Hjem-IS Opiniões 

3512
TrustScore: 3.5 em 5

3,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Utrolig skuffet over at betale 180,- for 8 ispinde der viser sig at være pvertrukket med vekao. Jeg havde en forventning om at man til den pris får chokolade og ikke et billigt erstatningsprodukt, de... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super fantastisk oplevelse. Jeg hørte is bilen oppe fra min lejlighed af, og gik ned mod min lille vej, og jeg falder i snak med min nabo i tro om at is bilen allerede kørt væk. Så ligepludselig dukk... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Noget må være gået galt i kommunikationen! Min utilfredshed skyldtes faktisk, at der i fredags holdt en "Hjem-IS" bil lige ud for hvor jeg bor. Chaufføren sad og røg og sluttede af med at droppe skodd... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Kold fornemmelse Elsker Jeres is ❤️❤️ Syntes dog de ligger lige i den øverste skala med prisen ..hvis vi samlinger med de forskellige butikker Ved godt Jeres is er de bedste meeenn .... Som p... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Produtor de alimentos
  2. Fornecedor de sobremesas congeladas
  3. Fabricante de alimentos congelados
  4. Loja de Alimentos Congelados
  5. Gelataria

Escrito pela empresa

For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.


Informações de contacto

3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

4 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 79% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,5

Todas as opiniões

(3512)

279 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Trods forsinkelsen fik jeg min is som…

Trods forsinkelsen fik jeg min is som altid og da er sommer så må man osse forvente ekstra travlhed

29 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Tusind tak for de 5 stjerner og din forståelse.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed. Der kan desværre opstå lidt ekstra ventetid i de travle sommermåneder, men vi gør altid vores bedste for at komme frem til alle vores kunder.

Vi håber, du nyder isene, og vi glæder os til at se dig igen.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Classificada 5 em 5 estrelas

Telefon dame og mænd

Is bilen kom , havde bestilt men kunne ikke få dem ( knap så flink ung mand )
Jeres telefon damer /mænd er bare vildt flinke må je sige

3 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 😍

Vi er samtidig kede af at høre, at du ikke kunne få de varer, du havde bestilt, og at oplevelsen ved isbilen ikke levede op til dine forventninger. Det tager vi med videre.

Vi håber, vi snart får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Classificada 5 em 5 estrelas

Nørremarken

Nørremarken, Gevninge
Og så var Alexander tilbage på ruten.
Altid en meget kompetent og professionel betjening..!!
Han fik mig til at købe flere af de dejlige varer, end jeg egentlig havde tænkt mig..! HERLIGT..!
Vi skal nok snart ha' en større fryser... :o)

2 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord!

Vi er SÅ glade for at høre, at Alexander er tilbage på ruten, og at du er så glad for den service, du får. Vi sørger for at sende din ros videre til ham – den er vi sikre på, at han bliver glad for 😍

Og ja, måske er det snart tid til en større fryser 🍦😎 Vi glæder os til at se dig ved isbilen igen.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Classificada 4 em 5 estrelas

God kvalitet og levering til tiden.

God kvalitet og levering til tiden.
Kun irriterende at man ikke kan indtaste udenlandske (er i sommerhus) telefonnummer ved ordren.
Sælgeren ringer gerne 10 minutter før ankomst, men jeg måtte sende en mail til hovedkontoret og bede dem give ham mit nummer. Ikke godt nok.

2 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner. Det glæder os, at du er tilfreds med kvaliteten af vores is og leveringen.

Vi forstår godt, at det er frustrerende, når det ikke er muligt at indtaste et udenlandsk telefonnummer ved bestilling. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi tager din feedback med videre, da vi løbende arbejder på at forbedre vores bestillingsoplevelse.

Vi håber, vi får mulighed for at levere is til dig igen.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Classificada 5 em 5 estrelas

Service

Service god humor

2 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Elo
Det er så godt at høre! 🤩

Rigtig god dag til dig
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 5 em 5 estrelas

Altid super søde

Altid super søde, høflige og hjælpsomme medarbejdere ved Hjem-Is bilen.
Meget nemt at bestille online.

28 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Marianne

Det er vi rigtig glade for. Det er lige præcis det vi ønsker, så dejligt at høre, at det er som det skal være 🤩
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS🍦

Classificada 2 em 5 estrelas

Ingen is i sommerferien i år

Jeg undre mig over, at her i højsæsonen, så kommer Hjemis bilen først om ca. en måned. Jo jo, selvfølgelig skal chaufførerne også have ferie, men alligevel.

