Hjem-IS Opiniões 3394

Hjem-is medarbejderen Lasse fra Hillerød har jeg nu haft fornøjelsen af at blive betjent af 2 gange. Han har hver gang været super sød, smilende, og gået det ekstra skridt for at hjælpe med at få løst udfordringen ved at få købt det rigtige på den bedste måde. Han er bestemt en medarbejder i kan være stolte af.

Vi har været super uheldige med is fra hjemis en dag ude i tømmerup.
De var alle krystaliseret.

Vi har forsøgt os igennem kundeservice uden held.

Men så stødte jeg på vores lokale ismand Sven Erik (Bil7 748) han løste vores problem og leverede en service langt over forventet.
Så et stort tak til ham.

Jeg stod ude ved vejen og vinkede til chaufføren men ingen reaktion... Så spare vi de penge

Smittende humør - tusind tak Amos

Mega træls sagde jeg skulle have to appelsin is 2 L
Sted for fik jeg 2 L ananas is
Har en kvittering på det
Og jeg hader ananas. 😔

Helt perfekt

Sender en mail til jeres kundeservice og får en mega dårlig behandling og hun vil ikke svare på mit spørgsmål og jeg føler mig dårlig behandlet 😡så desværre ingen ros herfra.

Hej Jeg vil gerne klage over en oplevelse med isbilen i Borum i dag den 4. maj. Ifølge jeres plan skulle isbilen komme til Borum Byvej mellem kl. 19.34 og 19.50. Vi gik ud til vejen og vinkede, da bilen kørte forbi os, men den stoppede ikke. Længere henne ad vejen stoppede den ved adressen Borum Byvej 17, som også fremgår af jeres hjemmeside. Vi løb derhen og vinkede stadig, men bilen kørte igen efter 10–15 sekunder, selvom vi kun var omkring 20 meter væk. Det var tydeligt, at vi gerne ville handle. Det er meget skuffende, især fordi der var et barn med, som havde glædet sig meget. Vi har også et barn derhjemme, som efter en operation var blevet lovet is, og derfor var oplevelsen ekstra ærgerlig. Jeg håber, I vil tage denne henvendelse videre til chaufføren. Rigtig ØV.
Dette har ikke noget med jeres produkter at gøre udelukkende chaufføren og servicen den pågældende dag.

Fin service fra kundeservice, 5 stjerner for personalet. 0 stjerner for vegan sortiment

Holder i tomgang i miljøzonen.

Lydforurener lokalområdet med deres klokkeringning.

Sad en weekend og havde brug for størrelse på æske med islagkager. Sendte forespørgelse til kundeservice, og havde svar efter 2 timer,
Super service på en weekend.
Hilsen Donald

Trods adskillige henvendelser respekterer de ikke mit ønske om ikke at holde ved mit hus.

Gå nu konkurs istedet for at kører og ringe med klokken i 90 min i et område med små sovende børn til middag, og om aften kl 21. Ingen køber jeres is til 4x prisen. Luk jeres elendige koncept.

Lækre is og skøn betjening af Lasse fra Hillerød :)

Til dig som påkørt mig i onsdags du har ikke en gang forsøgt og undvige mig og så står du og lyver med og sige du snakket i telefon det passer ikke nu står jeg og skal betale 6000 kr som jeg synes du skal betale

Svar fra kunneservice pga klage over klokkelarm efter kl 21.
Sirat:
"Mange tusind tak for de fremsendte adresseoplysninger.
Jeg sender dem straks videre til depotet som vil notere at klokken skal dæmpes ud fra din adresse.
Vores retningslinjer er at vi må ringe til kl 21:30"
Jeg synes simpelthen ikke, at opsøgende gadesalg med larmende klokke bør finde sted så sent om aftenen.

Isene var kolde og lige til døren. Ny ismand Amos fik vist lidt mere ned i fryseren end der kunne være, men så måtte vi jo spise resten...... Perfekt til en sommerdag. Gerne mere med jordbær tak.

Købte en pakke "Amerikaner Isvafler til kr. 109,- angiveligt indeholdende 8 vafler. - Ved åbning af pakken viste indholdet sig at være 4 stk.
Er ved reklamation blevet tilbudt kreditering eller efterlevering af de manglende 4 stykker, samt en beklagelse.🥴

Det skal så lige tilføjes, at jeg efterfølgende har modtaget 8 stk. Amerikaner Isvafler som kompensation. - Så alt i alt en god oplevelse.👌

Jeg skriver til jer fordi at jeg i søndags den 26 april var ude ved jeres is bil og gerne ville købe is men da jeg kom ud og gerne ville købe is hos jeres is bil der var der ikke nogen der kom ud af bilen og jeg stod så man kunne se mig men ved kommende i bilen valgte/ gad ikke at komme ud af bilen og kørte igen selv om jeg stod og kikkede på bilen hvad jeg gerne ville have men chaufføren i bilen valgte bare og køre uden at betjene mig dette skete på lindegårdsvej i vænget 25- 35 i 5450 Otterup i burde virkelig stramme op på jeres service når i kører i de biler og værer mere service mindet og ikke bare ligeglad med kunder der gerne ville have haft is hos jer
håber at høre fra jer

Mvh en meget skuffet kunde