk om ons een e-mail te sturen, zodat wij uw situatie verder kunnen bespreken en eventuele onduidelijkheden kunnen wegnemen.

Met vriendelijke groet,

Peter Jansen

Resposta da Het Juridischbureau

5/03/2026

Geachte mevrouw Singh,

Dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is als u een bevestiging verwacht maar deze niet ontvangt.

Wij kunnen u meedelen dat wij uw advies op 2 maart per e-mail hebben verstuurd. Mocht u dit niet hebben ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om uw spammap te controleren of ons direct te benaderen per e-mail. Wij sturen het advies dan direct opnieuw toe.

Wij zijn nog steeds actief en staan voor u klaar. Neem gerust contact met ons op, zodat wij u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet, Peter Jansen

Resposta da Het Juridischbureau

Actualizada a 26/05/2026

Wij hebben deze persoon uitgenodigd via Trustpilot's Find Reviewer-functie om de ervaring te onderbouwen, maar daar is geen reactie op gekomen. Onze administratie biedt geen aanknopingspunt voor de beschreven situatie; deze persoon is bij ons onbekend. Wij staan open voor inhoudelijke afhandeling van een eventuele klacht via ons reguliere klachtenkanaal of per e-mail via [e-mailadres].


Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw bericht. Wij herkennen ons niet in het beeld dat u schetst en nemen deze beschuldiging serieus.

Op basis van de door u vermelde naam kunnen wij helaas geen dossier terugvinden in ons systeem. Wij verzoeken u vriendelijk om ons per e-mail uw volledige naam en e-mailadres toe te sturen, zodat wij uw situatie kunnen bekijken en u zo snel mogelijk verder kunnen helpen.

Wij staan uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Peter Jansen