1 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Christian
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@hjem-is.dk, så kan vi se om vi kan finde en løsning

Rigtig god dag

Classificada 5 em 5 estrelas

Dejlig is

Dejlig is, og super service 🥰💥🥰🥰

26 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Kirsten

Tak for din anmeldelse - det er vi rigtig glade for at høre 👍

Du ønskes en dejlig dag
Hilsen Hjem-IS🍦

Classificada 2 em 5 estrelas

Havde aldrig prøvet at købe ved Hjem Is…

Havde aldrig prøvet at købe ved Hjem Is før, men da klokken lød i aftes var trangen til is der.
Det jeg ville købe, var udsolgt
Jeg spurgte så efter en kasse med ispinde og så foreslog han en til 479kr.
Jeg endte med 3 bøtter med vanille, jordbær og chokolade til den fyrstelige pris af 55 kr for 750ml.
Til gengæld for prisen var smagen derimod lav. Ja vil faktisk sige at vanille-isen ingenting smager af

29 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Klaus
Først og fremmest skal vi selvfølgelig beklage, at der har været et udsolgt situation. Det er naturligvis ikke optimalt..

Vi er ærgerlige over at høre, at du ikke synes produktet levede op til din forventning, og sørger for at tage din feedback med videre.

Du ønskes en god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 1 em 5 estrelas

minus 10 stjerner

minus 10 stjerner
ville jeg give hvis jeg kunne. hvorfor kan i ikke forstår at det ikke er rart at hører på den klokke. Hvorfor må i larme sådan. Hvis ikke der sker noget . Så må jeg går andre veje. jeg har skrevet til jer flere gange, men det virker overhovedet ikke, måske tværtimod.

29 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du oplever vores klokke som generende.

Klokken er en del af Hjem-IS' koncept og bruges til at gøre opmærksom på, at isbilen er i området. Vores sælgere er instrueret i at bruge den med omtanke.

Vi er dog meget kede af, at du trods henvendelse til os ikke føler det har hjulpet og det vil vi meget gerne undersøge nærmere.

Du er velkommen til at sende os en mail på: info@hjem-is.dk - så skal vi straks få fulgt op på ovenstående.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Classificada 5 em 5 estrelas

Klaus Kristensen

Oplevede en pk is, med mindre antal end påskrevet... Kontaktede hjemis og fik kontakt til Klaus Kristensen... I løbet af få sekunder var problemet løst.... Tak for hjælpen og tak for "velsmagende" is og ikke mindst én tak til Noah for hjemme levering af is....
Tommy fra Nr Snede

29 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Tommy

Hvor er det godt at høre! Det er lige sådan det skal være. Når der opstår et problem, så skal det løses hurtigt, og det er det blevet i dette tilfælde.

Vi sørger for at sende rosen videre til Klavs og Noah 🤩

Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 5 em 5 estrelas

Stakkels Oscar var forbi os lørdag…

Stakkels Oscar var forbi os lørdag aften ved 22-tiden , vi var gået fejl af hinanden tidligere på aftenen og han kørte tilbage til Hundested for os , kæmpe ros og tak herfra for en sød og imødekommende flink og rar og hjælpsom mand 🤗

27 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Kia

Det er så dejligt at høre, at i fandt en god løsning. Vi sørger for at sende rosen videre 🤩

Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 2 em 5 estrelas

Hjem-IS er desværre ikke, hvad det var engang

Her er en skarp, men saglig anmeldelse:

Som barn i 80’erne var Hjem-IS noget helt særligt. Udvalget bestod af is, man ikke kunne købe i supermarkederne, kvaliteten var høj, produktionen var dansk, og chaufførerne var som regel venlige, servicemindede mennesker, som gjorde besøget til en oplevelse.

I dag er Hjem-IS desværre ikke længere det samme. Størstedelen af sortimentet kan købes i supermarkederne – ofte til lavere priser – og de få unikke produkter kan ikke opveje den samlede oplevelse. Priserne stiger, mens servicen bliver dårligere. Flere af chaufførerne virker meget unge og mangler den service og imødekommenhed, som tidligere var en vigtig del af konceptet.

Jeg har derfor mistet lysten til at handle hos Hjem-IS. Det er ærgerligt, for der ligger en stærk tradition og nostalgi bag virksomheden. Jeg håber, I finder tilbage til det, der gjorde Hjem-IS til noget helt særligt – før prisstigninger og manglende kundeoplevelser overtog. Ellers frygter jeg, at det bliver svært at bevare kundernes loyalitet på længere sigt.

20 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Jan
Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at du ikke har lyst til at handle hos Hjem-IS. Vi forsøger at skabe gode oplevelser og minder, samtidig med at vi levere kvalitetsis.

Vi er utrolig glade for din feedback, som vi naturligvis tager til os.

Du ønskes en rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 3 em 5 estrelas

Jeres produkter er super gode og dem er…

Jeres produkter er super gode og dem er vi tilfreds med.
Men den unge mand der kom i is bilen sidst, han har vist glemt hvad service er + vi meget tydeligt fik fortalt vi ikke kunne dele et gavekort op. Vi skulle bruge hele beløbet på en gang.

24 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Charlotte
Det er jeg utrolig ked af at høre. Lad mig først understrege, at et gavekort som udgangspunkt GODT kan splittes op over flere køb.

I er meget velkommen til at række ud til os på info@hjem-is.dk eller 96 18 35 00, så vi kan følge op på det.

Rigtig god dag 😊
Hilsen Hjem-IS

Classificada 5 em 5 estrelas

En super hyggelig og god tradition

God is, lige til døren så det ikke smelter på en længere cykeltur hjem. Altid søde og hjælpsomme m/k chauffører når man handler. Og så elsker jeg bare lyden af Hjem Is vognen med deres klokke der bringer info om at nu er de her og venter på dig. Ligesom den gang man fik leveret frisk mælk i flasker fra en mælkevogn der også ringede med klokken på bilen. En hyggelig og tryg tradition.

26 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Susanna
Hvor er det dejligt at høre.
Det er lige sådan det skal være. Utrolig skønt at høre, at Hjem-IS klokken også bringer barndomsminderne frem 🤩

Du ønskes en rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 5 em 5 estrelas

“Ham med fipskægget” har fantastisk service

Chaufføren “ham med fipskægget” havde enorm god kundeservice. Han lå pap på jorden, så kunderne i bare tær ikke brændte russerne på den varme asfalt.

27 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Sabrina

Hvor er det godt at høre! Det er lige præcis den form for ekstraordinær service vi ønsker at give, og sikre at alle har en god oplevelse ved Hjem-IS bilen 🤩

Rigtig god dag til jer,
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi elsker is hjemme hos os og er altid…

Vi elsker is hjemme hos os og er altid flittige kunder hos Hjem-IS. De er altid meget serviceminded, hvis det med vennepris ikke lige virker og hjælper gerne når man skriver til dem.

25 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej,

Det er vi utrolig glade for at høre. Det er nemlig lige sådan det skal være 🙌

Rigtig god dag til jer.
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 1 em 5 estrelas

Den 20 juni sent om aftenen lyder en…

Den 20 juni sent om aftenen lyder en forfærdelig larm ude på vores ellers så stille vej.
Vanvittigt at det er okay at lave så meget støjforurening. Vi kæmper med støj fra motorveje, futtog og alt muligt andet, og så kommer der gudhjælpemig en blå kassebil og bimler og bamler med den mest hovedpineagtige larm.Hvordan kan det være lovligt?

20 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Michael

Vi er kede af at høre, at i har følt jer generet af Hjem-IS bilen. Det er bestemt ikke hensigten.
Du er meget velkommen til at kontakte os med din adresse på info@hjem-is.dk , så kan vi gøre vores, for at dæmpe klokken hos dig

Vi beklager ulejligheden

Rigtig god dag :😊

Classificada 2 em 5 estrelas

Deres Isbil sprang os over

Deres Isbil sprang os over selvom vi var et stop så jeg ringede og damen på telefonen sagde en adresse der ikke findes men 10 minutter senere kom bilen tilbage og chaufføren var ikke sur og fik en fanta

25 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Tim

Vi er glade for det hele løste sig, trods noget fejl i adressen 😊

Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg savner Isvaflern Veganice med cacao…

Jeg savner Isvaflern Veganice med cacao og perbermynte og I har også haft andre veganske is og færdigretter tideligere.
Nu hvor der er kommet ny regering vil der på et tidspunkt også komme focus på hvordan køer og kalve lider, også kyllinger og andre dyr vi har valgt at spise, , ikke kun grisene.
Jeg er rigtig ked af I ikke har en eneste is eller andet uden mælk - Vi er efterhånden mange der ikke bruger mælkeprodukter længere af forskellige årsager. Enten kan vi ikke tåle det eller vi kan ikke holde ud at kalvene bliver taget fra koen, for at vi mennekser kan mæske os i kalvens mælk. Ja jeres veganice er den bedste veganske is jeg nogensinde har smagt. Den var ikke oversød, som jeg oplever andre vegasnke is altid er.
Ja håber I vælger at fremstille veganice m/pebermynte igen Den veganske Lakrids og jorbær toppings har I heller ikke mere.Ja som det er nu er der ikke noget hos jer jeg bruger.

24 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hjem-IS

Resposta da Hjem-IS

Hej Silke

Vi takker mange gange for din feedback og ønske til produkter.
Jeg har sendt dit ønske videre til vores produktudviklere, så de kan have det med i overvejelserne fremadrettet

Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais